네트워크 중심 조직

Network-centric organization

네트워크 중심 조직은 작고 민첩한 자기 주도적인 팀의 협업을 통해 지식 근로자가 정보를 만들고 활용하여 경쟁 우위를 높일 수 있도록 하는 네트워크 거버넌스 패턴이다.그것은 많은 진보적인 21세기 기업에서 나타나고 있다.이는 기업의 인프라, 프로세스, 인력 및 문화에 영향을 미치는 새로운 작업 방식을 의미한다.

개요

네트워크 중심 구성으로 지식 근로자는 작고 민첩한 자기 주도적인 팀의 협업을 통해 정보를 창출하고 활용하여 경쟁 우위를 높일 수 있다.이를 위해 조직문화는 단일 형태의 조직(예: 계층)에 의해서만 결정되는 조직문화에서 동일 조직 내에서 여러 형태의 조직화를 가능하게 하는 적응형 하이브리드(adaptive hybrid)로 변화시킬 필요가 있다.업무의 본질은, 한 분야에서, 그 행위가 조직되는 방식을 가장 잘 결정하고, 업무 활동의 네트워크 조정은 차등 조직된 업무 영역들 간의 상호운용성을 제공한다.[1]

네트워크 중심 조직은 복잡한 환경에 대한 감각적인 대응과 그 환경에 대한 감수성의 제정자 둘 다이다.새 천년의 비즈니스 기후는 세계화, 기술 역량의 기하급수적인 도약, 그리고 다른 시장의 힘에 의해 심오하고 지속적인 변화로 특징지어진다.ICT의 급속한 발전이 산업에서 정보화 시대로의 변화를 견인하고 지원하고 있다.

급격한 변화와 불확실성의 세계에서 조직은 창의적으로 대응하기 위해 지속적으로 갱신, 재창조, 재활성화해야 한다.네트워크 중심 접근방식은 ICT가 지원하고 활성화하는 지식 종사자의 숨은 자원, 특히 Web 2.0 및 Enterprise 2.0과 관련된 소셜 기술을 활용하는 것을 목적으로 한다.본질적으로 네트워크 중심 조직은 기술보다는 사람과 문화에 더 가깝다.[2]네트워크 조직 이론에 대한 유용한 조사가 Van Alstyne(1997)에 나타난다.[3]

네트워크 중심 조직 주제

지식 작업

창조적 인간 활동의 핵심에서 사고, 학습, 행위의 합성이 있어 지식 일의 개념을 뒷받침한다.지식 근로자는 인지적으로 요구되는 업무, 복잡한 기술적 판단, 고도의 전문적, 개인적 전문지식과 경험을 동반하는 업무에서 협력한다.지식 노동자는 업무의 수단과 목적뿐 아니라 정치·사회적 차원까지 빈틈없이 알고 있다.이러한 지식의 상당 부분은 암묵적이며, 그 문화에 내재되어 있는 작업 그룹들 사이에서 공유된다.

조직에서 일어나는 실제 지식 작업과 형식적인 조직 구조와 지지된 관행 사이에는 미지의 영역이 광범위하게 존재한다.개별 근로자를 대상으로 하는 공식적인 조직 프로그램에 집중하는 것은 조직과 개인의 관점 사이의 공간에 상주하는 업무 관행의 실체를 무시한 것이다.이 공간은 종종 조직 지형에서 감춰져 인정받지 못하고 저평가된 채로 남아 있다.이러한 숨겨진 공간의 본질을 밝히는 것은 지식 작업을 이해하는 열쇠가 되며 성공적인 조직 성과와 학습에 중요하다.

하이브리드 엔터프라이즈

많은 기업이 계층적 관료, 조직과 공간적 경계를 넘나들며 분산된 이질적 업무집단, 그리고 엄격한 업무분담으로 경쟁과 협력이 공존하는 책임감 있게 자율적인 개인들의 혼합체다.네트워크 중심 조직은 업무 활동의 파티셔닝을 계층이 아닌 개인과 작업 그룹의 자기 방향으로 배치한다.

