스파이 픽셀

Spy pixel

스파이 픽셀 또는 트래커 픽셀은 HTML 전자 메일 메시지의 원격 이미지 파일에 대한 하이퍼링크로, 이미지가 [1][2]다운로드되면 전자 메일을 읽는 사람을 감시하는 효과가 있습니다.일반적으로 이메일의 HTML에 작고 눈에 띄지 않는 투명한 그래픽 [3]파일로 포함되어 있습니다.스파이 픽셀은 일반적으로 마케팅에서 사용되며 이메일 추적 픽셀을 차단하기 위한 몇 가지 대책이 있습니다.그러나 이메일 추적 접근 방식을 효과적으로 보호하는 규정은 거의 없습니다.

역사

1971년 레이 톰린슨에 의해 발명된 이메일은 전통적인 [4]우편물과 달리 메시지를 보내고 받는 것을 훨씬 더 편리하게 만들었다.2020년에는 전 세계적으로 40억 명의 이메일 사용자가 있으며 매일 [5]약 3060억 개의 이메일이 송수신되었습니다.그러나 이메일 발송자는 메시지가 전달되었는지 확인하기 위해 수신자의 회신 이메일을 기다려야 합니다.수신자가 메일을 읽어도 응답하지 않는 경우가 있어, 메일 추적 방법이 등장했습니다.대부분의 전자 메일 서비스는 전자 메일을 읽었는지 여부를 나타내는 표시기를 제공하지 않기 때문에 타사 응용 프로그램과 플러그인을 통해 전자 메일 추적을 편리하게 할 수 있습니다.가장 일반적인 방법은 이메일 추적 비콘 또는 [4]스파이 픽셀입니다.

스파이 픽셀은 2021년 2월에 "엔데믹"으로 기술되었다.BBC 뉴스가 접촉한 "헤이" 이메일 서비스는 하루에 [1][2]100만 통의 메시지 중 약 60만 통의 스파이 픽셀을 차단한 것으로 추정했다.

메커니즘

HTML 이메일 메시지에는 일반적으로 온라인 리소스에 대한 하이퍼링크가 포함되어 있습니다.전자 메일 수신자가 사용하는 공통 소프트웨어는 기본적으로 사용자에게 확인을 요구하지 않고 하이퍼링크에서 원격 이미지 파일을 자동으로 다운로드할 수 있습니다.이미지 파일을 다운로드하면 소프트웨어는 이미지를 수신자에게 표시합니다.스파이 픽셀은 의도적으로 작게 만든 이미지 파일이며, 종종 단일 픽셀의 색상으로 "어디서 [1]봐야 할지 알더라도 육안으로 발견하는 것은 불가능하다"고 합니다.전자 [6]메일의 개방적인 특성으로 인해 모든 전자 메일 사용자에게 전자 메일 추적을 통해 연락할 수 있습니다.

트래킹 프로세스는, 송신자가<img>라고 하는 이미지 태그를 HTML 베이스의 전자 메일에 삽입했을 때에 개시됩니다.이미지 태그는 참조 Uniform Resource Locator(URL; 유니폼자원 로케이터)를 통해 송신자 서버에 저장된 추적 객체에 링크됩니다.메일 클라이언트가 열리면 수신인은 메일 사용자 에이전트(MUA)가 수신인의 메시지 전송 에이전트(MTA)에서 로컬 메일 저장소와 업데이트를 동기화하는 프로세스를 통해 전자 메일을 수신합니다.수신자가 전자 메일을 열면 메일 클라이언트가 이미지 태그에서 참조하는 파일을 요청합니다.그 결과, 파일이 격납되어 있는 Web 서버는 요구를 기록하고, 이미지를 수신자에게 반환합니다.개별 동작을 추적하려면 추적 개체 또는 참조 URL에 각 전자 메일 수신자에 고유한 태그가 포함되어 있어야 합니다.수신자의 이메일의 해시가 사용되는 경우가 많습니다.반면 추적하지 않는 이미지에서 수집된 IP 주소 및 장치 정보는 특정 사용자의 전자 메일 [7]주소를 나타내지 않습니다.

단일 전자 메일이 여러 수신자에게 전송되는 경우 추적 보고서에는 일반적으로 열려 있는 전자 메일 수는 표시되지만 [4]열었던 특정 수신자의 수는 표시되지 않습니다.

