FCAPS

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FCAPSISO 통신 관리 네트워크 모델이자 네트워크 관리를 위한 프레임워크다. FCAPS는 ISO 모델이 네트워크 관리 작업을 정의하는 관리 범주인 장애, 구성, 회계, 성능, 보안의 약자다. 비채용 조직에서 회계는 때때로 행정으로 대체된다.

배경

ISO는 OSI 그룹의 지시에 따라 네트워크 관리 시스템의 주요 기능을 이해하기 위한 주요 수단으로 네트워크 관리 모델을 만들었다. 해당 모델은 OSI 네트워크 관리 모델 또는 ISO 네트워크 관리 모델 중 하나로 상호 교환하여 부르므로 정식 명칭은 OSI/ISO 네트워크 관리 모델이 될 수 있다.

조직의 정보기술(IT) 인프라의 종합적인 관리는 기본 요건이다. 직원과 고객은 가용성과 성능이 요구되는 IT 서비스에 의존하며, 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있다. 평균 수리 시간(MTTR)은 수익 또는 수명의 손실이 가능한 시스템 다운타임을 피하기 위해 가능한 한 짧아야 한다.

역사

1980년대 초에 FCAPS라는 용어는 ISO 10040의 첫 번째 작업 초안(N1719), 개방 시스템 상호접속(OSI) 시스템 관리 개요(SMO) 표준 내에 도입되었다. 당시 의도는 기능 영역별로 하나씩, 5개의 별도 프로토콜 표준을 정의하려는 것이었다. 초기 경험에 의하면 이러한 프로토콜이 매우 유사하게 될 것으로 보여졌기 때문에, 이들 프로토콜의 개발을 담당하는 ISO 워킹 그룹(ISO/TC97/SC16/WG4, 후에 ISO-IEC/JTC1/SC21/WG4)은 대신 5개 영역 모두에 대해 단일 프로토콜을 만들기로 결정했다. 프로토콜을 CMIP(Common Management Information Protocol)라고 한다. 1990년대에 ITU-T는 전기통신 관리 네트워크(TMN)에 관한 작업의 일환으로, 관리 기능에 대한 TMN 권고사항(M.3400)의 일부로 FCAPS를 더욱 개선하였다. FCAPS에 대한 아이디어는 네트워크 관리 기능을 가르치는데 매우 유용한 것으로 판명되었다. 그러므로 대부분의 교과서는 FCAPS를 설명하는 섹션부터 시작한다.

모델의 다섯 가지 기능 영역

OSI 네트워크 관리 모델은 5가지 기능 영역으로 분류되며, 때로는 "FCAPS 모델"이라고 불리기도 한다. FCAPS는 비즈니스 프로세스 프레임워크(eTOM)에 정의된 새로운 FAB 모델의 전신으로 볼 수 있다. FAB는 이행, 보증, 과금 등의 약자다. 가이드라인으로 다음과 같이 두 모델을 매핑할 수 있다.

FCAPS 및 ISO(FAB) 모델
FCAPS FAB
단층 보증
배열 이행
회계 청구서
퍼포먼스 보증
보안 이행

FCAPS 모델은 상향식 또는 네트워크 중심으로 볼 수 있다. FAB 모델은 하향식 프로세스에서 고객/비즈니스 중심 프로세스를 더 많이 검토한다. 이번에 등장한 표준은 IETF에 의한 SNMP(Simple Network Management Protocol)와 ITU-T에 의한 CMIP(Common Management Information Protocol)이다.

결함 관리

결함은 많은 의미를 갖는 사건이다. 결함 관리의 목표는 네트워크에서 발생하는 결함을 인식, 격리, 수정 및 로그하는 것이다. 더욱이, 네트워크는 항상 이용할 수 있도록 추이 분석을 사용하여 오류를 예측한다. 이것은 비정상적인 행동에 대해 다른 것들을 감시함으로써 확립될 수 있다.

고장이나 이벤트가 발생했을 때, 네트워크 구성요소는 종종 SNMP(예: WhatsUp Gold, HP OpenView 또는 Sunje– 이전 Net Manager)와 같은 독점적이거나 개방형 프로토콜(예: WhatsUp Gold, HP OpenView 또는 Sunje– 이전 Net Manager)을 사용하여 네트워크 운영자에게 알림을 보내 네트워크 장치에 대한 정보를 수집하거나 최소한 콘솔에 메시지를 작성하여 콘솔에 ca를 만든다.tch and log/page 이에 따라 관리 스테이션은 네트워크 관리자가 (전자 메일, 페이징 또는 화면 메시지에 의한) 문제를 인식하도록 구성하여 적절한 조치를 취할 수 있다. 이 통지는 수동 또는 자동 활동을 촉발하도록 되어 있다. 예를 들어 문제의 특성과 심각성을 식별하거나 백업 장비를 온라인 상태로 전환하기 위해 더 많은 데이터를 수집하는 경우.

