워크미

WalkMe
워크미
WalkMe logo 2014.png
사이트 유형
일반의
이용가능기간:영어, 다국어
로서 거래되다나스닥: WKME
본사스티븐슨가 71번지 20층[1]
샌프란시스코, 캘리포니아,
주요 인물Dan Adika (최고경영자)
라파엘 서디(사장)
앤드류 케이시(CFO)
산업SaaS, 소프트웨어, 코드 없는 개발 플랫폼, 인공지능, 비즈니스 프로세스 자동화
상품들워크미 디지털 도입 플랫폼(DAP)
수익.Increase1,930만달러(최소)[2]
직원들.1100
자회사아비, 자코, DeepUI, 제스트
URLwww.walkme.com
개시.2012년 4월, 10년 전(2012-04)

WalkMe는 캘리포니아주 [3][4][5]샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 다국적 SaaS(Software-as-a-Service) 기업입니다.디지털 채택 플랫폼(DAP)은 Everest Group의 DAP 벤더 PEACK Matrix Assessment에서 선도적인 DAP [6]제품으로 인정받았습니다.이 회사는 샌프란시스코에 본사를 두고 노스캐롤라이나주 롤리, 이스라엘 텔아비브에 사무실을 두고 있으며 영국, 호주, 일본 [7]등 전 세계에 지사를 두고 있습니다.

WalkMe는 2,000개 이상의 기업[8] 고객을 보유하고 있으며 [9]5년 연속 Forbes Cloud 100에서 인정받고 있습니다.WalkMe는 2019년 12월 현재 3억7000만달러 이상의 벤처캐피털 자금을 조달하고 있으며, 20억달러의 가치를 가지고 있어 유니콘 기업이 [10]되고 있습니다.

이 회사의 기업공개(IPO)는 2021년 6월 16일에 실시되어 25억 [11]6천만 달러의 평가액을 달성했습니다.

역사

워크미 주식회사는 댄 아디카, 라파엘 소디, 에얄 코헨, 유발 샬롬 오자나에 의해 2011년에 설립되었습니다.2012년 4월에 WalkMe [4][12]제품을 출시했습니다.WalkMe는 모바일 A/B 테스트 및 앱 참여 플랫폼 Abi(2017년 [13]1월), 분석 스타트업 Jaco(2017년 [14]4월), 사용자 인터페이스 인공지능 기업 Deep 등 지금까지 4개 조직을 인수했습니다.UI.ai(2018년 6월)[15] 및 정보 지원 도구 Zest(2021년 4월)[16]를 참조하십시오.

제품.

WalkMe의 DAP(Digital Adoption Platform)는 제품 관리자 및 애플리케이션 소유자에게 소프트웨어 및 기능 채택 도구와 웹, 데스크톱 및 모바일 애플리케이션용 변경 관리 솔루션을 제공하는 코드 프리 시스템입니다.이 플랫폼은 모바일, 웹 및 데스크톱 애플리케이션 위에 컨텐츠를 구축, 관리 및 게시하는 콘텐츠 작성 및 설계 섹션과 사용자 경험과 소프트웨어 [17][18]채택을 평가하기 위한 데이터 및 분석 구성요소로 구분됩니다.이 제품에서 제공되는 솔루션은 다음 4가지 주요 범주로 구성됩니다.

지침.

응용 프로그램 및 웹 사이트 내에서 WalkMe Builder는 사용자가 특정 [18][19]플랫폼을 탐색할 때 상황에 따라 표시되는 안내 워크스루(walkthrough)를 생성할 수 있습니다.

계약

계약 도구에는 웹 사이트 및 응용 프로그램 내의 사용자에게 수행해야 할 단계 또는 [20]누락된 단계를 통지하는 다양한 방법이 포함되어 있습니다.

Insights

WalkMe Insights는 비즈니스 임원이 애플리케이션 전체를 파악할 수 있도록 하며 사용자 효율성을[21] 높이기 위해 프로세스를 변경해야 하는 위치를 보여줍니다.

  • 관리 대시보드: 비즈니스 임원이 시스템 사용 현황과 사용자 생산성을 기술 포트폴리오[22] 전체에서 파악할 수 있도록 합니다.
  • DXA(디지털 익스피리언스 분석): 애플리케이션 전체에 걸쳐 사용자 익스피리언스를 파악하여 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 파악하고 지속적으로 익스피리언스를 최적화합니다[23][24].
  • 추적 대상 이벤트 및 깔때기:웹 사이트 또는 비즈니스 응용 프로그램에서 의미 있는 이벤트를 추적하고 깔때기를 사용하여 특정 동작을[25] 분석합니다.
  • 세션 스트림 및 세션 재생:과거 사용자 세션을 비디오 또는 목록으로 표시하여 사용자 이동 경로 및 의도하지 않은 마찰[26] 지점을 분석하여 사용자 이동 경로 재생성
자동화

WalkMe의 플랫폼은 시스템 소유자에게 자동화된 프로세스를 구축할 [27]수 있는 코드 없는 도구와 ActionBot을 제공합니다.

