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쿠폰

Coupon
채권 이자 지급 쿠폰은 쿠폰(금융)을 참조하고, 기타 용도는 쿠폰(동음이의)을 참조한다.
베트남 직영노동자용 식량배급 쿠폰 I-V형, 1976–1986

마케팅에서 쿠폰은 상품을 구매할 때 금융 할인이나 리베이트로 환불이 가능한 티켓이나 문서를 말한다.

관례적으로 쿠폰은 소비자 포장재[1] 제조업체나 소매업체에서 발행해 판매 프로모션의 일환으로 소매점에서 사용된다.그것들은 종종 메일, 쿠폰 봉투, 잡지, 신문, 인터넷(소셜 미디어, 이메일 뉴스레터), 소매업자의 직접과 휴대폰과 같은 모바일 장치를 통해 널리 배포된다.

뉴욕타임스는 "가계당 900개 이상의 제조업체 쿠폰이 유통됐다"면서 "미국 농무부는 5개 중 4개 가족이 쿠폰을 사용하는 것으로 추정하고 있다"고 보도했다.[2]받은 쿠폰의 "약 4%만"이 상환되었다.[2]쿠폰은 가격 경쟁이 큰 지역 시장을 선별적으로 공략할 수 있다.

대부분의 쿠폰은 유통기한이 지난 후 최대 6개월 동안 해외 명예 제조사 쿠폰을 징발하지만, 대부분의 쿠폰은 유통기한이 있다.[3]

발음

그 단어는 [kupɔ]로 발음되는 프랑스어에서 유래되었다.영국, 미국, 캐나다에서는 /ˈkuːpɒn/ KO-pon으로 발음한다.일반적인 대체 미국식 발음은 /ˈkjuppnn/ KEW-pon이다.[4]

역사

기원

최초의 쿠폰으로 여겨지는 이 코카콜라 무료 컵 티켓은 1888년 음료 홍보를 돕기 위해 처음 배포되었다.1913년까지 그 회사는 850만 장의 티켓을 상환했다.[5]

코카콜라가 1888년에 발행한 "프리 글라스"는 가장 일찍 문서화된 쿠폰이다.[5][6]쿠폰은 잠재 고객에게 우편으로 보내져 잡지에 실렸다.1894년과 1913년 사이에 미국인 9명 중 1명이 코카콜라를 공짜로 받아 총 850만 개의 무료 음료를 마신 것으로 추정된다.1895년까지 콜라는 미국의 모든 주에서 제공되었다.[7]

1929년 베티 크로커는 로열티 포인트 프로그램을 시작했고 무료 플랫웨어와 같은 프리미엄을 상환하는 데 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하기 시작했다.1937년에 그 쿠폰들은 포장 겉면에 인쇄되었다.충성도 프로그램은 가장 긴 충성도 프로그램 중 하나인 2006년에 종료되었다.[8]

호주의 소비자들은 1986년 Shopa Docket이라는 회사가 쇼핑 영수증의 뒷면에 대한 제공과 할인을 홍보했을 때 처음으로 쿠폰 사용에 접촉했다.[9]

유형 및 용도

쿠폰은 할인, 무료 배송, 1회 구매, 환불을 위한 트레이드인, 고객 쿠폰, 무료 체험 행사, 론칭 오퍼, 페스티벌 오퍼, 무료 증정 등 다양한 종류의 가치를 제공한다.마찬가지로, 구매를 장려하기 위해, 가격을 낮추기 위해, 무료 샘플을 제공하거나,[10] 마케터들이 고객의 인구통계를 이해하는 데 도움을 주기 위해 쿠폰을 다양하게 사용한다.

함수

쿠폰은 (다른 그룹에 달러 가치가 다른 쿠폰을 보내) 구매자 그룹별로 가격 민감도를 조사하는 데 사용될 수 있다.시간, 위치 및 크기(예: 5파운드 대 20파운드 가방)[11]는 가격에 영향을 미친다. 쿠폰은 마케팅 믹스의 일부분이다.[12]고객에 대해 아는 것도 그렇다.[13][11]

식료품 쿠폰

식료품 쿠폰은 크게 두 가지 유형이 있다.

