호텔 등급

Hotel rating

호텔 등급은 종종 호텔 품질에 따라 호텔을 분류하는 데 사용됩니다.여행객에게 예상할 수 있는 기본적인 시설을 알려 주는 당초 목적에서 호텔 등급의 목표는 호텔 경험 [1]전체에 초점을 맞추는 것으로 확대되었다.오늘날 '등급', '등급', '분류'라는 용어는 일반적으로 같은 개념, 즉 호텔을 분류하는 것을 가리키는 데 사용됩니다.

전 세계 여러 기관에서 사용하는 등급 체계는 매우 다양합니다.많은 별들이 과 관련된 시스템을 가지고 있으며, 더 많은 별들이 더 큰 럭셔리함을 나타냅니다.Forbes Travel Guide(이전의 Mobil Travel Guide)는 1958년에 별 등급 시스템을 시작했습니다.AAA와 그들의 산하기관은 호텔과 레스토랑의 등급 수준을 나타내기 위해 별 대신 다이아몬드를 사용한다.

식품 서비스, 엔터테인먼트, 전망, 크기 및 추가 편의시설, 스파 및 피트니스 센터, 접근 용이성 및 위치 등의 객실 변형을 표준 제정 시 고려할 수 있습니다.호텔은 전통적인 시스템으로 독립적으로 평가되며 제공된 시설에 크게 의존합니다.일부에서는 숙박의 질이 한 등급으로 떨어질 수 있지만 엘리베이터와 같은 품목이 없으면 더 높은 [2]등급으로 분류되는 것을 방해할 수 있는 소규모 호텔에 불리하다고 생각한다.

호텔 분류 기준

더 일반적인 분류 체계에는 호텔이나 모텔과 같이 "A"에서 "F"까지의 "원숭이" 등급, 문자 등급이 포함됩니다.디럭스/럭셔리, 퍼스트 클래스/슈페리어, 투어리스트 클래스/스탠다드, 버짓 클래스/이코노미 등의 용어를 사용하는 시스템은 [by whom?]호텔 표준이 아닌 호텔 유형으로 널리 받아들여지고 있습니다.

벨기에, 덴마크, 그리스, 이탈리아, 몰타, 네덜란드, 포르투갈, 스페인 및 헝가리는 모두 호텔 등급을 정의하는 법을 가지고 있습니다.독일, 오스트리아 및 스위스에서 등급은 각 호텔 산업 협회가 별 5개 시스템을 사용하여 정의합니다.

분류는 다음과 같습니다.

관광객(★) 스탠다드(★★) 컴포트(★★★) 퍼스트 클래스(★★★★) 럭셔리(★★★★★)

"우수" 마크는 표준에서 정의된 최소값을 초과하여 추가 점수를 매기는 것이지만, 호텔을 다음 등급으로 승격시키기에 충분하지는 않습니다.

스위스 호텔 등급은 [3]1979년부터 시작된 최초의 비정부 공식 호텔 등급이다.그것은 오스트리아와 [3]독일의 호텔 분류에 영향을 미쳤다.DEHOGA(독일 호텔 및 레스토랑 협회)의 정식 호텔 분류는 1996년 8월 1일에 시작되었으며, 투숙객의 80%가 호텔 [4]선정의 주요 기준으로 호텔 스타를 꼽을 정도로 성공적이었다.이러한 구현은 2010년에 시작된 공통 유럽 호텔스타 등급 시스템의 형성에 영향을 미쳤다(아래 참조).

프랑스에서는 공공관광위원회(Atout France)가 2009년부터 [5]5성제로 바뀐 4성제(Luxus의 경우 L)를 사용해 등급을 정한다.남아프리카공화국의 관광 등급 위원회는 호텔 유형에 대해 별 5개까지 부여하는 엄격한 규정을 가지고 있습니다.인도에서는 호텔 분류가 "별"과 "헤리타주"와 같은 두 가지 카테고리에 따라 이루어집니다.인도의 호텔은 인도 [6]관광부의 HRACC(Hotel and Restaurant Association Classification Committee)에 의해 분류됩니다.뉴질랜드에서 호텔 및 기타 관광 서비스는 정부 [7]기관인 Tourism New Zealand가 소유한 Qualmark에 따라 등급이 매겨집니다.

