비탈리 보커

비탈리 보커
보커의 미국 보안국 머그샷
태어난	1975/1975년 (45~46세)[1]
국적	미국인의
기타 이름	스탠리 볼즈 토니 루소 베키 S
직업	사업가
로 알려져 있다.	인터넷 범죄와 사이버 왕따
범죄현황	2020년[2] 11월 12일 개봉
동기	불만을 품은 고객이 자신의 사이트에 연결하도록 하여 사이트의 Google PageLrank 증가
확신	주간 위협 전송의 두 가지 수 우편 사기 1건 전선 사기 1건
형사고발급	875(c) 주간 위협 2건 1841년과 1843년 유선/메일 사기 2건
벌칙	징역 4년 거의 100,000달러의 복구 비용/파인[3]

'토니 루소', '스탠리 볼드스', '베키 S'라는 가명으로 알려진 비탈리 보커(Vitaly Borker, 1975년 또는 1976년 구소련 출생)는 자신의 온라인 안경 소매 및 수리 사이트인 'DecorMyEyes'와 '광학파스트'를 운영한 혐의로 연방 교도소에서 두 차례 복역한 미국의 유죄판결을 받은 흉악범이다.^[4]서비스 불량과 고급 디자이너 아이웨어^[5] 주문 착오에 불만을 품은 고객들은 모욕과 괴롭힘, 협박(때로는 신체적으로)을 당했고 때로는 작은 사기의 피해자를 만들기도 했다.몇몇 월 스트리트 회사의 컴퓨터 프로그래머로 짧은 경력을 가진 후 온라인 소매업에 들어간 보커는 나중에 무례하고, 거짓말을 하고, 불필요하게 돈을 지불한 어려운 고객들을 만났다.그는 그 대가로 그들에게 무례하고 부도덕한 태도를 취하기로 결심했고, 당시 구글의 페이지랭크 알고리즘이 어떻게 작동했는가에 따라 자신의 사이트에 링크된 많은 게시물이 자신의 사이트로 트래픽을 유도하는 것처럼 보여서 인터넷상에는 나쁜 홍보 같은 것이 없다는 것을 알게 되었다.심지어 그 브랜드들의 웹사이트보다 브랜드 이름에 대한 검색 결과가 더 높고, 그를 돈벌이로 만든다.

2010년 뉴욕타임스 기자인 데이비드 시걸 기자가 현장을 조사했을 때, 보커는 시걸이 썸즈헤드 베이 브룩클린에 있는 자신의 집을 방문하러 왔을 때 자유롭게 이 사업 모델을 설명했는데, 보커는 고객이 항상 옳다는 생각에 의문을 제기하며 "미친 것을 좋아한다"고 말했다.한 달 후 보커는 연방 우편물 검사관들에 의해 체포되어 우편 사기, 유선 사기, 주간 위협 행위 등의 혐의로 기소되었다.^[6]그는 결국 사기죄와 협박죄에 대해 유죄를 인정했고 징역 4년을 선고받았다.구글과 그가 DecorMyEyes를 운영하는데 있어서 결점을 악용한 다른 웹사이트들도 그들의 관행을 바꾸고 보안 절차를 강화했다.

감옥에 들어가기 전에, 보커와 한 친구는 안경뿐만 아니라 수리 서비스를 제공하는 다른 웹사이트인 옵틱스파스트를 설립하기 시작했다.2015년 석방된 뒤 보호관찰관으로부터 대부분 숨겼던 과거 사업 관행으로 돌아갔다.2년 뒤 시걸은 보커의 타임즈 복귀 소식을 전했고 보커는 다시 옵틱스패스트의 운영자로서 괴롭힘과 학대와 관련된 유선 및 우편 사기 혐의로 체포되어 기소되었다.^[1]2018년 2월 2015년 가석방 위반으로 징역 2년을 선고받았다.^[7]2017년 혐의에 대한 유죄협상에 이어 2019년 징역 2년을 선고받고 감독 석방 3년, 벌금 5만 달러, 특별평가 300달러가 선고됐다.^[8][9]

시걸은 보커의 2020년 말 발매에 이어 2021년 타임즈에 "보커는 온라인에서 안경을 팔고, 다른 개인과 기업 이름으로 판매하며, 불만족 고객을 괴롭히는 새로운 사이트를 통해 다시 돌아온 것으로 보인다"고 보도했다.사실이라면 이는 2021년 가석방 조건 위반으로 온라인 소매업에는 관여하지 않는 것이다.^[10]

