변동성, 불확실성, 복잡성 및 모호성

Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity

VUCA는 1987년 워렌 베니스와 [1][2]버트 나누스의 리더십 이론을 바탕으로 일반적인 조건과 상황의 변동성, 불확실성, 복잡성 및 모호성을 설명하거나 반영하기 위해 처음 사용된 약어이다.미 육군 전쟁 대학은 냉전 [3]종식의 결과로 인식된 더 변덕스럽고, 불확실하고, 복잡하고, 애매한 다자 세계를 묘사하기 위해 VUCA의 개념을 도입했다."VUCA"라는 용어의 보다 빈번한 사용 및 논의는 2002년부터 시작되었으며, 군사 교육에서 파생되었다.[4][need quotation to verify]그 후, 영리 기업으로부터[5][need quotation to verify] 교육까지[6], 폭넓은 조직에 적용되는 전략적 리더십의 새로운 아이디어에 뿌리를 두고 있다.

의미.

VUCA의 각 요소의 깊은 의미는 VUCA의 선견지명과 통찰력뿐만 아니라 조직 [8]내 그룹 및 개인의 행동도 전략적 중요성을 강화하는 데 도움이 됩니다.조직[9] 실패의 특징인 시스템 실패와 행동 실패에 대해 [9]논의한다.

  • V = 변동성: 변화의 본질과 역동성, 변화의 특성과 속도 및 촉매 작용.
  • U = 불확실성: 예측 가능성의 결여, 놀라움의 가능성, 이슈와 사건에 대한 인식과 이해.
  • C = 복잡성: 힘의 다중화, 문제의 교란, 인과관계가 없고 조직을 둘러싼 혼란.
  • A = 모호성: 현실의 모호성, 오독 가능성 및 조건의 혼합적 의미; 인과적 혼란.

이러한 요소는 조직이 현재 및 미래 상태를 보는 컨텍스트를 제공합니다.계획 및 정책 관리의 경계를 제시합니다.이 두 가지 방법은 결정을 혼란스럽게 하거나 미래를 내다보고 계획을 세우고 전진할 수 있는 능력을 강화하는 방식으로 결합됩니다.VUCA는 관리와 리딩의 장을 마련합니다.

VUCA의 특정 의미와 관련성은 종종 사람들이 의사결정, 계획, 위험 관리, 변화 촉진 및 문제 해결의 조건을 보는 방법과 관련이 있다.일반적으로 VUCA의 전제는 다음과 같은 조직의 역량을 형성하는 경향이 있습니다.

  1. 이러한 문제가 발생할 것으로 예상하다
  2. 문제 및 조치의 결과를 이해하다
  3. 변수의 상호의존성을 이해하다
  4. 다른 현실과 과제에 대한 준비
  5. 관련 영업 안건의 해석과 대처

VUCA는 비즈니스, 군사, 교육, 정부 등 대부분의 현대 조직에서 인식과 준비 상태를 위한 실용적인 코드입니다.단순한 약어 이외에 VUCA 준비, 기대, 진화 및 [10]개입을 위한 학습 모델을 다루는 지식 집합이 있습니다.

테마

실패는 그 자체로 재앙은 아닐지 몰라도 실패로부터 배우지 못하는 것은 분명 재앙이다.잠재적 리더와 평범한 매니저를 구별하기 위해 필수적인 복원력과 적응력을 사용하지 못하게 하는 핵심 요소를 식별하지 않고 핵심 역량에 대한 리더를 교육하는 것만으로는 충분하지 않습니다.VUCA의 결과로 변화를 예상하는 것은 탄력적인 [9]리더십의 결과 중 하나입니다.VUCA에 대처하는 개인 및 조직의 능력은 다음과 같은 다양한 계약 테마로 측정할 수 있습니다.

  1. 지식관리 및 센스메이킹
  2. 계획 및 준비에 관한 고려사항
  3. 프로세스 관리 및 자원 시스템
  4. 기능적 응답성과 영향 모델
  5. 리커버리 시스템 및 전진 프랙티스
  6. 시스템[9] 장애
  7. 동작[9] 장애

VUCA 관리 및 리더십의 역량은 어느 정도 엔터프라이즈 밸류 시스템, 전제 조건 및 자연스러운 목표에 따라 결정됩니다."준비되고 해결된" 기업은[5] VUCA의 힘을 인식하고 힘을 실어주는 전략적 어젠다에 관여하고 있습니다.