국가별 호텔 분류

호주.

호주의 경우, 호주 관광 산업 평의회(Australian Tourism Industry Council)가 산업 숙박 등급 체계 및 스타 등급 상표(Star Rating Australia)를 소유하고 있습니다.별 등급은 게스트 시설의 품질과 상태를 나타내며, 200개의 [8]기준에 의해 결정됩니다.별 등급은 호텔, 모텔, 서비스 아파트, 셀프 카페팅, 호스트 숙박 및 캐러밴 홀리데이 파크에 부여됩니다.이 계획은 물리적 방문, 리뷰 및 미스터리 게스트 체류를 사용하여 숙박 등급에 대한 인증을 작성합니다.

호주의 스타 등급은 1950년대부터 인증 및 예약 서비스로 운영되어 왔습니다.처음에는 NRMA, RACV, RACQ, RAC, RAA 및 RACT를 포함한 주 소재 자동차 클럽이 소유하고 있었습니다.그 후 호주 자동차 협회 관광(AAA Tourism)에 의해 최고 기구로 조직되었다.하지만, 자동차 클럽의 예약 서비스는 계속되지 않았고, 이후 연간 숙박 안내 책자는 인쇄되지 않았고, 숙박 안내 책자는 온라인 상태가 되었다.AAA 관광은 2013년에 문을 닫았지만, 스타 레이팅 오스트레일리아는 호텔 [9]사이트뿐만 아니라 검사 및 별 등급 서비스만 계속되었다.

2015년 스타 레이팅스에서 호주는 소비자 '음성'을 통합한 세계 최초의 독립 숙박 분류 시스템 중 하나가 되었습니다.또한 이 웹사이트에는 독립된 별 등급과 병행하여 제공되는 여행자 등급도 표시되며, 과거 게스트 등급과 45개 언어로 된 100개 이상의 웹사이트 리뷰를 집계한 것입니다.등급은 10점 만점으로 표시됩니다.가중치는 소스 사이트의 인기 및 마지막 게스트 검토 날짜에 적용됩니다.멜버른에 있는 William Angliss Institute는 자산이 고객의 기대에 부합하는지 또는 초과하는지 여부를 보여주는 독립적인 벤치마킹 프레임워크를 개발했습니다.

2017년 2월 28일, 호주 자동차 회사의 CEO인 Michael Reed는 고객들에게 스타 레이팅 호주 브랜드의 폐업을 권고하고 2017년 6월까지 숙박 및 홍보 정보에서 스타 등급과 자동차 클럽 로고를 삭제해 줄 것을 요청했다.트립어드바이저 등 온라인 여행사와의 경쟁과 고객 등급제 등이 [10][11]결말을 고했다고 한다.

그 후, 그 브랜드는 호주 관광 산업 평의회에 양도되었습니다.2019년 초, 스타 등급은 평의회의 "품질 관광"[12] 인증 프로그램에 따라 재브랜드화 되었다.

호주의 별 등급은 독립적으로 검토한 품질 표준을 나타내며 다음과 같이 정의됩니다.

별 등급 스타 레이팅에 따른 기준의 개요 Australia
모든 운영 영역에 걸쳐 럭셔리함을 나타내는 자산.투숙객은 다양한 시설과 포괄적 또는 고도로 개인화된 서비스를 즐길 수 있습니다.이 레벨의 속성은 뛰어난 설계 품질과 세세한 부분까지 주의를 기울입니다.
호화로운 게스트 체험을 실현하는 숙박 시설.다양한 시설과 뛰어난 디자인 품질은 일반적으로 게스트의 다양하고 분별력 있는 요구를 반영한 서비스 표준에 의해 보완됩니다.
평균적인 숙박 수요를 초과하는 다양한 편의 시설을 제공하는 숙박 시설.고품질의 서비스, 설계 및 물리적 속성은 일반적으로 게스트의 기대에 부합하는 목적에 적합합니다.
가격에 민감한 여행자의 요구에 초점을 맞춘 숙박업소.서비스 및 게스트 시설은 일반적으로 객실 요금을 저렴하고 경쟁력 있게 유지하기 위해 제한되지만 요청 시 또는 유료로 이용할 수 있습니다.
청결이나 게스트 보안에 영향을 주지 않고 예산에 맞는 시설을 제공하는 숙박 시설.투숙객은 요청에 따라 유료 서비스 또는 시설을 이용할 수 있습니다.
halfstar
반별 등급(단독히 사용되지 않음)은 게스트 시설의 품질과 상태가 약간 개선되었음을 나타냅니다.

