뷰트론

Viewtron
뷰트론
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개발자나이트 라이더, AT&T
유형비디오텍스
발매일1983년, 39년 전(연장)
단종1986년 3월 31일, 36년 전(1986년 3월 31일)
플랫폼NAPLPS
상황단종

뷰트론은 1983년부터 1986년까지 나이트-리더와 AT&T가 제공한 온라인 서비스입니다.영국 우체국의 Prestel 시스템을 [1]본뜬 이 서비스는 사용자들이 AT&T Scepter라는 특별한 단말기를 가지고 있어야 하는 비디오텍스 서비스로 시작되었다.가정용 컴퓨터가 시장에서 중요해짐에 따라 개발의 초점이 IBM, Apple, Commodore 및 기타 개인용 컴퓨터로 [2]옮겨졌습니다.

Viewtron은 마이애미 헤럴드 및 AP통신의 소식과 JCPenney 및 기타 상인들의 전자상거래 서비스를 파일 다운로드나 온라인 채팅과 같은 컴퓨터 지향 서비스로 강조함으로써 CompuServe 및 The Source와 같은 현대 서비스와 차별화했다."비디오텍스의 맥도날드"가 되도록 의도된 Viewtron은 [3]특히 컴퓨터 사용에 대해 우려하는 사용자를 대상으로 했다.

Viewtron은 또한 OAG(Official Airline Guide), 21세기 부동산 조사, Hallmark의 전자 카드, Consumer Reports의 제품 정보, Scott Foresman의 교육 소프트웨어, 온라인 경매, American Express와 EF Hutton의 금융 서비스 및 제한된 온라인 뱅킹 서비스를 제공했습니다.20개의 미국과 캐나다 [3]은행을 포함한 온라인 뱅킹의 사용과 비용에 대한 연구 프로그램.

최고조에 달했을 때, 뷰트론은 다양한 신문사에 의해 적어도 15개의 도시에서 운영되었다.6년간의 연구와 5천만 달러가 넘는 투자를 한 후, Viewtron은 결코 이익을 내지 않았고, 개발자의 2년 후 손익분기점 예측에도 불구하고, 나이트 리더는 그것이 결코 이익을 낼 것이라고 기대하지 않았다.AT&T는 이 프로젝트에 1억 달러 이상을 투자했지만 법원 명령의 해체의 일환으로 그 투자를 탕감해야 했다.뷰트론은 1986년 3월 31일 인디펜던트 코모도어 유저 그룹의 서비스 구입 시도가 실패하자 [4][5]문을 닫았다.

Viewtron을 지역 신문과 연계하여 사용자에게 온라인으로 더 많은 정보에 접근하는 방법을 안내하는 인쇄된 텍스트가 구상되었지만,[6] 구현되지 않았다.

2008년 PCWorld 매거진은 IT([7]정보기술) 역사상 가장 큰 프로젝트 실패 목록에 Viewtron을 선정했습니다.

기술적 세부사항

폴트 톨러런스 Tandem/16 미니컴퓨터로 호스트된 Viewtron은 NAPLPS 그래픽 언어를 사용하여 당시의 표준에 따라 그래픽으로 정교한 사용자 인터페이스를 제공합니다.Chip Bok에 따르면, 스크린은 로딩될 때 [6]"이야기를 하는 방식"의 순서대로 요소들이 그려지도록 만들어졌다.HTML과는 달리, NAPLPS는 이야기의 다른 페이지를 통해 변경되지 않은 화면 요소를 고정 상태로 유지하도록 허용했습니다. 이는 저대역폭 300-2400 보 모뎀에서 사용 중인 중요한 문제입니다.

처음에는 치클렛 키보드가 장착된 AT&T Sceptre 단말기로 제한되었지만 Viewtron의 개발자들은 곧 범용 PC가 온라인 컨텐츠를 소비하는 데 선호되는 방법이 될 것이라고 예측했다.Viewtron 소프트웨어는 휴대하기 쉽도록 처음부터 작성되었으며, 가정용 컴퓨터 [8]개발에 집중하기로 결정한 후 24시간 이내에 작업을 완료할 수 있었다.

Viewtron은 처음에는 사용자들이 서로 사적인 메시지를 보내는 것을 허용하지 않았는데, 이는 편집 [9]통제권을 행사하기 위한 나이트 라이더의 의식적인 결정이었다.이 서비스에 대한 Knight Ridder의 비전은 사용자가 소비할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것이지,[10] 커뮤니케이션을 위한 매체를 제공하는 것이 아니었다.나중에 인터랙티브 기능이 추가되었을 때, 나이트 라이더는 사용자들이 서로 직접적으로 상호작용하는 것이 "신문 [11]없는 디스토피아"로 이어질 것을 우려하여 그들의 사용을 권장하지 않았다.

