기술 정렬
Technology alignment비즈니스 및 기술 제휴 또는 기술 제휴는 기술 전략 및 기술 로드맵에서 예상되는 기술 및 표준에 더 잘 부합하도록 비즈니스에서 사용되는 용어와 가정을 수정한다.
용어 변경
산업에서 기술이 매우 빠르게 변화하고 있을 때, 기술이 요구하는 차별성에 비즈니스 용어를 맞추는 것은 모든 기업 분류법 개발 노력을 지배하는 경향이 있다.이러한 상황에서는 조직이 곧 사용할 것으로 예상되는 기술에 대한 내부 기술이나 경험이 부족하기 때문에 일반적으로 컨설턴트나 특정 기술 교육이 필요하다.
예: 정부
예를 들어, 정부에서는 인터넷의 시민 이용과 원격 작업의 가용성 증가는 전형적으로 "전자 정부"라고 불리는 특별한 도전과 기회를 제시하였다.동시에, 내부 운영 효율성은 국가 간의 경쟁 심화로 인해 더 우선순위가 되었다.종종 첫 번째 단계는 관련된 다른 부서나 기관의 수를 제한하는 것이다." 91개 주 기관의 기술 운영을 버지니아 정보 기술국으로 통합함으로써 버지니아 주는 궁극적으로 연간 약 1억 달러의 절감액을 추산하고 있다." - [1]
"비슷하게, 미국 국가 성과 검토에서는 30% ~ 50%의 운영 비용 절감을 제안하는 업계 경험을 들어 데이터 처리 통합 및 현대화 이니셔티브를 권고했다." - [2]
'캘리포니아는 정보기술 산업의 요람'이라는 주 정부 자체의 주장에 따르면 '주정부 내에서 신흥 기술에 대한 협력적 탐구 및 활용은 극히 드물다'는 데 반해, 이에 따라 '온라인 서비스를 통한 고객 관계 개선'을 추구하고 있다.그러나 그러한 노력은 인성과 리더십에 매우 많이 의존하는 경향이 있다.한 번 사임한 후, 주 정부는 "캘리포니아의 떠오르는 전자정부 활동에 대한 국가적 인식과 성공에 기여한 비전과 경영진 후원을 잃었다"고 밝혔다.이것은 모든 기술 정렬에서 중요한 문제다.
캐나다에서도 서비스캐나다라는 비슷한 전국적인 노력은 비슷한 목표를 가지고 있으며 비슷한 문제에 부딪혔다. "큰 불만은 부서가 자신들의 영역을 놓고 싸우며 캐나다인이 아닌 관료주의를 위해 조직되어 있다는 것이다.이들은 데이터, 정보, 공통 인프라, 기술 등을 공유하거나 비즈니스 프로세스를 통합하지 않는다.고위 관료들은 종종 캐나다인들의 요구에 부응하지 못한다는 비난을 받는다." - [3] 정부는 "수동 운영을 자동화하고, 콜 센터를 통합하고, 캐나다 연금 계획과 고용 서비스의 과지급액을 줄임으로써 5년 동안 30억 달러를 절약할 것으로 기대된다"고 주장한다."기술, 사무실 통합 또는 이전, 자동화로 인해 일자리가 없어진 수천 명의 근로자를 재교육하는 데 약 5억 달러를 지출해야 할 것이다."
캘리포니아나 캐나다와 마찬가지로 새로운 리더십과 대규모 운영 변화가 필요할 때, 기술 조정은 단지 대규모 비즈니스 프로세스 재설계 및 축소 연습을 핑계삼아 할 수 있다.이 역시 기술 정렬에서 흔히 볼 수 있는 상황이다. 즉, 신기술의 사실을 다른 큰 변화에 대한 구실로 이용하는 것이다.
그러나 이러한 모든 연습과 마찬가지로 (캐나다에서) "새로운 사무실을 열고 지역사회에서 더 많은 최전방 일자리를 창출"하거나 (캘리포니아에서) "공유 서비스를 수행하는 노동력의 20% 감소" 및 "9,000명에 가까운 주 직원들"이 더 나은 서비스를 제공할 것이라는 주장이 있다.약 3,600명이 공통의 핵심 기능에 종사하고 있다.이 인력 부문은 궁극적으로 5년 이상 단계적으로 감축을 통해 20% 감소가 가능하다." - [4]
이러한 주장들은 또한 꽤 전형적이다: 전문가들 사이에서 오랫동안 "생산성의 역설"이 존재한다고 인정했음에도 불구하고, 새로운 정보기술과 더 자동화된 업무 프로세스의 도입은 그들이 대체하는 것보다 항상 "더 효율적"으로 가정된다.따라서, 기술 정렬은 아마도 일시적인 유행은 아니지만, 비즈니스와 기술 문화에 내재된 요소들에 의해 추진되는 것처럼 보인다.