회사 업무

2020년 4월, WalkMe와 Microsoft는 고객과 [28]파트너를 위해 WalkMe의 DAP를 Microsoft Dynamics 365에 내장하는 파트너십을 발표했습니다.

2020년 5월 Andrew Casey는 회사의 첫 CFO(최고재무책임자)로 임명되었습니다.이전에 Service Now에서 근무했던 Casey는 29년 동안 민간 및 상장 [29]기업 모두에서 기업 및 운영 금융 분야에서 경험을 쌓은 WalkMe에 입사했습니다.

2020년 10월, WalkMe는 디지털 채택 연구소를 일반에 공개했습니다.이곳에는 실업자를 위한 장학금이 포함되어 있습니다.또, 디지털 [30]채택에 관한 스킬 업 업을 실시해, 실업자에게의 장학금도 포함되어 있습니다.

자금 조달

워크미는 9라운드의 자금 조달로 3억750만달러를 조달했다.이 [10]회사는 2019년 12월 시리즈 G라운드 이후 20억달러의 가치를 인정받았다.

  • 2012년 4월 WalkMe는 맹그로브 [31]캐피털 파트너스가 주도하는 시리즈 A 라운드에서 100만 달러를 모금했습니다.
  • 2012년 10월, Gemini Israel [32]Ventures를 필두로 시리즈 B의 550만달러의 자금을 조달했습니다.
  • 2014년 4월, WalkMe는 Scale Venture [33]Partners가 주도하는 시리즈 C 자금 조달 라운드에서 1,100만 달러를 조달했습니다.
  • 2015년 6월, WalkMe는 Greenspring [34]Associates를 필두로 시리즈 D를 2,500만 미 달러로 조달했습니다.
  • 2016년 5월과 2017년 7월, WalkMe는 Insight [35][36]Partners가 주도하는 시리즈 E 라운드에서 총 1억2천500만 달러를 모금했습니다.
  • 2018년 9월과 11월, WalkMe는 Insight Partners [35]및 EDBI로부터 시리즈 F 자금 5000만 달러를 조달했습니다.
  • 2019년 12월, WalkMe는 Vitruvian [10]Partners가 주도하는 시리즈 G의 자금 조달 라운드에서 9천만 달러를 조달했습니다.

레퍼런스

  1. ^ "WalkMe US Headquarters". WalkMe. Retrieved 7 January 2018.
  2. ^ Solomon, Shoshanna. "AI-based software firm WalkMe files for Nasdaq IPO". www.timesofisrael.com.
  3. ^ Dylan Tweney (2014-04-01). "WalkMe raises $11M to hold your hand as you click through websites". VentureBeat. Retrieved 2014-06-16.
  4. ^ a b Klie, Leonard (2013-11-01). "Customer Support: Keeping Up with the Digital Migration – CRM Magazine". Destinationcrm.com. Retrieved 2014-06-16.
  5. ^ "2014 Digital Marketing Forecast: 7 Trends To Watch". Nusaresearch.com. Retrieved 9 August 2017.
  6. ^ "Digital Adoption Platform (DAP) Products PEAK Matrix® Assessment with Technology Vendor Landscape 2020". Everest Group. Retrieved 14 April 2021.
  7. ^ "WalkMe headquarters and office locations". craft.co. Retrieved 5 April 2021.
  8. ^ "WalkMe" (PDF). Frost & Sullivan. Retrieved 5 April 2021.
  9. ^ "The Cloud 100 2020". Forbes. Retrieved 5 April 2021.
  10. ^ a b c "WalkMe raises $90 million to help people navigate user interfaces with on-screen prompts". VentureBeat. 9 December 2019. Retrieved 12 April 2021.
  11. ^ Solomon, Shoshanna (16 June 2021). "Israel's WalkMe raises $287 million in Nasdaq IPO at $2.5 billion valuation". www.timesofisrael.com. Retrieved 20 June 2021.
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  32. ^ "Online Guidance System WalkMe Raises Another $5.5M To Make Sure That We Never Get Lost On A Website Again". TechCrunch. Retrieved 14 April 2021.
  33. ^ "Website guide co WalkMe raises $11m – Globes". en.globes.co.il (in Hebrew). 1 April 2014. Retrieved 14 April 2021.
  34. ^ "WalkMe Raises Another $25M For Its Platform To Get Around Websites And Software More Easily". TechCrunch. Retrieved 14 April 2021.
  35. ^ a b "On-screen guidance startup WalkMe raised $50M led by Insight, now valued around $400M". TechCrunch. Retrieved 14 April 2021.
  36. ^ "WalkMe leads wave of Israeli startup funding with $75 million". Haaretz.com. Retrieved 14 April 2021.

외부 링크