에델만(확정)

에델만

이전에	다니엘 J. 에델만 앤 어소시에이츠
유형	사설
산업	홍보
설립됨	1952; 70년 전 (1950년)
창시자	대니얼 에델만
본부	뉴욕시와 시카고
위치수	65[1]
서비스 영역	월드와이드
주요인	리처드 에델만 (최고경영자 매슈 해링턴 (사장 및 COO)[2]
수익	8억9200만 달러(2019년)[3]
직원수	6,000
웹사이트	edelman.com

에델만은 미국의 홍보 및 마케팅 컨설팅 회사로 1952년 다니엘 에델만에 의해 설립되었으며, 그 이름을 따서 명명되었다.^[4] 현재 그의 아들 리차드 에델만이 운영하고 있다. 2018년 기준으로 매출액 기준 세계 최대 홍보기업이며 직원 수는 6000명이다.^[5][6]

기업사

에델만 홍보활동은 1952년 전 저널리스트 다니엘 J. 에델만에^[4] 의해 다니엘 J. 에델만 앤드 어소시에이트로 시카고에서 설립되었다.^[7] 그 회사는 세 명의^{[8][9][10][11]} 직원들로 시작해서 1960년까지 25개의 계좌에 서비스를 제공하도록 성장했다.^[12]

그 기관은 1960년에 뉴욕 사무소를 열었다. 그 후 런던(1967년), 워싱턴(1968년)을 포함한 전 세계 70년간에 걸친 일련의 공석이 있었다. 홍콩(1986년), 실리콘밸리(1992년), 베이징(1994년). 2010년과 2012년 사이에 에델만은 두바이 캘거리의 글로벌 확장 오픈 사무소와 인도의 5개 신규 지점 - 을 계속했다.아메다바드, 첸나이, 하이데라바드, 콜카타, 푸네.^[13] 2013년 베어드 르네상스 인수로 남아프리카에 첫 사무소를 열었다.^[14] 2015년에는 콜롬비아의 포지션 코무니카시오네스 구매를 통해 남미 지역의 입지를 넓혔다.^[15]

뉴욕 사무소는 대니얼 에델만의 아들 리차드 에델만의 주도 아래 1979년부터 1980년대 후반까지 100만 달러에서 2000만 달러로 성장했다.^[16] 1981년까지 에델만은 5개의 국제 사무소를 가지고 있었고 그 후 10년 동안 6개를 더 열었다.^[17] 일부 전직 직원들과 업계 전문가들은 금융 성장에 초점을 맞춘 것이 결과적으로 높은 이직률과 고객 서비스 문제로 이어졌다고 말했다.^[16] 일부 직원들은 에델만의 고객들과 함께 그들만의 회사를 시작하려는 시도가 성공적이지 못했다.^[18]

리차드 에델만은 1996년에 이 유명한 회사의 글로벌 CEO로 임명되었다.^[19] 그는 2013년 92세의 나이로 사망할 때까지 에델만 의장으로 남아 있던 아버지 다니엘 J. 에델만을 대신했다.^[20] 1990년대에는 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 독일, 스페인, 한국, 중국, 벨기에에 사무소가 개설되었다. 미국에서는 1992년에 실리콘밸리 사무소가 문을 열어서 기술 고객들을 위해 서비스를 제공하였고, 1994년에는 캘리포니아 주 새크라멘토에 사무소가 문을 열었다. 또한 플로리다, 조지아, 워싱턴에도 사무실을 열었다.^[17] 그 회사는 1994년까지 7천만 달러의 수익으로 성장했다.^[16]

1995년, 에델만은 웹사이트를 가진 최초의 홍보 회사였고 고객들을 위한 웹 기반 프로젝트를 시작했다.^[17] 2000년대 초까지 그것은 2억 1천만 달러로 성장했고, 수익의 약 25%가 유럽에서 왔다.^[17] 2010년 9월, 에델만은 휴스턴에 본사를 둔 회사인 볼머 홍보를 인수했다.^[21]

1995년 에델만 인터넷 서비스의 도입으로 에델만은 디지털 관행을 시작한 최초의 홍보 회사가 되었다. ^[22]

에델만 인터넷 서비스는 에델만 디지털이 될 것이다. 그리고 2018년에 600명 이상의 회원들이 참여하는 이 연습은 PRovoke Media에 의해 올해의 글로벌 디지털 에이전시로 선정되었다. ^[23]

2012년 터키에 사무소가 문을 열었다.^[24] 2012년까지 약 600명의 직원이 근무하고 있는 에델만 디지털 사업부를 설립했으며, 업무의 절반 정도가 소셜 미디어 관련 업무였다. 2006년에 기술 홍보 회사인 A&R을 인수했다.^[25] 2013년 1월, 그 회사는 The Daniel J. Edelman China Group을 출범시켰다.^[26]

