통합 사업장 관리 시스템
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IWMS(Integrated Workplace Management System)는 기업의 부동산 포트폴리오, 인프라, 설비 자산 관리 등 기업 자원 활용을 최적화하는 데 도움을 주는 소프트웨어 플랫폼이다.[1]IWMS 솔루션은 일반적으로 완전 통합 제품군 또는 시간에 따라 확장 가능한 개별 모듈로 패키지되어 있다.[2]그것들은 기업 점유자, 부동산 서비스 회사, 시설 서비스 제공자, 지주 및 관리 대리인에 의해 사용된다.전통적으로 부동산과 시설 전문가 지원에 초점을 맞추던 IWMS 솔루션은 모든 건물 입주자와 방문객을 포함하도록 그들의 접점을 확장하면서 직원 중심적으로 변하고 있다.[3]
IWMS의 핵심 기능 영역
IWMS는 조직적이고 운영상 독립적이며 IWMS가 등장하기 전에 최소한의 학제간 시너지를 보인 기업 내에서 5개의 핵심 기능 영역(또는 최소한 5개의 일부 영역들의 조합)을 통합하는 경향이 있다.
부동산관리
이 영역에는 부동산 자산의 취득(매입 및 임대 포함), 재무 관리 및 처분과 관련된 활동이 포함된다.부동산 관리를 지원하는 공통 IWMS 기능으로는 전략기획, 거래관리, 제안요청(RFP) 분석, 임대분석, 포트폴리오 관리 po, 세무관리, 임대관리, 임대회계 등이 있다.[4][5]
자본사업관리
이 영역은 새로운 시설의 설계 및 개발, 재구성 및 확장을 포함한 기존 시설의 리모델링 또는 개선과 관련된 활동을 포함한다.[4]자본 프로젝트 관리를 지원하는 공통 IWMS 기능에는 자본 계획, 설계, 자금 조달, 입찰, 조달, 비용 및 자원 관리, 프로젝트 문서화 및 도면 관리, 일정 관리, 중요 경로 분석 등이 포함된다.[5]
시설관리
이 영역은 시설의 운영 및 최적화 활용과 관련된 활동을 다룬다.[4]설비 관리를 지원하는 공통 IWMS 기능으로는 전략 설비 계획( 시나리오 모델링 및 분석 포함), CAD 및 BIM 통합, 공간 관리, 현장 및 직원 서비스 관리, 자원 스케줄링, 이동 관리 등이 있다.[5]
유지 관리
이 영역은 시설 및 자산의 시정 및 예방적 유지·운영과 관련된 활동을 다룬다.[4]유지보수 관리를 지원하는 일반적인 IWMS 기능에는 자산 관리, 작업 요청, 예방 유지보수, 작업 주문 관리, 보증 추적, 재고 관리, 공급업체 관리 및 설비 상태 평가가 포함된다.[5]
지속가능성과 에너지 관리
이 영역은 시설 내에서 자원 소비(에너지 및 수도 포함) 및 폐기물 생산(온실가스 배출 포함)의 측정 및 감소와 관련된 활동을 다룬다.[4]지속가능성과 에너지 관리를 지원하는 공통 IWMS 특징으로는 건물관리시스템(BMS), 지속가능성 성과 지표 통합, 에너지 벤치마킹, 탄소배출량 추적, 에너지 효율 프로젝트 분석 등이 있다.[5]
구현 계획
IWMS 구성요소는 조직의 필요에 따라 모든 순서로 또는 하나의 종합적인 구현으로 함께 구현될 수 있다.[6]구현 모범 사례로서 IWMS 구성요소를 순차적으로 구현하기 위한 단계별 접근방식이 권고된다. 단, 다기능 접근방식은 여전히 따를 수 있다.[4][6]각 IWMS 기능 영역은 구현을 위해 동일한 단계가 필요하지만, 보다 복잡한 구현을 위해 원활한 기능을 보장하기 위해 추가적인 주의, 조정 및 프로젝트 관리가 필요하다.[6]
조직의 기존 비즈니스 프로세스를 넘어 IWMS 소프트웨어에 포함된 기존 비즈니스 프로세스를 채택하는 것은 IWMS 소프트웨어의 선택과 구현에 있어 "핵심적인 성공 전제조건과 모범 사례"가 된다.[4]따라서 조직은 가장 설득력 있는 경우를 제외한 모든 사례로 구성을 제한해야 한다.
애널리스트 적용 범위
2004년부터 IWMS 시장은 독립 분석 회사인 Gartner Inc.,[7] Verdantix,[8] IWMSconnect[9] 및 IWMSNews에 의해 보고되었다.[10]
통합 Workplace 관리 시스템을 위한 Gartner 시장 가이드
2014년까지 Gartner는 IWMS Magic Quadrant를 발행하여 IWMS 공급업체를 '시력의 완전성'과 '실행 능력'[11]의 두 가지 기준으로 평가하였다.시장이 더욱 성숙해짐에 따라 매직 쿼드런트의 보고서는 비교 포지셔닝보다는 시장 자체의 개발에 더 중점을 두고 연례 시장 가이드로 대체되었다.