영국

영국의 호텔은 별 1개에서 별 5개로 등급이 매겨진다.RAC는 2008년에 숙박시설 등급 부여에서 손을 뗐기 때문에 운영 중인 유일한 등급 부여 제도는 AA(자동차협회)와 전국 관광청에서 운영하는 등급 제도이다.영국, 웨일즈, 스코틀랜드 관광청, 북아일랜드 관광청을 방문하십시오.그 계획들은 계획들 사이의 일관성을 보장하기 위해 모두 '조화'이것은 AA가 2009년부터 제공하기 시작한 셀프 케이터링을 제외한 모든 숙박 유형에 적용됩니다.AA 기준은 [13]웹사이트에서 확인할 수 있습니다.일반적인 검은 별(가장 낮은 별 1개에서 가장 높은 별 5개까지) 외에도, AA는 '검사관의 선택'으로 여겨지는 가장 높은 등급의 별에 빨간 별을 수여한다.각 국가별 관광 게시판에는 채점 설명이 웹사이트에 있습니다.

필리핀

필리핀에서는 관광부가 호텔, 아파트 호텔 및 리조트에 대한 인증 시스템을 운영하고 있습니다.별 1~5개까지 등급을 매기는 '별 제도'가 [14]2012년에 도입되었다.상기 시설물의 등급은 포인트제를 통해 결정된다.호텔, 아파트 호텔 및 리조트는 서비스, 시설 품질 및 조건, 비즈니스 관행에 따라 등급이 매겨집니다.그 부서는 관광, 출발, 공공 지역, 침실, 음식&음료, 라운지 지역, Kitchen지역, Amenities고 비즈니스 관습, 모두 부엌 및 라운지 지역을 제외하고만 아파트 호텔에 해당하는 경우에는 세 범주들 것 같습니다 1, 기준 7차원 또는"사업 영역"에 즉:도착 & 분류한다.000points는 확립할 [15]수 있는 최대 포인트 수입니다.

관광부 별등급제
호텔, 리조트 및 아파트 호텔용[16]
순위 대응점 요약
순위 미지정 0–250
251–400 시설과 서비스가 한정되어 있다."예산"을 중시하는 관광객들에게 어필합니다.
401–550 기본적인 숙박시설 이상의 것을 원하는 관광객에게 어필합니다.시설을 확장하여 쾌적함을 "높은 수준"으로 제공.
551–700 숙소는 "매우 좋다"고 간주됩니다.넓은 공공장소, 고품질 시설, 다양한 서비스 제공.
701–850 "모든 영역에서 고급화" 및 "세련되고 스타일리시하게" 숙박시설.서비스는 응답성이 뛰어나고 다양한 시설을 갖추고 있습니다.
851–1000 「호화·세련」의 특성을 반영.시설은 '모든 면에서 월드클래스'로, 서비스는 '모든 투숙객의 예상을 뛰어넘는' 세심한 배려로 평가됩니다.

유럽 호텔스타즈 연합

HOTREC(Hotels, Restaurants & Cafe in Europe)는 유럽 24개국 39개 협회의 산하기관이다.2004년 베르겐에서 열린 회의에서, 파트너들은 자신들의 국가 표준을 조화시키기 위해 호텔 분류 시스템의 초안을 작성했다.HOTREC는 2007년에 유럽 호스피탤리티 품질 계획(EHQ)을 개시하여 기존의 국가 검사 기관에 호텔 등급을 부여했습니다.

