H&R 블록

H&R Block
독일의 자동차 서스펜션 제조 회사 H&R(기업)과 혼동하지 않으셔도 됩니다.
주식회사 H&R 블록
유형일반의
설립1955년 1월 25일; 68년 전 (1955-01-25), 미국 미주리주 캔자스시티.
창시자
본부미국 [1]미주리주 캔자스시티
제공되는 면적
  • 미국
  • 캐나다
  • 호주.
주요인물
상품들
수익.증가하다 34억 1300만 달러(2021년)[2]
증가하다 미화 25억 9,000만 달러 (2021년)[2]
증가하다 미화 25억 8300만 달러 (2021년)[2]
총자산감소하다 36억 5,300만 달러(2011년)[2]
총자본증가하다 미화 13억 5,200만 달러 (2021년)[2]
종업원수
  • 증가하다 ~2,700(풀타임 전용)
  • 증가하다 ~90,700 (계절포함)
(2018)
웹사이트hrblock.com
각주/참고문헌
[3]

H&R Block, Inc. 또는 H&R Block은 캐나다, 미국 및 호주에서 운영되는 미국의 세무 준비 회사입니다. 이 회사는 1955년 Henry W. Bloch와 Richard Bloch 형제에 의해 설립되었습니다.

H&R Block은 2018년 현재 전 세계적으로 세무 전문가로 구성된 약 12,000개의 소매 세무 사무소를 운영하고 있습니다. 회사는 웹사이트에서 급여 및 비즈니스 컨설팅 서비스, 소비자 세금 소프트웨어 및 온라인 세금 준비/전자 신고를 제공합니다.

H&R Block은 국세청이 다른 대부분의 부유한 국가에 존재하는 것과 같은 자체 온라인 세금 신고 시스템을 만드는 것에 반대하여 수백만 달러의 로비 캠페인을 벌였습니다.[4]

역사

건국

제 2차 세계 대전 동안, 헨리 W. 블로흐는 캔자스 시티에서 그의 형제들과 가업을 시작하고 싶었던 젊은 육군 항공대 항해사였습니다.[5] 1946년 전쟁에서 돌아온 헨리는 소기업에 봉사하는 회사들의 밝은 미래를 암시하는 팜플렛을 보았고 그것이 그의 상상력을 자극했습니다.[5] 그 해 헨리와 그의 형 레온은 5,000달러를 빌려서 캔자스 시티 시내의 메인 스트리트에 작은 부기 사업을 열었습니다.[5] 그러나 4개월 후, 그들은 고객이 거의 없었고 Leon은 법학 학위를 받기로 결정했습니다.[5]

헨리는 신생 사업을 계속 시도하고 싶었고 도움을 원하는 신문 광고를 냈습니다.[5] 그는 헨리가 그 일을 위해 동생 리처드를 고용하자고 제안한 어머니로부터 예상치 못한 반응을 얻었습니다.[5] Henry와 Richard Bloch는 그들의 United Business Company를 공동으로 운영했는데, 그 회사는 회계, 부기 및 급여에 중점을 두었지만 고객을 위한 소득세 업무도 수행했습니다.[6] 이 형제는 1955년에 캔자스시티 스타 신문에 5달러짜리 세금 서비스 광고를 냈습니다. 광고는 성공적이었고 H&R 블록이 탄생했습니다.[7][8] Bloch 형제는 "Block"이라는 이름이 "Block"으로 잘못 발음되지 않도록 하기 위해 "Block"이라는 이름의 철자를 K로 쓰기로 선택했습니다.[7][9]

확장(1956~1980년대)

1956년, 블로흐스 부부는 확장하기로 결정하고 뉴욕시를 선택했습니다.[8] 두 형제 모두 뉴욕으로 이사하기를 원하지 않았기 때문에 그 지역 사업을 매각하기로 합의했고, 최초의 H&R 블록 프랜차이즈 세무서를 만들었습니다.[10] 그 다음 해에 H&R 블록은 성장하여 1962년에 상장했습니다.[7]

1980년 H&R 블록은 Compusserve 온라인 서비스를 구입했습니다.[11] 1986년까지 Block은 연간 1천만 건 이상의 세금 신고를 처리했으며 캐나다와 호주에 사무실을 열었습니다.[12][13][14] 그 해에 회사는 국세청과 협력하여 전자 파일링을 도입했습니다.[15]

최근이력

와이오밍 질레트의 H&R 블록

H&R Block은 1993년 TaxCut 소프트웨어를 개발한 1980년대 PFM 회사인 MECA Software를 인수했습니다.[16] 1995년 H&R 블록은 MECA를 매각했지만,[17] TaxCut은 유지했습니다.[18]

