전자레인지

Microwork

마이크로포크는 큰 통합 프로젝트를 구성하는 많은 작은 작업들의 연속이며,[1][2] 많은 사람들이 인터넷을 통해 완성합니다.마이크로포크는 가상 조립 [3]라인에서 가장 작은 작업 단위로 간주됩니다.효율적인 알고리즘이 고안되지 않은 작업을 기술하기 위해 가장 많이 사용되며, 신뢰성 있게 완료하기 위해 인간의 지능이 필요합니다.이 용어는 2008년 [4][5]Samasource의 Leila Chirayath Janah에 의해 개발되었습니다.

마이크로태스킹

마이크로태스킹은 인터넷을 통해 많은 [6]사람들에게 배포할 수 있는 큰 작업을 작은 작업으로 나누는 과정입니다.전자레인지가 시작된 이래, 다양한 종류의 마이크로태스킹을 전문으로 하는 많은 온라인 서비스가 개발되어 왔다.이들 대부분은 전 세계 인터넷 사용자들로 구성된 대규모 자원봉사에 의존하고 있다.

제공되는 일반적인 작업은 반복적이지만 자동화할 수 있을 정도로 간단하지는 않습니다.마이크로태스크에 적합한 후보에는 다음과 같은 [7]특징이 있습니다.

  • 대규모 작업입니다.
  • 이들은 독립적으로 수행되는 태스크로 나눌 수 있습니다.
  • 인간의 판단력을 필요로 한다.

분산 컴퓨팅을 하기에는 너무 복잡한 계산 태스크에 초점을 맞추면 유비쿼터스 휴먼 컴퓨팅 또는 휴먼 베이스 컴퓨팅이라고도 불립니다.

마이크로태스크는 일반적으로 독립적으로 수행할 수 있는 매크로태스크와 구별됩니다.그들은 일정한 시간과 전문 기술을 필요로 한다.

지급되는 임금은 작업당 몇 센트에서 [8]프로젝트당 수백 달러까지 다양하다.

예

Toloka와 Amazon Mechanical Turk는 마이크로 워크 마켓의 예시로, 종업원이 온라인으로 간단한 작업을 선택하고 실행할 수 있도록 하고, 플랫폼을 통해 직접 보고하고, 그 대가로 지불을 받을 수 있도록 합니다.작업은 알고리즘 작성과 같이 복잡하거나 사진이나 비디오에 라벨을 붙이거나 제품에 대해 설명하거나 스캔한 문서를 전사하는 것만큼 간단할 수 있습니다.고용주들은 과제를 제출하고 그들 스스로 지불을 정하는데, 이것은 종종 각 업무마다 1센트씩이다.이 크라우드 소싱 프로젝트는 사용자가 중복된 웹 페이지를 찾기 위한 방법으로 아마존에 의해 시작되었고, 곧 개인은 컴퓨터 프로그래머와 다른 개인에게 컴퓨터가 할 수 없는 일을 끝내도록 계약하는 서비스가 되었다.그 후, 이 프로젝트는 본래의 형태에서 확대되어, 현재는 부수입으로서 다양한 메카니컬 터크 프로젝트를 완성하는 사람이 있다.

LiveOps는 분산된 네트워크를 사용하여 가상 콜센터 또는 컨택센터를 운영하고 있습니다.계약직 근로자는 기존 콜센터의 물리적 건물이나 기기를 필요로 하지 않고 전화에 응답하거나 기타 콜센터 설비를 제공할 수 있습니다.적십자사는 2005년 허리케인 카트리나 때 이 시스템을 사용하여 콜센터를 [8]개설하거나 직원을 고용할 필요 없이 17,000건 이상의 전화를 처리했습니다.

63336과 같은 텍스트메시지 질의응답 서비스에서도 유사한 모델이 사용됩니다.연구자는 자택의 서비스에 접속해, 송신시에 질문을 받습니다.

InnoCentive는 기업이 문제를 게시하고 답변에 대한 지불을 제공할 수 있도록 한다.이러한 질문들은 종종 기계 터크와 같은 서비스에 게시된 태스크보다 훨씬 덜 단순하며 그에 따라 지불액은 더 높습니다.예를 들어, "시스루 병에 담긴 오렌지 주스가 갈색으로 변하는 것을 막을 수 있는 방법을 찾을 수 있을까요?2만달러가 들어있을지도 모릅니다.[8]

Samasource는 가난한 사람들이 생계를 위해 전자레인지를 완성할 수 있는 기회를 주는 비영리 단체이다.이 서비스는 온라인 콘텐츠 모델레이션, 디지털 문자 변환, 데이터 수집 및 [9]프로모션을 전문으로 합니다.

갤럭시 동물원은 천문학 이미지에서 매우 많은 은하를 분류하기 위해 온라인 크라우드소싱을 이용하려는 과학적 노력이다.