VUCA의 전략적 및 운영적 리더십의 능력은 사람들이 일하는 환경의 기술적, 사회적, 정치적, 시장 및 경제적 현실을 측정하기 위한 잘 발달된 사고방식에 달려 있습니다.VUCA의 요소에 대해 보다 깊이 있는 지식을 가지고 일하는 것은 복잡한 [11]세상에서의 생존과 지속가능성의 원동력이 될 수 있습니다.

낯설고 동적이고 모호한 데이터에 직면했을 때 정보 처리를 추적하여 유체 지능을 측정하는 심리 측정법은[12] VUCA 환경에서 인지 성능을 예측할 수 있다.

사회적 분류

변동성

휘발성은 VUCA의 V 성분입니다.이것은 특정 상황에서 두드러지는 특정한 특성이나 반응에 의해 사람들이 다른 상황의 사회적 분류를 말합니다.사람들이 특정한 상황에 따라 반응하거나 행동할 때, 대중은 그들을 이전의 상황과는 다른 그룹으로 분류할 가능성이 있다.이러한 사람들은 사회적 또는 환경적 단서 때문에 개인의 상황에 다르게 반응할 수 있다.상황적 사건이 특정한 사회적 분류를 야기한다는 생각은 휘발성으로 알려져 있고 자기 분류 [13]이론의 주요 측면 중 하나이다.

사회학자들은 사람들이 다른 사람들을 다르게 인식하도록 이끌 수 있는 외부의 힘뿐만 아니라, 눈앞의 상황에 따라 고정관념과 사회적 분류가 어떻게 영향을 미치는지 더 잘 이해하기 위해 변동성을 이용한다.변동성은 일련의 환경 상황에서 사회 분류의 역동성이 변화하는 것입니다.동력은 사회적, 기술적, 생물학적 또는 이와 유사한 상황의 변화에 따라 변화할 수 있습니다.연구는 진행되었지만, 상황적 사회 [14]분류의 변화를 일으키는 특정 요소를 찾는 것은 어려운 것으로 입증되었다.

사람들을 사회적 정체성과 연결하는 두 가지 요소가 있다.첫 번째 사회적 신호는 규범적 적합이다.이것은 한 사람이 다른 사람들이 그들의 특정한 정체성과 연관짓는 고정관념과 규범에 관련된 정도를 묘사한다.예를 들어, 히스패닉 여성이 집을 청소할 때, 대부분의 경우, 사람들은 그녀의 민족성은 신경 쓰지 않는 반면, 성별은 [13]신경 쓰지 않는 반면, 같은 여성이 엔칠라다를 먹을 때, 인종적 고정관념은 표면화된다.두 번째 사회적 신호는 비교 적합하다.어떤 상황에서 어떤 사람의 특정한 특성이나 특성이 다른 사람과 비교했을 때 두드러지는 것을 말합니다.예를 들어, 보덴하우젠과 페리가 언급했듯이,[13] 남자들로 가득 찬 방에 여자가 한 명 있을 때.그녀는 다른 많은 이성들과 비교해 볼 때 유일한 성이기 때문에 눈에 띈다.하지만, 그들 중 눈에 띄는 특별한 특징이 없기 때문에 모든 남자들이 함께 뭉쳐 있다.비교 적합성은 사람들이 비교 사회적 맥락에 따라 다른 사람들을 분류한다는 것을 보여준다.특정 상황에서, 그 개인 주위에 있는 다른 사람들은 그 특성을 가지고 있지 않기 때문에 특정 특성이 명백해진다.그러나 다른 상황에서는 이 특성이 표준이 될 수 있으며 분류 [13]과정에서 핵심 특성이 아닐 수 있습니다.

사람들은 또한 다른 상황에서 같은 사람을 덜 비판할 수 있다.예를 들어, 저소득층 동네의 거리에서 흑인 남성을 볼 때, 그리고 고소득 동네의 학교 안에서 같은 남성을 볼 때, 사람들은 학교에서 그를 볼 때 덜 판단하게 될 것이다.위치만 다를 뿐 [13]이 남자에 대해 변한 건 없어요개인이 특정 사회적 맥락에서 발견될 때, 기본 수준의 범주는 잊혀지고 더 부분적인 범주는 드러난다.이것은 상황별 사회 분류의 문제와 고정관념이 어떻게 [13]개인 주변의 관점을 바꿀 수 있는지를 설명하는 데 정말 도움이 된다.