이 회사는 1990년대에 모기지 대출,[19] 은행 및 비즈니스 서비스를 제공하면서 금융 서비스 분야로 확장하기 시작했습니다.[20] H&R Block은[21] 1999년 Olde Discount Stockbrokers를 인수하여 H&R Block Financial Advisors라는 이름으로 풀 서비스 증권 브로커 딜러로 운영되었습니다. 2008년에는 H&R Block Financial Advisors 사업부를 Ameriprise Financial에 3억 1,500만 달러에 매각했습니다.[22] 당시 이 유닛은 300억 달러의 자산을 관리하고 미국에서 900명의 금융 고문을 고용했습니다.[22]

RSM McGladrey Business Solutions는 1999년 H&R Block이 McGladrey & Pullen의 자산을 인수하고, 감사 및 McGladrey의 파트너들의 소유로 남아있던 증명 서비스를 인수하면서 만들어졌습니다.[23][24] 인수 후 H&R 블록은 미국에서 6번째로 큰 회계 회사가 되었습니다.[23] McGladrey는 25개 주에 100개의 사무실을 가지고 있었고 중견 기업들에게 회계, 컨설팅, 세무 서비스, 국제 비즈니스 서비스를 제공했습니다. Block 자회사는 McGladrey & Pullen 및 기타 회계와 제휴를 통해 RSM International이라는 이름으로 70개국에서 운영되었습니다. 2011년 H&R 블록은 맥글래드리 & 풀렌에 이 유닛을 되팔았습니다.[25]

H&R Block은 2017년 10월 9일에 Target Corporation과 Uber 임원을 지낸 Jeff Jones를 사장 겸 CEO로 고용했습니다.[26][27] 그는 빌 콥 전 CEO의 퇴임 후 임시 CEO였던 톰 게르케의 후임으로 취임했습니다.[26][28] 존스는 H&R 블록을 금융 서비스 회사이자 소매 회사로 보고 있으며 회사를 성장시키는 것을 목표로 하고 있다고 말했습니다.[28][27]

H&R 블록은 2017년 10월 인도에서 첫 글로벌 기술 센터를 시작했습니다. 이는 H&R 블록의 Product Engineering 및 IT Solutions Development 플랫폼을 성장시키겠다는 비전을 가지고 만들어졌습니다. 케랄라주 트리반드럼 테크노파크에 위치해 있습니다.[citation needed]

H&R 블록은 2019년 6월 소규모 기업을 대상으로 부기, 회계, 급여 서비스를 제공하는 캐나다 재테크 기업 웨이브파이낸셜을 인수한다고 발표했습니다.[29] H&R 블록은 Wave를 4억 500만 달러(5억 3700만 달러)에 인수했습니다.[30][31] 웨이브는 온타리오주 토론토 출신의 Wave CEO Kirk Simpson에 의해 독립적인 자회사로 운영되고 있습니다.[30]

논란

H&R Block 자체 세금 2005

2005년 8월, H&R Block은 2003년과 2004년의 수익을 9,110만 달러 과대 계상했다고 발표했습니다. 회사는 법인세 회계상 복잡한 거래를 파악하고 보고할 수 있는 "재원이 부족하다"고 밝혔습니다. 2006년 2월 23일, 회사는 분기별 결과에서 2005년과 2004년의 주 소득세를 잘못 계산했으며, 추가로 3,200만 달러의 밀린 세금을 빚졌다고 밝혔습니다.[32][33]

사회보장번호 2005

2005년 12월, H&R Block은 고객에게 TaxCut 소프트웨어의 무료 복사본을 보냈고, 패키지의 우편 라벨에는 수취인의 사회보장번호가 잘못 포함되어 있었습니다. 회사는 이전 고객과 구매 목록에서 이름을 가져온 사람들에게 홍보 메일을 보냈다고 말했습니다. 법적으로 사회보장번호를 포함한 고객의 세금 정보를 3년간 보유해야 한다고 밝혔습니다. H&R 블록은 실수로 인해 고객 데이터가 분실되거나 도난당한 경우가 없으며, 메일 전송 중 3% 미만이 관련되어 있다고 말했습니다.[34]

2006년 환급예상대출

2006년 2월, 캘리포니아 법무장관 Bill Lockyer는 H&R Block을 고소하였는데, H&R Block의 환불 기대 대출(RAL) 사업이 주로 저소득 고객에게 고비용의 RAL을 제공하고 마케팅을 하는 데 있어 주법과 연방법을 위반했다고 주장했습니다. 소송은 또한 블록이 "대출 수수료의 상당 부분"을 받았다고 주장했으며, 어떤 경우에는 대출금의 최대 49.9%를 구매했으며, H&R 블록이 다른 은행이나 세무 준비자가 주장하는 것을 포함하여 RAL 관련 부채를 예년부터 갚기 위한 목적으로 고객의 세금 환급을 때때로 보류했다고 주장했습니다. 고소장에는 "따라서 전년도부터 빚을 진 것으로 주장되는 블록 고객들은 대출을 기대하게 되지만, 대신 회수 절차에 들어가게 됩니다."[35]라고 적혀 있습니다.

