렌트-A-센터

Rent-A-Center
렌터카 센터
유형공공의
나스닥: RCII
S&P 600 구성 요소
산업가정용 가구
임대-토-소유
설립됨1973; 49년 전 (1998년)
1986년 (1986년) (1996년)
미국 캔자스 주 위치타
본부
텍사스 주 플라노
,
미국
주요인
미첼 파델 CEO(최고경영자)
모린 쇼트 CFO(최고재무책임자)
앤 데이비스 최고 마케팅 책임자, 최고 고객 책임자(CMO, CCO)
마이크 산티모 최고 정보 책임자(CIO)
Cathy Scula 프랜차이징 부사장
제이슨 호그 아키마 부사장
[1]
상품들임대 계약서에 따라 사용 가능한 가구, 전자제품, 컴퓨터 및 가전제품 제공
수익Increase26억 달러(2019년)[2]
Increase미화 1억 9300만 달러(2019년)[2]
Increase1억 2천 5백만 달러(2019년)[2]
총자산Increase15억 8천만 달러(2019년)[2]
총자본Increase4억5900만 달러(2019년)[2]
직원수
14,500 (2020)
자회사렌트-A-센터 프랜차이징 인터내셔널
웹사이트www.rentacenter.com

렌트에이센터(Lent-A-Center, 일반적으로 RAC라고 함)는 텍사스 주 플라노에 본사를 둔 미국의 공공 가구 및 전자제품 임대 기업이다.[3] 이 회사는 1986년에 설립되었으며, 2014년 현재 미국, 푸에르토리코, 멕시코에 약 2,972개의 회사 소유 점포를 운영하고 있으며, 점포 수 기준으로 미국 내 임대차 시장의 약 35%를 차지하고 있다.[4][3]

렌트-A-Center의 운영은 겟 잇 나우(위스콘신 소재)라는 28개의 소매 할부 매장,[5] 미네소타의 17개의 홈 초이스 매장, 그리고 미국 전역의 소매 파트너 매장에 수용된 약 1,359개의 리셉션 나우 키오스크가 있다.[6] 자회사인 RACFI(Rent-A-Center Frangising International Inc.)는 이전에 ColorTyme Inc.로 알려져 있으며, 미국 최초의 독립 소유 및 운영 임대 매장이다. 가맹점주들은 렌트어센터와 컬러티미(ColorTyme) 브랜드명으로 31개 주에 162개의 임대형 매장을 운영하고 있으며, 이 회사의 휠앤타이어 프랜차이즈 브랜드 림티미는 13개 주에 31개 매장을 운영하고 있다.[3][7][8]

2014년 포춘지는 수익만을 기준으로 미국 최대 기업 포춘지 선정 1000대 기업에 임대-A-Center를 711위에 올렸다.[9]

역사

임대업은 1960년대 캔자스주 위치타의 어니 탤리가 자신의 가게인 T씨 렌탈을 손님들에게 세탁기와 건조기를 충분히 오랫동안 빌려서 전액을 지불하고 현재 소유하고 있다고 말했을 때 시작되었다.[10] T씨 렌탈의 전 직원 토머스 데블린은 유명 브랜드 제품을 렌탈할 수 있는 가능성을 인식하고, W. 프랭크 바튼과 파트너십을 맺고 1973년 캔자스주 위치타에 렌트-A-센터 브랜드를 설립했다.[11][12]

Delivery truck
렌트 A-Center 물품을 운송하는 트럭

마크 스피즈는 1979년 렌트 A 센터에 입사했다. 1986년, Speese씨와 동료는 Rent-A-Center를 떠나 Vista Rent-To-Own으로 알려진 경쟁 사업을 시작했다.[13][14] 이어 어니스트 탤리는 1989년 비스타 렌트투오브에 이사회 의장으로 입사해 비스타의 렌트A-센터 전환을 통해 회장으로 남았다.[14] 2001년에 탈리는 은퇴했고, 스페즈는 렌트-A-Center의 회장 겸 CEO로 임명되었다.[15] 비스타 렌트투오운은 DEF 인베스트먼트와 12개 주에서 운영되는 84개 점포 렌트투오운 체인의 특정 관련 법인으로부터 인수한 것과 관련하여 1993년 12월 렌터즈 초이스(Lenders Choice, Inc.[16]

