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StepChange
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Step Change 채무자선
설립.1993
설립자빅 웨어, 말콤 헐스턴
서비스 지역
영국
서비스채무 조언 및 지원
직원들.
1,350
웹 사이트stepchange.org
이전 이름
소비자신용상담서비스

StepChange Debt Charity(이전 CCCS)[1]는 신용상담재단의 상호로 영국의 채무상담 자선단체입니다.이 기관은 무료 채무 조언 및 자금 관리를 제공하며, 무료 전화 헬프라인[2] 또는 온라인 채무 조언 [3]도구를 통해 온라인으로 연락할 수 있습니다.2020년에는 약 50만 명의 사람들이 도움을 [4]요청하기 위해 자선단체에 연락했다.이 자선단체는 또한 사람들이 빚더미에 올라앉게 하는 정책과 관행을 바꾸도록 캠페인을 벌이고 있다.

현재 의장은 John [5]Griffith-Jones로 2019년 1월 Hector Sants 경의 후임이다.이 자선단체의 최고 경영자는 필 앤드류이며,[6] 그는 2017년 11월에 마이크 오코너로부터 자리를 물려받았다.

서비스

Step Change는 전화와 온라인 서비스를 통해 고객에게 무료 채무 조언을 제공합니다.고객은 재무상황을 평가하고 채무관리계획이나 개인자발적 약정이나 파산 등 다양한 채무솔루션 중 하나에 대한 추천을 받습니다.Step Change는 정기적인 재검증을 포함하여 채무솔루션 기간 전체에 걸쳐 클라이언트에 대한 지원을 제공합니다.

2021년 초부터 자선단체는 적격한 고객에게 "Breating Space"에 입장할 수 있는 기회를 제공하여 스트레스를 줄이고 채무 해결을 위한 법정 소송에서 60일간의 휴식을 취할 수 있도록 했습니다.

Step Change Scotland는 다른 스코틀랜드 시스템으로 운영되며 스코틀랜드 고객에게 특정 서비스를 제공합니다.StepChange Scotland는 DAS(Debt Arrangement Scheme)를 통해 채무 상환 계획을 수립하는 승인된 기관입니다.

역사

이 자선단체는 1993년 Vic Ware OBE와 Malcolm Hulston이 [7][8]리즈에 기반을 둔 파일럿 제도를 통해 영국에 Consumer Crediting Service를 소개하면서 설립되었습니다.

전화를 통한 채무 상담의 도입은 성공적이었고 1990년대 후반과 2000년대 초반까지 그 자선 단체는 확대되었다.

그 자선단체는 최근 몇 년 동안 계속 성장해왔다.2007년에는 비영리 개인 자발적 약정[9] 서비스를 설립하였고 2010년에는 무료 주식 공개 자문 [citation needed]서비스를 시작하였다.

2012년 11월 5일 이 자선단체는 StepChange Debt [1][10]Charity로 브랜드를 변경했다.

2017년 이 자선단체는 채무 지원을 요청하는 약 62만 명의 연락을 받았으며 357,000건의 상세한 채무 조언 세션을 [11]제공했습니다.2019년에는 접촉자 수가 63만5천명으로 증가했지만 2020년에는 50만명만이 접촉하는 것을 볼 수 있었다. 이는 Covid-19 [12]대유행 이후 영국 정부와 신용업계가 시행한 지원책 덕분이다.

이 자선단체의 본사는 영국 리즈에 있다.또한 뉴캐슬, 버밍엄, 체스터, 핼리팩스, 스코틀랜드 최대 도시 글래스고와 웨일스의 수도 카디프 등 영국 자치체에도 센터가 있습니다.이 자선단체는 또한 런던에 사무실이 있다.

정책 작업

이 단체는, 어드바이스를 제공하는 것 외에, 문제 채무의 발생을 줄이기 위한 변화를 요구하는 캠페인도 실시해, 다른 자선 단체와 협력해, 정부가 「숨 쉬는 공간」[13]의 채무 유예 제도를 도입하도록 하는 데 성공했습니다.당좌대월, 신용카드, 고비용[14] 신용에 대한 다른 캠페인 작업은 Financial Conduct Authority의 정책 변화를 초래했고, 자선단체 Takeing Control 연합체의 일부로서 집행관 입법의 개혁을 계속 요구하고 있습니다.

자금 조달

StepChange Debt Charity는 대부분 채권자의 자발적인 기부금 및 Money and Pensions [15]Service를 통한 정부 기금 배정에 의해 자금 조달되며 900개 이상의 파트너 [16]조직과 협력하고 있습니다.2020년에 이 자선단체는 6060만 파운드의 수입을 얻었으며, 직원 비용 390만 파운드를 포함하여 운영 비용이 6340만 파운드에 달했습니다.이는 한 해 동안 증가한 동료 수를 반영합니다.이러한 비용은 또한 자선단체의 총 보상 전략에 따라 10년 후에 이루어진 동료 보수와 복리후생에 대한 개선 사항을 반영한다.

레퍼런스

  1. ^ a b "Debt charity CCCS to rebrand as StepChange". Civil Society.
  2. ^ "Debt charity reports 'sharp rise' in helpline calls". The Times. 30 April 2010. Archived from the original on 25 May 2010.
  3. ^ "Get Debt Help. Our Free Debt Advice". StepChange.
  4. ^ 2020년 개인 부채 동향 및 통계.순서 변경
  5. ^ "Trustees of Foundation for Credit Counselling". StepChange.
  6. ^ "We appoint our new chief executive". StepChange.
  7. ^ "House of Commons – Treasury – Written Evidence". Archived from the original on 19 August 2012. Retrieved 30 June 2010.
  8. ^ "FOUNDATION FOR CREDIT COUNSELLING: WRITTEN EVIDENCE INITIAL SUBMISSION: JUNE 2004". Competition Commission. Archived from the original (PDF) on 28 July 2012.
  9. ^ "About us". StepChange.
  10. ^ "From 5 November 2012, the Consumer Credit Counselling Service (CCCS) has rebranded as StepChange Debt Charity". turn2us.org.uk. Archived from the original on 17 August 2014.
  11. ^ "UK Personal Debt Statistics & Trends 2017". StepChange.
  12. ^ "Statistics Yearbook - Personal debt in the UK, January - December 2020" (PDF). StepChange.
  13. ^ "Breathing space scheme: call for evidence response" (PDF). HM Treasury. June 2018.
  14. ^ "FCA publishes outcome of high-cost credit review". Financial Conduct Authority. 30 May 2018.
  15. ^ "How Our Free Debt Advice is Funded". StepChange.
  16. ^ "Who we work with - our partners". StepChange.

외부 링크