이메일 추적과웹 트래킹

웹 트래킹과 이메일트래킹 모두 이미지나 쿠키의 트래킹 사용 등 유사한 메커니즘을 사용하지만 웹 트래킹을 통해 수집된 정보는 동의 없이 개인에게 추적할 수 없습니다.이와는 대조적으로 이메일 주소는 개인의 특정 조직과의 관계, 검색 기록, 온라인 소셜 미디어 프로필 [7]및 기타 PII를 드러내는 경우가 많습니다.이로 인해 디바이스 간에 크로스 트래킹이 발생할 수 있습니다.서드파티 서비스는 IP 주소, 로컬네트워크, 로그인 [8][9]정보 등의 공통 속성을 공유하는 디바이스를 링크합니다.

사용.

퍼스널 유스

개인 및 기업 소유자는 잠재 고객 발굴, 이벤트 초대, 프로모션, 뉴스레터, 원클릭 여론조사, 교사-학부모 커뮤니케이션 등 다양한 이유로 이메일 추적을 사용할 수 있습니다.Google Sheets 추가 기능인 Yet Another Mail Merge(YAMM)와 같은 서비스를 사용하여 Gmail에서 개인화된 메일 병합 캠페인을 만들고 전송할 수 있습니다.보낸 사람은 추적기를 활성화하고 전자 메일 열기 비율, 클릭, 회신 및 반전을 [10]볼 수 있는 옵션이 있습니다.YAMM 웹사이트에 따르면: "YAMM은 각 메시지의 내용 내에 보이지 않는 작은 추적 이미지(단일 픽셀 gif, 웹 비콘이라고도 함)를 포함합니다.수신자가 메시지를 열면 추적 이미지가 스캔되고 참조되며 시스템에 기록됩니다."[11]

마케팅.

이메일 뉴스레터나 다른 형태의 마케팅 커뮤니케이션과 같은 매체를 통해 사용자의 행동을 추적하는 것은 온라인 마케팅의 경쟁 우위이다.실제로 온라인 사용자 데이터를 판매하거나 Bananatag, Mailtrack.io 및 Yet Another Mail [12][4]Merge와 같은 서비스로 이메일 추적을 제공하는 회사가 있을 정도로 가치가 있습니다.이는 클릭 이력 및 인구 통계 정보를 기반으로 사용자에 대해 더 많은 정보를 얻음으로써 웹 사이트와 회사가 각 사용자에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있기 때문입니다.사용자의 개인 수준 기본 설정에 대한 정보가 많을수록 좋습니다.마케팅에서 커스터마이즈된 커뮤니케이션은 고객 충성도, 록인 및 만족도를 높여 현금 흐름과 수익성을 [13]높일 수 있습니다.데이터를 사용하여 경쟁 구도를 계획하는 것도 기업이 경쟁 전략을 수립하고 [14]경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.그러나 행동 마케팅의 부작용에는 가격 [15][16]차별을 포함한 차별이 포함될 수 있다.

악의적인 이메일

일부 전자 메일에는 악의적인 내용 또는 첨부 파일이 포함되어 있으며 전자 메일 추적은 이러한 바이러스 또는 악성 프로그램이 얼마나 빨리 [12]퍼질 수 있는지를 탐지하는 데 사용됩니다.동시에, 일반적으로, 기업 서버의 방화벽에 의심스러운 [4]내용이 있는 전자 메일을 필터링 하는 알고리즘이 포함되어 있기 때문에, 추적 대상 전자 메일의 전달 가능성은 최대 85%까지 저하됩니다.

조사.

웹 추적 및 추적 소프트웨어는 연구를 위해 데이터를 수집해야 하는 연구자들에 의해, 특히 연구를 위한 정보 검색에서 사용됩니다.사실 추적 기술은 웹사이트, 포털, 디지털 라이브러리의 개발에 귀중한 정보를 제공하면서 좋은 방향으로 사용될 수 있습니다.또한 사용자 인터페이스, 검색 엔진, 메뉴 항목, 탐색 기능, 온라인 도움말 및 지능형 소프트웨어 에이전트, 정보 아키텍처, 컨텐츠 설명, 메타데이터 등을 개선하는 데도 사용할 수 있습니다.이러한 결과는 마케팅 및 전자상거래에 유용할 수 있으며 도서관 및 정보 전문가, 교육자 및 데이터베이스 [17]설계자와 같은 사람들에게 중요할 수 있습니다.