  • 가게 쿠폰: 가게 자체에서 발행하는 쿠폰.일부 점포는 경쟁업체가 발행한 매장 쿠폰도 받는다.[citation needed]
  • 제품[1] 제조업체가 발행한 쿠폰은 해당 제품을 취급하는 쿠폰 수용 매장에서 사용할 수 있다.그들의 기능 중 일부는 그들의 상품을 광고하고 새로운 고객을 유치하는 것이다.

어떤 식료품점들은 정기적으로 고객들을 그들의 가게로 끌어들이기 위해 쿠폰의 가치를 두 배 또는 세 배로 높인다.[2]정기적인 특별 이벤트는 특정 요일 또는 주에 두 배 또는 세 배 쿠폰 값.[14]

운반

쿠폰은 둘 이상의 형태로 존재하며, 다양한 방법으로 고객에 의해 취득된다.

종이

역사적으로, 제공되는 할인을 확인하는 것은 신문에서[1] 오려내거나 우편으로 받은 쿠폰을 제시함으로써 이루어졌다.일부 유통업체와 업체에서는 고유 바코드, 쿠폰 ID 번호, 홀로그래픽 밀봉, 워터마크 용지 등 검증 방법을 무단 복제나 사용으로부터 보호하는 방식으로 사용하고 있다.신문 외에 쿠폰북 출판사와 쿠폰 등을 책으로 엮어 판매하거나 무료로 판매하는 유통업체도 있다.

일렉트로닉

1990년대 중반까지, "쿠포닝도 인터넷으로 옮겨갔다."[15]초기 학기는 오려낸 쿠폰이었다.[16]나중에 "다운로드 가능한 쿠폰"이라는 용어가 사용되기 시작했다.[17]옵션:

  • 인터넷 쿠폰:온라인 소매점에서는 이를 '쿠폰 코드', '프로모션 코드', '프로모션 코드', '할인 코드', '키코드', '프롬 코드', '서플러스 코드', '휴대 코드', '쇼핑 코드', '보우처 코드', '리워드 코드', '할인 바우처 코드', '참조 코드', '소스 코드'[18]라고 부르는 경우가 많다.이것들은 판매가 완료되기 전에 입력된다.마케터들은 응답률을 차별화하기 위해 다른 채널이나 그룹에 대해 다른 코드를 사용할 수 있다.무료배송과 캐시백은 추가적인 유인책이다.
  • 모바일: 스마트폰 기반, 이것들은 종종 WAP Push over SMS나 MMS를 통해 유통되며, 매장이나 온라인에서 선보인다.이들도 유통기한이 지나도 광고 혜택을 받는다.[19][20]
  • 앱: 고전적인 쿠폰과 관련된 것은 로열티 카드인데, 이것들은 점점 모바일 앱으로 대체되고 있다.[21]

과세

쿠폰은 관할구역에 따라 소비자가 납부해야 하는 판매세를 감면할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다.가장 소비자 친화적인 조세 상황은 가게가 두 배, 세 배 쿠폰 감면을 할 때를 포함하여 실제 지불한 가격에 세금을 부과한다.[22]

위 내용은 제품이 쿠폰 후 가격으로 제공되기 때문에 소매업체가 쿠폰의 출처일 때 적용된다.더 많은 세금을 부과하고자 하는 국가에서,[23] 만약 쿠폰이 제조업자에 의해 발행된다면, 원래 가격은 여전히 지불되지만, 그 가격의 일부는 소비자 대신에 제조업자에 의해 부과되고 전체 가격은 여전히 과세된다.

트레이딩

쿠폰 제조업체는 쿠폰이 목표 시장 내에 유지되도록 하기 위해 쿠폰의 양도성을 제한하는 쿠폰에 제한을 가할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다.이러한 제한은 보편적이지 않고 시행하기 어렵거나 비용이 많이 들기 때문에 업계에서 제한된 쿠폰 거래가 허용된다.조직화된 쿠폰 교환 클럽은 쿠폰이 유통되는 지역에서 흔히 볼 수 있다.일부 온라인 사이트에서는 쿠폰 구입이 가능한 경우가 많지만,[24] 대부분의 쿠폰 판매는 허용되지 않기 때문에 쿠폰을 잘라내는 데 드는 시간과 노력에 대한 수수료로 간주되고 있다.