전기

보커는 2010년 뉴욕타임스 기자 데이비드 시걸에게 자신이 러시아에서 태어나 어릴 때 부모와 함께 미국으로 건너갔다고 말했다. 정확히 그 당시 몇 살이었는지는 정확히 알려지지 않았다.에드워드 R을 졸업한 후. 1989년^[11] 머로 고등학교와 1997년 존 제이 사법대학은 경찰관으로 훈련을 시작했으며, 브루클린에 있는 공공주택을 순찰하는 부대의 사무실에서 생도로 일했다.그는 곧 진로에 대한 생각을 바꾸고 프로그래밍을 배우기 위해 학교에 등록했다.^[5]

비록 모든 수업이 영어로 진행되었지만, 이 학교의 모든 학생과 교사들도 모두 러시아 이민자들이었다고 보커는 회상한다.학생들은 그들이 채용될 수 있는 최소한의 최소한의 교육을 받고, 학교는 그들이 이력서와 이력서를 조작하여 그들이 채용했다는 것을 확실히 하는 것을 도울 것이다.10년 뒤 그는 "이런 학교가 많았다"고 말했다."모두 문을 닫았어."^[5]

보커는 먼저 리먼브러더스 등 월가의 다양한 금융회사에서 일하기 시작했고, 그곳에서 뮤추얼펀드 주주들의 계좌를 관리하는 시스템을 연구했다.급여에 불만을 품은 보커는 자신의 안경점을 온라인 버전으로 만들겠다는 친구의 제안을 받아들였다.그는 리먼에서 일하는 동안 온라인 안경점을 계속 운영했고, 가짜 안경을 판매했다는 이유로 샤넬과 같은 명품 브랜드의 소송과 판결을 이끌어냈다.2008년 금융위기 때 리먼이 쓰러지기 직전, 그는 온라인 소매업에 본격적으로 뛰어들기 위해 떠났다.^[5]

데코마이예스

그 웹사이트는 DecorMyEyes가 되었다.보커는 그의 고객들에게 환멸을 느끼게 되었는데, 그는 그의 고객들은 거짓말을 하고 그들의 생각을 바꾸어서 불필요하게 그를 희생시켰다고 말한다.그는 "나는 관심을 멈추고 그들에게 무례하게 반응하기 시작했다"고 말했다.이 때문에 리뷰 웹사이트에 그를 비하하는 글들이 올라왔고, 놀랍게도 그의 사이트로 연결되는 많은 링크들로 인해 DecorMyEyes가 구글 검색 결과의 상위권에 근접하게 되었다.이런 비뚤어진 인센티브의 가치를 본 보커는 불만족스러운 고객들에게 일부러 위협과 모욕으로 대응하기 시작했다.^[5]나중에 이 사이트가 보커에게 1년 만에 320만 달러를 벌었다고 보고되었다.^[10]

DecorMyEyes의 고객들은 2010년 현재 DecorMyEyes가 79개 리뷰에서 1.39/10의 평생 등급을 받은 리셀러레이팅과 같은 웹사이트에 물리적 폭력, 남용, 서비스 불량 및 과소요금의 위협을 받는다는 수많은 보고서를 올렸다.^[5]한 고객은 당국에 불만을 품은 후 누군가가 고용주에게 전화를 걸어 마약을 거래했다고 고발했다고 말했다.^[4]Borker에 따르면, 링크를 가진 각각의 나쁜 리뷰는 그의 사이트의 PageLrank를 증가시켰는데, 이것은 그 사이트가 그가 판매한 많은 제품에 대한 구글의 시청률 1위에 올랐다는 것을 의미한다.그는 타임즈지에 그의 사이트가 디자이너 크리스찬 오디지에의 것보다 더 높게 올라갔다는 것을 디자이너의 이름으로 검색해 보여주었다.구글이 직접 'DecorMyEyes'를 검색하면 사이트와 부정적인 리뷰가 많이 나오지만 개별 제품과 브랜드를 검색하는 것은 그렇지 않다.^[5]

익명의 구글 홍보 담당자가 인용한 이유는 리오프 보고서 등 소비자 불만 사이트의 DecorMyEyes 링크 수가 많아 DecorMyEyes가 구글 검색 결과에서 높은 순위를 차지하기 때문이다.2008년 Borker는 Get Compension과 다른 웹사이트에 "Stanley"라는 게시물을 만들었다. 그 사이트는 사용자들에게 그들이 가져온 링크와 트래픽에 대해 감사했다.웹사이트의 관리자들이 그에게 일을 해결하기 위해 그들과 함께 일할 수 있다는 내용의 이메일을 보냈을 때, 그는 가운데 손가락을 뻗은 그의 손 사진을 가지고 대답했다.^[5]

