커맨드 센터

Command center
덴마크가 냉전시대에 사용했던 스테번스 요새의 전쟁실

명령 센터(종종 전쟁실이라고 함)는 어떤 목적을 위해 중앙 집중식 명령을 제공하기 위해 사용되는 모든 장소입니다.

종종 군사 시설로 간주되지만, 정부나 기업에서는 다른 많은 경우에 사용할 수 있습니다."워룸"이라는 용어는 또한 언론과 대중을 감시하고 경청하고, 질문에 응답하고, 최선의 행동 방침을 결정하기 위해 의견을 종합하는 커뮤니케이션 팀을 지칭하기 위해 정치권에서 자주 사용된다.

명령 센터의 모든 기능이 단일 룸에 있는 경우, 이를 종종 제어실이라고 합니다.그러나 비즈니스 관리 팀에서는 특히 기업이 중요하다고 생각하는 목표를 달성하기 위해 필요한 전략과 전술에 초점을 맞추고 있을 때 "워룸"이라는 용어가 여전히 자주 사용됩니다.전쟁실은 갑작스럽게 불리한 언론 등 특정 위기에 대처하기 위해 구성될 수 있고, 이에 대한 대책을 마련하기 위해 전쟁실을 소집하기 때문에 사령부와는 다른 경우가 많다.대기업은 다른 목표나 위기에 대처하기 위해 여러 개의 전쟁실을 가질 수 있다.

커맨드 센터에서는, 조직이 설계대로 기능해, 주위에 어떠한 일이 일어나도, 거기에 아무도 자신이 있는 것을 깨닫지 못하고, 문제가 발생했을 때에 누가 책임지고 있는지를 모두가 알 수 있도록, 일상 업무를 실시할 수 있습니다.

개념적으로 명령 센터는 정보 센터나 헬프 데스크가 아니라 서비스와 질서를 유지하기 위한 리더십과 가이던스의 원천입니다.그 태스크는 환경을 감시하고 사전 정의된 절차를 사용하여 비교적 무해한 위기에서 중대한 위기까지의 이벤트에 대응함으로써 달성된다.

명령 센터 유형

명령 센터에는 여러 가지 유형이 있습니다.다음과 같은 것이 있습니다.

데이터센터 관리
대부분의 비즈니스에 필수적인 컴퓨터 시스템의 중앙 관리 및 운영 제어를 감독합니다.일반적으로 데이터센터나 대규모 컴퓨터실에 수용됩니다.
비즈니스 애플리케이션 관리
고객과 비즈니스에 중요한 애플리케이션을 항상 사용할 수 있고 설계대로 작동하도록 보장합니다.
토목 관리
토목 운영 기능의 중앙 관리 및 제어를 감독합니다.이러한 센터의 직원들은 사람들의 안전과 중요한 정부 서비스의 적절한 운영을 보장하기 위해 대도시 환경을 감시하고 필요에 따라 서비스를 조정하고 적절한 상시 이동을 보장합니다.
긴급(위기) 관리
인력, 리소스 및 정보를 지시하고 이벤트를 제어하여 위기/비상사태를 방지하고 사고가 발생했을 때 영향을 최소화/회피합니다.
19세기 미국 해군 전쟁실

지휘통제실의 종류와 그 책임

군과 정부

명령 센터는 명령을 수행하고 작업을 감독하는 중앙 장소이며 본사라고도 합니다.

모든 명령 센터에 공통되는 세 가지 일반적인 액티비티는 입력, 프로세스 및 출력입니다.인바운드 측면은 통신(통상은 인텔리전스 및 기타 필드 보고서)입니다.인바운드 요소는 필드에서 명령 요소로 돌아가는 "sitreps"(현황 보고서) 및 "progreps"(설정된 목표에 대한 진행 보고서)입니다.

프로세스 측면에는 입력 데이터에 대해 수행할 작업을 결정하는 명령 요소가 포함됩니다.미군에서 지휘부는 1명 이상의 고문과 함께 (소령에서 대령까지) 또는 (대장까지) 직급 장교로 구성됩니다.다음으로 아웃바운드 통신은 필드 요소에 명령 결정(즉, 작동 명령)을 전달합니다.