불확실성

VUCA 프레임워크의 불확실성은 거의 그대로이다. 즉, 사건에서 정보의 가용성 또는 예측 가능성을 알 수 없는 경우이다.불확실성은 종종 불확실성에 유의한 예기치 않은 상호작용을 수반하는 구조가 복잡한 휘발성 환경에서 발생한다.불확실성은 사회적 인식자와 목표물 사이의 인과관계 또는 상관관계를 암시하는 의도에서 발생할 수 있다.인식의 발생 또는 정보 가용성을 입증할 수 있는 정보가 부족하지만 원인이 없는 상황은 불확실성이 두드러진다.[13]

프레임워크의 불확실성 구성요소는 회색 영역 역할을 하며 사회적 분류 및/또는 고정관념의 사용에 의해 보상된다.사회적 분류는 상호작용은 없지만 서로 유사한 특성을 공유하는 경향이 있는 사람들의 집합으로 설명할 수 있다.사람들은 특히 그 사건을 둘러싼 정보가 부족할 때 사회적 분류에 관여하는 경향이 있다.문헌에 따르면 토론의 [13]본질에서 누군가의 성별이나 인종을 언급할 때 명확한 데이터가 없을 때 가정되는 기본 범주가 있다.

흔히 개인은 일반적인 언급(예: 사람, 그들, 그들, 집단)의 사용을 남성 성별(사람 = 남성)과 연관시킨다.이 경우는, 누군가의 성별을 명확하게 구별할 수 있는 충분한 정보가 없는 경우에 자주 발생합니다.예를 들어, 쓰여진 정보를 논할 때, 대부분의 사람들은 저자가 남자라고 가정할 것이다.저자의 이름을 알 수 없는 경우(정보 부족), 어떤 내용이 쓰여져 있는지에 대한 문맥을 통해 저자의 성별을 판단하기 어렵다.사람들은 저자를 성별에 대한 사전 근거 없이 자동으로 남성으로 분류하여 저자를 사회적 범주에 넣을 것이다.이러한 사회적 분류는 이 예에서 일어나지만, 다른 많은 상황에서도 [13]성별이 알려지지 않는다면, 사람들은 또한 누군가가 남성이라고 생각할 것이다.

사회적 분류는 성별뿐만 아니라 인종에서도 일어난다.디폴트 가정은 성별과 같이 이전에 알려진 고정관념에 기초하여 개인이나 집단의 인종에 대해 이루어질 수 있다.예를 들어, 농구선수나 골프선수와 같은 인종-직업 조합은 경주 가정을 받는다.개인 레이스에 대한 정보가 없으면 농구 선수는 흑인, 골프 선수는 백인이라고 가정한다.이것은 각 스포츠의 대부분의 인종이 단일 인종에 의해 지배되는 경향이 있기 때문에 고정관념에 근거한 것이지만, 실제로는 각 [13]스포츠에 다른 인종이 존재한다.

복잡성

복잡도는 VUCA의 "C" 구성 요소로, 시스템 내 여러 구성 요소의 상호 연결성과 상호의존성을 나타냅니다.연구를 할 때, 복잡성은 학자들이 염두에 두어야 할 요소이다.여러 그룹 및 [14]범주 내에서 비선형 상호 작용과 상호의존성이 있기 때문에 의도적으로 제어된 환경의 결과는 예상 밖입니다.

사회학적 측면에서, VUCA 프레임워크는 실제 세계에서의 사회적 인식과 그것이 고정관념뿐만 아니라 사회적 분류에 어떻게 작용하는지를 이해하기 위해 연구에 활용된다.Galen V Bodenhausen과 Destiny Peery의 기사 사회 분류와 생체 내 고정관념:VUCA Challenge는 사회적 범주가 사회적 인식과 [13]인식 과정에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 연구에 초점을 맞췄다.연구를 수행하는 데 사용되는 전략은 다른 모든 정체성을 일정하게 유지하면서 대상의 단일 정체성을 조작하거나 격리하는 것입니다.이 방법은 사회적 범주에서 특정한 정체성이 다른 정체성에 대한 인식을 어떻게 바꿀 수 있는지에 대한 명확한 결과를 만들어 내고,[13] 따라서 고정관념을 만들어낸다.

개인의 배경이 복잡하기 때문에 개인의 사회적 정체성을 분류하는 데 문제가 있다.이 연구는 현실 세계의 복잡성을 다루는데 실패했고, 이것의 결과는 사회적 분류와 [13]고정관념에 대한 심지어 훌륭한 그림을 부각시켰다.복잡성은 개인의 정체성에 다른 요소들의 많은 층을 더하고 사회적 [14]범주를 조사하려는 사회학자들에게 어려움을 일으킨다.현실에서 사람들은 변형된 사회 환경에 비해 훨씬 더 복잡하다.개인들은 하나 이상의 사회적 카테고리와 동일시하며, 이것은 고정관념에 대한 더 깊은 발견의 문을 연다.보덴하우젠에 의해 수행된 연구 결과에 따르면 다른 [13]것들보다 더 지배적인 특정한 정체성이 있다.이러한 특정한 정체성을 인식하는 지각자들은 그것을 붙잡고, 그러한 정체성에 대한 선입견을 연관시키고, 개인에 대한 초기 가정을 하고, 따라서 고정관념이 만들어진다.

