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팀 효율

Team effectiveness
미 해군 선원들이 계류선을 효과적으로 끌어당긴다(2010년)

팀 효율(그룹 효율이라고도 함)은 팀이 권한이 있는 직원 또는 [1]조직이 관리하는 목표 또는 목표를 달성하기 위해 필요한 능력입니다.팀은 업무에 상호의존하고 결과에 대한 책임을 공유하며 시스템 [2]내에서 운영되는 제도적 또는 조직적 시스템에 내재된 단위로 스스로를 보는 개인들의 집합입니다.로 그룹과 그 회원의 또 다른 역할, 기술, 지식 또는 목적을versus 팀 독립한 팀은 그룹 과정과 연구하는 동안 여전히 2개 분리된 단위로 그들의 독립을 유지하는 그들의 effectiveness[3](i.e. 집단 응집력 팀워크)과 관련된 것을 제한하는 범위 내에서는 동의어 관계를 확립했다. 한d 서로의 역할, 기술, 지식 및 목적에 상호 의존하는 구성원.

Rubin, Flovnick 및 Fry의 GRPI 모델,[4] Katzenbach 및 Smith 모델,[5] T7 모델,[6] LaFasto 및 Larson 모델,[7][9] Hackman 모델[8] 및 Lencioni 모델 등 6가지 팀 효율 모델이 있습니다.

개요

팀이 얼마나 효과적인지에 대한 평가는 팀 효율성의 다면적인 특성을 기술하는 데 도움이 되는 연구 및 이론에서 파생된 다양한 구성 요소를 사용하여 달성됩니다.Hackman(1987년)[10]에 따르면 팀 효율성은 세 가지 기준으로 정의할 수 있다.

  1. 성과물 – 팀에 의해 생성되는 최종 성과물은 조직 내 주요 구성 요소가 설정한 기준을 충족하거나 초과해야 합니다.
  2. 소셜 프로세스– 팀의 대화에 따라 운영되는 내부 소셜 프로세스는 그룹의 미래 협력 능력을 향상시키거나 최소한 유지해야 합니다.
  3. 학습 – 팀 환경에서 일하는 경험은 팀원의[11] 개인적인 요구를 악화시키지 않고 충족시키는 역할을 해야 합니다.
미 해군 아웃리거 패들링 팀 결속력, 효과 및 그룹 충돌 없이 조정(2007)

이러한 기준이 적절하게 평가되기 위해서는 팀의 효과성에 대한 평가가 수행되어야 하며, 여기에는 팀의 최종 업무 성과와 그룹 내 프로세스를 평가하는 기준이 모두 포함된다.조사된 그룹 내 프로세스의 3가지 주요 구성 요소는 그룹 내 충돌, 팀 결속 및 팀 효율성입니다.그룹 내 충돌은 팀이 겪는 프로세스와 구성된 유닛의 효율성에 필수적인 부분입니다.이전 연구에서는 그룹 내 충돌의 두 가지 구성 요소를 구분했습니다.

  • 관계 충돌 – 이는 팀원 간의 불만이나 적대감 등 개인 간의 불일치입니다.
  • 과제 충돌 – 이는 과제 수행과 관련된 특정 측면에 대해 구성원이 서로 다른 의견과 의견을 전달할 때 발생합니다.

팀의 결속력은 시너지 효과가 있는 그룹의 상호작용, [12]즉 프로세스의 일반적인 지표로 간주됩니다.또한, 팀-태스크 중 더 나은 조정과 만족도, 생산성 및 그룹 상호작용으로 [13]연결되었습니다.팀 효율은 팀원들이 태스크별 팀 역량에 대해 인식하는 것을 말합니다.이 구축은 [14]팀 내에서 어려움을 겪을 때 인내할 수 있는 자신감을 만들어 낼 것으로 생각됩니다.Hackman(2002)[15]에 따르면 연구 결과 팀의 효율성을 최적화하는 5가지 조건도 있습니다.

  1. 실제 팀 – 장기간에 걸친 그룹 멤버쉽의 안정성
  2. 설득력 있는 방향– 최종 목표에 의존하는 명확한 목적
  3. Enabled Structure(구조 활성화)– 그룹 다이내믹이 나쁜 것이 아니라 좋은 것을 생산해야 합니다.
  4. 소셜 서포트– 그룹이 적절하게 협업할 수 있는 시스템을 갖추어야 합니다.
  5. 코칭 – 코치가 도움을[16] 줄 기회

아리스토텔레스 프로젝트는 구글사의 다년간의 이니셔티브로 직장에서 이상적인 팀의 특성을 정의하는 것을 목표로 하고 있으며, 그룹 효율성에 대해 다소 유사한 조건을 찾아냈다.그들은 지금까지 가장 중요한 요소가 심리적 안전이라는 것을 발견했다.생산성의 다른 주요 요소는 신뢰성, 구조 및 명확성, 개인적 의미, 팀원 개개인이 자신이 영향을 [17]받는다고 느끼는 것입니다.

작업팀

작업팀(생산팀 및 서비스팀이라고도 함)은 제품을 생산하거나 조직을 [18]위해 서비스를 제공하는 작업을 계속하는 단위입니다.그들의 멤버십은 일반적으로 안정적이고, 보통 정규직이며,[19] 잘 정의되어 있다.이들 팀은 전통적으로 어떤 작업을 수행할지, 누가 수행할지, 어떤 방식으로 실행할지를 지시하는 슈퍼바이저가 지휘합니다.작업팀은 광업, 의류 등 제조업 부문과 회계 등 [20]감사팀을 활용하는 서비스 기반 부문에서 효과적으로 활용되고 있다.

