전자 통신

E-Comm
브리티시컬럼비아 주식회사 긴급통신
유형관공서
산업긴급 통신
설립.밴쿠버, 브리티시컬럼비아(1997년)
본사
밴쿠버, 브리티시컬럼비아
,
캐나다
주요 인물
Oliver Grüter-Andrew, 사장 겸 CEO
웹 사이트Ecomm911.ca

E-Comm 9-1-1은 브리티시컬럼비아에 긴급 통신 업무를 제공하는 다중 자치 단체입니다.이 회사는 경찰, 소방, 구급차 서비스를 위한 9-1-1 서비스를 조정하고 있으며, 로어 본토의 여러 기관에 전화 응대 및 출동 서비스를 제공하고 있습니다.E-Comm의 서비스 구역은 Metro Vancouver(라이온스 베이에서 랭글리까지), 선샤인 코스트 지역구, 사우스 스쿼미쉬-릴루엣 지역구, 휘슬러-하우 사운드 및 프레이저 밸리 지역구 지역구에 해당됩니다.동사는, 참가하고 있는 모든 자치 단체에 전화 응대를 실시해, 착신 전화를 적절한 대리점에 전송 합니다.게다가 E-Comm은 18개의 경찰 [1]및 소방서를 위한 출동 서비스를 제공하고 있습니다.

E-Comm은 메트로 [2]밴쿠버의 경찰, 소방서 및 브리티시컬럼비아 앰뷸런스 서비스 전체에서 사용되는 공유 통신 시스템인 WARN(Wide Area Radio Network)을 소유하고 운영하고 있습니다.WARN은 내진 인프라스트럭처와 강화된 보안 대책을 갖추고 있어 커버리지, 명확성 및 [2]신뢰성을 향상시킵니다.WARN은 별도의 기관 구성원 간의 실시간 통신을 가능하게 하여 기관 간 커뮤니케이션과 조정을 강화합니다.WARN은 2018년 봄 차세대 라디오 프로그램(NGRP)으로 대체되었습니다.

역사

브리티시컬럼비아 남서부의 긴급 통신 통합에 대한 관심은 1990년대 초 일련의 대규모 재난 이후 시작되었다.이러한 사건 동안 비상 통신의 무질서한 상태는 현대의 통합되지 않은 통신 서비스가 대형 사건 처리에 효과적이지 못함을 보여주었고,[3] 개혁이 필요했다.

1994년 봄, 밴쿠버 캐넉스가 스탠리 컵 결승에 진출하면서 하키 열기가 브리티시컬럼비아주를 휩쓸었다.그들이 시리즈의 7번째이자 마지막 경기에서 졌을 때, 엄청난 수의 팬들이 거리로 나와 팀의 패배를 애도했고, 큰 그룹의 사람들에게 끌리는 말썽꾸러기들이 재빨리 합류했다.불행한 군중은 곧 전면적인 폭동을 일으켰다.밴쿠버 경찰은 통제 불능의 [3]군중을 해산시키기 위해 군중 통제 유닛을 불러 인근 캐나다 기마경찰(RCMP) 부대에 지원을 요청해야 했다.혼란 속에서 밴쿠버 경찰 무전기는 늘어나는 무선 트래픽을 [3]감당할 수 없었다.구급대원, 소방관, 경찰은 서로 무선 시스템이 호환되지 않아 위험에 처했다.

Stanley Cup Riot으로 널리 알려진 폭동 이후, 이 지방 정부는 모든 비상 라디오와 전화 서비스를 통합하여 기관과 회원들 간의 정보 공유를 허용하는 조직을 계획하기 시작했다.E-Comm은 1997년 [3]비상통신공사법에 따라 설립되었다.코스트 리커버리 사업 법인으로서 자치단체, 경찰서, 지방정부, 연방정부기관, 국영기업 [3]등 서비스를 이용하는 모든 기관으로 구성된 이해관계자가 소유하고 있다.

E-Comm 퍼실리티

E-Comm은 Pacific National Exhibition 맞은편 East Pender Street 3301에 위치하고 있습니다.E-Comm 빌딩은 대지진이나 기타 대규모 재해에 견딜 수 있도록 설계된 사후 재난 시설로,[4] 이러한 상황에서 비상 통신을 계속 운영할 수 있습니다.시설의 기계, 전기, 구조 및 통신 시스템에 특히 주의를 기울여 신뢰성이 높고 내결함성이 뛰어나며 위험에 대한 내성을 확보했다.이 건물은 깨지지 않는 유리를 가진 철근 콘크리트 구조물로 비상식량과 물을 [4]저장할 수 있는 용량을 갖추고 있다.건물의 자급률을 높이는 백업 지원 시스템에는 통신, 기계 플랜트, 비상 발전, 무정전 전원, 비상 용수 및 식량 저장 [4]등이 포함됩니다.