서비스 이력

"Bowsprit"로 알려진 Viewtron은 1980-1981년 플로리다주 Coral Gables에 있는 125개의 고소득[12] 가정에서 테스트 기간을 거쳤으며, 이 테스트 기간 동안 고객들은 필요한 [13][14]단말기에 대해 최대 600달러를 지불하기로 결정되었습니다.데이터를 운반할 수 있는 서던벨 전화 시스템의 안정성 또한 발사 [15]장소의 한 요소였다.이 서비스는 1983년 [16]10월 30일 플로리다 남부(데이드, 브라우어드, 먼로 및 팜비치 카운티)에서 시작되었습니다.Viewtron은 1984년에 플로리다 전역을 포함하였고 1985년까지 다른 미국 도시들로 확장하였다.Viewtron이 전국이 된 후 가입자 수가 3,000명에서 20,[17]000명으로 빠르게 증가했다.빠른 성장에도 불구하고, Viewtron은 곧 대다수의 사용자들이 6개월 후에 구독을 중단했다는 것을 알게 되었고, 나머지 사용자들 중 가장 많이 사용되는 분야는 Viewtron의 뉴스 피드가 아니라 이메일과 라이브 [18]채팅이었다.

서비스 도입 당시에는 AT&T 단말기를 구입할 수 있었지만 1984년 5월 이후에는 월 39.95달러(서비스 가입 포함)에 대여만 제공됐다.다른 고객들은 한 달에 12달러와 시간당 1달러의 요금을 지불했다.1985년 10월 이후, Viewtron은 미국의 Tymnet, Telenet 및 Uninet 시간 공유 네트워크와 캐나다의 Datapac을 통해 야간 및 주말에는 분당 9센트, [19]평일에는 분당 22센트의 추가 요금으로 전국으로 운송되었습니다.

소멸.

Viewtron의 출시 직후, Read Ashe 부사장은 예상보다 느린 판매량과 빈번하지 않은 사용 패턴에 대해 메모지를 배포했다.이 메모는 사람들이 이 서비스를 '장난감'으로 보고 뷰트론을 일상 뉴스에 통합하지 않았다는 결론을 이끌어냈다.이 메모에서는, 신문 사업과 온라인 정보 전달의 차이점에 대해 논하면서, 신문 사업과 온라인 정보 전달의 저비용, 수익률, 그리고 경쟁의 확대에 대해 언급했다.이 발언을 지우는 행위는 새로운 기술이 가져온 뉴스 비즈니스의 변화를 인정하지 않으려는 나이트 리더의 의도로 받아들여져 뷰트론에 [20][21]대한 나이트 리더의 의도에 의문을 제기하고 있다.

1985년 3월 31일 뷰트론 개발을 담당하는 나이트 리더 내 그룹은 비즈니스 및 개인용 컴퓨터 애플리케이션을 추구하는 새로운 방향을 옹호하는 나이트 리더의 이사회를 작성했습니다.이 메모는 서비스 월가격을 낮추고 가정용 컴퓨터 개발에 전념하기 위해 AT&T 단말기를 중단하고 6개월 후에 다시 검토할 것을 권고했다.이 메모는 이 방향이 [22]기존 서비스보다 신문과 덜 경쟁하기 때문에 더 바람직하다고 지적했다.

1985년 말, Knight Ridder는 대부분의 비용이 서비스의 뉴스 피드에 쓰이고 있음에도 불구하고 사용자들은 수익성이 낮은 Viewtron의 이메일, 메시지 게시판 및 교육 [23]영역을 사용하여 온라인 시간의 대부분을 보내고 있다는 것을 알게 되면서 Viewtron의 몰락이 찾아왔다.

Knight Ridder는 온라인 서비스 제공자가 되는 대신 핵심 뉴스 [24]사업에 집중하기로 결정했고, Viewtron은 [25]1986년 3월 31일에 중단되었습니다.당시 나이트 리더의 뉴스 및 순환 연구 책임자인 필립 마이어는 "우리는 신문과 유사하게 생각하는 실수를 저질렀다.그래서 중앙컴퓨터는 우리 마음속의 인쇄기와 같았고 전화선은 배달 트럭이었습니다.신문사로서 우리는 신문과 같은 지역사회에 기반을 둔 자연독점을 원했지만 종이, 잉크, [6]운송비는 변함이 없었습니다.