2012년에 그것은 사업 및 사회적 목적 부서를 도입했다.^[27] 직원 설문조사, 소셜미디어 대화, 인사부서 피드백 등에서 수집된 데이터를 통해 사용자가 직원 참여도를 평가할 수 있도록 돕는 '직원참여연계지수'도 도입했다.^[28]

에델만은 2014년 유나이티드 탤런트 에이전시와 합작회사를 설립해 '유나이티드 엔터테인먼트 그룹(UEG)'이라는 유닛을 결성했다. UEG는 엔터테인먼트, 스포츠, 라이프스타일 마케팅을 전문으로 한다. 그 유닛은 2019년에 10% 성장을 했다. ^[29]

에델만은 2018년 9월 영국계 기업 리치토피아(Richtopia)가 선정한 가장 영향력 있는 200대 홍보기업 4위에 이름을 올렸다.^[30]

35년차 에델만 베테랑이자 현재 최고운영책임자인 매튜 해링턴은 2019년 이 회사의 글로벌 사장으로 임명되었다.^[31]

주디 존은 2019년 2월 에델만의 첫 글로벌 최고 창조 책임자로 선정되었다. ^[32]

리사 오스본 로스는 2021년 4월 에델만의 미국 사업부문 CEO로 선임됐다. 로스는 그런 규모의 홍보 수술을 한 최초의 흑인 여성이 되었다.^[33]

주목할 만한 작품

에델만의 설립자인 다니엘 에델만은 이전 고용주였던 토니 홈 퍼머넌트사와 함께 일하면서 기업 미디어 투어를 창안한 공로를 인정받고 있다. 그는 쌍둥이 세트인 '토니 트윈스'로 전국을 돌며 한 명은 전문 미용실을, 다른 한 명은 토니 자택 헤어케어 제품을 사용했다.^[4][7][34] 에델만이 자신의 회사를 시작했을 때, 토니는 에델만의 첫 고객이 되었다.^[18] 토니는 당시 작은 치즈케이크 회사였던 사라 리와 ^[35][36]볼링 장비 제조업체인 브런즈윅 코퍼레이션이 그 뒤를 이었다.^[37]

에델만은 또한 핀란드가 1960년대에 설립한 핀팩츠 연구소를 통해 부분적으로 이미지를 개선하기 위해 핀란드와 협력했다. 캘리포니아 와인 연구소에 와인을 홍보하고, 체력을 유지하는 방법이라고 강조해 국립 볼링 평의회에 볼링을 홍보했다.^[17][38] 이 회사는 Symantec과 협력하여 2008년 이후 35개국 이상에서 노턴 브랜드의 바이러스 백신 소프트웨어를 홍보했다.^[39] 하이네켄은 2012년 미국 기업 홍보와 도스 에퀴스 브랜드를 위해 에델만을 고용했다.^[40]

리차드 에델만은 2000년 세계 4대 기관인 정부, 기업, 미디어 및 NGO의 신뢰와 신뢰도에 대한 연례 조사인 '에델만 신뢰 바로미터(Edelman Trust Graphomethor)'를 출범시켰다.^[41][42] 현재 20년째인 이 연례 조사는 가장 오래 지속되는 지식재산권 중 하나이며 주요 언론사, 정치인, 학계에서는 신뢰의 주제를 논의할 때 자주 인용된다.^[43]

논란

마이크로소프트 반독점

1998년 4월 로스앤젤레스 타임스는 에델만이 주 법무장관이 마이크로소프트에 대한 반독점 법적 조치에 동참하지 않도록 하기 위한 캠페인 계획의 초안을 작성했다고 보도했다.^[44] LA타임스가 입수한 문서들은 이 계획에 편집자에게 보내는 지지서한, 의견서, 프리랜서 작가들의 기사 작성 등이 포함되었다고 밝혔다.^[45] LA타임스는 이 계획에 대해 "비윤리적이고 일부는 마이크로소프트의 최고 언론 핸들러들이 의뢰할 기사, 편집자에게 보내는 편지, 의견서 등을 심는 등 비윤리적 전술을 말하고 있다"고 밝혔다.^[44][46]