원작자인 마이클 벨은 먼저 IWMS 소프트웨어를 "취득과 운영에서 처분에 이르기까지 설비 자산 관리의 라이프사이클에 걸쳐 있는 통합 기업 솔루션"[7]이라고 설명했다.이 첫 번째 시장 정의에서 Gartner는 공통 데이터베이스, 고급 웹 서비스 기술 및 사용자 정의 워크플로우 프로세스와 맞춤형 포털 인터페이스를 가능하게 하는 시스템 아키텍처를 포함한 IWMS의 중요한 요구사항을 식별했다.[7]
Gartner는 다음과 같이 업데이트된 IWMS 시장 가이드 보고서를 발표했다.
| 발행연도 | 작가 | Gartner 연구 ID 번호 |
|---|---|---|
| 2004 | 마이클 벨 | G00123789 |
| 2005 | 마이클 벨 | G00135917 |
| 2006 | 마이클 벨 | G00144883 |
| 2008 | 잭 하이네 | G00158057 |
| 2011 | 롭 셰퍼 | G00209818 |
| 2012 | 롭 셰퍼 | G00234548 |
| 2013 | 롭 셰퍼 | G00248532 |
| 2014 | 롭 셰퍼 | G00261947 |
| 2016 | 롭 셰퍼 | G00294216 |
| 2017 | 캐럴 로즈웰 | G00302723 |
| 2018 | 캐럴 로즈웰 | G00326911 |
| 2020 | 캐롤 로즈웰 - 래쉬미 처드하리 | G00373202 |
통합 직장 관리 시스템을 위한 최신 Gartner 시장 가이드는 전 저명한 VP 분석가인 Carol Rozwell과 [12]수석 분석가인 Rashmi Choudhary가 2020년 1월 28일에 발행했다.[13]
Verdantix Green Quadrant 통합 작업 공간 관리 시스템
Verdantix는 2017년부터 통합 Workplace Management Systems Green Quadrant 보고서와 구매자 가이드를 발행한다.조사 회사의 독점적인 Green Quadrant 방법론은 두 가지 범주로 분류된 공급업체 평가에 가중 기준을 사용한다.기능(소프트웨어 기능의 깊이와 깊이) 및 모멘텀(전략적 성공 요인)
| 발행연도 | 작가 | 보고하다 |
|---|---|---|
| 2017 | 수잔 클라크 | 그린 쿼드런트 IWMS 2017 |
| 2018 | 수잔 클라크 | IWMS 구매자 가이드 2018 |
| 2019 | 수잔 클라크 - 로돌프 다르주존 | 그린 쿼드런트 IWMS 2019 |
| 2020 | 수잔 클라크 - 로돌프 다르주존 | IWMS 구매자 가이드 2020 |
IWMS의 진화
핵심 기능은 여전히 중요하지만 IWMS는 업무 환경을 중심으로 구축된 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼으로 진화하고 있다.여러 기기에서 인터랙티브 사용자 인터페이스를 제공하는 최신 IWMS는 직원들이 모바일 앱, 키오스크 또는 데스크탑에서 다양한 직장 서비스에 액세스할 수 있도록 한다.최근의 Verdantix 연구에서는 IWMS 소프트웨어를 고려하는 임원의 80%가 사용자 인터페이스의 품질이 그들의 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소라고 말했다.[need quotation to verify]
미래의 IWMS는 직원들이 사람을 찾고, 방을 예약하고, 서비스를 요청하고, 메일이나 방문자를 받을 수 있도록 하는 디지털 근무처 컨시어지 역할을 해야 한다.[need quotation to verify]
사물인터넷의 성장과 함께 IWMS 소프트웨어와 스마트 빌딩 솔루션이 단일 플랫폼에 통합되어 IWMS+라고도 불리며 IWMS가 센서의 실시간 데이터를 활용하여 현대적인 업무 환경을 관리할 수 있게 되었다.[need quotation to verify]
참고 항목
참조
- ^ Knops, Jos (January 31, 2014), What is IWMS?, Planon
- ^ mehdi (2019-04-12). "What An Integrated Workplace Management System Needs To Have". Axxerion USA. Retrieved 2020-01-04.
- ^ "Verdantix, Green Quadrant Integrated Workplace Management Systems, 2019". Verdantix. Retrieved 2020-05-04.
- ^ a b c d e f g Rob Schafer (June 26, 2014), Magic Quadrant for Integrated Workplace Management Systems, Gartner, Inc.
- ^ a b c d e What An Integrated Workplace Management System Needs To Have, Axxerion USA, April 12, 2019
- ^ a b c Implementation guide for integrated workplace management software, IBM Corporation, December 2013
- ^ a b c Michael Bell (November 4, 2004), Magic Quadrant for IWMS in North America, 2004, Gartner, Inc.
- ^ "Home". www.verdantix.com. Retrieved 2020-05-04.
- ^ Daniel O'Toole (February 2010), IWMS Industry Observations February 2010, IWMSconnect, archived from the original on 2011-07-13, retrieved 2011-01-24
- ^ Steven Hanks (November 11, 2009), Vendor Evaluation for Integrated Workplace Management Systems 2009, IWMSNews.com, archived from the original on November 10, 2013, retrieved January 22, 2011
- ^ Jenni Lehman (January 22, 2008). "Magic Quadrants and MarketScopes: How Gartner Evaluates Vendors Within a Market". Gartner. Archived from the original on March 12, 2006. Retrieved January 24, 2011.
- ^ "Carol Rozwell Gartner". www.gartner.com. Retrieved 2020-05-04.
- ^ "Rashmi Choudhary Gartner". www.gartner.com. Retrieved 2020-05-04.