결함 로그는 하위 네트워크나 전체 네트워크뿐만 아니라 개별 네트워크 요소의 제공된 서비스 수준을 결정하기 위한 통계를 컴파일하는 데 사용되는 하나의 입력이다. 그것들은 또한 추가적인 주의가 필요한 명백하게 취약한 네트워크 구성요소를 결정하기 위해 사용된다. 오류는 주로 결함 관리 및 구성 관리 분야에서 발생한다.

네트워크 요소는 결함 관리 시스템에 의해 모니터링되는 경보("트랩" 또는 "정보"라고도 함)를 생성한다. 이 기능은 경보 감시라고 알려져 있다.[1] Fault management systems include HP Network Node Manager i,[2] IBM Tivoli,[3] EMC Smarts, CA Spectrum, NetIQ, TTI Telecom Netrac, Objective Systems Integrators NETeXPERT, opEvents by Opmantek,[4] Centina's vSure, Infosim StableNet,[5] iReveal,[6] ERAMON etc. Delphi와 같은 결함 분리 도구도 이용할 수 있는데, 기본적으로 어떤 통신망에서든 결함을 분리하는 데 사용된다. 결함 관리 시스템은 대개 네트워크 운영 센터의 주요 기능이다.

구성 관리

구성 관리의 목표는 다음과 같다.

  • 네트워크 장치에서 구성을 수집하고 저장(이 작업은 로컬 또는 원격으로 수행할 수 있음)
  • 장치 구성을 단순화하다
  • 구성에 적용된 변경 사항을 추적하려면
  • 비 멀티캐스트 네트워크를 통해 회로 또는 경로를 구성('프로비저닝')하십시오.
  • 향후 확장 및 확장을 계획하다

구성 관리는 모니터링 시스템 구성 정보 및 변경사항과 관련이 있다. 구성 파일, 업데이트된 소프트웨어 버전 또는 시스템 하드웨어의 변경의 직접적인 결과로 많은 네트워크 문제가 발생하기 때문에 이 영역은 특히 중요하다. 적절한 구성 관리 전략에는 네트워크 하드웨어와 소프트웨어의 모든 변경 사항을 추적하는 것이 포함된다. 장치의 실행 중인 구성 변경, 라우터 또는 스위치의 OS 버전 업데이트 또는 새로운 모듈형 인터페이스 카드 추가 등이 그 예다. 이러한 변경사항을 수동으로 추적할 수는 있지만, 보다 일반적인 접근방식은 CiscoWorks 2000, HP Network Automation,[7] ERAMON, Infosim과 같은 구성 관리 소프트웨어를 사용하여 이 정보를 수집하는 것이다. Opmantek와 WhatsUp GoldSimple Network Management ProtocolWindows Management Instrumentation을 사용하여 애플리케이션 성능 관리, 구성 관리 및 인프라 관리 정보를 수집한다.[8][9] Open-Aud와 같은 오픈 소스 솔루션도 제공됨IT

회계관리

이용자의 이용 통계를 수집하는 것이 목표다.

회계관리는 개인 이용자, 부서 또는 사업부 등이 회계목적에 따라 적절히 청구되거나 청구될 수 있도록 네트워크 이용 정보를 추적하는 것과 관련이 있다. 이는 모든 기업에는 해당되지 않을 수 있지만, 많은 대형 조직에서는 IT 부서가 개별 부서나 사업부의 자원 활용에 따라 수익을 창출하는 비용 센터로 간주된다. 비청구 네트워크의 경우 "관리"가 "계정"을 대체한다. 관리의 목표는 사용자, 암호 및 권한을 설정하여 인증된 사용자 세트를 관리하고, 소프트웨어 백업 및 동기화 등의 장비 작업을 관리하는 것이다.

회계는 흔히 과금 관리라고 한다. 통계를 이용해 이용자에게 청구하고 이용 할당량을 강제할 수 있다. 이는 디스크 사용, 링크 활용도, CPU 시간 등이 될 수 있다.

성과관리

성능 관리는 네트워크 성능이 허용 가능한 수준으로 유지되도록 하는 데 초점을 맞추고 있다. 그것은 관리자가 네트워크를 설정하기 위해 행해진 투자와 관련하여 현재 네트워크의 효율성을 결정하는 것뿐만 아니라 미래를 위한 네트워크를 준비할 수 있게 한다. 네트워크 성능은 처리량, 네트워크 응답 시간, 패킷 손실률, 링크 활용률, 백분율 활용률, 오류율 등을 다룬다.

이 정보는 일반적으로 SNMP 관리 시스템의 구현을 통해 수집되며, 능동적으로 모니터링하거나 성능이 사전 정의된 임계값 이상 또는 이하로 이동할 때 관리자에게 경고하도록 구성된다. 현재의 네트워크 성능을 능동적으로 모니터링하는 것은 능동적인 네트워크 관리 전략의 일환으로 문제가 발생하기 전에 식별하는 중요한 단계다. 성능 데이터를 수집하고 분석함으로써 네트워크 상태를 모니터링할 수 있다. 추세는 서비스에 영향을 미치기 전에 용량 또는 신뢰성 문제를 나타낼 수 있다. 또한 알람을 트리거하기 위해 성능 임계값을 설정할 수 있다. 알람은 정상적인 고장 관리 프로세스(위 참조)에 의해 처리된다. 경보는 문제의 심각도에 따라 다르다. IBMTivoli Netcool/Proviso[10], CA Technologies의 CA Performance Management,[11] Opmantek의[12] OpEvents 및 SolarWinds[13] 성능 모니터링에 사용되는 제품 중 하나이다.