Borker는 대부분의 고객들이 만족하고 있다고 말했다; 그는 "사이코"가 아닌 사람들을 불렀다.그는 고객이 항상 옳다는 생각에 의문을 제기했다."[n]ot here, 알겠나?" 그는 시걸에게 말했다."상인은 왜 항상 틀리냐?고객이 틀릴 수 있을까?그게 안 되는 겁니까?"그는 스트레스가 자신의 건강에 영향을 줄 수도 있다는 것을 인정했지만, 자신이 그 사이트를 떠나게 될 것이라고 의심했다."미친 게 좋아.그는 자신을 라디오 쇼크 하워드 스턴에 비유하며 "이것은 나에게 효과가 있다"고 말했다.^[5]

보커는 그의 사업에 다른 웹사이트를 이용했다.그는 종종 이베이에 있는 판매자들로부터 안경을 조달했고 그들에게 단순히 고객들의 주소로 보내라고 말했다.페이팔에서 주소가 확인되지 않았을 때 몇 명이 그랬듯이 판매자가 거절했다면, 그는 그들의 페이지에 부정적인 리뷰를 남겼는데, 많은 사람들이 이를 피하고 싶어했다.판매자들이 보커를 차단하자 그는 다른 이름으로 등록했고, 이 사실이 보도된 후, 이베이는 보커에게 영구적으로 그 사이트를 금지시켰고, 그러한 전술을 막고 학대하는 구매자들을 식별하기 위해 다른 개혁들을 시행했다.보커는 또한 다른 이름으로 아마존닷컴에 매장을 운영했는데, 그 플랫폼은 고객 불만이 충분할 경우 판매자를 퇴출시킬 용의가 있었기 때문에 고객과의 거래에 훨씬 더 까다로웠다.^[5]

보커는 "카드사들이 판매자들과의 계약에서 매달 충분한 "요금청구"나 구매자 분쟁을 받는다면 서비스를 취소할 수 있기 때문에 너무 많은 고객들을 소외시키는 것을 피하려고 노력했다"고 타임즈와의 인터뷰에서 말했다.일부 고객들은 그가 분쟁을 그만 두겠다고 협박했다고 말하는데, 때때로 그는 구글 어스에서 그들의 집 사진을 이메일로 보내며 물리적인 폭력을 사용할 용의가 있음을 암시하기도 한다.한 사람은 시걸에게 자신의 은행이 시걸의 분쟁을 취하하고 자신의 혐의를 다시 회복시켰다고 말했다.^[5]

구글은 타임즈 스토리에 대해 "우리가 생각하기에 극히 열악한 사용자 경험을 제공하는 수백 명의 다른 상인과 함께 타임즈 기사의 상인을 탐지한다"는 알고리즘을 작성해 제품 검색에 대한 검색 가시성을 크게 줄였다.^[12][a]마스터카드는 과도한 비용청구 때문에 2009년에 DecorMyEyes를 삭제했다.보커는 다른 은행을 이용함으로써 그들의 네트워크에 다시 접속할 수 있게 되었다.회사측은 타임즈와의 인터뷰에서 그가 내부 블랙리스트에 올랐어야 하는 만큼 이런 일을 할 수 없었어야 했다고 말했다; 그 기사를 계기로 시걸은 시걸에게 그를 명단에 올렸을 뿐만 아니라 블랙리스트에 올려야 할 사람들이 확실히 블랙리스트에 오를 수 있도록 안전장치를 강화했다고 말했다.보커는 온라인에서 사람들을 완전히 폐쇄시키는 것은 불가능하다고 응답했다."나는 내 친구 이름을 사용할 것이다."라고 그가 제안했다." 1%를 줘."^[5]

2010년 체포 및 연방 혐의

타임즈 기사 보커가 우편 사기, 유선 사기, 주간 위협 및 사이버 스토킹 등의 혐의로 미국 우편물 검사국 요원들에 의해 체포되어 맨해튼의 미국 지방법원에 기소된 지 일주일 만에.보석은 그가 지역사회에 위협이 된다는 이유로 거절당했다.그의 집을 수색한 결과 가짜 안경과 가짜 8mm 복제 총이 발견됐다.국가 고발은 기각되었다.^[6]브루클린에 있는 메트로폴리탄 구치소에 몇 달 동안 수감된 후, 보커는 2011년 4월 100만 달러의 채권을 발행하고 하루 천 달러의 비용으로 자신의 집에 있는 경비원의 감시를 받아들이는 것을 포함한 제한을 받아들이면서 풀려났다.^[13]