2010년, 인터넷 아이즈라는 회사는 잠재적인 보상에 대한 대가로 홈 시청자들이 라이브 CCTV 스트림을 보고 [10][11]가게 주인들에게 잠재적인 도난에 대해 경고하는 서비스를 시작했다.

사용하다

마이크로태스킹서비스의 대부분은 [12]특히 온라인에서의 데이터 처리를 수반합니다.여기에는 웹 사이트로의 트래픽 이동, 이메일 주소 등의 데이터 수집, 온라인 데이터 레이블 지정 또는 태그 지정 등이 포함됩니다.그것들은 또한 오디오 클립과 사진을 정확하게 번역하거나 번역하는데 사용된다. 왜냐하면 이것들은 컴퓨터보다 인간에게 더 적합한 활동이기 때문이다.이는 실용적인 데이터 변환 목적뿐만 아니라 기계 학습 알고리즘의 [9]충실도를 개선하고 테스트하기 위해 사용됩니다.인간에 의한 사진 식별은 실종자 수색에 도움을 주기 위해 사용되었지만 효과는 [13]거의 없었다.

데이터 조작 이외에도, 이러한 서비스는 금전적 인센티브를 [14]쉽게 제공할 수 있기 때문에 사회 연구 및 설문 조사를 위해 많은 인구에 도달하기 위한 좋은 플랫폼입니다.

기업은 또한 프로젝트를 전문가에게 아웃소싱할 수 있습니다.이러한 전문가가 없었다면 더 많은 자원을 고용하고 심사할 수 있었을 것입니다.이러한 작업당 급여 지급 방법은 고용주들에게 매력적이다. 따라서 마이크로소프트, AT&T, 야후와 같은 회사들은 현재 외국인 및 현지 군중 노동자들을 위한 일자리를 할당하는 것을 전문으로 하는 회사인 Crowd Flower를 통해 그들의 일의 일부를 크라우드 소싱하고 있다.Crowd Flower는 2007년부터 [15]2012년까지 4억 5천만 건의 인간 정보 작업을 완료했습니다.Crowd Flower는 Amazon Mechanical Turk와 다르게 작동합니다.일자리는 회사에 의해 받아들여지고, 그 후 다양한 경로를 통해 적절한 직원에게 할당됩니다.그들은 버추얼 플레이라고 불리는 시스템을 구현했는데,[16] 이것은 사용자들이 회사를 위해 유용한 일을 할 수 있는 무료 게임을 할 수 있게 해준다.

인구 통계

2011년에는 디지털 클라우드 소스 노동에 [17]의해 약 3억7500만달러가 기부되었다.

2009년 11월 현재 인도와 미국은 Amazon Mechanical Turk의 약 92%를 차지하고 있으며, 미국은 56%를 차지하고 있다.그러나 인도계 터키인의 비율은 2008년부터 2009년까지 1년 만에 4배로 증가했다.2009년 현재 인도계 터키인은 미국계 [citation needed]터키인보다 훨씬 젊고 교육수준이 높아 인도 노동자의 평균 연령은 26세, 미국 노동자는 35세이다.또, 인도의 디지털 워커의 45%가 학사 학위, 21%가 석사 학위를 가지고 있습니다.반면 미국 터커의 38%만이 학사 학위를 가지고 있고, 17%만이 석사 학위를 가지고 있습니다.그럼에도 불구하고, 디지털 노동력의 대다수는 교육을 받은 젊은 성인입니다.미국과 인도의 노동력 차이는 성별에 있습니다.인도 터키인의 63%가 남성인데 비해 미국인 터키인은 [18]37%입니다.

전자레인지 서비스를 사용하는 이유

현재 시행되고 있는 마이크로태스킹 서비스는 직원들이 재택근무를 할 수 있게 해준다.작업자는 자발적으로 작업을 완료합니다.콜센터와 같은 시간에 민감한 작업 이외에는 완료할 작업과 완료 시간을 선택합니다.

직원들은 세계 어디에서나 일할 수 있고 인터넷을 통해 직접 지불을 받을 수 있다.노동자들은 세계 어디에나 살 수 있기 때문에, 전자레인지는 Fortune 500대 기업들과 그렇지 않으면 생활 임금을 벌 수 없는 빈곤한 사람들에게 일자리를 제공할 수 있다.Samasource와 같은 서비스를 통해 일자리와 부가 선진국에서 많은 빈곤층, 특히 소득을 [19]창출할 수 없는 여성과 젊은이들에게 분배된다.(Amazon Mechanical Turk와 같은 일부 서비스는 근로자가 연결할 수 있는 국가를 제한합니다.)