HOTREC의 후원으로 오스트리아, 체코, 독일, 헝가리, 네덜란드, 스웨덴 및 스위스의 호텔협회가 Hotelstars [17]Union을 만들었다.2009년 9월 14일 프라하에서 열린 회의에서 Hotelstars Union 분류 시스템이 확립되었다.이 제도는 헝가리, 스위스, 네덜란드를 제외하고 2010년 1월에 발효되었다.이후 더 많은 국가가 HOTREC hotelstars 시스템에 가입했습니다.에스토니아(2011년), 라트비아(2011년), 리투아니아(2011년), 룩셈부르크(2011년), 몰타(2012년), 벨기에(2013년), 덴마크(2013년), 그리스(2013년), 리히텐슈타인(2015년), 슬로베니아(2017년), 아제르바이잔(2020년), 그루지야(2021년)[18] 등이다.

European Hotelstars Union 시스템은 중부 유럽의 호텔 분류에 광범위한 영향을 미쳤던 초기 독일 호텔스타 시스템을 기반으로 하며, 별 5개와 추가 기호에 Superior 마크가 있습니다.객실 크기와 필수 샤워 시설(4성급 호텔의 욕조)의 엄격한 최소 대신, 247개 요소를 포함하는 7개 예선 구역이 있는 기준 카탈로그가 있으며, 일부는 스타에게 필수이고 나머지는 선택 사항이다.주요 기준은 품질관리, 웰빙, 숙박시설이다.기준 카탈로그에서 각 엔트리는 다수의 포인트와 관련지어진다. 각 호텔스타 레벨은 레벨에 의무적인 일부 기준을 제외하고 최소한의 포인트 합계가 필요하다.슈페리어 플래그의 최소 요건은 다음 호텔스타 레벨과 동일한 포인트 합계를 요구하지만, 최소 한 가지 의무 요건이 누락되어 [19]부여되지 않았다.

별 3개에서 별 5개가 있는 호텔의 경우, 호텔스타 유니온은 "미스터리 게스트"를 이용하여 서비스의 질을 정기적으로 점검할 것입니다.