2011년 5월, 보커는 맨하탄 연방지방법원에서 협박에 대한 주간 통신 두 가지 혐의,^[14] 우편 사기 한 가지와 유선 사기 한 가지 혐의에 대해 유죄를 인정했다.^[15]2012년 9월 보커는 연방 교도소에서 4년형을 선고받고 벌금과 배상금으로 10만 달러에 가까운 벌금을 내라는 명령을 받았다.^[3]그는 4년 후에 석방되었다.^[4]

2017: 옵티컬패스트

수감되기 전, 보커는 후임 사이트인 옵틱스패스트(^[16]OpticsFast)를 설립하여 사업을 계속하기 위해 친구인 마이클 볼러(Michael Voller)를 두었는데, 이 사이트는 나중에 그가 석방된 후 다시 관리하여 안경^[b] 수리 및 새 안경 판매에 대한 정보를 제공했다.볼러의 가족들은 보커의 보호관찰관에게 그가 그들의 가족사업을 위해 일하고 있다고 말하고 그것을 뒷받침하기 위해 서류를 조작함으로써 계획을 왜곡했다.^[17]보커는 이번에도 옐프(Yelp)를 중심으로 온라인 민원 링크를 통해 자신의 사이트로 트래픽을 유도한다는 목표로 고객에게 명품 아이웨어의 값싼 위조품을 판매한 뒤 불만을 표시하거나 반품이나 교환을 시도하면 모욕하고 괴롭히는 전술을 재개했다.^[1]

보커는 이 기간 동안 고객이 주문을 취소하기로 결정한 후 인쇄했다고 주장하는 메일링 라벨에 대해 요금을 청구했지만 나중에 ^[1]배당을 할 때 사기임을 인정한 전술로 알려져 있지 않다.Paul G. Gardephe 판사는 Borker가 "Becky S"라는 이름으로 보낸 많은 통신들은 광학파스트에 대해 제기된 많은 불만들의 근원이었다고 지적했다."[C]ustomers는 불균형하지 않으면 비이성적으로 보이는 옵틱스패스트 직원들과의 상호작용을 묘사하고 있다"^[c]고 그는 보커에게 판결문에서 썼다.실제로 민원을 제기한 고객들 중 상당수는 옵티컬패스트와 거래하면서 입은 손실이라기 보다는 상호작용을 방해하는 성격 때문에 그렇게 한 것 같다"^[17]고 말했다.

일부 고객들은 오프라인에서 괴롭힘을 당했다.거의 10년 전에 한 주문을 참조했기 때문에 DecorMyEyes와 관련된 사람으로부터 받은 이메일이 왔다고 인식한 Southern California의 한 여성은, 경찰이라고 주장하는 사람에 의해 전화상으로 그녀가 시민 괴롭힘 소송으로 즉시 경찰서에 신고할 필요가 있다는 말을 들었던 것을 회상한다.그녀는 시민적인 문제라면 경찰이 왜 관여했는지를 물어본 후 거절했다.그녀가 아이웨어를 구입하기 위해 사용했던 신용카드는 그 후 브루클린 주변에서 일련의 구매를 할 때 사용되었다.^[4]

뉴욕타임스(NYT)는 보커가 교도소에 수감 중인 동안 광학파스트가 활동한 사실을 언급하며 그의 명백한 복귀 소식을 전했다.이 신문의 자문을 받은 검색 엔진 전문가 더그 피어스는 광학파스트 페이지를 실행하는 코드와 HTML이 보커가 출시된 2016년까지 DecorMyEyes와 실질적으로 유사하다는 것을 발견했다.두 도메인 모두 동일한 소유자를 가지고 있었지만, 보커가 수감된 동안 사이트가 활성화되었기 때문에 타임즈는 그가 새로운 사이트에 관여했다고 확실히 말할 수 없었다.^[4]

스토리가 나간 지 한 달 만인 2017년 5월 보커는 다시 체포돼 옵틱스패스트 운영자로서 괴롭힘과 학대 혐의와 관련된 유선 및 메일 사기 혐의로 기소됐다.^[1]또한 원래 기소된 볼러는 보커에 대한 주정부의 증거를 돌려 대부분의 혐의가 취하되었다.^[17] 그는 2020년 말에 복역형을 선고받았다.^[16]보커는 그와 다른 사람들을 계약 위반 혐의로 주 법원에서 고소했다.^[18]

