태도-행동 일관성

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태도와 행동의 일관성은 사람의 태도가 그들의 행동과 일치할 때를 말한다.이것은 많은 경우에 사실이 아니다.사람들이 어떻게 행동하느냐에 맞지 않는 태도를 자주 표현하는 것은 사회·행동과학에 익숙하지 않은 사람들을 놀라게 할 수도 있지만, 사실들은 단지 그들의 말에 진실이라고만 알려질 수 있을 때 사람들의 행동에 관한 것처럼 보도되는 경우가 많기 때문에 이해해야 할 중요한 사실이다.종종 사람들이 상황에서 어떻게 행동하는지 기록을 얻는 것보다 인터뷰나 조사를 하는 것이 훨씬 더 쉽다.때때로 투표와 같은 태도는 행동과 눈에 띄게 일치한다.^[1]이러한 경우 행동의 정확한 추정치를 얻을 수 있을 것이다.그러나 태도-행동 불일치에 대해서는 일반적인 교정 방법이 없다.

연구 방법론 적용

태도-행동 일관성은 사회과학 연구에 중요한 개념으로, 실제로 태도에 관한 증거에 근거한 행동에 대한 주장이 종종 제기되기 때문이다.^[1]위도적 오류는 구두 데이터가 사람들이 믿거나 말하는 것이 아니라 그들이 하는 일에 대한 주장을 뒷받침하는 데 사용될 때 발생한다.설문조사와 같은 자체 보고와 인터뷰에 기초한 데이터 수집 방법은 행동을 측정하려 할 경우, 그리고 보고된 태도가 행동과 일치하지 않을 경우 위도적 오류에 취약하다.

행동을 직접 관찰하는 연구 방법은 물론 위도적인 오류를 피한다.그러나 많은 종류의 행동은 쉽게 관찰되지 않는다.민족학은 행동의 풍부한 관찰과 설명을 할 수 있고 행동과 태도를 비교할 수 있다.불행히도, 일반적인 인종 통계 자료는 모집단의 행동에 대해 통계적으로 일반화할 수 있는 결론을 도출하는 데 사용될 수 없다.민족주의자들은 그들이 행동의 증거로 인용문에 의존한다면 여전히 위도적인 오류를 범할 수 있다.^[1]실험실에서의 실험은 실험실 상황에서 오는 한계를 가지고 행동을 관찰하는 것을 가능하게 한다.인터넷 연구는 온라인에 흔적을 남기는 다양한 행동들을 연구하는 것을 가능하게 한다.위치 추적에서와 같은 행동을 기록하는 사물 및 센서의 인터넷 데이터는 위도적인 오류를 피하는 더 많은 종류의 행동을 측정할 수 있게 할 수 있다.인터뷰나 설문조사를 통해서가 아닌 어떤 종류의 행동을 연구하는 것은 가능하지 않을 수도 있다.그러한 경우에 생산되는 지식은 유용할 수 있다.행동과 보고된 태도 사이의 불일치의 가능성은 항상 걱정이다.

행동을 측정할 수 없기 때문에 제한된 방법은 여전히 중요한 이해에 기여할 수 있다.여기에는 의미가 어떻게 생성되는가, 개인에 대한 사건의 중요성, 감정, 기호학, 표현과 의견이 포함된다.^[2]

예

• 1930년대에 리차드 라피레는 251명의 호텔 주인들에게 중국 손님들을 대접할 것인지 물어봤고 오직 1명만이 그렇다고 대답했다.하지만 그가 호텔을 방문한 한 젊은 중국인 커플을 따라갔을 때, 그들은 단지 한 번 서비스를 거절했다.^[3]
• 평균적으로 미국인들은 교회에 가는 것이 실제보다 두 배나 더 많다고 보고한다.그러나 유럽인들은 교회 참석을 정확하게 자기보고한다.^[4]
• 한 감사 연구에서 대부분의 고용주들이 젊은 남성 흑인 전업주들에게 면접을 줄 의사가 있다고 보고했지만, 그들은 그렇게 보이는 남성들을 면접할 기회를 제공했을 때 면접을 제공할 것 같지 않았다.^[1]
• 그들이 얼마나 많은 음식을 먹는지 보고하라는 건강 연구를 하는 사람들은 그들이 실제로 먹는 것보다 적게 먹는다고 보고하는 경향이 있다.^[5]
• 자연주의적 환경에서 방관자 효과를 관찰하면 전통적인 방관자 효과에 따라 일관된 행동을 하게 된다.그러나, 만약 같은 효과가 조사에서도 행해진다면, 사람은 매우 다른 결과를 얻을 것이다.^[6]

태도와 행동이 다를 수 있는 방법

사회적 만족도

태도와 행동에 대한 보고는 사회적 만족도 편향의 대상이 될 수 있다.^[7]응답자가 익명인 경우에도, 사람들은 바람직하지 않다고 생각하는 행동을 덜 인정할 수 있다.반대로 그들은 더 바람직한 것으로 보이는 행동을 보고할 가능성이 더 높을 수 있다.사회적 만족도 편향성은 태도와 행동 사이의 불일치에서 비롯된다.사람들이 바람직하다고 생각하는 행동에 대해 긍정적인 태도를 가질 수 있지만 실제로 그들이 말하는 것처럼 자주 행동을 하지 않기 때문이다.행동이 바람직한 것으로 보일 수 있을 때 보고서에 근거한 행동에 대한 주장을 제기하는 연구는 특히 위도적인 오류에 민감할 수 있다.간접질문은 조사연구자들 사이에서 흔한 관행이었지만, 일반적으로 사회적 만족도 편견을 완화시키는데 효과적이지 않다.^[7]

사람들은 어떤 태도가 사회적으로 바람직한지에 대해 반드시 동의하지는 않는다.더욱이 이러한 태도는 상황적(아래 참조)일 수 있으며 설정에 따라 다를 수 있다.따라서 사회적 만족도에 의해 태도가 편향되는 방식은 그 자체로 흥미로울 수 있다.따라서 사회적 만족도는 행동 연구를 무효화하는 것과 같은 방법으로 성격과 같은 내부 요인의 척도를 무효화하지 않을 수 있다.^[8]

태도와 행동은 상황적인 것이다.

사람의 태도와 행동은 상황에 따라 모두 다르다.위키피디아를 거의 편집하지 않는 사람이 수업 과제를 위해 그렇게 할 때 행동들은 달라질 수 있다.태도도 상황에 따라 다르다.대학 신입생들은 폭음을 못마땅하게 여길 수 있지만, 이후 폭음을 연습하고 미행하는 과정에서 이를 축하하기 위해 사회화 될 수 있다.때때로 태도와 행동은 인지 부조화를 감소시키기 위해 연관될 수 있다.그러나 이럴 필요는 없다.

의식

태도의 대상에 대한 태도가 바뀔 수 있는 것보다 훨씬 쉽게 초기 인상이 형성될 수 있다.소위 "의식적 인식 아래"라고 불리는 것은 효과 변화보다는 초기 인상에 영향을 미칠 가능성이 훨씬 더 높다.^[9]

참고 항목

• 가치-작용 격차

참조