시장 리더의 규율

The Discipline of Market Leaders
시장 리더의 규율
The Discipline of Market Leaders.jpg
소프트 커버 에디션
작가.마이클 트레이시
프레드 비에르세마
나라미국
언어영어
주제비즈니스 전략
출판인애디슨 웨슬리
발행일자
1995
미디어 타입인쇄
페이지224 페이지
ISBN978-0201407198

시장 리더의 규율은 1995년 마이클 트레이시와 프레드 비어세마가 쓰고 애디슨 웨슬리가 출판한 논픽션 책이다.그 책은 경쟁적인 사업 [1]전략에 대해 논하고 있다.작가들이 수천 권의 책을 [2]주문하자 뉴욕 타임즈가 베스트 셀러 목록에 올랐다.

내용

이 책의 핵심은 저자들이 월마트, , 사우스웨스트 에어라인, 코트, 에어버스 익스프레스, 아틀란틱 리치필드, 홈디포, 인텔, 소니 등의 기업을 대상으로 5년간 연구한 내용을 담고 있다."왜 카시오켈로그가 옥수수 조각 한 상자를 팔 수 있는 것보다 더 싸게 계산기를 팔 수 있는가?"와 같은 몇 가지 비즈니스 질문으로 시작합니다.옥수수가 실리콘보다 그렇게 비쌉니까?"이 책은 미국의 경영과 관행에 대한 의문을 제기하고 이에 대한 답변을 시도한다.또한 주주 [3]이익보다는 주로 고객 만족에 초점을 맞춘 기업의 재무적 이익도 조사합니다.

이 책자는 다음 3가지 차원에 기초한 비즈니스 모델('가치 규율'이라고 함)을 제공합니다.

  1. 고객과의 친밀감
  2. 제품 리더십
  3. 뛰어난 운용성

또한 성공적인 비즈니스는 3가지 측면 각각에서 최소한 "허용 가능한" 수준의 성능을 유지해야 하지만 해당 분야의 시장 리더가 되려면 이들 중 하나를 선택해야 한다고 가정합니다.이 모델은 세 가지 분야 중 하나에서 진정으로 뛰어나고 싶다면 서로 배타적이 되기 때문에 나머지 두 분야에서 희생을 감수해야 한다는 것을 암시합니다.

접수처

이 책은 1995년 2월 26일 뉴욕 타임즈 베스트셀러 논픽션 목록에 첫선을 보였고,[4] 4위를 정점으로 15주 [2]동안 그 목록에 머물렀다.이 책은 또한 4월 [5]1일 블룸버그 비즈니스위크 베스트셀러 목록에서 1위로 데뷔했다.2012년에는 25만 [6]부 이상이 팔린 것으로 보고되었다.

Lois Weisberg는 "제품 가치, 운영 우수성 및 고객 [7]집중의 연관성에 대한 훌륭한 통찰력을 제공한다"고 언급했고, Chicago Sun-TimesDale Dauten도 이 [8]책에 대해 높이 평가했습니다.

혐의

1995년 8월 블룸버그 비즈니스위크실린 윌 스턴의 기사는 저자들이 그들의 책의 [9]판매를 조작했다고 처음 주장했다.트레이시와 애디슨-웨슬리는 판매량을 조작하려 한 사실을 부인했지만, 스턴은 그의 소식통에 따르면 캠페인은 트레이시가 조직했으며 국제 컨설팅 회사인 Wiersema, Adison-Wesley 및 CSC Index의 도움을 받아 실시했다고 말했다.[10]뉴욕타임스 베스트셀러 리스트의 책 판매량을 측정하는 데 사용될 서점들의 이름이 알려졌고, 그 서점들에 책 주문이 있었던 것으로 밝혀졌다.스턴은 책이 출판된 직후 125권의 수상한 주문을 받은 서점 주인들을 포함해 수십 명의 서점 주인들을 인터뷰했다고 밝혔다.또한 100명이 넘는 서적 업계 관계자들과 인터뷰를 한 후, 스턴은 저자들이 자신의 서적을 10,000부 이상 구입하는데 25만 달러 이상을 썼다고 결론지었다.저자들은 고객과 잠재 [2]고객을 위해 이 책을 "10,000부 이상" 산 것을 인정했다.또한 CSC Index는 비밀리에 추가로 30,000에서 40,000부를 구입하기 위해 CSC Index를 사용했다고 밝혔다.그는 CSC의 직원과 제휴사들에 대한 책의 많은 구매 내역을 추적했다.대부분의 CSC 계열사들은 이 문제에 대한 언급을 거부했다. 그러나 오하이오주 옥스포드에 있는 데이터베이스 마케팅 회사인 Paragon Co의 사장은 CSC가 20만 달러 이상의 비용을 들여 자신이 주문한 책의 10,000부 이상을 변제했다고 확인했다.보도에 따르면 파라곤은 이 책을 베스트셀러로 만들기 위한 계획에 관여했다는 소문이 돌았고, 너무 많은 책이 회사에 도착해서 트랙터 [10]트레일러에 보관되어 있었다고 한다.맨해튼의 한 독립 서점은 시카고의 [11]컨설팅 회사에 2,500권의 책을 팔았다.