사령부는 사령부의 고급 군사 편성과 혼동해서는 안 됩니다.어떤 편성과 마찬가지로 사령부는 사령부에서 제어할 수 있지만, 모든 편성이 사령부에서 제어하는 것은 아닙니다.

캐나다

냉전 기간 동안 캐나다 정부는 핵전쟁이나 다른 대규모 재난 발생 시 사용될 "긴급 정부 본부"의 건설을 맡았다.캐나다는 전쟁 기간 동안 미국과 동맹을 맺었고, 나토의 창립 멤버였으며, 미국의 순항미사일을 먼 북쪽에서 시험할 수 있게 했으며, 북극에서 주권 임무를 수행했다.

이러한 이유들로 인해, 1960년대 핵 긴장이 최고조에 달했을 때, 이 나라는 종종 소련의 잠재적 표적이 되는 것으로 여겨졌다.비상사태에서 사용하기 위해 광범위한 사후 공격 계획이 작성되었고, 모든 수준의 정부, 캐나다군 및 소방대 등의 구조 요원을 위한 지휘 센터로 사용하기 위해 전국에 낙진 대피소가 건설되었다.

다양한 수준의 명령 센터가 포함되어 있습니다.

  • CEGF, 중앙 비상 정부 시설, 온타리오 주 카프에 위치하고 있으며, 수도권과 인접해 있습니다.연방 고위 정치인 및 공무원이 사용하도록 설계되었습니다.
  • REGHQ 지역비상대책본부는 7곳으로 전국에 퍼져 있다.
  • MEGHQ, 시방재청사
  • ZEGHQ(Zone Emergency Government Headquarters)는 기존 건물의 지하에 건설되며 일반적으로 약 70명의 직원을 수용할 수 있도록 설계되었습니다.
  • RU, 재배치 장치 또는 CRU, 중앙 재배치 장치.종종 REGHQ 및 MEGHQ에 대한 중복 백업으로 구축된 벙커가 RU로 지정되었습니다.

세르비아

합동작전사령부(JOC)는 세르비아 총참모부의 직속 조직 단위이다.이 사령부의 주요 임무는 국군에 대한 작전 지휘를 지휘하는 것이다.작전사령부에는 유연한 편성이 있으며, 이는 일반 참모진의 다른 조직 단위 대표자에 의해 확대되며, 필요에 따라 작전 수준 명령도 있다.평시에는 합동작전사령관이 세르비아군 총참모부 부사령관을 겸임하고 있다.

영국

1938년에 지어진 국무회의실제2차 세계대전 당시 윈스턴 처칠 에 의해 광범위하게 사용되었습니다.

미국

콜로라도주 샤이엔산 복합체 NORAD 지휘센터

지휘통제센터는 정부나 지방자치단체가 주 7일 24시간 운영하는 전문 지휘센터다.미 해안경비대,해군미군 각 부서에는 지휘통제센터가 있다.

그들은 또한 많은 대형 교정 시설에서 흔하다.지휘통제센터는 방사청 파견센터, 감시감시센터, 조정실, 경보감시센터 등을 하나로 운영한다.

지휘통제센터는 고위직이 아니라 숙련된 기술직원이 상주한다.중대한 사건이 발생하면 직원들은 기관의 고위 관리들에게 통보할 것이다.

서비스업의 경우

명령 센터를 통해 서비스 운영 전체를 실시간으로 파악하고 관리할 수 있습니다.항공 교통 관제 센터와 마찬가지로 명령 센터에서는 글로벌 서비스 콜, 서비스 기술자 및 서비스 부품의 상태를 한 화면에서 볼 수 있습니다.또, 커맨드 센터에는, 고객의 약속이나 서비스 레벨 어그리먼트(SLA)를 프로그래밍 해, 모든 것이 충족되어 고객이 만족하고 있는 것을 확인할 수도 있습니다.

커맨드 센터는 현장 서비스(인력, 장비, 부품 및 공구)의 조정이 중요한 업계에 매우 적합합니다.몇 가지 예:

  • 인텔 보안 명령 센터
  • 델 엔터프라이즈 커맨드 센터
  • NASA의 우주왕복선 및 ISS를 위한 휴스턴 관제 센터

워룸은 전략을 정의하거나 비즈니스 인텔리전스 작업을 추진하기 위해 사용할 수도 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

외부 링크