터보택스

TurboTax
터보택스
Turbotax logo.svg
개발자인튜잇 주식회사
초기 릴리즈1984년, 38년 전(연방)
운영 체제Windows, Macintosh, Android, iOS
유형세금 소프트웨어
면허증.독자 사양
웹 사이트turbotax.intuit.com Edit this on Wikidata
San Diego에 있는 Intuit Consumer Tax Group 본사(Turbo Tax가 개발된 곳

TurboTax는 Intuit에서 제작한 미국 소득세 신고서 작성용 소프트웨어 패키지입니다.TurboTax는 H&R Block Tax Software 및 [1]TaxAct와 경쟁하는 제품 부문의 시장 리더입니다.터보택스는 마이클 A에 의해 개발되었다.칩소프트의 칩맨은 1984년에 인튜잇에 매각되어 1993년에 [2][3]인튜잇에 매각되었습니다.

그 회사는 정치적 영향력과 기만적인 사업 관행으로 논란의 대상이 되어 왔다.TurboTax의 제조사인 Intuit는 국세청(IRS)이 대부분의 다른 부유한 [4][5][6]나라에 존재하는 것과 같은 독자적인 온라인 세금 신고 시스템을 만드는 것에 대해 광범위한 로비를 벌여 왔습니다.Intuit는 뉴욕 금융 [7][8]서비스부뿐만 아니라 여러 주 검찰총장의 조사를 받고 있습니다.

IRS Free File 프로그램과의 합의의 일환으로서 TurboTax는 연간 $39,000 미만의 수입을 올리는 개인에게 TurboTax의 무료 버전을 사용하도록 허용했다. 2019 ProPublica 조사에서는 TurboTax가 의도적으로 이 버전을 찾기 어렵게 만들고 심지어 검색 엔진을 통해서도 TurboTax가 무료 버전을 찾는 사람들을 속였다는 것이 밝혀졌다.TurboTax 버전으로 전환하여 사용할 [9]수 있습니다.터보택스는 "군대 할인"을 만들어 홍보하고 실제로 많은 군대원들이 [10]무료로 소프트웨어를 사용할 자격이 있는 상황에서 무료 버전을 찾기 어렵게 함으로써 군대원들이 파일링 소프트웨어를 사용하기 위해 돈을 지불하도록 속였다.

개요

TurboTax Basic 2003 패키지

Intuit Consumer Tax Group은 캘리포니아 [11]샌디에이고에 소재하고 있습니다.Intuit를 소유한 Intuit Corporation은 캘리포니아 [12]마운틴 뷰에 본사를 두고 있습니다.

TurboTax Deluxe, TurboTax Premier 등 다양한 버전이 있습니다.TurboTax는 연방 및 주 소득세 신고에 모두 사용할 수 있습니다.이 소프트웨어는 세금 신고서를 단계별로 안내하도록 설계되어 있습니다.TurboTax 소프트웨어는 납세자에게 Tax Resources,[13] Inc.의 Audit Defense를 제공함으로써 자체 준비 수익에 대한 추가 지원을 제공합니다.

일반적으로 TurboTax 연방 소프트웨어는 연내에 출시되며 주 소프트웨어는 1월 중순에서 [14]2월 중순에 출시됩니다.TurboTax는 일반적으로 IRS가 폼의 수정을 완료하고 TurboTax 버전을 승인하는 즉시 새로운 버전을 출시합니다(일반적으로 세금 연도 말에).그 과정은 소득세를 징수하는 주에서도 비슷하다.

2001년 TurboTax는 사용자가 입력한 금융기관 비밀번호를 Intuit의 서버와 가정용 [15]컴퓨터에 저장했습니다.프로그래밍 오류는 수정되었다고 알려졌지만 2012년 현재 TurboTax에서는 금융 기관에서 직접 데이터 파일을 다운로드할 수 있는 옵션이 없습니다.대신 금융기관에서 사용자의 로그인 이름과 비밀번호를 입력하도록 요구하거나 데이터를 [16]수동으로 입력할 수 있도록 한다.

