소셜 콜라보레이션

Social collaboration

소셜 콜라보레이션은 여러 사람이나 그룹이 상호 작용하고 정보를 공유하여 공통의 목표를 달성할 수 있도록 돕는 프로세스를 말합니다.이러한 프로세스는 현재의 혁신과 웹의 확산으로 정보의 협업과 사회적 보급이 쉬워지는 '자연스러운' 환경을 인터넷에서 찾을 수 있습니다.

디지털 콜라보레이션 환경에서 개념을 공유하는 것은 종종 "브레인스토밍" 프로세스를 촉진합니다.이 프로세스에서는 개인의 다양한 기여로 인해 새로운 아이디어가 나올 수 있습니다.이러한 개인들은 다양한 사회 각계, 다른 문화, 다른 연령대 출신일 수 있으며, 그들의 다양한 사고 과정은 이전에는 놓쳤을 수도 있었던 아이디어에 새로운 차원을 추가하는 데 도움을 준다.사회적 협업 뒤에 있는 중요한 개념은 '이념은 어디에나 있다'는 것이다.누구나 참여할 수 있기 때문에 개인이 자유롭게 아이디어를 공유할 수 있으며 토론은 도메인 지식을 가진 사람만이 할 수 있는 것이 아닙니다.

소셜 콜라보레이션은 엔터프라이즈 소셜 네트워킹이라고도 하며, 이를 지원하는 제품은 많은 경우 브랜드화된 엔터프라이즈 소셜 네트워크(ESN)[1]입니다.

사회적 협력의 리듬을 이해하는 것이 중요하다.집중적인 단독 작업에서 그룹 작업에서의 문제 해결을 위한 브레인스토밍으로 쉽게 이동할 수 있는 균형이 필요합니다.이러한 중요한 균형은 그룹 작업에서의 브레인스토밍을 막기에는 너무 경직되어 있지 않거나 완전한 혼란을 초래할 정도로 느슨하지 않은 구조나 작업 환경을 구축함으로써 달성할 수 있습니다.사회적 협력은 혼돈의 끝에서 이루어져야 한다.

Social collaboration happens at the edge of chaos
사회적 협력의 불똥이 혼돈의 가장자리에 튄다.기존의 구조와 환경이 너무 경직되어 사람들이 협력하는 것을 막거나 너무 느슨해서 혼란을 일으키지 말아야 한다.올바른 균형을 잡는 것이 중요하다.[2]

업무 관행은 사회적 협업을 지원해야 합니다.가장 효과적인 환경은 기회주의적 계획을 지원하는 환경입니다.기회주의적 계획은 일반적인 계획을 제공하지만 마지막 순간까지 활동과 작업을 변경할 수 있는 충분한 여지를 줍니다.이렇게 하면 사람들은 예상치 못한 사태에 대처할 수 있고 하나의 거대한 계획으로 모든 것을 버리지 않을 수 있다.

소셜 네트워킹과의 비교

소셜 콜라보레이션은 소셜 네트워킹과 관련되어 있습니다.소셜 네트워킹은 개인 중심이지만 소셜 콜라보레이션은 전적으로 그룹 중심입니다.일반적으로 소셜 네트워킹은 LinkedIn이나 Facebook과 같은 개인, 전문직 또는 엔터테인먼트 목적으로 친해지는 것을 의미합니다.반면 소셜 콜라보레이션은 GitHub과 Quora와 [1]같은 공통의 목표를 달성하기 위해 사회적으로 일하는 것을 의미합니다.소셜 네트워킹 서비스는 일반적으로 개인이 어느 정도 방향성이 없는 방식으로 메시지를 공유하고 여러 소스로부터 메시지를 하나의 개인화된 활동 피드로 수신하는 데 초점을 맞추고 있습니다.한편, 소셜 콜라보레이션 서비스는, 메세지가 명시적으로 그룹을 향해서 그룹 액티비티 피드를 모두가 동일하게 보는 그룹이나 콜라보레이션 스페이스의 식별에 초점을 맞추고 있습니다.

소셜 콜라보레이션은 완료해야 할 명확한 목표를 가진 시간 제한적인 협업 또는 지식 공유가 목표인 영구적인 협업(예: 실무 커뮤니티, 온라인 커뮤니티)을 의미합니다.

크라우드 소싱과의 비교

소셜 콜라보레이션은 크라우드 [3][4]소싱과 유사합니다.그것은, 공동의 목표를 향해서 개인이 협력하는 것을 수반합니다.크라우드 소싱은 크고 다양한 사람들의 [5]특정 정보를 이용하는 방법입니다.많은 사람들 사이의 많은 의사소통과 협력을 수반하는 사회적 협업과는 달리, 크라우드 소싱은 상대적으로 독립적으로 공동의 목표를 향해 일하는 개인에 가깝다.그러므로, 일하는 과정은 의사소통을 덜 필요로 한다.