뉴욕 타임즈는 처음에 그들이 대량 판매에 대해 알고 있었고 대량 판매로 인해 베스트셀러 [10]리스트에서 서적의 위치가 증가하지 않았다고 확신한다고 말했다.그러나 블룸버그 비즈니스위크지의 기사를 검토한 후, 뉴욕타임즈 도서 리뷰 섹션의 편집자는 결과가 조작되었을 가능성은 있지만, 그 과정이 너무 비싸서 단순히 도서 [2]판매를 늘리는 것 이상의 다른 이유가 있을 것이라고 말했다.

저자들은 뉴욕 타임즈 베스트셀러 목록에 연설 약속이나 컨설팅 기회, 그리고 더 많은 책 판매와 같은 일반적인 혜택을 얻기 위해 종종 차트 성공을 거두기 위해 자신의 책에 돈을 썼다고 한다.트레이시는 베스트셀러 목록에 오른 후 강연료를 25,000달러에서 30,000달러로 늘리며 1년에 약 80회의 연설을 한다고 한다.이러한 관행이 불법인지는 확실치 않지만, 출판업자들과 서점업자들에 의해 매우 [10]비윤리적인 것으로 묘사되어 왔다.사건 이후 뉴욕타임스는 대량 판매를 필터링하는 방법을 목록에 영향을 미치지 않도록 개선했으며,[12] 그들을 위해 보고하는 가게의 이름을 숨기기 위해 더 많은 노력을 기울였다.

레퍼런스

  1. ^ "Business Best Sellers". The New York Times. September 3, 1995. Retrieved May 8, 2013.
  2. ^ a b c d Glaberson, William (July 28, 1995). "Article Says 2 Authors Tried to Exploit Times List". The New York Times. Retrieved May 8, 2013.
  3. ^ Yates, Ronald (March 27, 1995). "New Breed Of Company Gains Ground With Novel Approach: Customer First". Chicago Sun-Times. Retrieved May 8, 2013.
  4. ^ "Spending It; Business Best Sellers". The New York Times. April 2, 1995. Retrieved May 8, 2013.
  5. ^ Tabor, Mary (November 1, 1995). "Book Notes". The New York Times. Retrieved May 8, 2013.
  6. ^ McKie, David; Munshi, Debahish (2012). Reconfiguring Public Relations: Ecology, Equity and Enterprise (Routledge Advances in Management and Business Studies). Routledge. p. 83. ISBN 978-0415512497. Retrieved May 8, 2013.
  7. ^ "Regina M. Davis Massage therapist Dorothy..." Chicago Sun-Times. January 10, 1999. Retrieved May 8, 2013.
  8. ^ Dauten, Dale (March 13, 1995). "Being The Best Is The Best Attribute". Chicago Sun-Times. Retrieved May 8, 2013.
  9. ^ Stout, David (July 27, 1995). "A Best-Seller Plot Is Said to Be Charged". The New York Times. Retrieved May 8, 2013.
  10. ^ a b c d Stern, Will (August 6, 1995). "Did Dirty Tricks Create A Best Seller?". Bloomberg Businessweek. Retrieved May 8, 2013.
  11. ^ Feder, Barnaby (February 27, 1995). "The Media Business; A One-Store Bookseller Challenges the Giants". The New York Times. Retrieved May 8, 2013.
  12. ^ Blank, Grant (2006). Critics, Ratings, and Society: The Sociology of Reviews. Rowman & Littlefield. p. 145. ISBN 978-0742547025. Retrieved May 8, 2013.