컨키카

Conversica
컨키카
Conversica logo.png
업종사설
사이트 유형
인공지능 Intelligent Virtual Assistant 엔터프라이즈 소프트웨어
다음에서 사용 가능다국어
설립됨미국 워싱턴 주 벨링엄(2007)
본부
캘리포니아 포스터시티
,
미국
서비스 영역월드와이드
설립자벤 브리검 수석 부사장
주요인Jim Kaskade, CEO[1]
상품들인터키카 AI 도우미
직원들.>250
URLwww.conversica.com
등록필수의
사용자>1700개 기업
현재 상태활동적인

컨키카는 실리콘밸리(캘리포니아주 포스터시티)에 본사를 두고 있는 미국계 클라우드 소프트웨어 기술 기업으로 마케팅 및 영업 조직을 위한 AI 주도 리드 참여 소프트웨어와 기업들을 위한 지능형 가상 비서 제품군을 제공하고 있다.[2]인공지능(AI)이 탑재한 지능형 가상보조기(IVA)는 인간다운 방식으로 리드 및 고객과 상호작용한다.IVA 소프트웨어는 이메일 및 SMS 문자 메시지를 통해 상호 작용하며 다음과 같은 언어를 지원한다.영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 일본어.

역사

2007년: 이 회사는 원래 AutoFerret.com으로 워싱턴의 벨링엄에 있는 벤 브리검에 의해 설립되었다.이 회사의 초기 제품은 자동차 대리점을 겨냥한 고객 관계 관리(CRM) 제품이었다.이는 곧 선도적 발전으로 확대되었고, 그 후 검증과 자격을 주도하였다.오늘날 컨키카가 알려진 AI는 낮은 품질의 리드를 추적하고 걸러내야 하는 필요에서 탄생한 것으로, 때가 되자 제품의 진정한 가치가 바로 여기에 있다는 것이 분명해졌다.회사의 초점은 이 자동화된 리드 컨벤션 기술 쪽으로 이동했다.[citation needed]

2010: 이 회사는 최초의 판매용 Automated Virtual Assistant인 AVA를 상업적으로 판매하기 시작했으며 회사 이름은 AVA.ai으로 변경되었다. AVA의 초기 고객은 자동차 대리점이었다.회사가 스스로 리드를 창출하고 CRM을 제공하는 것에서 벗어나면서 딜러 소켓, 빈솔루션, 세일즈포스 등 기존 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼과의 통합이 필요하게 되었다.[citation needed]

2013년: 이 회사는 케넷 파트너스가 이끄는 [3]1600만 달러 시리즈 A 펀딩을 마련했고, 마크 브래들리를 CEO로 임명했다.또 본사를 워싱턴주 벨링엄에서 캘리포니아주 포스터시티로 옮겼다.[citation needed]

2014년: 이 회사는 AVA.ai에서 Concommica로 이름을 바꾸었다.[4]

2015년: 알렉스 테리가 CEO로 컨키카에 합류했다.[5]그 사업은 기술, 교육, 금융 서비스 등 추가적인 업종에 고객을 포함하도록 확장되었다.

2016: Providence Strategic Growth([6]프로비던스 전략 성장) 주도로 3400만 달러의 시리즈 B 자금을 조달했다.

2017년: 컨키카는 지능형 자동화 플랫폼과 IVA를 확장하여 추가 통신 채널(이메일 및 SMS 문자메시지)과 통신 언어를 지원하였다.인터키카는 또 AI와 머신러닝(machine learning) 역량을 확대하기 위해 워싱턴주 시애틀에 신기술센터를 열었다.[7]

2018: Providence Strategic Growth([8][2][9]프로비던스 전략 성장)가 이끄는 이 회사는 3,100만 달러의 시리즈 C 자금을 조달했다.콘티카는 또 아마존닷컴을 인수해 중남미 지역에 칠레 산티아고 라스콘데스에 사무실을 두고 있다.[10]그 회사는 고등교육 산업을 위한 AI 지원 입학 비서관을 출범시켰다.[11]

2019:커니카는 패스트컴퍼니 매거진이 선정한 세계에서 가장 혁신적인 10대 AI 기업 중 하나로 선정돼 마케토의 올해의 기술 파트너로 선정됐다.[12][13]그 회사는 런던 사무소 개소로 EMEA 지역으로 공식적으로 확장되었다.[14]2019년 8월 현재, Concertica는 제3자와 50개 이상의 다른 통합을 가지고 있다.10월에 Concida는 제4회 인공지능 글로벌 연례 공로상 시상식에서 3개의 상을 받았다.[15]또한 그 달, 알렉스 테리는 CEO에서 물러났고 짐 카스카데로 대체되었다.[1]