계층 구조와 네트워크로 구성된 복잡한 하이브리드 구조를 가진 기업은 기계라기보다는 유기적인 생태계에 가깝다.[4]후자는 착취적이고 관료적인 반면 전자는 네트워크화되고 혁신적일 수 있다.이는 인간이 더욱 복잡한 강체 구조와 시스템을 개발함으로써 질서를 부여하려고 노력하는 동안 자연적으로 무질서가 증가하는 경향 사이의 긴장감을 반영한다.조직들이 이러한 형태들 사이에서 지속적인 변혁과 함께 부분적으로 기계론적이고 부분적으로 유기적일 수 있다는 것은 꽤 자연스러운 일이다.네트워크 중심 조직은 이러한 지속적인 변화를 관리하는 거버넌스 시스템을 제정한다.[1]

센스 조직

복잡한 환경은 논리적으로 이해하기에는 입력의 범위와 다양성이 너무 큰 기업을 제시하기 때문에 합리적인 대응은 시도하지 않는 것이다.복잡성을 다루려는 시도는 복잡한 상황에 대한 통제권을 단순화하거나 주장하는 것을 목표로 한다면 성공하지 못한다.혁신적 새로운 형태의 노동의 출현을 장려하면서 복잡한 환경의 자연적인 창조 에너지를 유지하고 지원하는 것이 더 이치에 맞는다.

합리적인 기업들은 그들의 구조, 프로세스 및 인적 자원에 더 많은 창의성과 다양성을 포함시킴으로써 민첩하고 유연하며 적응력이 좋아질 것이다.소규모 팀들의 비공식성, 상호작용성 및 적응성은 형식적 기업의 책임성과 제약 속에서 우리가 전통적으로 '상식'이라고 부르는 것을 위한 공간을 유지한다.분별 있는 경영자들은 그들의 전통적인 지배력의 일부를 소규모 자기 주도 팀의 지식인 노동자들에게 양도할 것이다.네트워크 중심 조직은 또한 "센스 앤 리스폰스" 사이클의 반복적 적용에 의해 추진되는 데이터 감지, 분석 및 폐쇄 루프 조치에 대한 필요성과 의존도가 증가할 것이다.

소셜 테크놀로지스

현 시대에 소위 '소셜' 또는 '컨버전스' 기술이나 소셜 소프트웨어가 일상 사용자 활동에 전례 없는 기회를 제공하고 있는 새로운 시민 디지털 문화가 자리 잡았다.웹 2.0이라는 용어는 월드 와이드 웹이 웹사이트 모음에서 이메일, 토론 포럼, 채팅룸, 웹로그, 위키와 같은 소셜 웹 애플리케이션을 최종 사용자에게 제공하는 본격적인 컴퓨팅 플랫폼으로 현재 진행 중인 전환을 반영하기 위해 어휘를 입력했다.구성주의 학습 이론가(Vygotsky, 1978;[5] Leidner & Jarvenpaa, 1995년)는 지식을 표현하는 과정이 지식의 창조에 도움이 되고 대화가 지식의 정교화에 도움이 된다고 설명했다.청등등(2005)는 대화(예: 질문과 대답)가 관련 지식의 원천이 되기 때문에 대화 지식 관리가 이러한 목적을 달성한다고 주장한다.

소셜 기술은 참가자가 질의응답으로 토론에 기여하는 토론 포럼이나 스토리텔링 과정에 의해 정형화된 웹로그를 통해 지식 생성과 저장이 이루어지는 과정을 촉진한다(Hasan과 Pafe 2006).[8]기업 환경에서는 기업 내에서 작업 단위와 개별 지식 근로자를 지원하기 위해 자유형 소셜 소프트웨어를 사용하는 것을 반영하기 위해 Enterprise 2.0이라는 용어가 등장하고 있다.Gordon과 Ganesan(2005)은 지식 관리 시스템에 대한 다른 비전을, 공동체 및 조직에서 전달된 이야기를 정상적인 음성 대화 맥락에서 포착하고 사용하는 것을 특별히 목표로 하는 비전이라고 주장한다.

대화와 다른 유형의 인간-인간 커뮤니케이션은 오늘날의 지식 관리 시스템에서 활용되어야만 하며, 암묵적 지식을 포장하고 전달하는 데 있어서 대화의 가치를 활용해야 한다.이러한 소셜 기술의 매력은 저렴한 비용, 직관적인 기능 및 연결성이다.소셜 기술은 사람들 사이의 새로운 형태의 네트워크 중심 상호작용과 활동을 지원하며, 정보를 만들고 배포하기 위한 비공식적인 접근을 허용하고 강화한다.이러한 기술들은 일반인들이 사업, 정치, 사회적 목적을 위해 세계적인 영향력을 가질 수 있도록 한다.이 프로젝트의 초점에 있는 새로운 사회 기술은 떠오르는 디지털 민주주의의 도구들이다.

지평선에서 가장 최근에 접근한 방법 중 하나는 워크넷팅이다.워크넷은 이해당사자, 개인 또는 기관 또는 둘 다 공유된 목적을 중심으로 함께 모일 수 있는 조직의 한 형태다.네트워크는 파트너들 간의 관계를 중심으로 하는 반면, 워크넷은 각 파트너와 공유 목적의 관계를 중심으로 한다.이러한 방식으로, 각 파트너의 고유한 강점과 기여도는 워크넷 공통 관심의 맥락에 위치하기 때문에 최적화되고 강화될 수 있다.