스파이 효과

스파이 효과는, 전자 메일 수신자가 선택하지 않고, 자동 다운로드에 의해서, 전자 메일의 송신자에게 보고되는 것입니다.이메일 읽었을 경우, 읽었을 때(몇 회), 전자 메일 읽기에 사용된 컴퓨터나 스마트폰의 IP 주소 및 기타 ID 상세, 그리고 후자의 경우, 지리입니다.수신자의 [1]위치를 지정합니다.이 정보는 사용자의 이메일 읽기 동작, 사무실 및 이동 시간 및 [7]환경에 대한 세부 정보를 제공합니다.로그 엔트리는 IP 주소를 역방향으로 조회함으로써 사용자가 소속되어 [18]있는 조직에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.예를 들어, 대기업의 이사회 임원이 E-메일 로그의 엔트리, IP 주소, 위치 정보를 동시에 조사했을 때 기밀 정보를 전달하다가 적발되었습니다.또한 스팸 발송자가 임의 전자 메일 주소로 전자 메일을 보내는 경우 이러한 [7]방식으로 활성 계정을 식별할 수 있습니다.

발송인에게 이메일 추적 서비스를 제공하는 회사는 많이 있습니다.프린스턴 대학의 3명의 연구원이 실시한 연구에 따르면, 그들이 분석한 이메일의 약 30%가 임베디드 픽셀과 같은 방법으로 수신자의 이메일 주소를 제3자에게 유출했으며, 그 대부분은 의도적으로 유출되었다.웹 크롤러를 사용하여 수집된 12,420개의 말뭉치에 포함된 85%의 이메일은 내장된 타사 콘텐츠를 포함했으며 70%는 추적자로 분류되었습니다.주요 서드파티 도메인에는 "doubleclick.net", "dotomi.com", "dotomi.com" 및 "adnxs.com"이 있으며, 유출된 이메일 주소를 수집하는 상위 조직에는 The Acxiom, Converant Media, LiveIntent, Neustar 및 Litmus [4][8]Software가 있습니다.전자 메일을 새로고침하면 수신자의 정보가 제삼자에게 유출될 가능성이 높아집니다.또, 트래킹·프로텍션은, 유출되는 전자 메일 주소의 수를 87%[8]삭감하는 것으로 나타났습니다.

다른 조사에서는 분석된 메일 44,449건 중 24.7%가 추적 비콘을 1건 이상 내장하고 있는 것으로 나타났습니다.여행, 뉴스/미디어 및 건강으로 분류된 이메일이 추적 전파율이 가장 높았고, 각각 57.8%, 51.9%, 43.4%가 추적 신호 1개를 포함했습니다.한편, E-메일 클라이언트, 소셜 네트워킹, 교육으로 분류된 이메일은 추적률이 가장 낮으며, 각각 0.6%, 1.6%, 3.8%가 추적 비콘을 1개 이상 포함하고 있습니다.저자들은 또한 설문조사를 통해 이메일을 꽤 자주 체크한 참가자 중 52.1%가 단순히 이메일을 여는 것만으로 추적할 수 있다는 것을 알지 못한다는 것을 발견했다.참가자 중 86%는 이메일 추적을 심각한 사생활 [6]위협으로 간주하고 있습니다.

Zogby International의 여론조사 결과에 따르면 80%의 소비자가 온라인 추적을 [3]'어느 정도' 또는 '매우' 우려하고 있다.기업이나 정부의 규제가 부족하다고 생각하는 소비자들은 개인정보 조작, 사생활 강화 기술 사용, [12]구매 거부 등 다양한 대응을 통해 권력을 되찾으려고 할 것이다.동시에, 어떤 사람들은 사생활에 대한 사람들의 인식이 시대에 따라 변했다고 주장한다.예를 들어, 페이스북의 설립자인 마크 주커버그는 "사람들은 더 많은 정보와 다양한 종류의 정보를 공유할 뿐만 아니라 더 많은 사람들과 더 공개적으로 더 많은 사람들과 공유하는데 편안해졌다.이러한 사회적 규범은 시간이 [3]지남에 따라 진화된 것일 뿐입니다.아이러니하게도 페이스북은 2018년 [19]Facebook-Cambridge Analytica 데이터 스캔들의 중심에 있었다.