호텔스타 필수기준
관광.
  • 접수 서비스
  • 현금 없는 결제
  • 연장 조식
  • 호텔 내 음료 제공
  • 입금가능성
  • 샤워/WC 또는 욕조/WC가 있는 방의 100%
  • 매일 방 청소
  • 컬러 TV를 탑재한 객실의 100% 리모트 컨트롤
  • 실내 및 공공장소에서의 WiFi 인터넷 접속
  • 테이블과 의자
  • 비누 또는 바디워시
  • 목욕 타월
  • 위생용품 제공(예: 칫솔, 치약, 면도 키트)
슈페리어 투어리스트 Superior 플래그는 추가 서비스 및 숙박 시설이 다음 호텔 스타를 위해 충분하지 않을 때 제공됩니다.욕실 시설은 보통 2성급 호텔과 같은 수준이지만 저렴한 재료로 지어졌습니다.독립협회에 의한 정기검사 비용도 면제된다.
표준. 단일 별(★) 호텔 외에도 다음과 같은 것들이 있습니다.
  • 이중언어 직원(독일어/영어 등)
  • 조식 뷔페
  • 침대 옆에서 불빛을 읽다
  • 목욕 에센스 또는 샤워 젤
  • 목욕 및 핸드타월
  • 린넨 선반
  • 바느질 키트 및 구두약 도구 제공
뛰어난 스탠다 Superior 플래그는 추가 서비스 및 숙박 시설이 다음 호텔 스타를 위해 충분하지 않을 때 제공됩니다.Standard-Superior는 보통 3성급 호텔과 동일한 서비스 수준을 제공하지만, 호텔 내부는 작고 저렴하기 때문에 검사 기관으로부터 3성급 호텔이 수여되지 않았습니다.2성급 상사는 미스터리 게스트를 필요로 하지 않는다.
편안함. 표준 스타(★★) 호텔 외에도 다음과 같은 것이 있습니다.
  • 접수시간은 10시간, 전화 또는 디지털 통신으로 내부 및 외부에서 24시간 이용 가능
  • 리셉션의 3피스 라운지 스위트, 러기지 서비스
  • 객실 내 음료 제공
  • 온디맨드 전화
  • 오디오 또는 멀티미디어 엔터테인먼트 시스템
  • 욕실 난방시설, 헤어드라이어, 클렌징 티슈
  • 화장 거울, 러기지/수트케이스를 놓을 위치
  • 바느질 키트, 구두약 용구, 세탁, 다리미 서비스
  • 필요에 따라 베개 및 담요 추가
  • 체계적인 민원관리체계
  • 호텔 소유의 이중언어 웹사이트
뛰어난 쾌적성 Superior 플래그는 추가 서비스 및 숙박 시설이 다음 호텔 스타를 위해 충분하지 않을 때 제공됩니다.고급 호텔의 숙박 시설은 현대적 수준이어야 하며 정기적으로 점검해야 합니다.
퍼스트 클래스 컴포트 스타(★★★) 호텔 외에도 다음과 같은 것이 있습니다.
  • 리셉션은 16시간 개방되며 내부 및 외부에서 24시간 전화로 접근 가능
  • 좌석 및 음료 서비스 포함 로비
  • 룸서비스 조식 뷔페 또는 조식 메뉴 카드
  • 미니 바, 최대 바 또는 16시간 음료 룸 서비스
  • 사이드 테이블 포함 커버 의자/코치
  • 목욕 가운과 슬리퍼 필요 시
  • 화장품(예: 샤워캡, 손톱줄, 면봉), 배니티 미러, 욕실 대형 트레이
  • TV는 국제 채널을 이용할 수 있다
일등석 슈페리어 Superior 플래그는 일등석 호텔이 객실뿐만 아니라 품질도 우수할 때 제공됩니다.최고급 호텔은 사우나나 운동실 같은 추가 시설을 제공합니다.품질은 외부 검사 서비스의 미스터리 게스트를 통해 정기적으로 점검합니다.
럭셔리 퍼스트 클래스(★★★★) 호텔 외에도 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.
  • 접수 24시간 운영, 다국어 직원
  • 도어맨 서비스 또는 발렛 주차
  • 컨시어지, 페이지보이
  • 리무진 서비스라고도 불리는 셔틀 서비스.
  • 러기지 서비스
  • 객실 내 신선한 꽃이나 선물과 함께 손님마다 맞춤 인사
  • 미니바 및 식음료 24시간 룸서비스 제공
  • 요청 시 회의실 내 인터넷 기기
  • 방 안에서는 안전합니다.
  • 다리미 서비스(1시간 이내 반납), 구두약 서비스
  • 저녁 턴다운 서비스
럭셔리함 럭셔리 스타 호텔은 국제적인 손님 서비스에 대한 높은 기대를 얻을 필요가 있습니다.슈페리어 럭셔리 스타는 오직 집중적인 게스트 케어 시스템이 주어질 뿐이다.

세계 호텔 등급

지금까지 채택된 국제 분류는 없다.국제적으로 인정받고 신뢰할 수 있는 기준이 될 수 있도록 분류 체계를 통일하려는 시도가 있었지만 모두 실패했다.

다른 분야(예: 국제 회계 표준)에서도 그러했듯이, 호텔 분류 표준은 민간적이고 독립적인 이니셔티브에서 도출되어야 한다고 간주되어 왔다.이는 월드 호텔 레이팅(WHR) 프로젝트의 경우로, 특히 월드 스타 레이팅 시스템에 따라 국제 분류 기준과 등급 기준을 설정하는 것을 목표로 하고 있다.또한 호텔산업에 대한 다국어 및 다문화 정보 플랫폼을 구축할 것이다.WHR은 양질의 호텔 서비스 개발, 공평하고 지속 가능한 관광, 세계 문화 및 자연유산 보호에 중요한 역할을 할 것입니다.또한 WHR은 가족이나 어린이 친화적 성격 등 특정 기능으로 구분된 호텔을 홍보하기 위한 라벨을 개발한다.시험 기간은 2010년으로 예정되어 있었다.

