결함 관리

Fault management

네트워크 관리에서, 결함 관리는 전기 통신 네트워크의 오작동을 감지, 격리, 시정하고, 환경 변화를 보상하며, 오류 로그의 유지·검사, 오류 감지 알림의 수용·조치, 결함 추적·확인, 진단 순서 수행 등을 포함하는 일련의 기능이다.데이터베이스 정보를 검사하고 조작하여 결함 수정, 오류 상태 보고, 결함 위치 확인 및 추적.[1]

고장이나 이벤트가 발생했을 때 네트워크 구성요소는 SNMP와 같은 프로토콜을 사용하여 네트워크 운영자에게 자주 알림을 보낸다. 경보란 트리거 조건이 해결되었을 때만 지워지는 결함을 지속적으로 표시하는 것이다. 네트워크 구성요소에서 발생하는 문제의 현재 목록은 종종 RFC 3877, 경보 MIB에 정의된 것과 같은 활성 경보 목록의 형태로 유지된다. 삭제된 결함의 목록은 또한 대부분의 네트워크 관리 시스템에 의해 유지된다.[2]

결함 관리 시스템은 경보를 심각도 수준에 할당하기 위해 복잡한 필터링 시스템을 사용할 수 있다. 이러한 범위는 syslog 프로토콜에서와 같이 디버그에서 응급까지 심각할 수 있다.[3] 또는 ITU X.733 경보 보고 기능의 인식 심각도 필드를 사용할 수 있다. 이는 삭제, 미확정, 중요, 주, 부 또는 경고의 값을 이용한다. IETF 내에서 개발 중인 syslog 프로토콜 초안의 최신 버전은 이러한 두 가지 심각도 집합 간의 매핑을 포함하고 있다는 점에 유의하십시오. 문제가 발생했을 때뿐만 아니라 해결되었을 때도 통보를 보내는 것이 좋은 관행으로 여겨진다. 후자의 통지는 명확할 것이다.

네트워크 관리자나 시스템 운영자는 장애 관리 콘솔을 통해 여러 시스템의 이벤트를 모니터링하고 이 정보에 기반한 작업을 수행할 수 있다. 이상적으로 결함 관리 시스템은 이벤트를 정확하게 식별하고 자동으로 조치를 취할 수 있어야 하며, 시정 조치를 취하기 위한 프로그램이나 스크립트를 실행하거나, 인간이 적절한 개입을 할 수 있는 알림 소프트웨어(즉, 이메일이나 SMS 문자 메시지를 휴대 전화로 전송)를 활성화할 수 있어야 한다. 또한 일부 통지 시스템에는 경보의 가용성과 심각성에 기초하여 개인 체인을 통지하는 에스컬레이션 규칙이 있다.

종류들

고장 관리를 수행하는 두 가지 주요 방법이 있다. 즉, 능동형과 수동형이다. 수동적 결함 관리는 장치에 어떤 일이 발생했을 때 (보통 SNMP 트랩을 통해) 장치에서 경보를 수집하는 방식으로 이루어진다. 이 모드에서 고장 관리 시스템은 모니터링 중인 장치가 오류를 발생시키고 관리 도구에 보고할 수 있을 정도로 지능적인 경우에만 안다. 그러나 모니터링 중인 기기가 완전히 고장 나거나 잠기면 경보를 울리지 않고 문제가 감지되지 않는다. 능동적 결함 관리는 ping과 같은 도구를 통해 장치를 능동적으로 모니터링하여 장치가 활성 상태인지 확인하고 응답함으로써 이 문제를 해결한다. 장치가 응답을 멈추면 능동 모니터링이 장치를 사용할 수 없음을 나타내는 경보를 발생시키고 문제를 사전 예방적으로 해결할 수 있다.

고장 관리에는 장애가 발생했을 때 네트워크를 테스트, 진단 또는 수리하는 모든 도구 또는 절차가 포함된다.

참고 항목

메모들

  1. ^ "What is fault management? - Definition from WhatIs.com". Retrieved 2015-10-06.
  2. ^ "What Is Fault Management? A Definition & Introductory Guide". XpoLog Log Analysis, Management & Viewer. 2020-04-07. Retrieved 2020-11-15.
  3. ^ RFC 3164

참조

  • Public Domain 이 문서는 일반 서비스 관리 문서의 공용 도메인 자료를 통합한다. (MIL-STD-188 지원)