김준 H. Kim 미국 뉴욕 남부 지방 검사 대행은 "보커의 뻔뻔한 학대 혐의 브랜드는 용납될 수 없으며, 우리는 소비자들이 그러한 범죄 행위의 희생자가 되지 않도록 보호하는데 전념하고 있다"고 말했다.보커의 변호사는 그의 의뢰인이 "무죄임을 인정하고 혐의에 대해 방어할 것"이라고 말했는데, 이는 최고 징역 20년을 선고받았다.^[1]

양형

2018년 2월 보커는 2015년 석방 후 가석방 위반 혐의로 징역 2년을 선고받았다.^[7]가석방 기간으로 인해 그는 가석방 담당자들에게 거짓말을 할 수 없게 되었다. 가석방 담당자는 자신이 또 다른 온라인 안경 소매 사이트를 개설했다고 거듭 부인해 왔다.^[10]

한 달 후, 보커는 감형을 받는 대가로 사기 혐의에 대해 유죄를 인정했다.^[8]MSNBC는 지난 6월 보커에게 미국 탐욕의 에피소드를 헌정했다.^[19]2019년 4월 징역 2년,^[d] 감독 석방 3년, 벌금 5만 달러, 특별평가 300달러 등의 형을 선고받았다.^[20]그는 2020년 11월 출소했다.^[2][10]

2021: 안경점

2021년 더 타임스는 보커가 다시 온라인에서 안경을 판매하고 불만족 고객을 괴롭히는 것으로 돌아왔을 가능성이 있다고 보도했는데, 이번에는 안경데포트라는 사이트를 통해서다.고객들은 상품을 항의하거나 반품하려 할 때 신용카드 번호뿐 아니라 카드 보안코드 등 협박, 모욕, 온라인 복싱 등 비슷한 행태를 보였고, 마음을 바꾼 뒤 인쇄된 우편물 라벨에 돈을 내라고 협박하려는 시도도 했다.그들은 이 회사의 대표가 자신들을 "아르세니오"라고 밝혔다고 말했다.^[10]

이번에는 트러스트파일럿이 부정적인 리뷰를 많이 진행했다.안데스데포의 주인은 그곳의 악평의 결과를 더욱 진정으로 두려워하는 것 같았다.그는 자신의 행동에 대한 한 고객의 불만을 경쟁 사이트에서 게시한 가짜 리뷰라는 글과 함께 고소인의 집 주소와 휴대전화 번호로 추적했다.그는 또한 모든 부정적인 것에 대해 여러 개의 가짜 긍정적인 리뷰를 게시하겠다고 위협했다.^[10]

트러스트파일럿 경영진은 민원을 접수해 조사한 결과 안경테에 대한 긍정평가의 절반 가까이가 가짜라는 사실을 밝혀냈다.그것은 그들을 제거하고 안경테에게 더 이상 그런 행동을 하지 말 것을 요청하는 이메일을 보냈다."Yeah anything"은 답장을 읽었다.^[10]

피어스는 매우 비슷해 보이고 공통의 제3자 태그를 공유하는 안경데포트와 광학파스트의 소유주가 동일하다고 믿는다.피어스는 "누구든 안경점을 만든 사람이면 시간과 비용을 절약하기 위해 광학파스트를 복제한 다음 몇 가지 외관 변화를 만들었다"고 결론지었다.피어스는 "그러나 누가 광학파스트처럼 악명 높은 웹사이트에서 코드를 훔치겠는가?"^[10]라는 비탈리 보커가 아닐 수도 있다고 허락했다.

보커의 변호사는 그의 의뢰인이 아르세니오라는 것을 부인했다.만약 보커가 안경데포트와 어떤 식으로든 연관되어 있다면, 그 자체만으로도 그를 다시 감옥에 보내기에 충분할 것이다. 왜냐하면 그의 가장 최근의 가석방 조항은 그가 온라인 소매업과 어떠한 관련도 할 수 없기 때문이다.^[10]

사생활

첫 체포 당시 보커는 결혼해 2008년 딸을 낳았다.^[5]

2019년 옵틱스패스트 사건 선고에서 가르데페는 보커가 나르시시즘성 인격장애, 조울증, 강박장애를 앓고 있다는 진단을 받았다고 언급했다.^[10]

참고 항목

• 구글 비판
• 구글 검색 최적화
• 미국 탐욕의 에피소드 목록
• 우크라이나계 미국인 목록

메모들

참조

외부 링크

• 리셀러DecorMyEyes의 평가 리뷰
• DecorMyEyes의 Better Business Bureau 보고서