Cambridge Analytica는 5천만 명이 넘는 페이스북 사용자로부터 정보를 수집하기 위해 "thisisyourdigitallife"라고 불리는 서드파티 앱을 사용했습니다.사용자의 이메일에 액세스하면 사용자가 데이터 유출에 노출될 수 있습니다.아이오와 대학과 라호르 경영과학 대학의 연구원 4명이 온라인 소셜 네트워크에서 타사 앱에 의한 데이터 오남용을 식별하는 CanaryTrap을 설계하고 도입했습니다.허니토큰을 사용자의 소셜 미디어 페이지에 링크하여 인식되지 않는 사용을 감시합니다.특히 작성자들은 이메일 주소를 허니토큰으로 공유하며 이러한 이메일 주소가 인식되지 않는지 관찰했다.1,024개의 페이스북 페이지에서 실험을 한 후, 저자들은 여러 건의 데이터 오용 사례를 발견한다.20개의 페이스북 앱으로 공유되는 허니토큰에서 422개의 인식되지 않는 이메일이 수신되었습니다.이들 422건의 이메일 중 76건이 악성 또는 [20]스팸으로 분류됐다.또한 HTTP 쿠키, Flash cookie 및 DOM 스토리지를 사용하면 사용자와 사용자가 [21]상호 작용하는 웹 사이트 간의 데이터 기밀성이 손상되기 때문에 서드파티 추적기를 인터넷 사용자의 "어드버서리"로 간주할 수 있습니다.

전반적으로, Carnegie Mellon University와 Qualcomm의 연구원들은 많은 사용자들이 추적을 흑백으로 보지 않는다는 것을 발견했습니다.많은 사람들이 추적에 대한 통제를 원하고 있으며, 추적에 대한 이점이 있다고 생각하지만, 추적이나 현재 툴에 대한 불신을 어떻게 제어해야 할지 알지 못합니다.연구에 참여한 35명 중 14명은 추적을 조건부로 긍정, 8명은 대체로 중립, 9명은 대체로 부정, 나머지 4명은 착잡한 감정을 보였다.12명의 참가자는 [22]추적에 체념했다.

대책

대책에는 일반 텍스트 전자 메일 클라이언트 사용, 이미지 자동 다운로드 사용 안 함, 브라우저를 사용하여 전자 메일을 읽는 경우 추가 기능 또는 브라우저 [1][2]확장 설치 등이 있습니다.

전자 메일 추적 프로세스에는 쿠키가 필요하지 않으므로 사용자 [23]경험에 영향을 주지 않고 차단하기가 어렵습니다.예를 들어 이미지 자동 다운로드를 비활성화하면 구현이 쉬워집니다.단, 정보 손실, 잘못된 형식 지정, 사용자 경험 저하, 이해 불능 또는 [7]혼란이 발생하는 경우가 많습니다.

16개의 전자 메일 클라이언트를 분석한 프린스턴 대학의 연구자 3명은 기존의 설정 중 어느 것도 전자 메일 추적 위협으로부터 사용자를 완전히 보호하지 못한다는 것을 발견했습니다.uBlock Origin, Privacy Badger 및 Ghostery와 같은 차단 확장은 추적 [8]요청을 필터링할 수 있습니다.

다른 네 명의 연구원들은 눈에 보이지 않는 픽셀의 행동을 분석함으로써 추적기를 탐지하는 것을 목표로 했다.8744개 도메인에서 8만4658개의 웹페이지를 크롤링한 결과 보이지 않는 픽셀이 도메인의 94.51% 이상에 존재하며 타사 이미지의 35.66%를 차지하는 것으로 나타났다.EasyList, EasyPrivacy, Disconnect 등의 필터 리스트는 트래킹을 검출하는 일반적인 방법입니다.이러한 필터 리스트는, 「블랙 리스트」를 보관 유지함으로써 기존의 트래킹 요구나 애드버타이즈 요구를 검출합니다.하지만, 그들은 연구원들이 발견한 추적기의 약 30%를 놓친다.또, 3개의 필터 리스트를 모두 조합했을 경우, 8744개의 도메인으로부터 37만9245건의 요구가, 68.70%[24]의 Web 사이트에서 유저를 추적했다.