렌터즈 초이스는 1995년 "RCII"라는 상징으로 나스닥 증권거래소에 상장되었다.[17][18] 1998년 8월 렌터스 초이스는 49개 주와 컬럼비아 구에 1474개의 점포를 운영한 손아메리카스 주식회사를 '렌터-A-센터'라는 이름으로 인수했다. 1998년 12월 31일 렌터즈 초이스는 렌터-A-센터(주)로 이름을 바꾸고 '렌터-센터(Lent-A-Center)' 브랜드명으로 모든 매장을 운영하기 시작했다.[19]

2003년 2월 렌터카 센터는 렌트웨이 주식회사로부터 295개의 점포를 인수했다.[20] 2004년 3월, 렌트-A-센터는 알버타 주 에드먼턴과 캘거리 지역에 위치한 5개 점포를 인수하면서 캐나다에서 영업을 시작하였다.[21] 2004년 5월, 렌터카 센터는 레인보우 렌탈, 주식회사 및 렌트 레이트, 주식회사 인수를 완료했다.[22] 렌트-A-Center는 2006년 11월 15일 약 6억 3천만 달러의 가격에 경쟁사 렌트웨이 주식회사 인수를 완료했다. 인수 당시 렌트웨이는 34개 주에 782개 점포가 입점해 임대차 업계 3위에 올랐다.[23] 렌트웨이 매장 인수 프로그램은 총 3,535개의 점포를 제공했다. 렌터카센터는 이번 인수로 일부 시장에서 과잉 침해가 발생했다는 점을 감안해 2007~2009년 282개 점포를 폐쇄 또는 합병했다.[24] 2019년 12월 현재 123개의 멕시코 점포를 보유하고 있는 렌터카 센터는 멕시코 내 확장을 이어가고 있다.[6]

2006년에 출시된 RAC A-Center는 RAC Acception이라는 브랜드로 전국 제3의 소매점 내에 임대-소유 키오스크를 운영하고 있다. 키오스크가 수락으로 전환됨NOW 브랜드 2014년 1월.[25]

마크 스피즈는 2014년 1월 말 렌트에이센터 CEO에서 은퇴했다. 로버트 데이비스 렌트에이센터 CFO는 마크 스피즈가 임시 CEO로 복귀한 2014년 1월부터 2017년 1월까지 CEO를 지냈다.[26]

2018년 1월 마크 스피즈는 최고경영자(CEO) 자리에서 물러났고 미첼 파델 전 대통령의 뒤를 이었다.[27]

렌터카센터는 2019년 8월 전국 가상임대서비스 제공업체인 가맹점 [28]우선권 인수를 완료했다. 렌터카 센터는 가맹점 우선권을 획득한 후 통합 소매 파트너 상품인 우선 임대 계약을 공개했다. 선호 리스는 수용의 결합된 비즈니스 모델이다.지금은 가맹점주 선호의 가상 임대 사업과 직원 임대 사업을 하고 있다.[29]

비즈니스 운영

Rent-A-Center headquarters building, Plano, Texas.
텍사스 주 플라노에 있는 렌터카 센터 본사 건물.

RAC는 애슐리 가구, 소니, 월풀 주식회사, 델, HP와 같은 브랜드의 새롭고 중고 브랜드 가구, 가전제품, 컴퓨터 및 전자제품을 제공한다.[3] 임대차 사업 모델의 일부로서, 임대차 A-Center는 일반적으로 소액의 초기 지불과 장기 의무 없이 해당 품목을 이용할 수 있도록 한다. 고객은 어떤 이유로든 위약금 없이 언제든지 상품을 반품할 수 있으며, 또한 동일한 상품을 다시 대여할 수 있고, 그들이 중단한 곳에서 대금을 수령할 수도 있다. 납품, 픽업, 서비스, 수리 등도 명시된 임대료에 포함된다. 고객들은 또한 대여하는 동안 품목을 업그레이드할 수 있다. 그에 따라 결제가 변경될 것이다.