월마트의 일가족

2000년대 에델만은 '월마트의 워킹 패밀리'라는 전방 단체를 만들었는데, 이 단체는 풀뿌리 단체라고 하지만 실제로는 월마트의 자금 지원을 받았다. 그것은 두 명의 블로거들에게 월마트 직원들을 인터뷰하기 위해 그 나라를 여행하도록 돈을 지불했다. 그 중 한 명은 에델만 사원의 고위 직원의 여동생이었다. 뉴요커에 따르면, "그녀가 대화를 나눈 모든 사람들은 월마트에 기뻐했다"고 한다. 2006년, 비즈니스위크는 풀뿌리 블로그로 자리 잡은 홍보노력은 월마트가 실제로 대가를 치렀다고 보도했다. 그 뉴요커는 그것을 "아스트롯서핑의 완벽한 예"라고 불렀다.^[47]

E.ON 킹스 북 석탄 발전소

2008년 에델만의 E와의 작업.킹스노스 지역에 석탄발전소를 건설할 계획이었던 ON은 에델만 영국본부에서 시위를 벌였다.^[48] 2009년에는 일주일 동안 계속된 "기후 캠프" 시위에 맞춰, 벌거벗은 시위대가 에델만의 환영회를 점거했다.^[49]

키스톤 XL 파이프라인 및 기후 변화 디니어

에델만은 TransCanada Corporation으로부터 의뢰를 받아 캐나다 석유 모래에서 텍사스 만 연안의 정유소까지 원유를 운반하기 위해 제안된 파이프라인인 키스톤 XL 파이프라인을 지지하는 캠페인을 벌였다.^[50] 에델만은 또한 초대형 유조선과 뉴브런즈윅의 정유소를 수출하기 위해 퀘벡주 카쿠나에 있는 심해 항구로 가는 도중에 퀘벡을 통해 석유를 운반하기 위한 에너지 이스트 파이프라인을 위한 전략을 개발했다. 이는 그린피스에 유출된 문서들이 에델만이 의뢰인에게 유리하게 여론을 흔들기 위한 비윤리적인 제안을 했다는 사실을 밝혀내 큰 논란을 낳았다. TransCanada는 "더러운 속임수"가 언론에 발표되자마자 그러한 제안들과 거리를 두었다.^{[51][52][53][54][55]} 2015년, 그 회사는 석탄 생산자와 기후 변화 구역에 대한 작업을 중단하겠다고 발표했다.^[56]

뉴스 코퍼레이션 전화 해킹 사건

에델만은 전화 해킹 사건 때 뉴스 코퍼레이션에 위기 통신을 제공했다.^[57][58] 다른 고객으로는 비달 사순, 적십자사, 칸토르 피츠제럴드,^[17] 로열 더치 쉘,^[59] 후기 성도 예수 그리스도 교회,^[60] 스타벅스,^[57] 사우디아라비아 정부 등이 있다.^[61] 그것은 미국 석유 연구소가 석유 회사들에 의해 야기되는 환경 피해를 줄이기 위해 전방 그룹들을 사용해왔다.^[47]

러시아와 유코스

에델만은 2016년 6월 안드레이 콘다코프 전 러시아 외무부 국장이 이끄는 국제법률보호센터(ICLP)에 고용됐다. 이 회사는 '여론의 물꼬를 틀다' '석유 대기업 유코스가 연루된 대규모 법원 판결에 대한 미국의 여론에 영향을 미치기 위해 채용됐다.^[62]

Equifax 프라이버시 침해 위기 통제

에퀴팩스는 2017년 10월 사생활 침해 이후 에델만을 위기관리로 고용했다.^[63][64]

GEO 그룹 개인 교도소

에델만은 2019년 7월 사설 교도소 기업 GEO그룹을 지원하며 '미국 사설 강제수용소 명예 훼손'을 도왔다.^[65] 2019년 5월 리사 로스 미국 대통령, 린지 월터스 전 트럼프 백악관 부대변인 등 워싱턴DC 사무실 임원들이 투구 발표를 위해 플로리다로 갔다.^[66] 지난 6월 이 작품이 추진되고 있다는 소문이 회사 전체에 퍼지자 네트워킹 앱 피쉬바울에 대한 논란이 일었다. 이 작품은 에델만이 2019년 7월 사임하고 워싱턴에서 열린 올핸드 미팅에서 발표했다. 피시볼에 대해 한 직원은 "경영진들이 언론에 흘리지 않는 것을 믿을 수 없어 회사를 위해 일을 망친 것에 대해 기본적으로 부끄러워할 기회를 잡았다"^[66]고 말했다. 피쉬볼의 다른 직원들도 비슷한 발언을 했다.^[66]

이 회사의 공식 반응은 "에델만은 복잡하고 다양한 고객들을 상대하고 있다... 그리고 결국 이 일을 진행하지 않기로 결정했다"^[66]는 것이었다. 에델만은 또 다른 주요 사설 교도소 회사인 코레시빅에서 비슷한 일을 했다는 사실 확인도 거부했다.^[66]

참고 항목

• 전략하나

참조