반면, 대상과 정체성의 일부를 공유하는 지각자들은 더 개방적이게 된다.그들은 또한 동시에 둘 이상의 사회적 정체성을 고려하며, 이것은 교차 분류 [15]효과로도 알려져 있다.어떤 사회적 범주는 더 큰 범주적 구조에 포함되어 있는데, 이것은 그 하위 범주를 지각자들에게 훨씬 더 중요하고 돋보이게 만든다.교차 분류에 대한 연구는 다른 종류의 범주가 사회적 지각자의 마음에서 활성화될 수 있다는 것을 보여주는데, 이것은 긍정적이고 부정적인 영향을 모두 일으킨다.긍정적인 결과는 지각자들이 다른 사회적 고정관념에도 불구하고 더 개방적이라는 것이다.그들은 대상에 대해 깊이 생각하고 가장 지배적인 사회적 범주를 지나치도록 더 많은 동기를 부여합니다.보덴하우젠은 또한 교차 분류 효과가 사회적 [13]투명성으로 이어진다는 것을 인정한다.교차 정체성의 일부 유형은 다른 정체성의 눈에 띄지 않게 할 수 있으며, 이는 두 사회적 정체성 모두 구별되는 요소가 없고 간과되는 "교차적 투명성"의 대상이 될 수 있다.

애매모호함

모호성은 VUCA의 "A" 구성요소입니다.적절한 양의 정보가 제공되어도 일반적인 의미가 불분명한 경우를 말합니다.많은 사람들이 모호함의 의미에 대해 혼란스러워 한다.불확실성의 개념과 비슷하지만, 그들은 다른 요소를 가지고 있다.불확실성은 관련 정보를 이용할 수 없고 알 수 없는 경우이고, 관련 정보는 이용할 수 있지만 전체적인 의미는 아직 알려지지 않은 경우이다.오늘날 우리 문화에는 불확실성과 모호성 둘 다 존재한다.사회학자들은 답이 어떻게 그리고 왜 개발되었는지를 결정하기 위해 모호성을 이용한다.사회학자들은 충분한 정보가 있는지, 그리고 피험자가 결정을 내리는 데 필요한 충분한 지식을 가지고 있는지와 같은 세부 사항에 초점을 맞춘다.그리고 왜 그들이 구체적인 [13]대답을 하게 되었는지.

모호함은 사람들이 답을 추측하게 하고, 많은 경우 이것은 인종, 성별, 그리고 심지어 계급 고정관념으로 이어질 수 있다.만약 어떤 사람이 어떤 정보를 가지고 있지만 전반적인 답을 가지고 있지 않다면, 그 사람은 이미 가지고 있는 관련 정보를 바탕으로 그/그녀의 답을 추측하기 시작한다.예를 들어, 보덴하우젠이 언급했듯이, 우리는 때때로 성별을 확인하기 어렵게 할 정도로 충분히 남성다움을 가진 사람들을 만날 수 있다. 그리고 적어도 한 연구는 짧은 노출을 통해 남성다움을 가진 개인은 때때로 성별 비정형 특징(매우 긴 머리, 남성의 경우)에 따라 잘못 분류될 수 있다고 제안한다.여자치고는 짧은 머리.전반적으로 애매모호함은 다수의 분류로 이어진다.예를 들어, 그것은 한 사람의 성적 취향을 가정하는 것으로 이어질 수 있다.어떤 사람이 자신의 성적 성향에 대해 개방적이지 않는 한, 사람들은 자동적으로 그들이 이성애자라고 생각할 것이다.그러나 남성이 여성적인 성질을 가지고 있거나 여성이 남성적인 성질을 가지고 있다면 게이 또는 레즈비언으로 묘사될 수 있다.모호성은 더 이상 중요한 세부사항 없이 사람을 분류하는 것으로 이어져 잘못된 [13]결론을 초래할 수 있다.