별 5개 이상

몇몇 호텔들은 7성급 호텔이라고 광고되어 왔다.두바이에 있는 버즈 알 아랍 호텔은 1998년 모든 방에 집사가 딸린 채 문을 열었습니다.- 이것은 "7성급"으로 널리 묘사된 최초의 호텔이지만, 호텔 측은 라벨이 기자 여행 중 익명의 영국 기자로부터 유래했으며, 라벨의 사용을 장려하지도 않고 광고에도 사용하지도 않는다고 밝혔습니다.마찬가지로 아부다비의 에미레이트 팰리스 호텔(2005년 이후 개장)도 별 7개로 표현되기도 하지만 별 5개만 사용합니다.

이탈리아 밀라노있는 갤러리아는 2007년에 문을 열었고 SGS 이탈리아 2008에서 [21]7성급 인증을 받았다고 주장합니다.그러나 SGS 이탈리아(공식 관광청 아님)는 일반 호텔 별 분류에 별 5개만 있으며, 갱신 과정이 알려지지 않은 것처럼 인증서의 전체 제목은 알려지지 않은 채 남아 있습니다.전반적으로, 전통적인 조직이나 공식 기관이 5성급 [22]이상의 등급을 수여하거나 인정하지 않기 때문에, 이러한 주장은 주로 광고 목적으로 사용됩니다.

역사적으로 고급 호텔은 The Leading Hotels of the World의 멤버십을 사용하여 추가 수준의 정기 점검을 기록했습니다.이 조직은 1928년에 결성되어 1971년에 조직 개편되어 전 세계 검사 서비스를 도입했습니다.

대체 호텔 등급

최근에는 국제관광의 [23]지속가능성이나 문화적 다양성을 촉진하기 위한 노력의 일환으로 대체 호텔 등급이 등장하기 시작했다.

그린키 인터내셔널

Green [24]Key International은 환경교육재단에 의해 57개국 약 2,900개의 호텔 및 기타 시설에 수여되는 자발적인 환경분류입니다.

녹색 키 글로벌

Green Key Global은 15개국 [25]약 1,850개의 호텔과 장소에 수여되는 자발적인 환경 분류입니다.2009년에는 페어몬트 호텔&리조트가 그린키 글로벌 프로그램에 [26]참가했습니다.

그린 글로브

Green Globe는 지속 가능한 관광을 위한 인증입니다.멤버십은 [27]지구에 긍정적인 공헌을 하는 기업 및 조직을 위해 예약되어 있습니다.GBI(Green Building Initiative)는 2004년 이 프로그램에 대한 캐나다 그린글로브 빌딩 평가 및 인증에 대한 미국 권리를 취득하여 미국 시장에 적용하였습니다.