최근의 연구는 기계 학습을 사용하여 최종 [7][12]사용자를 위한 추적 방지 소프트웨어를 개발하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

메일 흐름 및 통계 데이터를 분석하면 악의적인 전자 메일 첨부 파일의 바이러스 전파, 스팸 전자 메일 및 전자 메일 정책 [25]위반과 같은 비정상적인 전자 메일 동작을 탐지하여 사용자 계정을 보호할 수 있습니다.

프라이버시 툴에는, 유저가 정보에 근거해 의미 있는 결정을 내리기 어려운 조작성의 결함이 있는 경우가 있습니다.예를 들어,[26] 연구의 참가자들은 도구를 성공적으로 설치했지만 설치하지 않았다고 생각했습니다.게다가, 애드 블로커와 유사한 프라이버시 툴의 증가로 인해, 증가하는 애드 블로커 군비 [12]경쟁에 있어서, 애드 블로커를 찾아 다양한 방법으로 그것들을 무력화하려고 하는 안티 애드 블로커가 등장하게 되었다.

프라이버시 규정 및 정책

전자 메일 [12]추적으로부터 사용자를 보호하기 위한 규제 이니셔티브는 거의 없습니다.Gmail, Yahoo!와 같은 많은 이메일 클라이언트의 도움말 페이지. 메일 및 Thunderbird는 위협 요소가 수신자의 정보를 수신하는 전자 메일 발송인에게만 제한되며 제3자도 해당 [8]정보에 액세스할 수 있다고 주장함으로써 사용자가 이메일 추적과 관련된 개인 정보 위험이 제한된다고 오해할 수 있습니다.

미국

미국은 현재 포괄적인 사생활 권리를 가지고 있지 않다.수정헌법 제4조는 민간기업이나 개인에게는 명시적으로 적용되지 않으며, 개인, 주택, 서류 및 효과에서 국민의 안전을 보장한다.불합리한 수색과 압류로부터 침해되지 않는다.그러나 캘리포니아 주 헌법은 개인에게 정부 및 민간 조치의 명시적 사생활 권리를 부여하고 있다.금융 서비스 부문에 대한 1999년의 Gram-Leach-Bliley Financial Modernization Act, 1996년의 Health Insurance Portability and Accountability Act, 미국 상무부의 Safe Harbor Framework 등 특정 분야를 대상으로 하는 규제가 있습니다.EU의 데이터 [3]보호에 관한 지령과의 제휴.

유럽 연합

유럽 연합은 1995년에 데이터 보호에 관한 지침(Directive 95/46/EC)을 통과시켰습니다.이 지침에서는 회원국은 소비자 보호에 중점을 두고 특정 프라이버시 보호법을 준수해야 합니다.이 지시는 EU 회원국과 해당 지령에 따르지 않는 국가 간의 데이터 교환을 금지하고 있다.개인 데이터는 특정 상황에서만 수집할 수 있으며 정보를 수집하는 개인에게 공개해야 합니다.또한 PII는 본래의 [3]목적을 위해 사용되는 경우에만 보관할 수 있습니다.

EU는 2002년에 기술 추적에 관한 일련의 규제를 처음으로 도입했습니다.2009년 EU 지령은 웹사이트가 쿠키와 같은 프로파일링 기술을 사용하기 전에 동의를 구하도록 의무화했습니다.그 결과, 대부분의 유럽 웹사이트들은 "쿠키 바"를 구현했다.그러나 토리노 폴리테크닉 대학의 4명의 연구원이 CookieCheck라는 도구를 사용하여 35,000개의 웹사이트를 대상으로 실험을 실시한 결과, 이러한 웹사이트의 49%가 EU의 쿠키 지침을 따르지 않고 사용자가 동의하기 전에 쿠키를 프로파일링하는 것을 발견했다.결론적으로, 저자들은 EU의 규제 프레임워크가 규칙을 시행하는 데 효과적이지 않았고 [27]추적 기술에 대한 사용자의 노출을 줄이는데 별로 도움이 되지 않았다고 주장한다.

「 」를 참조해 주세요.

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