기존 조직의 전력 변화

경직된 계층 구조와 자아 중심적인 방법을 선호하는 전통적인 조직들은 여전히 의사결정 권한이 기업 본사의 영역에만 있는 구식 개념을 채택하고 있다.ICT의 발전과 인터넷의 성장에 따른 변화는 효율적이고 효율적인 관리와 운영을 위한 플랫폼을 제공하는 것을 점점 더 어렵게 만들었다.드 불피안(2005)이 관찰한 바와 같이,[10] "우리는 피라미드적이고 위계적인 사회에서 이단적인 관계가 지배하는 단층 사회로 이동하는 과정에 있다"고 말했다.

자아 중심적 사고와 네트워크 중심적 사고 사이에 긴장 – 조직에서 나오는 제도적 힘과 구성원의 일상적 상호 작용에 내재하는 거래적 힘 사이에 긴장이 있다.진보적인 단체들은 지역 사회 스타일의 네트워크에서 지원 팀을 재정비하려고 하고 있다."결단이 법인 본사에서 개별 사업부로 이전할 수 있도록 허용되면 사업부는 자율관리 팀과 수익센터(Allee 2003)에 권력과 의사결정을 차례로 배분할 것"이라는 인식이 확산되고 있다.[11] 이는 노동자가 훈련과 경험을 병행하는 과정에서 습득한 지식을 통해 자신의 활동을 통제하는 지식작업 개념의 기본이다.

네트워크 중심 전쟁 링크

네트워크 중심 전쟁은 네트워크를 통한 센서와의 결합 시스템의 연계와 힘 요소들 간의 정보 공유를 포함하는 단순한 개념이다.개념의 초기 발전은 정보 시스템을 연결하고 사람들이 이용할 수 있는 데이터를 사용할 수 있는 소프트웨어 응용 프로그램을 만들어냄으로써 진화되었다.McKenna, Moon, Davis, Warne(2006)은 NCW의 인간 차원을 강조하는데, 이것은 정보가 사람들이 더 효과적으로 행동할 수 있어야만 유용하다는 생각에 기초한다.

참고 항목

참조

  1. ^ a b 에이브럼스, 로버트 S. 2009."네트워크 중심 조직 발굴"2009년 어바인 캘리포니아 대학교 박사학위 논문.
  2. ^ Hasan, H. & Pousti, H. 2006."연구그룹의 이머젠트 네트워크(Emergent Networks of Research Groups)에서 어트랙터로서의 SNA"
  3. ^ Van Alstyne, M. (1997) "네트워크 조직의 상태: 세 가지 프레임워크에서의 조사" 7(3) 페이지 88-151.
  4. ^ 번스, T. 그리고 스토커, G.M. 1961.혁신의 관리.
  5. ^ 비고츠키, L.1978. "Mind in Society", 캠브리지, MA: 하버드 대학 출판부.
  6. ^ 레이드너, D. & Jarvenpaa, S.195."경영전문학교 교육을 강화하기 위한 정보 기술 활용:이론적 견해", MIS 분기별, 19권, 3, 페이지 265-291.
  7. ^ Cheung, K. K. K. K. Lee, F. L., Ip, R. K. F., & Wagner, C. "성공적인 온라인 커뮤니티의 개발", International Journal of the Computer, Internet and Management, vol.13, no.1, 2005, 71-89.
  8. ^ Hasan, H., Paff, C.C. 2006. "조직에서 정보 시스템을 민주화하는 새로운 대화 기술: 기업 Wiki의 사례" 정보 시스템 재단 절차(ISF): 2006년 9월 27일~28일 호주 국립대학교 캔버라 이론, 대표성 및 현실 회의.
  9. ^ A.E.의 고든과 K. 2005의 가네산.2005년 10월 2일~5일 캐나다 밴프에서 "대화에서 얻은 자동 스토리 캡처".
  10. ^ 2005년 드 불피안9월 비엔나에서 열린 조직학습 콘퍼런스의 기조연설인 "서민에게 경청하기"
  11. ^ 알레, V. 2003 "지식의 미래: 가치 네트워크를 통한 번영 증대" 미국 Butterworth-Heinemann, Butterworth-Heinemann,
  12. ^ 맥케나, T, 문, Davis, R., Warne, L. 2006."Australian Network-Centric Warter를 위한 과학기술: 기능, 형태, 맞춤" 호주 방위군 저널.