위키백과:지원 요청 가이드
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다른 편집자에게 효과적으로 도움을 요청하는 방법에 대한 안내서입니다(도움말:지원을 요청해야 하는 위치에 대한 내용입니다.
 | 이 페이지는 간략하게 정리되어 있습니다.요구가 간결하고 알기 쉽고 적절한 링크와 차이점이 모두 포함되어 있는 경우 관리자 및 기타 에디터로부터 도움을 받을 가능성이 높습니다.그렇지 않으면 요청이 삭제되거나 무시될 수 있습니다. |
효과적인 요청을 작성해야 하는 이유는 무엇입니까?
그렇지 않으면 요청에 대한 응답이나 읽기가 불가능할 수 있습니다.
다른 위키피디아인, 특히 관리자는 일반적으로 가능하면 사용자를 도울 준비가 되어 있습니다.하지만 여러분과 같이, 그들은 무급 자원봉사자이고, 그들이 여러분을 돕기 위해 필요한 정보를 찾거나 심지어 여러분이 그들에게 원하는 것을 이해하는데 절대적으로 필요한 시간보다 더 많은 시간을 보내고 싶어하지 않을 수도 있습니다.따라서 읽기 쉽고 다른 사용자가 필요로 하는 모든 정보를 포함하는 요청을 작성해야 합니다.
효과적인 요청은 어떻게 작성합니까?
올바른 영어 사용
다른 언어가 아닌 영어로 쓰세요.문법, 구문 및 맞춤법에 주의하십시오.모두 대문자 또는 소문자로 쓰지 마십시오.완전한 문장을 만들고 표준 구두점을 사용하세요.그렇게 하지 않으면 요청을 읽을 수 없게 되므로 읽는 사용자 수가 줄어듭니다.
무엇을 원하는지, 그 이유를 설명하다
다른 사람들이 당신의 문제를 알고 있다고 생각하지 마세요.며칠 전에 도움을 주신 관리자라도 문제를 모두 잊어버렸을 수 있습니다.따라서 보통 다음과 같이 설명해야 합니다.
- 무슨일이야,
- 다른 사람이 했으면 하는 것, 그리고
- 왜 그래야 하는지 알고 싶군요.
중요한 모든 것에 링크
사람들은 당신을 돕고 싶어하지만, 그들은 그렇게 빨리 할 수 있기를 원합니다.따라서 요청하신 모든 관련 자료에 적절한 Wikilinks를 포함시켜 도움을 주시기 바랍니다.최소:
- 문서 또는 기타 Wikipedia 페이지를 처음 언급할 때는 이름을 대괄호([ ]) 쌍으로 둘러싸서 Wikilink를 지정합니다.예를들면,
[[Horse]][ Horse ]에 링크합니다. - 다른 사용자를 처음 언급할 때 템플릿을 사용하여 해당 사용자의 사용자 페이지에 링크합니다.
{{user Username}}요청이 해당 사용자의 행동에 관한 것이라면 템플릿을 사용하십시오.{{userlinks Username}}이렇게 하면 관리자에게 더 많은 링크가 제공됩니다. - 토론에 링크할 때 페이지뿐만 아니라 해당 토론이 포함된 특정 섹션에 링크하십시오.
- 사용자 또는 다른 사용자가 Wikipedia에서 어떤 작업을 했다고 말할 때는 항상 해당 편집의 차이를 포함해야 합니다.이를 통해 다른 사용자가 무슨 일이 일어났는지 신속하게 확인할 수 있습니다.타이밍이 요구에 관련되지 않는 한 날짜 및 시간을 diff의 일부로 포함해야 합니다.
예를 들어, 다음과 같이 쓰는 대신, 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 것이 매우 어렵습니다.
- "Jimbo는 John Gummer의 텍스트를 삭제했습니다!"
필요한 모든 링크를 포함하는 다음 내용을 기술합니다.
특히 분쟁 해결의 맥락에서 이러한 링크가 포함되지 않은 요청은 무시되거나 삭제될 수 있습니다.
간결하게 말하다
긴 텍스트는 무시되는 경우가 많습니다.따라서, 가능한 한 간단하게 해 주세요.다른 사람이 무엇을 해야 하는지, 왜 해야 하는지를 이해하는 데 필요한 것만 적습니다.긴 텍스트나 토론을 참조할 필요가 있는 경우, 요청에 따라 재현하지 말고 링크하십시오.
단, 필요한 컨텍스트를 포함합니다.
요청을 이해하는 데 필요한 컨텍스트를 포함합니다.예를 들어, 이전에 논의한 문제에 대해 지원을 요청할 경우, 해당 문제가 논의된 페이지와 섹션에 링크하여 이러한 논의 결과를 요약합니다.
예를 들어, 기사 삭제를 요청하는 경우 기사(빨간색 링크로 표시됨)와 삭제가 논의된 페이지에 링크합니다(빨간색 링크를 클릭하면 해당 문서에 대한 링크가 나타납니다).
투고자가 아닌 내용에 대한 코멘트
타인의 동기나 그들의 나쁜 행동에 대해 주장하지 마십시오(이 행동이 요청의 대상이 아닌 경우).대신 투고자가 아닌 내용에 대해 코멘트를 해 주세요.
다른 사람에게 통지하다
요청이 다른 편집자와 관련된 경우, 특히 다른 편집자와의 분쟁에 대한 요청을 할 경우 해당 편집자에게 요청을 통지해야 합니다.다른 사용자에게 통지하려면 해당 사용자의 사용자 대화 페이지에 메시지를 남기고 요청을 수행한 페이지의 섹션 링크를 포함하면 됩니다.그런 다음 다른 편집자에게 통지했음을 표시하려면 요청에 다른 통지 메시지를 추가해야 합니다.
페이지에 따라서는, 이러한 방법으로 통지가 필수인 경우도 있습니다.요청에 다른 알림 메시지를 추가하지 않으면 요청에 응답하지 않거나 삭제될 수 있습니다.
특정 페이지에 대해 규정된 양식을 따르십시오.
일부 게시판에 따라서는 특정 형식으로 요청을 제출해야 합니다.이렇게 하면 다른 편집자가 이러한 요청을 더 빨리 처리하고 필요한 정보가 누락되지 않았는지 확인할 수 있습니다.소정의 양식을 따르세요.그렇지 않으면 요청이 삭제되거나 무시될 수 있습니다.통상, 요청의 송신 순서는 페이지의 상부에 있습니다.적절한 형식으로 요청을 제출하는 방법을 모를 경우 게시판의 토크 페이지 또는 헬프 데스크에서 지원을 요청하십시오.