회사 측은 "환불 대출 프로그램이 공정하고 합법적이라고 생각하며, 적극적으로 민원을 방어할 것"이라고 답변했습니다. 2009년 1월 2일, 캘리포니아 법무장관 에드먼드 G. 브라운 주니어는 H&R Block과 485만 달러의 합의를 이루었는데, H&R Block은 이 회사가 고액의 환급 기대 대출을 초기 "세금 환급"으로 기만적으로 마케팅하는 것을 금지하고 있습니다. 2001년 1월 1일부터 2008년 12월 31일까지 H&R 블록을 통해 '환불기대대출' 또는 '환불기대체크'를 구매한 고객에게 245만 달러의 배상금을 적립해 주었습니다. 또한 H&R 블록은 위약금 50만 달러와 수수료 및 비용 190만 달러를 지불하기로 합의했습니다.[36][37] 2011년 H&R Block은 RAL 제공을 전면 중단했는데, 이 조치는 소비자 권리 활동가들의 찬사를 받았습니다.[38]

익스프레스 IRA 2006

2006년 3월 16일, 뉴욕 법무장관 엘리엇 스피처는 H&R Block을 고소하면서, 회사가 Express IRA 퇴직 계좌의 기만적인 마케팅을 하고 있다고 비난했습니다. 소송은 설정 수수료, 연회비, 계좌 폐쇄 수수료 등 수수료를 평가해 계좌 보유자의 85%가 손해를 봤다고 주장했습니다.[39] 그러나 2007년 7월 뉴욕 주 판사는 소송의 상당 부분을 기각했습니다.[40] 주 대법원의 칼라 모스코위츠 판사는 블락과 그 소속 부대 5곳을 소송에서 제외시켰습니다. 그녀는 또 다른 부서인 H&R 블록 재무 고문과 관련된 고소 부분은 묵인했지만 보통법 사기 혐의는 부인했습니다. 판결 당시 H&R블록은 남은 주장이 이유가 없다고 보고 항소하겠다고 밝혔습니다. 2009년 1월 6일, 뉴욕 주 항소 법원은 재판장 칼라 모스코위츠(Karla Moskowitz)의 2007년 7월 판결을 기각하고 회사가 전국 수십만 저소득 고객들에게 Express IRA 퇴직 계좌를 사기적으로 판매했다고 비난한 H&R Block Inc.에 대한 소송을 다시 제기했습니다.[41] 이 문제는 2009년에 해결되었으며, H&R Block은 고객에게 1,140만~1,940만 달러의 수수료와 75만 달러의 수수료 및 기타 비용을 지불하기로 합의했습니다.[42]

기업업무

온타리오 H&R 블록 사무소

H&R 블록은 미주리주 캔자스시티에 본사를 둔 회사로, 11명의 이사회가 운영하며 CEO 제프 존스와 CFO 토니 보웬이 이끌고 있습니다.[43][44] 약 2,700명의 정규직 직원과 최대 90,700명의 계절 직원을 고용하고 있으며, 연간 30억 달러 이상의 수익을 창출하고 있습니다. 또한 H&R 블록에서 The Tax Institute를 운영합니다.[3][45]

마케팅.

H&R 블록은 존 햄과 앤서니 데이비스와 같은 유명 인사들이 참여하는 여러 유명 마케팅 캠페인을 진행했으며, 가장 최근에는 소매점에서 IBM Watson이 참여하는 2017년 슈퍼볼 캠페인을 진행했습니다.[46][47][48][49]

기업의 사회적 책임

이 회사는 군 복무자들에게 무료로 파일을 제출할 수 있는 밀리터리 원 소스와 제휴합니다.[50]

H&R Block은 2014년 기업의 사회적 책임 활동의 일환으로 고등학생을 위한 온라인 게임인 "예산 챌린지"를 출시했습니다.[51] 이 도전은 회사의 Dollars & Sense 금융 이해력 노력의 일환이며, 게임에서 이긴 10대 학생들에게 대학 장학금을 제공합니다.[52]

사업영역

소매 및 디지털 세무 서비스

H&R 블록은 10,000개의 미국 소매 세무서에 7만 명의 직원을[53] 두고 있습니다.[54] 회사의 전통적인 소매 세무서 외에도 디지털 세금 준비 프로그램과 소프트웨어를 제공합니다. 2016년 전 세계적으로 2,300만 건의 세금 신고를 했습니다.[55][56]