살람 표준

살람 스탠다드는 무슬림 친화적인 [28]호텔 분류 시스템이다.호텔은 기도 매트 제공, 객실 내 알코올 제거, 할랄 레스토랑 추천 등 무슬림 친화적 기준에 따라 4단계(브론즈, 실버, 골드, 플래티넘)[29]로 나뉘어 인증을 받을 수 있습니다.인도네시아 최대의 접대 회사인 군도 호텔은 Salam Standard 시스템의 중요한 [30]회원입니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Hensens, Struwig & Dayan. "Guest-review criteria on TripAdvisor compared to conventional hotel-rating systems to assess hotel quality" (PDF). Eurochrie 2010. Archived from the original (PDF) on 10 July 2012. Retrieved 18 November 2012.
  2. ^ Vine, P.A.L. (March 1981). "Hotel classification — art or science?". International Journal of Tourism Management. 2 (1): 18–29. doi:10.1016/0143-2516(81)90014-1.
  3. ^ a b ""History & development", hotelsterne.ch, accessed November 14, 2010, "In 1979, hotelleriesuisse (Swiss Hotel Association) introduced the hotel classification. This was the first and only worldwide private enterprise system of its kind. The system is internationally considered as exemplary, and has been repeatedly utilised as the basis for the development of a customised classification system (e.g. Germany, Austria)."". Hotelsterne.ch. 1 June 2012. Retrieved 18 June 2012.
  4. ^ "Eine Erfolgsgeschichte: Zehn Jahre Deutsche Hotelklassifizierung". hotelsterne.de. 27 July 2006. press release. Retrieved 12 June 2012. Am 1. August 2006 feiert die Deutsche Hotelklassifizierung ihr zehnjähriges Bestehen.""80 Prozent der Gäste geben an, dass die Sterne Hauptkriterium bei der Hotelauswahl sind, denn sie bieten Transparenz und Sicherheit
  5. ^ "Hotel Rating System in France: Categories and Map - FrenchKPI". frenchkpi.com. 12 September 2014. Archived from the original on 20 March 2018. Retrieved 19 March 2018.
  6. ^ "Hotels and Restaurants". Government of India, Ministry of Tourism. 29 May 2014. Archived from the original on 25 June 2014. Retrieved 29 May 2014.
  7. ^ "Qualmark now 100% Tourism New Zealand owned". Tourism New Zealand. 8 September 2015. Retrieved 12 September 2015.
  8. ^ "The truth about five-star hotel ratings". News.Com.Au. News Corp Ltd. 18 August 2017. Retrieved 26 April 2021.
  9. ^ Wilkinson, James (27 November 2013). "AAA Tourism to close, Star Ratings stays". Hotel Management. The Intermedia Group. Retrieved 26 April 2021.
  10. ^ says, Bradley Woods (28 February 2017). "Star Ratings Australia to cease operations, ATIC to take over". Spice News. Intermedia Group. Retrieved 26 April 2021.
  11. ^ "Star Ratings Australia closure: One month on". AccomNews. Multimedia Pty Limited. 23 July 2017. Retrieved 26 April 2021.
  12. ^ "Tourism Accreditation Program to rebrand in 2019 - Australasian Leisure Management". Australasian Leisure Management. Punch Buggy. Retrieved 26 April 2021.
  13. ^ "AA Star and Pennant ratings". 3 March 2022. Retrieved 3 March 2022.
  14. ^ "New Accreditation Standards for Hotels, Resorts, and Apartment Hotels". Philippine Tourism. Department of Tourism (Philippines). Retrieved 10 December 2016.
  15. ^ National Accommodation Standards – Hotel (PDF). Department of Tourism (Philippines). May 2012. pp. v-45. Retrieved 10 December 2016.
  16. ^ National Accommodation Standards – Hotel (PDF). Department of Tourism (Philippines). May 2012. p. 3. Retrieved 10 December 2016.
  17. ^ "HOTELSTARS UNION – About us (English)". Hotelstars.eu. Retrieved 18 June 2012.
  18. ^ "The System of the Hotelstars Union". Hotelstars Union. Retrieved 11 April 2022.
  19. ^ "Hotelstars Union – Classification criteria 2020-2025" (PDF). Hotelstars Union. Retrieved 11 April 2022.
  20. ^ "Criteria Hotelstars Union: Excerpt of the catalogue of criteria". Hotelstars Union. Retrieved 11 April 2022.
  21. ^ "Luxury five star Rooms in Milan – TownHouse Galleria". TownHouse Hotels. Retrieved 19 March 2018.
  22. ^ "AFP: China plans $1.3bn 'seven-star hotel'". Google.com. 7 January 2011. Retrieved 18 June 2012.
  23. ^ "Managing cultural diversity in international tourism" (PDF). Retrieved 6 October 2018.
  24. ^ "Intro". Green Key. Retrieved 3 July 2018.
  25. ^ "Intro". Green Key. Retrieved 3 July 2018.
  26. ^ "Fairmont Hotels & Resorts Joins Green Key Eco-Rating Program in United States". www.fairmont.com. Retrieved 19 March 2018.
  27. ^ "Green Globe – Green Globe Certification – Certified Sustainability". greenglobe.com. Retrieved 19 March 2018.
  28. ^ Heba Hashem. "Salam Standard launches premium rating for Muslim-friendly hotels, develops API for mainstream plugin". Salaamgateway.com. Retrieved 6 October 2018.
  29. ^ "The new hotel standard you should know about – Hotel News ME". hotelnewsme.com. 1 December 2015. Retrieved 19 March 2018.
  30. ^ "Company teams up with Salam Standard for certification". islamictravel.com. Retrieved 19 March 2018.

외부 링크