헬프 데스크 문제 추적 소프트웨어 비교
Comparison of help desk issue tracking software
이 문서에서는 버그 추적이나 프로젝트 관리가 아닌 헬프 데스크 및 서비스 데스크에서 주로 사용되는 주요 문제 추적 시스템을 비교하고 있습니다.
| 시스템. | 크리에이터 | 면허증. | 구현 언어 | 백엔드 | 발매일 |
| Faveo 헬프데스크 | Ladybird Web 솔루션 | 독자 사양 | PHP | MySQL | 2015 |
| GLPI | 인데프넷 | GPL | PHP | MySQL | 2003 |
| 열 | 프론트 레인지 솔루션 | 독자 사양 | .그물 | Microsoft SQL Server, Oracle | 1990 |
| 지라 | 아틀라시안 | 자체 사양, 비상업용 무료, 호스팅 및 사내 서비스 | 자바 | MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server | 2003 |
| OTRS | OTRS | AGPL | 펄 | MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server | 2001 |
| 트래커 요청 | 베스트 프랙티컬 솔루션, LLC | GPL | 펄 | MySQL, PostgreSQL, Oracle | 1999-10-13 |
| 반올림 | 총집결산 | MIT, Zope | 파이썬 | MySQL, PostgreSQL, SQLite, Berkeley_DB | 2001-08-18 |
| 스파이스웍스 | Spiceworks IT 소프트웨어 | 독자 사양, 무료 사용 | 루비 | sqlite | 2006 |
| 서포트 워크 | 혼빌 시스템 | 독자 사양 | Visual C++ 및 PHP | Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, Sybase | 1994 |
| 시스템 에이드 | SysAid 테크놀로지 | 독자 사양 | 자바, C# | MySQL, Derby, Oracle, Microsoft SQL Server | 2002 |
| 트래커 | 자동화 센터 | 독자 사양 | 그룹웨어, Lotus Notes 필요 | IBM Lotus Domino | 2001 |
| 트래커 슈트그물 | 자동화 센터 | 독자 사양 | C# | Microsoft SQL Server | 2006 |
| 자마드 | Zammad GmbH | AGPL v3 | 루비 | MySQL, PostgreSQL | 2016 |
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