소비자 직접 연결

Direct-to-consumer
소비자 직접 광고, 직접 마케팅, 직접 거래 또는 직접 판매와 혼동하지 마십시오.

DTC(Direct to Consumer) 또는 B2C(Business to Consumer)는 고객에게 직접 제품을 판매하여 타사 소매업체, 도매업체 또는 기타 중개인을 우회하는 비즈니스 모델입니다.소비자 직접 판매는 일반적으로 온라인으로 거래되지만, 소비자 직접 판매 브랜드는 클릭 앤 몰트 비즈니스 모델에서 주요 전자 상거래 플랫폼을 보완하기 위해 물리적 소매 공간을 운영할 수도 있습니다.

역사

인터넷을 통해 소비자에게 제품과 서비스를 판매하는 온라인 소매업자를 지칭하는 데 주로 사용되었던 1990년대 후반의 닷컴 버블 동안 소비자 직접판매는 엄청난 인기를 끌었습니다.[1]

이 비즈니스 모델은 지리적 거리와 비즈니스 경쟁으로 인해 지역적으로 소비되는 사람들이 현대 교통과 전기보다 먼저 생겨났습니다.

새로운 운송 수단(증기선, 기차, 자동차, 비행기)이 계속 등장하면서 소비자들은 더욱 다양한 상품 및 서비스 제공업체에 접근할 수 있게 되었고, 이로 인해 비즈니스 경쟁이 더욱 치열해졌습니다.

인터넷의 출현은 다양한 종류의 상품과 서비스에 대한 접근성을 더욱 증가시켰고, 경쟁의 증가는 기업들이 고객을 확보하기 위해 추가적인 노력을 해야 한다는 것을 의미했습니다.

장점과 단점

직접 소비자는 직원, 구매 비용, 우편 확인, 임대 또는 물리적 매장 설립과 같은 다양한 비즈니스 구성 요소의 수를 감소시켰기 때문에 물리적 소매에 비해 저렴한 비용을 누릴 수 있습니다.[2]

DTC는 비용이 저렴하기 때문에 중소기업들이 가격, 제품의 가용성, 품질 면에서 성공적인 대기업들과 경쟁할 수 있게 해줍니다.[3]소비자 직접 판매는 브랜드 충성도와 고객 유지를 강화할 수 있습니다.[1]

온라인 소비자 직접 서비스의 주요 리스크는 책임 리스크 확대, 사이버 리스크 및 공급망 수요 증가입니다.DTC는 배송, 라벨 표시 및 사이버 보안과 같이 도매업체와 소매업체가 담당할 수 있는 작업에 기업을 노출시킵니다.데이터 프라이버시와 사이버 보안은 온라인 비즈니스에서 특히 중요합니다.온라인 결제를 수락하면 DTC 업체가 해커와 사이버 범죄자의 표적이 되어 부정 결제 및 허위 청구의 위험에 노출될 수 있습니다.[4] 소비자 직접 비즈니스 모델은 공급망의 모든 부담을 기업 자체에 전가하며, 일부 유통업체에만 제품을 판매하는 것이 아니라 많은 개별 고객에게 제품을 전달해야 합니다.

참고 항목

참고문헌

  1. ^ a b 기업 대 소비자(Direct-to-Consumer), 2019년 5월 20일
  2. ^ Wayback Machine Study for Business, 2018년 10월 15일 2021-12-31 소비자 직접 보관의 장단점
  3. ^ Wayback Machine 2021-12-31 소비자 직접 보관 장점 및 단점 study4business.com 2018년 10월 15일
  4. ^ Braverman, Alan; Fu, Samantha (March 22, 2021). "Direct-to-Consumer Challenges: Assessing Risk, Liability and Cyber Threats". EisnerAmper.