2007년 3월, 회사 사무소는 텍사스 주 플라노의 5501 본사 드라이브에서 레거시 비즈니스 파크에 있는 새로운 장소로 이전했다. 2006년 1월 17만5천 평방피트(1만6천300m2) 규모의 빌딩에서 공사가 시작되었다. 직원들은 2007년 3월 16일 이 건물로 이사했다. 현재 본사는 3층 규모로 400대의 차량, 체력단련실, 게임실, 급식실 등을 위한 구조화된 주차를 포함한다.[30] 2020년 1월, Cawley Partners는 건물의 60%를 Rent-A-Center에 임대하여 Rent-A-Center 법인 사무실 인수를 발표했다.[31]

2015년 7월, 렌트 A 센터는 온타리오의 몇몇 장소를 이지에게 매각했다.340만 달러짜리 집이야 이번 계약으로, 렌트 A 센터 & 이지홈은 각 회사가 상대국에 어떤 점포도 개설할 수 없다는 비경쟁계약에 3년 약정을 맺었다.[32]

박애주의

임대-A-Center는 가족과 청소년들에게 힘을 실어주는 자선단체를 지원한다. 2003년부터 이 회사는 미국 빅 브라더스 빅 시스터즈(Big Brothers of America) 지역에 기부했으며, 매년 임대-A-Center 매장에서 열리는 모금에 의해 모금되었다. 2005년부터 2010년 사이에 렌터카 센터는 미국 소년소녀클럽에 116개의 "RAC 방"을 기증하고 설치했는데, 이 곳에서 각 클럽은 5천 달러 상당의 새 가구, 전자제품, 컴퓨터를 그들의 방으로 선정한다.[33] 렌트에이센터는 2014년에도 4개 기술센터를 두고 미국 소년소녀클럽에 기부했다.[34] 렌터카 센터는 매년 6만 달러 상당의 장학금을 고객과 고객 및 직장 동료의 자녀에게 지급하고 있다. 2004년부터 렌터카 센터는 대학생들에게 85만 달러 이상의 장학금을 지급했다. RAC는 2008년 출범한 '임의의 돌봄 행위' 이니셔티브를 통해 렌터카센터가 소매점을 운영하는 지역사회에 위치한 자선단체에 상품과 기금을 기부했다.[35] 98개의 무작위 돌봄법이 2008년부터 발생하여 총 51만1,300달러의 기부금을 냈다. 2007년부터 이 회사는 주니어 어치브먼트(Junior Achievement)에 60만 달러 이상의 보조금을 기부했으며, 게다가 렌터카 센터 직원들은 댈러스 지역 학교에서 학생들에게 재정적인 읽고 쓸 줄 아는 것을 가르치기 위해 매년 자원봉사를 하고 있다.

2003년 이후 렌터카 센터는 지금까지 북텍사스 푸드 뱅크에 총 120만 달러의 금전 및 상품 기부를 제공해왔다.[36][37][38] 현장 지원 센터의 직원들은 또한 매년 북텍사스 푸드 뱅크 캠페인 동안 달라스 지역 푸드 뱅크에 1,000시간 이상 자원봉사를 해왔다. 렌트에이센터는 2009년부터 전국 11개 다른 식품은행에도 125만 달러 이상을 기부했다. 이는 9월 한 달 동안 렌터카 센터의 3,000개 이상의 미국 상점들에 걸쳐 전개된 풀뿌리 기아 구제 캠페인에 덧붙여진 것이다. 원래 "Soup to Nuts"로 불렸던, 지금은 "Fill the Fanchor"로 불리는 이 노력은 허기진 행동의 달을 지지한다. 이 가상 푸드 드라이브는 현금 기부를 위한 수집 포인트로 렌터카 센터의 상점을 활용한다. 기부된 기금은 한 달간의 캠페인이 마무리되면 미국과 푸에르토리코 전역의 푸드 뱅크에 분배된다.[39]

접수 및 소송

오리건 주 힐즈버로의 한 매장.

