4면 모형

Four-sides model
4면 모형 그래픽

4면체 모델(통신 사각형 또는 4귀 모델이라고도 함)은 독일의 심리학자 프리데만 슐츠 폰툰이 1981년 가정해 만든 통신 모델이다.이 모델에 따르면 모든 메시지에는 네 가지 측면이 있지만 각각에 동일한 강조점이 있을 수는 없다.메시지의 네 측면은 사실, 자기 공개, 발신자와 수신자의 사회적 관계, 소망 또는 욕망이다.[1]

배경

커뮤니케이션 스퀘어 또는 포이어 모델로도 알려진 4면 모델은 독일의 심리학자 프리데만 슐츠 폰툰이 1981년에 설명한 커뮤니케이션 모델이다.[2]그것은 인간의 발언의 다층 구조를 묘사하고 있다.그 속에서 폰툰은 심리학자 폴 와츠라윅의 가정(제2의 공리)의 사상, 모든 메시지에는 내용과 관계적인 면이 담겨 있다는 것, 칼 뷔흘러의 오르간온 모델의 세 측면과 모든 메시지에는 송신자와 수신자, 그리고 당면한 요청에 관한 것이 무엇인가를 드러낼지도 모른다는 것을 결합시켰다.[citation needed]이 모델들은 언어 언어 언어 행동 이론의 일부분이다.

소통의 4면

페르 슐츠 폰 툰

  • 사실 수준에는 자료와 사실처럼 사실의 문제가 되는 진술들이 포함되어 있는데, 이것은 메시지의 일부분이다.
  • 자기 공개 또는 자기 공개에서 화자는 의식적이든 의도하지 않았든 자기 자신에 대한 어떤 것, 그들의 동기, 가치관, 감정 등을 드러낸다.
  • 화자가 표현하는 관계 계층에서, 송신자가 수신자와 어떻게 사이좋게 지내는지, 그리고 서로에 대해 어떻게 생각하는지.
  • 희망이나 희망은 탄원이나 욕망, 충고, 지시, 그리고 아마도 화자가 추구하는 효과를 포함한다.

메시지의 모든 계층은 그 자체로 오해받을 수 있다.슐츠 폰툰의 전형적인 예는 운전자에게 "이봐, 신호등이 초록색이야"라고 말하는 앞좌석 승객이다.운전자는 들을 귀에 따라 뭔가 다른 것을 이해할 것이고, 또 다르게 반응할 것이다.(물층에서는 "사실" "신호등이 초록색이다"라는 것을 이해할 수 있을 것이고, "자, 운전하라!-명령"이라고 이해하거나, "관계"라는 말로도 "도와주고 싶다"와 같은 도움말을 들을 수 있을 것이다.s 그 이면: 나는 서두른다 승객은 자신의 일부를 자신의 "자존적"으로 드러낸다.) 4개 층에 대한 강조는 다른 의미로 해석될 수 있고 또한 다르게 이해될 수 있다.그래서 송신자는 진술의 호소를 강조할 수 있고 수신자는 주로 메시지의 관계 부분을 수신할 수 있다.이것이 오해의 주요 원인 중 하나이다.

사실 수준

사실 수준에는 송신자가 다음 사항에 대해 알리고자 하는 내용이 포함되어 있다.사실적인 수준에서 뉴스의 발신인은 데이터, 사실 및 정보 진술을 제공한다.이 정보를 명확하고 이해할 수 있게 보내는 것이 발신인의 임무다.수신자는 "사실적 귀"로 물질 메시지가 진실(진실/무의) 또는 관련성(관련/관련되지 않음)의 기준을 충족하는지, 그리고 완전성(만족/무엇이 추가되어야 하는지를 증명한다.[citation needed]

장기 팀에서는 물질 층이 명확하고 몇 마디 말만 필요할 수도 있다.[citation needed]

셀프 리벨링

자기 노출 수준에는 발신자가 자신에 대해 밝히고 싶은 내용이 포함되어 있다.그것은 발신인에 대한 정보를 포함하고 있다.의도하지 않은 자기표현뿐만 아니라 의식적으로 의도한 자기표현으로 구성될 수 있는데, 발신인에게 의식하지 않는 자기표현(조하리 창도 참조)이다.따라서 모든 메시지는 발신인의 성격에 대한 정보가 된다.수신자의 자기반복 귀는 발신인에 대한 정보가 메시지에 숨겨져 있는 것을 인지한다.[citation needed]

관계 수준

관계층은 송신자가 수신자와 어떻게 사이좋게 지내는지, 송신자가 수신자에 대해 생각하고 느끼는 것을 표현한다.발신자가 수신자에게 어떻게 말하는가에 따라(표현 방식, 몸짓 언어, 억양...) 발신인은 존중, 존중, 친근감, 무관심, 경멸 등을 표현한다.송신자는 수신자에 대해 생각하는 것(유-표현)과 그들이 어떻게 지내는지(우-표현)[citation needed]을 표현할 수 있다.수신자가 관계 귀로 어떤 메시지를 듣느냐에 따라 그는 우울하거나, 받아들여지거나, 혹은 후원을 받는다고 느낀다.좋은 의사소통은 상호간의 감사로 구별된다.[citation needed]

상소 또는 탄원 수준

호소나 욕구는 송신자가 수신자가 하기를 원하거나 생각하기를 원하는 것을 담고 있다. 폰툰에 따르면, 어떤 것을 말하는 사람은 또한 어떤 것에 영향을 줄 것이다.이 호소문은 수신자가 뭔가를 하게 하거나 무언가를 풀지 않은 채 남겨두어야 한다.누군가에게 영향을 미치려는 시도는 덜 개방적일 수도 있고(도움) 숨겨질 수도 있다(조작)."귀여운 귀"로 리시버는 스스로에게 묻는다. "이제 어떻게 해야 할까, 생각하거나, 느끼는 게 좋을까?"예를 들어, "엄마들은 어린이들에 의해 매우 호소력이 있다.엄마! 그 신발...그래! 내가 바로 그리로 가서 널 위해 그것들을 입혀주마."[citation needed]

예

두 사람이 집에서 만든 식사를 함께 먹고 있다.

요리를 하지 않은 사람은 "국물에 뭔가 푸르른 것이 있다"고 말한다.

보낸 사람
사실 수준: 뭔가 초록색이 있다.
자체 리밸런싱 레이어: 난 그게 뭔지 몰라.
관계 계층: 뭔지 알아야지.
어필 레이어: 뭔지 말해봐!
수신기
사실 수준: 뭔가 초록색이 있다.
자체 리밸런싱 레이어: 초록색 아이템이 무엇인지 모르고, 그것이 당신을 불편하게 만든다.
관계 계층: 너는 내가 만든 요리가 의심스럽다고 생각한다.
어필 레이어: 앞으로 네가 아는 것만 요리해야겠다!

다른 대답은 "맛을 좋아하지 않으면 직접 요리해도 좋다" 입니다.

참고 항목

참조

  1. ^ "das Kommunikationsquadrat - Schulz von Thun Institut". www.schulz-von-thun.de. n.d. Retrieved 2022-01-29.
  2. ^ Schulz von Thun, Friedemann (2008). Miteinander reden 1. Störungen und Klärungen : allgemeine Psychologie der Kommunikation. Reinbek bei Hamburg. ISBN 978-3-499-62407-0. OCLC 315969125.

참고 문헌 목록

외부 링크