접수처

Ahoy!는 1985년 11월호에서 전자상거래, 채팅, 뉴스, 게임을 강점으로 꼽으며 이 서비스에 대해 "지금까지 [26]전화하게 된 것 중 최고의 고객 서비스 부서"라고 칭찬했습니다.

레퍼런스

  1. ^ InfoWorld Sep 15, 1980. 15 September 1980.
  2. ^ Finberg, Howard I. (2003-10-29). "Before the Web, There Was Viewtron". Poynteronline.com. Retrieved 2007-09-03.
  3. ^ a b "Script of The New Tech Times Program Number 113".
  4. ^ "Viewtron". University of Florida Interactive Media Center. Retrieved 2007-09-03.
  5. ^ Viewtron 인수 협상 실패: Knight-Ridder 서비스 종료, InfoWorld, 1986년 4월 7일, 페이지 16
  6. ^ a b c "Viewtron Remembered Roundtable".
  7. ^ Widman, Jake (October 9, 2008). "Lessons Learned: IT's Biggest Project Failures". PCWorld. Retrieved October 23, 2012.
  8. ^ "Viewtron Remembered Roundtable". Because my staff had planned from day one that this was likely to happen, we needed about 24 hours to tweak our code to work in the new system. Not so with other departments. The “vision” wasn’t very far out.
  9. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". Like letters to the editor, people can enter frames for everyone else to read. There will be editorial control. We’ll read the messages first and not let anything through we consider libelous or obscene
  10. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". Discussion about users always centered on what was being offered for them to consume rather than what they might do with the technology to share information once it was in their possession
  11. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". Bulletin board contributors were held at arm's length when they tried to converse. In the rare case where individuals' innovative uses were recorded, they were derided, and the picture of a dystopia without newspapers was painted.
  12. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". It was always assumed early adopters would be welloff
  13. ^ Floridians Experiment with Videotex Buying. 9 April 1984.
  14. ^ "REPORT FROM CORAL GABLES: THE KNIGHT-RIDDER/AT&T VIEWTRON TEST".
  15. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". The memo described the general stability of the Southern Bell phone network that would provide Viewtron data connection.
  16. ^ "Viewtron".
  17. ^ User Group Offers to Buy Viewtron. 31 March 1986.
  18. ^ "Creating Community-Connection Experiences". People bought it. We delivered. They were satisfied. But they quit using it because they didn’t really want it. It wasn’t more news or more information that users wanted, it was communication—interaction not with a machine, but with each other.
  19. ^ InfoWorld Oct 7, 1985. 7 October 1985.
  20. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". A crossed out section of the memo reads: “Don’t expect videotext to follow the newspaper model. It will probably become a much more competitive business, with much lower barriers to entry and exit.” Recognizing the low barriers to entry and crossing that statement out of the memo suggests an unwillingness to recognize the shaping of the technology that was happening before VCA’s eyes. This also speaks to the nature of the project itself as an experiment in a technology by a company who viewed that same technology as a threat. At times it seems as though KR was content to build a $50 million technological straw man just to watch it burn.
  21. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology". In fact, internal documents show a strong understanding of the challenges of providing a product that could potentially create its own market and an understanding of the new market emerging as people shaped the technology. It was not ignorance that led VCA to shut down; it was a fully conscious decision not to pursue the technology that, when fully developed would have low profit margins and low barriers to entry. Rather than continuing to develop online media, they chose to kill the project. They began to envision a world beyond proprietary electronic media. They did not like it, and KR got out after losing $50 million, which was, after all, the price of a midsized newspaper at the time...It often seems at though the project was an expensive exercise in proving that the newspaper was a superior information delivery format.
  22. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology".
  23. ^ "Viewtron Remembered Roundtable". Viewtron was spending about 80 percent of its budget to create news, which generated less than 20 percent of the revenue. That’s when KR executives decided that this was NOT a news medium and they wanted to continue to be a news company.
  24. ^ "Viewtron Remembered Roundtable". The more closely we approached a viable service, the less it looked like a newspaper.
  25. ^ "Denying Destiny: Viewtron and the refusal to recognize mutual shaping of technology".
  26. ^ Behling, B. W. (November 1985). "Viewtron". Ahoy!. pp. 83–84. Retrieved 27 June 2014.

외부 링크