밴쿠버 시의 비상 관리 및 비상 운영 센터(EOC), 밴쿠버 비상 커뮤니티 통신 기구(Vector) 및 밴쿠버 비상 사회 서비스(ESS)도 E-Comm 건물 안에 있습니다.

거버넌스 및 주주

E-Comm은 주주에 의해 지명된 20명의 멤버로 구성된 이사회에 의해 관리됩니다.일상적인 운영은 E-Comm의 사장 및 CEO가 관리합니다.

주주:[5]

RCMP "E" 부문은 BC의 RCMP 임원이 E-Comm 무선 네트워크 내에 있더라도 E-Comm의 주주가 아닙니다.

콜 통계 정보

E-Comm은 특정 연도 내에 회사에 발신된 콜의 수 및 5초 이내에 응답된 콜의 비율('서비스 수준')[6]에 대한 통계 정보를 유지합니다.목표 서비스 레벨은 95%입니다.즉, E-Comm은 콜의 95%에 5초 이내에 응답하는 것을 목표로 하고 있습니다(1개의 링).수년에 걸친 전화 건수의 감소는, 시민에게 9-1-1의 적절한 사용에 대해 교육하도록 지도하고, 시민에게 실수로 9-1-1에 [7]전화를 거는 것을 막기 위해 휴대전화를 잠그거나 끄도록 경고하는 일련의 공공 봉사 캠페인에 기인하고 있다.

연도 콜수 서비스 수준
2018 1,588,011 98%
2017 1,452,637 98%
2016 1,368,416 98%
2015 1,246,520 98%
2014 932,481 98%
2013 861,694 98%
2012 911,571 98%
2011 941,191 97%
2010 1,031,326 96%
2009 1,024,137 96%
2008 1,013,887 98%
2007 1,037,852 96%
2006 1,089,771 96%
2005 1,248,521 97%
2004 1,258,824 95%
2003 1,252,903 95%
2002 1,200,930 96%

예산.

E-Comm의 연간 예산은 7천만 달러이며, E-Comm의 [8]서비스를 사용하는 자치체를 통해 수집됩니다.여기에는 재산세를 통해 징수되는 메트로밴쿠버 지역에 대한 "무선 부담금" (발급된 무선과 교통량에 기초함), "파견 부담금" (통화 및 파견 담당자를 받기 위한 인력 할당에 기초함) 및 "9-1-1 부담금"이 포함된다.

차세대 라디오 프로그램(NGRP)

2018년 봄, E-Comm 911은, 낡은 800 MHz EDACS 와이드 에리어 무선[9] 네트워크를 대체하기 위한 완전한 이행을 완료했습니다.Next Generation Radio Program으로 알려진 새로운 무선 시스템은 Motorola Project 25 700 Mhz 대역을 사용합니다.프로젝트 25 시스템으로의 전환은 현지 이해관계자와 1년 이상 협의한 후 결정되었습니다.

E-Comm의 보도자료에 따르면 새로운 Motorola 시스템에는 다음과 같은 새로운 주요 기능이 있습니다.

  • 신뢰성 향상
  • 물침수 저항성
  • 무선 감시(디스패치가 원격으로 무선 마이크를 활성화하여 응답측의 안전성을 향상시킵니다)
  • 소음 제거 기술을 통해 배경음을 줄이고 소음 발생 시 응답자의 목소리를 보다 선명하게 들을 수 있습니다.
  • 커버리지, 오디오 선명도 및 보안 향상
  • GPS 추적
  • 다양한 액세서리와 향후 소프트웨어 업그레이드를 통해 새로운 기능을 추가할 수 있는 기능

프로젝트 25 변조를 통해 시판되는 무선 스캐너에 의한 감시로부터 최초 대응측 통신을 암호화할 수 있습니다.모든 브리티시컬럼비아 앰뷸런스 서비스, 대부분의 메트로 밴쿠버 소방서 및 모든 메트로 밴쿠버 경찰 기관은 새로운 NGRP 시스템에 속해 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ "Emergency Dispatch Services", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  2. ^ a b "Wide-Area Radio Network", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  3. ^ a b c d e "History", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  4. ^ a b c "Facility", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  5. ^ "E-Comm Structure", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  6. ^ "9-1-1 Call Statistics", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, archived from the original on December 4, 2011, retrieved December 22, 2011
  7. ^ "9-1-1 Campaigns", E-Comm 9-1-1 website, E-Comm, retrieved December 22, 2011
  8. ^ E-Comm (2010), (PDF), Annual Report to the Community, Vancouver, British Columbia, p. 16 http://www.ecomm911.ca/documents/ecomm_2011AR_291FINALJUNE222011.pdf {{citation}}:누락 또는 비어 있음 title=(도움말)
  9. ^ E-Comm 911 웹사이트 "E-Comm 웹사이트 기사" 2020년 1월 9일

외부 링크

좌표:49°16°48.75°N 123°2′0.91″w/49.2802083°N 123.0335861°W/ 49.2802083; -123.0335861