보안관리

보안 관리는 네트워크의 자산에 대한 접근을 제어하는 과정이다. 데이터 보안은 주로 인증암호화를 통해 달성할 수 있다. OSDBMS 액세스 제어 설정으로 구성된 권한 부여.

보안 관리는 네트워크 환경의 보안을 확보하는 것뿐만 아니라 수집된 보안 관련 정보를 정기적으로 분석하는 데에도 신경을 쓴다. 보안 관리 기능에는 내부 및 외부 사용자 모두가 적절한 네트워크 자원에 대한 접근만 할 수 있도록 네트워크 인증, 인가, 감사 등의 관리가 포함된다. 기타 공통 업무로는 네트워크 방화벽, 침입 탐지 시스템 및 보안 정책(접근 목록 등)의 구성 및 관리 등이 있다. 네트워크 요소는 보안 감사 중에 검사되는 로그 파일을 보관한다. 많은 통신망 요소는 보안 위반이 의심될 때 보안 경보를[14] 발생시킨다. 이는 결함 관리의 정상적인 경보 감시 기능에서[15] 다른 모든 경보와 함께 모니터링될 것이다. 네트워크 운영 센터의 기술자들은 이것을 즉시 보고 적절한 조치를 취할 것이다.

네트워크 관리 스테이션

네트워크 관리 모델에서 네트워크 관리 스테이션(NMS)은 호스트, 게이트웨이, 터미널 서버 등 네트워크 요소(NE)를 모니터링하고 제어하는 네트워크 관리 애플리케이션(NMA)을 실행하는 스테이션이다.[citation needed] 이러한 네트워크 요소는 관리 에이전트(MA)를 사용하여 네트워크 관리 스테이션에서 요구하는 네트워크 관리 기능을 수행한다. SNMP(Simple Network Management Protocol)는 네트워크 요소의 네트워크 관리 스테이션과 에이전트 사이에 관리 정보를 전달하는 데 사용된다. NMS는 RFC 1157 "단순 네트워크 관리 프로토콜"에 설명되어 있다.

NMS는 전체 네트워크에 FCAPS 기능을 제공한다. FCAPS: 오류, 구성, 회계, 성능, 보안은 ISO 모델에 의해 정의된 범주다. 비채용 조직에서 회계는 때때로 행정으로 대체된다.

업계 측면을 살펴보면, 시장에는 노키아 - NetAct, IBM - NetCool 또는 Opmantek와 같은 다양한 플레이어가 있다. NMIS 또는 OpenNMS와 같은 오픈 소스 NMS 솔루션도 이용할 수 있다.

메모들

참고 항목

참조

  1. ^ "Recommendation M.3400: TMN Management Functions". ITU-T. ITU-T. Retrieved 21 Aug 2019.
  2. ^ "Network Node Manager i". HPE.com.
  3. ^ "Tivoli Netcool/OMNIbus". IBM.com.
  4. ^ "opEvents - configuring SNMP traps". community.opmantek.com.
  5. ^ [1] Infosim StabilNet 웹사이트 링크
  6. ^ "iReveal". ireveal.co.
  7. ^ "Network Automation". HPE.com.
  8. ^ "Application Performance Monitoring Added to Ipswitch WhatsUp Gold". ChannelBiz.co.uk.
  9. ^ "Opmantek's NMIS management information". community.opmantek.com.
  10. ^ "Configuring IBM Tivoli Storage Manager SNMP". ibm.com. Retrieved 27 September 2018.
  11. ^ "CA Performance Management - 2.8". docops.ca.com. Retrieved 27 September 2018.
  12. ^ "opEvents - configuring SNMP traps". community.opmantek.com.
  13. ^ "SNMP Monitoring". SolarWinds.com. Retrieved 27 September 2018.
  14. ^ ITU-T. "Recommendation X.736 : Information Technology - Open Systems Interconnection - Systems Management: Security alarm reporting function". Retrieved 5 September 2019.
  15. ^ ITU-T. "Recommendation X.733 : Information Technology - Open Systems Interconnection - Systems Management: Alarm reporting function". Retrieved 5 September 2019.
  • ISO/IEC 10040, 1998, "정보기술 - 오픈 시스템 상호접속 - 시스템 관리 개요"(http://www.itu.int/rec/T-REC-X.701-199708-I)에서 이용 가능)
  • ITU-T, 1996, "통신관리망의 M.3010 원칙"
  • ITU-T, 1997, "M.3400 TMN 관리 기능"
  • ITU-T, "M.3050 eTOM(Enhanced Telecom Operations Map) – 비즈니스 프로세스 프레임워크"

외부 링크