2020: COVID-19에 대한 Conclica의 대응의 일환으로, 그들은 4Q20에 재투자하기 전에 2Q20과 3Q20에 모두 수익성이 있도록 비즈니스를 최적화했다.이 회사는 EMEA와 LATAM의 국제 사업장을 파트너사(LeadFabric과 Neutia Cloud Solutions)와의 간접 모델로 전환하고, 미국에 본사를 둔 직원 일부를 멕시코와 브라질의 근해 센터로 옮기면서 250개에서 200개로 회사를 사실상 축소했다.컨키카의 리셀러 파트너인 Neutia는 중남미 주요 계열사로 칠레의 1위 Salesforce 파트너로, Neutia는 파트너십의 일환으로 웹 기반 인공 지능 솔루션 전용의 새로운 회사 부문인 Predict-IA에 자본을 할애했다.예측-IA는 엔드투엔드 서비스(마케팅, 판매, 프로페셔널 서비스, 고객 성공, 기술 지원)를 통해 모든 LATAM 기회와 고객을 즉시 서비스할 수 있었다.[16]콘키카의 리셀러 파트너인 리드팩브릭은 벨기에, 암스테르담, 파리, 영국, 대만, 루마니아에 사무실을 두고 있다.[17]

기술

Concertica's Foster City HQ가 위치한 메트로 센터

Concica의 인텔리전트 버추얼 어시스턴스(Intelligent Virtual Assistants)는 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 일본어로 e-메일, SMS 문자, 웹사이트 채팅 등을 통해 인간다운 방식으로 리드, 잠재 고객, 직원 및 기타 관심자(콘택트)와 소통하는 AI 어시스턴트다.IVA는 자연 언어 이해, 자연 언어 처리, 자연 언어 생성, 딥 러닝 및 머신러닝을 활용하는 Intelligent Automation 플랫폼을 기반으로 구축된다.보조원은 일반적으로 영업 및 마케팅, 고객 성공, 계정 관리 및 고등 교육 입학 팀과 함께 증원 인력의 일부로 배치된다.[18]Intelligent Automation 플랫폼은 CRM, Marketing Automation 및 기타 기록 시스템을 포함하여 50개 이상의 외부 시스템과 통합된다.통합 파트너의 일부 목록에는 다음이 포함된다.Salesforce, Marketo, Oracle, HubSpot, DealerSocket, Reynolds & Reynolds, CDK Global, VinSolutions 및 기타 여러 가지.

참조

  1. ^ a b "Conversica Names Jim Kaskade as Chief Executive Officer MarTech Advisor".
  2. ^ a b "Conversica, which uses AI to replicate sales agents, raises $31M, now valued around $300M".
  3. ^ "Kennet Partners announces $16 Million investment in AVA.ai and names Mark A. Bradley as CEO". Retrieved 2019-10-14.
  4. ^ "AVA.ai Announces Name Change to Conversica Sales AI Assistants AI Assistants for Business Conversica". www.conversica.com. 2014-09-05. Retrieved 2019-10-14.
  5. ^ "Conversica Names SaaS Industry Veteran Alex Terry as New CEO Sales AI Assistants AI Assistants for Business Conversica". www.conversica.com. 2015-07-27. Retrieved 2019-10-14.
  6. ^ "Conversica lands $34 million Series B to build intelligent sales assistants". TechCrunch. Retrieved 2019-10-14.
  7. ^ "Conversica's new Seattle office cements city's status as AI and machine learning hotbed". GeekWire. 2017-05-16. Retrieved 2019-10-14.
  8. ^ "Conversica Raises $31 Million in Series C Funding to Fuel Expansion of Conversational AI for Business". www.bloomberg.com. 2018-10-30. Archived from the original on 2019-10-14. Retrieved 2019-10-14.
  9. ^ "Conversica Raises $31 Million in Series C Funding Round". www.martechadvisor.com. Archived from the original on 2019-09-20. Retrieved 2019-10-14.
  10. ^ Starr, Rob (February 4, 2018). "Conversica Acquires Intelligens.ai to Give Small Business a Leg Up on AI Conversations".
  11. ^ "Conversica Launches Industry's First AI-Powered Admissions Assistant for Higher Education Sales AI Assistants AI Assistants for Business Conversica". www.conversica.com. 2018-10-03. Retrieved 2019-10-14.
  12. ^ "The World's Most Innovative Companies 2019: Artificial Intelligence Honorees". Fast Company. Retrieved 2019-10-14.
  13. ^ "Conversica Named Technology Partner of the Year by Marketo". MarketWatch.
  14. ^ "Conversica Opens Office in London to Expand European Presence Sales AI Assistants AI Assistants for Business Conversica". Sales AI Leading AI Assistants for Business Conversica. April 25, 2019.
  15. ^ "Nominations".
  16. ^ "Customer Support in Latin America by Partnering with Nectia Cloud Solutions". GlobeNewswire. 4 May 2020. Archived from the original on 2020-05-22. Retrieved 27 July 2020.
  17. ^ "Conversica Announces a Strategic European Reseller Partnership with LeadFabric". GlobeNewswire. 6 May 2020. Archived from the original on 2020-05-13. Retrieved 27 July 2020.
  18. ^ "Sales AI Assistant Sales AI Assistants AI Assistants for Business Conversica". www.conversica.com. 11 August 2019.

외부 링크