사회학자들은 모호함이 인종에 대한 고정관념과 차별을 초래할 수 있다고 믿는다.세 명의 사회학자들이 남아프리카에서 실시한 연구에서, 그들은 남아프리카의 백인 시민들로 하여금 인종이 섞인 얼굴의 사진을 보게 했고, 그들은 이 얼굴들이 유럽 사람인지 아프리카 사람인지를 결정해야 했다.이 실험 대상자들은 모두 백인이었기 때문에 그들은 혼혈인 얼굴을 유럽인으로 정의하는데 어려움을 겪었고 모두 아프리카인으로 간주했다.그들이 이렇게 한 이유는 모호함 때문입니다.이용할 수 있는 정보는 사진 속 사람들의 피부톤과 그들이 가지고 있는 얼굴의 특성으로, 이 정보는 실험 대상자들에게 모든 정보를 제공했지만 여전히 답을 확실히 알지 못했다.그들은 전체적으로 자신들과 똑같이 생기지 않았기 때문에 유럽인이 [13]될 수 없다고 생각했다.

부카

Levent Ishklligöz(학술)는 VUCA의 "C"를 우리 시대에 맞는 복잡성에서 혼돈으로 바꾸자고 제안했지만, 이는 여전히 사회학계에서 논의되고 있다.

VUCA 2.0

Harvard Business School의 경영 실무 교수인 Bill George는 VUCA 2.0이라고 부르는 VUCA가 리더십의 대응을 요구하고 있다고 주장합니다: 비전, 이해, 용기 및 적응성.[17]

VUCAP

Ali Aslan Gümüsay는 VUCA + paradox,[18] VUCAP라는 약어에 역설을 추가합니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ U.S. Army Heritage and Education Center (February 16, 2018). "Who first originated the term VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity)?". USAHEC Ask Us a Question. The United States Army War College. Retrieved July 10, 2018.
  2. ^ Bennis, Warren; Nanus, Burt (1985). Leaders: Strategies for Taking Charge.
  3. ^ "Who first originated the term VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity)? - USAHEC Ask Us a Question". usawc.libanswers.com. Retrieved 2021-07-29.
  4. ^ Stiehm, Judith Hicks; Nicholas W. Townsend (2002). The U.S. Army War College: Military Education in a Democracy. Temple University Press. p. 6. ISBN 978-1-56639-960-9.
  5. ^ a b Wolf, Daniel (2007). Prepared and Resolved: The Strategic Agenda for Growth, Performance and Change. dsb Publishing. p. 115. ISBN 978-0-9791300-0-7.
  6. ^ "Fingertip Knowledge" (PDF). Converge Magazine: 34. June 2007. Archived from the original (PDF) on 2012-02-27. Retrieved 2018-06-01.
  7. ^ Rouvrais, Siegfried; Gaultier Le Bris, Sophie; Stewart, Matthew (July 2018). "Engineering Students Ready for a VUCA World? A Design based Research on Decisionship". Proceedings of the 14th International CDIO Conference, KIT, Kanazawa, Japan: 872–881. Archived from the original on 2018-08-28. Retrieved 2019-04-25. Alt URL
  8. ^ Johansen, Bob (2007). Get There Early: Sensing the Future to Compete in the Present. San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc. pp. 51–53. ISBN 978-1-57675-440-5.
  9. ^ a b c d e Suhayl Abidi, and Manoj Joshi (2015). The VUCA COMPANY. Mumbai, India: Jaico Publishing House. ISBN 978-81-8495-662-7.
  10. ^ Satish, Usha and Siegfried Streufert (June 2006). "Strategic Management Simulations to Prepare for VUCAD Terrorism". Journal of Homeland Security. Archived from the original on 2011-06-08. Retrieved 2008-10-29.
  11. ^ Johansen, Bob (2007). Get There Early: Sensing the Future to Compete in the Present. San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc. p. 68. ISBN 978-1-57675-440-5.
  12. ^ "What is psychometrics? Psychometric Society". www.psychometricsociety.org. Retrieved 2017-07-06.
  13. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r Bodenhausen, Galen V.; Peery, Destiny (2009-03-01). "Social Categorization and StereotypingIn vivo: The VUCA Challenge". Social and Personality Psychology Compass. 3 (2): 133–151. doi:10.1111/j.1751-9004.2009.00167.x. ISSN 1751-9004.
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  15. ^ Vescio, Theresa K; Judd, Charles M; Kwan, Virginia S.Y (2004). "The crossed-categorization hypothesis: Evidence of reductions in the strength of categorization, but not intergroup bias". Journal of Experimental Social Psychology. 40 (4): 478–496. doi:10.1016/j.jesp.2003.09.005.
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  17. ^ George, B., VUCA 2.0: 불안정한 세계에서의 안정된 리더십을 위한 전략, Forbes Magazine, 2017년 2월 17일 발행, 2019년 9월 3일 액세스
  18. ^ "Leading through vucap Ali Aslan Gümüsay". Retrieved 2021-07-29.