이 회사의 서비스인 Tax Pro Review와 Tax Pro Go는 2017년에 시작되었습니다.[57] Tax Pro Review는 이전 서비스 Best of Both의 업데이트된 버전으로, 고객이 정보를 입력하고 온라인으로 반품을 진행하며 Block Tax Professional Review와 연결되어 도움을 받을 수 있습니다.[57] H&R Block Tax Pro Go는 H&R Block 사무실 방문을 원하지 않거나 방문할 수 없는 온라인 파일러를 대상으로 판매됩니다.[58]

H&R 블록의 세금 소프트웨어는 다양한 버전으로 제공됩니다. 무료 에디션 외에도 디럭스, 프리미엄, 자영업 에디션이 있습니다. 사용자는 다양한 장치를 사용하여 로그온하고 W-2 양식의 사진을 가져올 수 있으며 검색 가능한 기술 자료를 사용할 수 있습니다. 디럭스 및 프리미엄 에디션에는 세무 전문가와 무료 온라인 채팅이 포함되어 있습니다.[59]

H&R 블록세무서비스 – 2013년 3월

블록 어드바이저

H&R Block은 2016년 1월 연중 소비세 준비를 제공하는 서비스인 Block Advisors를 출시하였습니다.[60] 이 회사는 약 350개의 블록 어드바이저 사무실을 열었습니다.[61] 고문에는 공인 회계사, 등록 대리인 또는 H&R 블록에서 마스터 세무 고문으로 인증받은 사람이 포함됩니다.[62]

파트너십

2014년에는 제로와 전략적 제휴를 맺었습니다. H&R 블록은 이번 제휴의 일환으로 제로를 자사가 선호하는 소상공인 온라인 회계 솔루션으로 단독 홍보할 예정입니다. H&R 블록은 전국에 11,000개의 브랜드를 보유하고 있으며, H&R 블록의 Small Business Program Suite 서비스를 판매하는 곳에 제로를 추천할 예정입니다.

이 회사는 2018년 월마트와 계약을 체결하여 H&R 블록 소프트웨어를 소매점에서 판매되는 유일한 데스크톱 세금 준비 소프트웨어로 만들었습니다.[63] H&R Block은 또한 2017년 Amazon.com 와 자사 소프트웨어 제품군의 제품 배치를 개선하기 위해 계약을 체결했습니다.

2017년, H&R Block은 IBM Watson 기술을 자사의 소매 사무실에 도입하기 위해 IBM과 제휴를 맺었습니다. 이번 파트너십에 따라 H&R 블록 세무 전문가들은 IBM의 인공지능 시스템을 이용하여 세무 전문가들이 고객들에게 더 나은 세금 신고를 준비할 수 있도록 지원했습니다.[65][66]

2018년 H&R 블록은 렌딩트리와 제휴를 맺고 고객이 마이블록을 통해 신용점수에 접근할 수 있도록 했습니다.[67][68]

2022년 기준 H&R 블록의 납세준비 서비스는 페이스북과 사용자 데이터를 공유하고 있어 표적 광고에 활용할 수 있습니다. 여기에는 건강저축계좌, 대학비 등의 민감한 금융정보가 포함될 수 있으며, 이 과세자료는 서비스에서 탈퇴하는 사용자에게도 동의 없이 공유됩니다.[69]

기타 제품 및 서비스

미시간주 입실란티 H&R 블록 사무실

H&R Block은 2013년 잠재적인 국외 거주자 시장에 대한 조사에 이어 국외 거주 미국 시민들에게 세금 조언을 제공하기 위해 국외 거주자 세금 서비스 프로그램을 시작했습니다.[70]

H&R 블록은 에메랄드 카드 선불 직불 카드[71] 및 에메랄드 어드밴스 신용 라인을 포함한 금융 서비스 상품을 유지 관리합니다.[72] 또한 회사의 Tax Identity Shield는 개인 정보 도난 방지 기능을 제공합니다.[73]

이전 사업 영역

H&R 블록뱅크는 2006년에 전세를 얻어 저소득층에서 중산층 고객에게 저렴한 서비스를 제공했습니다. 2015년 9월, H&R 블록은 H&R 블록 뱅크를 BofI Holding Inc.에 매각했습니다.[74] 두 회사는 BofI가 에메랄드 마스터 카드, 환불 기대 수표 및 에메랄드 어드밴스 신용장을 포함한 H&R 블록 브랜드 금융 서비스 상품의 은행 역할을 하기로 합의했습니다.[75]

2019년부터 AXOS Bank는 에메랄드 카드 거래를 서비스합니다.[76]

참고문헌

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