2003년 Intuit는 TurboTax 활성화 [17]계획에 대한 거센 비판에 직면했습니다.회사는 제품 활성화 방식을 제품에서 제거함으로써 대응했다.2005년 TurboTax는 납세자 누구나 Free File Alliance의 일환으로 연방 제품의 기본 버전을 무료로 사용할 수 있도록 함으로써 서비스를 확장했습니다.2006년까지 조정된 총소득이 28,500달러 이하(군인의 경우 52,000달러)인 납세자와 50세 이하인 납세자를 위한 무료 연방 온라인 세금 준비 및 전자 신고로 제한되었다.TurboTax는 무료 버전 광고에 대해 많은 불만을 제기해 왔다.이 소프트웨어의 기본 버전을 사용하는 파일러의 경우 연방정부 신청은 무료입니다.그러나 주 세금 신고는 무료가 아니며, TurboTax를 사용하여 주 세금 신고서를 제출하는 비용은 연방 세금 신고에 대한 정보 입력을 완료할 때까지 사용자에게 제시되지 않습니다.

2008년 Intuit은 데스크톱 고객을 위한 TurboTax 가격을 15달러 인상하고 [18]첫 번째 반품 준비 시 무료 e-파일을 포함했습니다.이 회사의 새로운 "반품당 지불" 정책은 첫 번째 반품 후 같은 가구원을 위해 준비된 반품품을 포함하여 추가 반품할 때마다 9.95달러의 수수료를 추가해 비난을 받았다.2008년 12월 12일, 동사는 새로운 [19]정책을 폐지했다고 발표했습니다.

2009년 1월 21일, TurboTax는 Timothy F의 상원 인준 청문회에서 상당한 대중의 관심을 받았습니다. 가이트너는 미국 재무장관이 될 것이다.가이트너는 2001년부터 2004년까지의 세금 신고서를 작성하기 위해 터보택스를 사용했지만 국제통화기금(IMF)에 고용된 결과 납부해야 할 자영업세를 잘못 처리했다고 증언했다.가이트너는 후속 국세청 감사에서 발견된 오류에 대해 책임을 져야 한다는 점을 분명히 했으며 터보택스를 비난하지는 않았다.가이트너는 체납 세금으로 42,702달러를 납부했다.Intuit는 성명을 내고 "터보택스, 모든 소프트웨어 및 개인 세금 준비 서비스는 사용자가 반환을 [20]완료할 때 제공하는 정보를 바탕으로 계산한다"고 답했다.

2021년 7월 15일, Intuit는 "Free File 프로그램의 한계와 프로그램 외부의 상반된 요구로 [21]인해 프로그램을 계속할 수 없다"며 2021년 10월 세금 시즌이 끝난 후 Free File Alliance에서 탈퇴를 발표했다.

국제판

Intuit는 또한 TurboTax(이전의 QuickTax)라는 전혀 다른 제품으로 캐나다 세금 신고에 대응하고 있습니다.프랑스 버전은 2017년 TurboImpott로 이름이 변경되기 전까지 ImpottRapide라는 원래 이름을 유지해왔다.

논쟁

검색 엔진의 "공짜 파일 프로그램" 페이지 인덱싱 차단

연간 최대 72,000달러를 버는 미국 시민은 IRS Free File 프로그램을 [22]통해 세금 양식을 무료로 준비하고 제출할 수 있습니다.그러나 TurboTax의 "무료 파일 프로그램" 페이지(https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/)에는 검색 엔진의 [23]색인화를 차단하는 특정 HTML 태그(noindex, nofollow)가 포함되어 있습니다.TurboTax는 무료 제출 자격이 있는 고객을 속여 상업용 [24]제품에 가입시키고 있다.2019년 12월 30일부터, 국세청의 새로운 계약에 따라, TurboTax는 검색 [25]결과로부터 무료 버전 서비스를 숨길 수 없게 되었습니다.

부트 트랙에 쓰기

2003년판 TurboTax 소프트웨어에는 하드 드라이브의 섹터 33에 쓰면서 컴퓨터에 이전에 설치된 적이 있는지 여부를 추적하는 디지털 권리 관리 기능이 포함되어 있습니다.이것에 의해, OS 의 재인스톨을 통해서도, 이전에 컴퓨터에 인스톨 되고 있었는지 아닌지를 추적할 수 있게 되었습니다.이로 인해 데이터를 저장하는 일부 부트 로더와 충돌하여 컴퓨터를 부팅할 [26]수 없게 되었습니다.