자기관리작업팀

자기관리형 작업팀(자율적 작업그룹이라고도 함)은 구성원들이 직장에서 더 많은 기여를 할 수 있도록 허용하고 [21]조직에 중요한 경쟁우위를 구성합니다.이들 작업팀은 달성해야 할 목표를 달성하는 방법을 결정하고 현재의 [22]과제를 완료하기 위해 어떤 경로를 선택할지를 결정합니다.자기관리형 작업팀은 자신의 작업프로세스를 계획, 스케줄링, 조직, 지휘, 제어 및 평가할 책임이 부여됩니다.그들은 또한 그들 자신의 멤버를 선택하고 멤버들의 성과를 평가합니다.자기관리형 작업팀은 생산성, 비용, 고객서비스, 품질 및 [23][24]안전성을 향상시킬 수 있기 때문에 기존 관리형 팀보다 효율이 우수하다는 평가를 받아 왔습니다.그러나 자기관리형 작업팀이 항상 긍정적인 결과를 얻는 것은 아닙니다.이러한 팀은 시작 비용이 많이 들고, 가장 큰 충돌이 발생할 수 있으며,[25] 진행 상황을 모니터링하기가 어렵습니다.1990년대에 Levi Strauss & Co.의 자기관리형 작업팀으로의 이동은 고도로 숙련되고 효율적인 작업자와 속도가 빠른 작업자가 [26]팀에 충분히 기여하고 있다고 느끼지 못하는 느린 작업자를 비교했다.

병렬 팀

문제 해결 병행팀(2013년)

병렬 팀(자문 및 관여 팀이라고도 함)은 다른 작업 단위 또는 직업의 사람들을 모아서 일반 조직이 제대로 수행할 수 없는 기능을 수행합니다.이들 팀에는 제한된 권한이 부여되며 조직 [27]계층에서 상위 개인에게만 추천할 수 있습니다.병행팀은 수정 또는 [28]개선이 필요한 문제 및 활동을 해결하기 위해 사용됩니다.병렬 팀의 예로는 품질 서클, 태스크포스, 품질 개선 팀, 직원 참여 그룹 등이 있습니다.병렬 팀의 효율성은 품질 향상과 직원 [29][30]참여 증대를 위한 능력으로 인해 조직 전체에 걸쳐 지속적으로 사용되고 확장됨으로써 입증됩니다.

프로젝트 팀

주요 기사:프로젝트팀

프로젝트 팀(개발팀이라고도 함)은 일회성 또는 제한적으로 조직 또는 기관을 위해 새로운 제품과 서비스를 생산하며, 신제품 또는 서비스의 저작권은 완료된 후 만들어진 시설에 귀속됩니다.이러한 팀의 업무는 현재의 프로젝트, 컨셉 또는 계획을 개선하는 것에서부터 거의 제한 없이 완전히 새로운 프로젝트를 작성하는 것까지 다양할 수 있습니다.프로젝트 팀은 구성원들이 많은 분야와 기능에 정통하고 지식이 있어야 업무를 [citation needed]효과적으로 완료할 수 있기 때문에 신뢰합니다.프로젝트가 완료되면 팀은 해체되어 개별적으로 다른 특수 기능으로 이동하거나 하나의 단위로 수행하거나 개발할 수 있는 다른 프로젝트 및 태스크로 이동합니다.프로젝트 팀의 일반적인 예로는 여러 기능 [31]팀이 있습니다.프로젝트 팀의 효율성은 개별 프로젝트에 소요되는 시간을 단축하는 새로운 제품 및 서비스를 만들고 [32]개발할 수 있는 속도와 관련이 있습니다.

관리팀

관리팀(행동팀 및 협상팀이라고도 함)은 다양한 할당된 프로젝트, 기능, 운영 및/또는 전략적 태스크 및 [33]이니셔티브에서 기관 또는 조직 내 부서의 조정과 지시를 담당합니다.경영진은 일상적인 운영, 업무 위임 및 직원 [34]감독에 관해 감독하는 부서의 전체 성과를 책임집니다.이러한 팀의 권한은 회사 또는 기관의 조직도에서 구성원 위치에 따라 결정됩니다.이들 관리팀은 다른 부문의 매니저(마케팅 담당 부사장,[35][36] 운용 담당 어시스턴트 디렉터 등)로 구성되어 있습니다.경영팀의 예로는 경영진이 있는데, 경영진은 최고 경영자, 이사회, 이사회 등 조직의 계층 상위에 있는 구성원으로 구성되며, 이들은 기업이 장기(약 3~5년)[37]에 걸쳐 수행할 전략적 이니셔티브를 수립합니다.경영진은 전문지식을 활용하여 기업이 글로벌 경제의 현 상황에 적응할 수 있도록 지원함으로써 효과적인 성과를 거두고 있습니다.이를 통해 기업은 각 시장에서 경쟁업체와 경쟁하고 경쟁업체와 차별화되는 고유한 이니셔티브를 수립할 수 있으며 Orga의 성공을 책임지는 직원에게 힘을 실어줍니다.니제이션 또는 제도.[38][39]

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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