고용주에게 마이크로태스킹 서비스는 프로젝트를 신속하게 온라인으로 만들고 동시에 많은 [20]직원으로부터 결과를 받기 위한 플랫폼을 제공합니다.이 서비스는 동시에 작업을 완료할 수 있는 대규모 인력을 제공하기 때문에 대량의 소규모 작업을 [21]신속하게 완료할 수 있습니다.게다가 각 태스크는 이산적으로 포함되며 태스크는 대개 단순하기 때문에 각 작업자는 작업에 기여하기 위해 완전한 훈련을 받거나 프로젝트에 대한 완전한 지식을 가질 필요가 없습니다.미국 세법상 근로자는 독립적인 계약자로 취급되는데, 이는 고용주가 세금을 원천징수할 필요가 없다는 것을 의미하며, 그들은 특정 근로자가 연간 600달러 이상을 버는 경우에만 국세청에 1099-MISC 양식을 제출하면 된다는 것을 의미한다.근로자는 소득세를 납부할 책임이 있으며, 그렇지 않으면 고용주가 납부해야 할 자영업세를 포함한다.

작업자의 처우

아마존 기계 투르크 근로자들을 대상으로 한 작은 조사에서 기계 투르크 근로자들은 그들의 [22][23][24]모국에서 오프라인 고용주와 비슷한 수준의 대우를 받는다고 생각하는 것으로 나타났다.

마이크로태스킹 서비스는 근로자를 근로자가 아닌 독립적인 계약자로 취급하기 때문에 의료 및 퇴직급여, 질병급여, 최저임금을 제공하지 않는다는 비판을 받아왔다.그들은 또한 아동 노동과 노동 권리에 관한 법을 피할 수 있다.게다가, 근로자들은 그들의 일이 무엇에 사용되는지 거의 알지 못할 수도 있다.그 결과 근로자들이 부정적인 영향을 미치거나 도덕적으로 [8]반대되는 프로젝트에 기여하게 될 수도 있다.

일부 서비스, 특히 Amazon Mechanical Turk 및 그 밖의 서비스들은 노동자를 착취하고 [25]열악한 환경을 유지하는 제조업의 노동력 관리소와 유사하여 "디지털 노동력 관리소"로 불리고 있다.임금은 노동자의 속도와 제공되는 개당 가격에 따라 크게 달라진다.근로자는 작업, 가격 및 고용주와의 경험을 바탕으로 어떤 작업을 완료할지 선택합니다.고용주는 더 빠른 완성이나 더 질 높은 근로자에게 더 높은 가격을 제시할 수 있다.평균적으로, 비숙련 터키인들은 시간당 [18]2달러 미만을 번다.이것은 미국의 최저 임금보다 낮지만, 인도의 경우, 이것은 대부분의 도시의 최저 임금보다 훨씬 높다(인도는 최저 [18][26]임금이 1200을 넘는다).

글로벌 서비스는 저개발 지역이나 개발도상국에 업무를 아웃소싱하기 때문에 경쟁력 있는 가격과 작업 완료를 통해 임금을 낮출 수 있습니다.또, 진정한 워크샵에서는, 컴퓨터를 구입할 수 없는 가난한 종업원을 채용해, 업무와 임금을 집계하는 것으로, 마이크로태스킹 서비스를 이용할 가능성도 있습니다.또, 의뢰자가, 종업원에게 「일을 거부한다」라고 말하고,[23][24] 어쨌든 종업원을 속여 돈을 지불하지 않게 할 가능성도 있습니다.그러나 전자레인지의 분산된 지리는 임금을 낮게 유지하는 데 사용될 수 있지만, 노동 과정을 단편화하는 바로 그 네트워크는 노동자들에 의해 조직과 [27]저항에도 사용될 수 있다.

샌프란시스코에 거점을 둔 Crowd Flower사는 지역 경제를 활성화하기 위해 빈곤 국가에 디지털 태스크를 아웃소싱할 수 있도록 지원하고 있습니다.이 크라우드소싱 회사는 컴퓨터 기반 작업을 개발도상국에 제공하는 비영리 단체인 Samasource와 파트너십을 맺고 있으며, 현재 케냐 난민 캠프에 수백만 개의 반복적인 전자레인지를 아웃소싱하고 있습니다.이 노동자들은 시간당 2달러를 번다; 현지인들에게 이것은 [28]난민들의 평균보다 높다.Crowd Flower의 Lukas Biewald는 이것이 착취인지 묻자, "디지털 땀 작업장"이 제조 땀 작업장에서 일하는 것보다 개발도상국 사람들에게 훨씬 더 좋은 직업이라고 주장한다.그는 근로자들이 받는 대우가 월등히 우수해 노동착취공장으로 분류해서는 안 된다고 말한다.디지털 작업의 장점은 디지털 작업으로 노동착취공장을 만드는 것이 정말 어렵다는 것이다.누군가에게 일을 강요하는 것은 정말 어렵습니다.컴퓨터 [28]화면을 통해 사람을 때릴 수는 없습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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외부 링크

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