무반납 신청에 대한 이의

TurboTax의 소유주인 Intuit는 2008년과 2012년 사이에 연방 로비에 1,100만 달러 이상을 썼다.Intuit는 특히 납세자가 캘리포니아의 기성 ReadyReturn 서비스와 유사한 시스템으로 미리 채워진 신고서를 무료로 제출할 수 있도록 "IRS 정부의 세금 준비에 반대합니다."이 회사는 2007년과 2011년에도 국세청을 포함한 재무부가 무반환 신고를 시작하지 못하도록 하는 법안에 대한 로비를 벌였다.2013년 초 Intuit의 한 대변인은 "다른 많은 기업들과 마찬가지로 Intuit도 정치 과정에 적극적으로 참여하고 있다"고 말했다.그녀는 무반납 신고는 [27][28]"과세의 정확성과 공정성을 암시한다"고 말했다.이는 저널리스트 딜런 매튜스가 2017년 [29][30]보이콧을 제안하도록 이끌었다.

Intuit는 2012년 Form 10-K에서 "우리는 연방정부와 주정부 차원 모두에서 정부의 침해가 예측 가능한 [27]미래 동안 우리의 비즈니스에 지속적인 경쟁적 위협이 될 것으로 예상한다"고 말했다.

버전 재배치

2015년 1월, 디럭스 버전은 인터뷰 모드에서 IRS 스케줄 C, D, E, F를 지원하지 않게 되었습니다.디럭스 버전은 여전히 "양식 모드"를 통해 이러한 일정을 입력할 수 있지만, 그렇게 하면 전자 파일링 기능이 상실될 수 있습니다.또한 Premium 버전은 인터뷰 모드에서 스케줄 C 또는 F를 지원하지 않습니다.Intuit는 이러한 변화에 대해 널리 비판받았고 [31]결정을 번복하지는 않았지만 단기적인 완화로 대응했다.2015년 2월 5일 Intuit은 현재 및 이전 고객에게 Deluxe 및 Premium 버전에서 특정 일정을 삭제하기로 결정한 것에 대해 두 번째 이메일을 보냈습니다.인튜잇은 또한 1월 27일에 보내진 그들의 미흡한 최초 사과에 대해 사과했다.2월 5일 메시지에서 Intuit은 2015년 Deluxe 및 Premium 버전에서 과거 소프트웨어에 [32]포함된 일정을 포함하여 코스를 되돌리겠다고 발표했습니다.

부정한 반품 청구

2015년 2월 15일자 Brian Krebs의 기사에서 Intuit Inc.는 이미 자신의 이름으로 [33]청구된 환급에 대한 소비자들의 불만이 급증함에 따라 주 e-filed 세금 신고서의 전송을 일시적으로 중단했다고 보도되었다.

2015년 2월 22일자 기사에서 크렙스는 Intuit가 수익 증대 계획의 일환으로 대규모 부정 반품 처리를 고의로 허용했다는 주장이 두 전직 직원들에 의해 제기되었다고 보고했습니다.이 회사의 전직 보안 팀원인 두 직원 모두 회사가 사기 방지 방법에 대한 거듭된 경고와 제안을 무시했다고 진술했다.직원 중 한 명이 미국 증권거래위원회에 [34]내부고발자 제소를 한 것으로 알려졌다.

고객으로부터 경기부양 자금을 빼돌리다

2021년, 세금 신고에 Turbotax를 사용한 일부 개인들은 Turbotax가 고객들을 [35]위해 오래된 미사용 은행 계좌로 수표를 빼돌렸기 때문에 정부가 보낸 경기부양 수표에 접근할 수 없었다.

'공짜' 세금 신고 상품의 허위 광고

2022년 3월 29일 연방거래위원회는 무료 세금 신고 제품의 기만적인 광고에 대응하여 터보택스의 모회사인 인튜잇에 대해 법적 조치를 취할 것이라고 발표했다.위원회는 대다수의 세금 신고자들이 세금 신고에 터보택스를 사용할 수 있다고 고객들을 현혹시켰다고 주장하며 광고된 터보택스의 무료 제품을 사용할 수 없다고 보고했다.게다가 농가 수입을 올리거나 긱 근로자인 납세자들은 이러한 [36][37]상품들을 받을 자격이 없다.Intuit는 FTC의 주장이 "신뢰할 수 없다"며 모든 [38]납세자들이 무료 세금 신고 서비스를 이용할 수 있다고 주장하며 이에 대응하겠다고 밝혔다.

2022년 5월 4일, Intuit는 오해의 소지가 있는 [39]광고에 대해 1억4천100만달러의 합의금을 지불하기로 합의했다.

레퍼런스

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외부 링크