메일침프

메일침프는 미국의 마케팅 자동화 플랫폼 및 이메일 마케팅 서비스로,^[6] 기업들이 메일 목록을 관리하고 고객에게 보낼 이메일 마케팅 캠페인 및 자동화를 작성하기 위해 사용한다.^[7] 메일침프는 2001년 벤 체스트넛과 마크 암스트롱이 설립한 미국 회사인 로케트 사이언스 그룹의 트레이드명으로,^[8] 이후 날짜에 댄 쿠르지우스가 합류했다.^[9]

역사

Mailchimp에 앞서 체스트넛과 암스트롱은 e-gretings 웹사이트를 포함한 일련의 프로젝트에서 함께 일하기 시작했다. 2001년, 그들은 가장 인기 있는 전자 레터링 카드 캐릭터들의 이름을 딴, 매달 수천 달러를 버는 부수 프로젝트로 MailCimp를 시작했다.^[10] 메일침프는 유료서비스로 시작해 2009년 프리미엄 옵션을 추가했다. 1년 만에 사용자 기반이 8만5000명에서 45만명으로 커졌다.^[11] 2014년 6월까지, 그것은 사용자들을 대신하여 매달 100억 개 이상의 이메일을 보내고 있었다.^[12] 통계에 따르면 이틀에 한 번 6억 건 이상의 이메일이 플랫폼을 통해 전송된다.^[13]

2016년 메일침프는 포브스 클라우드 100 리스트에서 7위에 올랐다.^[14] 2017년 2월에는 패스트컴퍼니에서 선정한 '2017년 가장 혁신적인 기업' 중 하나로 선정되기도 했다.^[3] 2017년 8월 미국 캘리포니아주 브루클린과 오클랜드에 메일킴이 사무실을 낼 것이라는 소식이 전해졌다.^[15]

2019년 2월 메일침프는 소규모 경쟁사인 레몬스탠드를 인수했다.^[16] 이후 2019년에는 연간 매출이 7억 달러에 이를 것이라고 발표했다. 메일킴은 나중에 메일 배포에서 "소규모 조직을 겨냥한 완전한 마케팅 플랫폼"으로 전환할 계획이라고 발표했다. 고객이 플랫폼 내에서 고객 리드를 기록·추적하고, 랜딩 페이지와 웹사이트를 구축하며, 페이스북과 인스타그램에서 광고 리타겟팅 광고를 실행할 수 있도록 하는 것도 이 시프트에 포함된다.^[17] 이를 위해 메일킴은 2020년 3월 런던에 본사를 둔 언론·잡지 회사인 쿠리어(Courier)를 국제성장을 목표로 인수했다. 이 잡지는 26개국 이상에서 10만 명의 독자층을 보유하고 있다.^[18]

Mailchimp 설립자들은^[19] 외부 자금 지원을 필요로 하지 않았고, IPO를 계획하지 않았으며, 20년 동안 그것을 인수하려고 노력한 모든 회사들에 대해 거절했다는 점에서 점점 더 많은 성공적인 창업자들의^[20] 목록을 보여주는 포스터로^{[clarification needed]} 악명높게 알려져 있다.^[21] 그러나 2021년 8월 31일 블룸버그통신은 인튜이트가 메일킴프와 이메일 마케팅 회사의 인수 가능성에 대해 협의 중이라고 보도했다.^[22]

2021년 9월 13일, 인튜이트사는 약 120억 달러의 현금과 주식 평가로 메일침프를 인수할 것이라고 확인했다. ^[23]

마케팅 캠페인

초기의 팟캐스트 광고주로서, Mailchimp는 여러 에피소드에 걸쳐 살인 사건을 탐구하는 팟캐스트인 "Serial"의 출시를 후원했다. 이 광고는 아이폰6를 기다리는 노르웨이 출신의 14세 소녀가 말한 것처럼 회사 이름에 대한 철자되지 않은 오독설을 포함시켜 기억에 남게 되었다.^[24][25] 이 광고는 패러디되었고 "MailKimp"은 밈이 되었다.^[26][27] 이에 대해 메일침프는 도메인 이름 mailkimp.com을 구입하고 트래픽을 mailchimp.com으로 리디렉션했다.^[25]

2018년에 메일침프는 이메일 마케팅 도구에서 더 큰 마케팅 플랫폼으로의 진화를 시각적으로 입증하기 위해 브랜드 재설계를 받았다. 이 재설계에는 업데이트된 로고, 색상 팔레트, 서체, 새로운 이미지 및 그림이 포함되었다. 또한 이 리브랜딩 이전에 메일침프는 대문자 "C"^[28]를 가진 "메일침프"로 언급되었으므로 메일침프 워드마크에 대한 업데이트도 포함되었다.

맨드릴 논란

2016년 2월, 메일침프는 추가 기능으로 맨드릴 거래 이메일 서비스를 메일침프로 통합한다고 발표했고, 고객들에게 60일 전에 새로운 가격 구조로 전환하거나 대체 서비스 플랫폼을 찾으라고 통보했다.^[29] 새로운 가격 구조는 맨드릴 크레딧을 구입할 수 있기 전에 유료 메일침프 플랜을 요구했고, 따라서 고객은 맨드릴에 접근하기 위해 두 개의 제품에 대한 비용을 지불하게 되었다.^[30]

이전에 고객들은 메일침프에 가입하지 않고 이메일을 보내는 것에 대한 맨드릴 크레딧을 구입할 수 있었다. 크레딧은 원래 25,000개의 이메일에 대해 9.95달러의 가격으로 책정되었지만 새로운 가격 체계 하에서 동일한 수의 이메일에 대해서는 20달러로 증가했다. 고객은 맨드릴 크레딧을 구매해야 할 필요성 외에도, 비록 고객이 메일킴프 서비스를 필요로 하지 않고 맨드릴에만 접근하기를 원하더라도, 이제는 유료 메일킴프 월별 요금제(최소 월 10달러)에 있어야 한다. 맨드릴은 후에 Mailchimp Transactional로 이름이 바뀌었다.^[31]

참고 항목

• 이메일 마케팅
• 마케팅
• 전자 메일 스팸
• 고객 참여
• 전자우편 목록

참조