어떤 종류의 쿠폰은 팔릴 수도 있다.뉴욕타임스(NYT)는 항공 할인쿠폰 판매와 관련해 "교통이 합법적"이라며 "뉴욕타임즈의 광고란이나 월스트리트저널(WSJ)의 '기타' 아래에 있는 광고란 등을 점검하라"고 썼다.[25]

전쟁 시기나 경제적 어려움 때 배급 쿠폰을 거래하거나 판매하는 것은 경제 범죄다.[26][27]

참고 항목

참조

  1. ^ a b c Randall Stross (December 25, 2010). "Someday, Store Coupons May Tap You on the Shoulder". The New York Times.
  2. ^ a b c "Store-Coupon use sores and spreads". The New York Times. May 5, 1982.
  3. ^ Reed, Charlie. "AAFES, DeCA still accepting expired coupons". Stars and Stripes. Retrieved 1 July 2013.
  4. ^ Duryee, Tricia (November 6, 2011). "A Nation Divided on How to Say the Word "Coupon"". Dow Jones & Company Inc. Retrieved May 8, 2014.
  5. ^ a b Geuss, Megan (October 2010). "First Coupon Ever". Wired. Vol. 18, no. 11. p. 104.
  6. ^ "The Chronicle Of Coca-Cola: The Candler Era". Coca-Cola Company. Retrieved 20 July 2016.
  7. ^ Brad Tuttle (April 6, 2010). "The History of Coupons". Time.
  8. ^ 프레드 라이히드(1996) 하버드 경영대학 출판부의 충성도 효과, 1996년 보스턴.
  9. ^ Grey, Justin (11 January 2013). "Meet the king of Australia's docket advertising industry". My Business (Australia). Retrieved 20 July 2016.
  10. ^ Dana Canedy (January 2, 1998). "More makers of consumer goods are delivering samples of their products right to the front door". The New York Times.
  11. ^ a b "Best Buys". The New York Times. April 14, 1982.
  12. ^ 맥켄지, 리처드 B영화에서 팝콘이 왜 그렇게 비싼가: 기타 가격 관련 퍼즐.ISBN 978-0-387-7699-8, 2008.
  13. ^ Charles Duhigg (February 16, 2012). "How Companies Learn Your Secrets". The New York Times Magazine.
  14. ^ "Grocery Stores That Double Coupons". accessdate=2010/04/13}
  15. ^ "printable". Advertising Age. September 15, 2003.
  16. ^ Gregory Dalton (February 22, 1999). "Clipless Coupons". InformationWeek. p. 87.
  17. ^ "Consumers Find More Ways to Save With Downloadable Coupons on Redplum.com". December 15, 2011. Filed Under: Clipless Coupons, Redplum
  18. ^ Claire Cain Miller (November 26, 2008). "In Lean Times, Online Coupons Are Catching On". The New York Times.
  19. ^ Banerjee, Sy, Yancey Scott(2010), "Fast Food Campaigns에서의 모바일 쿠폰 상환 강화", Interactive Marketing 연구 저널, Vol. 4 Iss: 2, 페이지 97 - 110
  20. ^ 바네르지, 시그닉(Sy), 포드다르 아미트, 얀시, 스콧, 맥도웰 다니엘(2011), 'M-쿠폰 캠페인이 비재해보상자에게 미치는 무형 효과 측정'이 인터랙티브 마케팅 연구 저널로 출간된다.
  21. ^ Bob Tedeschi (September 1, 2010). "How to Get Loyalty Card Prices Without Loyalty Cards". The New York Times.
  22. ^ "PS 2007(5), Sales Tax Treatment of Coupons, Scan Cards, Cash Equivalents, Promotional Items, and Rebates".
  23. ^ "TAX.NY.gov". May 6, 2020.
  24. ^ Al Sunshine; Lee Zimmerman (August 8, 2011). "Selling Coupons". CBSlocal.com.
  25. ^ Paul Grimes (October 7, 1979). "Discount Coupons Still Find a Market". The New York Times.
  26. ^ "Held in Ratio Frauds: 3 Seized in Nassau for Selling Coupons for Gasoline". The New York Times. December 12, 1942.
  27. ^ John Darnton (March 3, 1981). "Polish meat-rationing plan called highly complex". The New York Times. first time .. since the war .. 3,000 people to administer .. $2 million just for printing coupons

외부 링크

  • Wikimedia Commons의 쿠폰과 관련된 미디어
  • Wiktionary에서 쿠폰의 사전 정의