약탈적 대출 혐의를 비롯해 임대업계에 대한 소비자 보호 우려가 적지 않게 제기됐다.[40] 소비자 옹호론자들은 렌터카 센터에서 제공하는 거래와 같은 임대 대 소유 거래를 신용 판매로 취급해야 한다고 믿고 있으며, 상품의 최종 가격이 소매 가격의 두세 배가 될 수 있다고 지적한다. 2000년 4월 연방무역위원회(FTC)의 업계에 대한 연구에서 응답자의 75%가 임대료 대 소유 경험에 만족한다고 답한 반면 19%는 불만족스럽다고 답했다.[41]

2000년 렌터카 센터는 여성 채용에서 성적 편향으로 고소당했다. 2002년 합의로 렌터카 센터는 4700만 달러의 현금을 지불하고, 렌터카 센터는 차별의 과거 피해자로 판명된 여성들에게 향후 15개월 동안 향후 결원의 10%를 제공하도록 의무화했다. 이번 합의로 렌터카센터는 또 여성취업 희망자와 재직자의 동등한 고용기회를 보장하는 채용정책을 시행하기 위해 이사회 재직 자격을 갖춘 여성을 찾고, 평등한 고용교육 프로그램을 개발하고, 인사부총장을 새로 고용했다.[42]

2006년, 렌터카 센터는 캘리포니아에서 기만적인 사업 관행에 대한 보상금으로 700만 달러와 민사 벌금으로 75만 달러를 지불했다. 캘리포니아 주는 RAC가 주법을 위반하여 불공정한 경쟁을 벌였고 특정 상품의 가격을 불법적으로 잘못 전달했다고 주장했다. 합의 결과 RAC는 소비자보호법 시행에 사용되는 특별소비자보호기금에도 700만 달러 이상을 예치했다.[43]

워싱턴 법무장관이 렌터카 센터를 고소하고 워싱턴의 소비자보호법에 따라 국가 임대차 소유 체인을 불공정하고 기만적인 징수 관행으로 고발한 지 7개월 만인 2010년 렌터카 센터는 합의하기로 했다.[44]

2010년의 또 다른 두드러진 사례는 임대-A-Center 대였다. 전 RAC 직원 안토니오 잭슨이 제기한 고용 차별 주장에서 비롯된 잭슨. 이 사건은 대법원까지 갔고, 대법원은 RAC의 편을 들었다. 법원은 회사의 중재협정에 중재자에게 공정성 도전을 위임하는 조항이 포함되어 있다면 법원은 그 협정을 집행하고 그 문제를 중재에 부쳐야 한다고 주장했다. 잭슨이 처음 소송을 제기했을 때 렌터카센터는 중재협정을 인용하며 협정에 대한 어떤 도전도 중재자가 결정해야 한다고 주장했다.[45]

2020년에 렌트-A-Center는 1300만 달러에 캘리포니아 집단소송을 타결했고, 고객 그룹이 부적절한 추가 운임 운임에 이의를 제기했다.[46]

기타 이름

렌트에이센터(Lent-A-Center)는 신용 판매를 규정하는 주 소비자 보호법에 임대사업자 등이 포함됐다는 법원의 판결에 따라 위스콘신주 상점을 지금 당장 신용 판매점으로 전환했다.[47][48] Rent-A-Center는 키오스크가 있는 미국 내 파트너 스토어 내에서도 Acception Now 또는 Preferenced Less로[49] 알려져 있다. 렌트-에이-센터는 위스콘신에서는 Get-It-Now, 미네소타에서는 Home Choice, 멕시코에서는 RAC를 경유한다.

참고 항목

참조

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