크라우드 소싱 아트 [6]쇼의 큐레이터인 Andrea Grover는 개인들 간의 협업이 매력적인 경험이라고 설명했다. 왜냐하면 참여는 "저렴한 투자이고 높은 [7]수익의 가능성"이기 때문이다.

크라우드[original research?] 소싱의 장점
많은 공헌자
독립 태스크
작업의 간단한 집약
의견이나 인재의 다양성
상호작용하는 군중과의 문제를 회피하다
유사점들
공통의 목표
평판 향상
다양한 의견과 전문지식
대규모 근로자 기반
차이점.
크라우드 소싱 소셜 콜라보레이션
정보 중심 실가동 중심
좁은 초점 광범한 초점
관리중 동등한 파트너십
커뮤니티 지원 그룹간

소셜 콜라보레이션 소프트웨어

소셜 콜라보레이션 소프트웨어로는 Glip 메시징, Google Apps, Knowledge Plaza 전자 문서 시스템과 소셜 인트라넷, 비즈니스용 Microsoft Lync 소셜 콜라보레이션툴, 매니저용 Slack, Weekdone, Wrike [8]등이 있습니다.

미래.

소셜 콜라보레이션은 기업의 생산성 향상을 위한 도구로 활용될 것이다.사회복지사는 소셜 콜라보레이션 툴을 사용하여 개인 작업, 프로페셔널 프로젝트 및 같은 [citation needed]조직 내의 다른 동료와의 소셜 네트워크를 관리할 수 있습니다.

소셜 콜라보레이션은 사람들을 참여시키고 연결시키는 플랫폼이 될 것입니다.이런 종류의 플랫폼은 사회복지사에게 [9]정신적 훈련을 제공한다.

소셜 콜라보레이션 소프트웨어는 고객과 직원 간의 커뮤니케이션을 강화하고 조직에 [10]대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

실시간 채팅이 필요할 때는[who?] 중요한 정보와 로그를 기록하는 공유 및 아카이브 포럼에 모든 참가자를 참여시키는 것이 좋습니다.따라서 공동 목표를 [citation needed][original research?]위해 작업하는 동안 중요한 기록이 손실될 염려가 없습니다.

인터랙티브한 커뮤니케이션과 동기적인 환경은 동료들 간의 이해를 증진시킵니다.협업은 직원들 간의 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 이는 곧 더 빠른 문제 해결로 이어집니다.종업원과 고객의 긴밀한 유대를 통해 확장 가능한 조직이 형성되어 자연스럽게 고객의 회사에 대한 신뢰와 신뢰가 높아집니다.따라서 대화형 고객 관계는 기존 협업 방법으로는 [citation needed]할 수 없는 방식으로 고객 만족도를 높입니다.

향후의 업무방식에 미치는 영향과는 별도로, 사회적 협력은 사회에도 영향을 미칠 것이다.점점 더 많은 사람들이 정부 및 정부 기관에 비전을 전달하기 위해 협력함에 따라 사회적 협력이 사회 변화의 원동력이 될 것입니다.이에 대한 예로는 온라인 청원 도구인 Change.org이 있습니다. 이 도구는 사용자들이 정부의 관심을 [11]긴급한 사회적 이슈에 집중시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

Wikimedia Commons에는 소셜 콜라보레이션과 관련된 미디어가 있습니다.

레퍼런스

  1. ^ a b Carr, D. F., & ebrary, I.(2014;2013;).더미를 위한 소셜 콜라보레이션 (제1판).호보켄, 뉴저지 주: John Wiley & Sons, Inc.
  2. ^ "Social collaboration at Edge of Chaos Work Monkey Labs". Work Monkey Labs. Retrieved 2017-10-13.
  3. ^ 크라우드소싱 vs 크라우드펀딩
  4. ^ 크라우드 소싱을 위한 분석 산출
  5. ^ "Crowdsourcing and collaboration for journalists". 2011-06-23. {{cite journal}}:Cite 저널 요구 사항 journal=(도움말)
  6. ^ 팬텀 캡틴:미술과 크라우드 소싱
  7. ^ 드분, 레아"군중이 어떻게 예술을 생산하고 선보이고 있는지 보는 것"유선 뉴스Web. 2009년 11월 19일<https://www.wired.com/techbiz/media/news/2007/07/crowd_captain?currentPage=all>.
  8. ^ "Social Collaboration Software List G2 Crowd". G2 Crowd. Retrieved 2015-12-02.
  9. ^ "Social-Emotional Learning and Spirituality". Edutopia. Retrieved 2015-12-02.
  10. ^ "Social Collaboration Is in Finance's Future". Analyst Perspective - Robert Kugel. Retrieved 2015-12-02.
  11. ^ Ritzer, George (2004-08-19). Encyclopedia of Social Theory. SAGE Publications. ISBN 9781452265469.