렌시스 리커트

Rensis Likert
렌시스 리커트
Rensis Likert - ISR - December 1961.jpg
1961년 미시간 대학 사회 연구소의 리커트
태어난(1903-08-05)1903년 8월 5일
미국 와이오밍주 샤이엔
죽은1981년 9월 3일(1981-09-03) (78세)
미국 미시건 주 앤아버
휴게소포레스트 힐 묘지 (미시간 주 앤아버) (로 50번지, 8번지)
국적미국인의
모교미시간 대학교
컬럼비아 대학교
고용주USDA
미시간 대학교
로 알려져 있다.리커트 스케일, 리커트 관리 시스템, 링크 핀 모델
배우자제인 깁슨 리커트

렌시스 리커트(/ˈlɪkərt/LIC-ərt; 1903년 8월 5일 미국 와이오밍주 샤이엔에서 1981년 9월 3일 ~ 미시간주 앤아버에서)는 다수의 질문이나 "items"에 대한 반응을 바탕으로 심리학적으로 음계를 만드는 접근법인 리커트 음계를 개발한 것으로 주로 알려진 미국의 사회심리학자였다. 이 규모는 여론조사와 인성검사까지 사람들의 생각과 감정을 측정하는 유서 깊은 방법이 되었다.

1926년에 리커트는 미시간 대학에서 경제학과 사회학 학사 학위를 받았고, 1932년에 컬럼비아 대학에서 심리학 박사 학위를 받았다. 그는 제2차 세계대전이 한창이던 1946년까지 미국 농무부에서 일하기 시작했다.[1] OWI에서 그는 1944년 미국 전략폭격조사단(USBS)의 사기로 임명되었다.[1]

67세에 은퇴한 뒤 조직심리학에서 자신의 경영이론을 바탕으로 한 기관인 '렌시스 리커트 어소시에이츠'를 결성했다. 그는 경영, 갈등, 행동 연구 애플리케이션에 관한 많은 책을 썼다. 그의 작품에는 "인간 조직: 그것의 관리 및 가치"(1967년)와 "갈등 관리의 새로운 방법"(1976년)이다. 리커트가 경영에 기여한 공로는 경영자들이 부하 직원들을 보다 효과적으로 조직하는 데 도움이 되었다. 리커트는 또한 참여 경영 이론을 창시했는데, 이는 직원들을 직장에서 참여시키고 궁극적으로 그들이 더 즐겁게 일할 수 있도록 해주곤 했다. 리커트의 심리측정학, 연구표본 등(개방형 면접 포함)에 대한 기여는 현재의 사회 및 조직 심리학을 형성하고 형성하는 데 도움을 주었다.

초기와 사생활

렌시스 리커트는 1903년 와이오밍주 샤이엔에서 조지 허버트 리커트와 코넬리아 아드리아나(코라) 리커트 사이에서 태어났다. 유니온 퍼시픽 철도공사의 기술자인 아버지의 영향을 받아 리커트는 앤아버에 있는 미시건 대학에서 3년간 토목공학을 공부했다. 그는 1922년 유역파업 때 유니온 퍼시픽철도(Union Pacific Trail)에서 인턴으로 일하면서 조직행동 연구에 대한 관심을 불러일으켰다.

리커트는 영향력 있는 로버트 안젤 교수 때문에 미시간 대학에서 토목공학을 경제학과 사회학과로 전환했다. 리커트는 1926년에 사회학 학사 학위를 받았다. 졸업과 동시에 그는 유니온 신학교에서[disambiguation needed] 1년간 공부했다. 그 후 그는 1932년에 컬럼비아 대학에서 심리학 박사 학위를 취득했다.[2] 컬럼비아대에서 공부하면서 당시 초창기 분야였던 사회심리학의 규율에 접근했다. 그의 작품 속에서 그는 컬럼비아 대학의 지도자인 가드너 머피와 함께 '공론'과 '개인'(1938년)이라는 책을 공동 저술했다.

리커트는 컬럼비아 대학에 있는 동안 제인 깁슨과 결혼했다. 그들은 미시간 대학에서 만났다.[2] 그들에게는 엘리자베스와 패트리샤라는 두 딸이 있었다.[3] 1969년 리커트는 사회연구소 소장으로 퇴임했다.[3] 그와 그의 아내는 하와이 호놀룰루로 이사했고, 그곳에서 그는 렌시스 리커트 어소시에이츠를 결성하여 일을 계속했다. 리커트는 1981년 9월 3일 미시간 주 앤아버에서 78세의 나이로 사망했다. 그의 유족으로는 부인 제인 깁슨(1902년 6월 3일~1997년 11월 19일)이 있다.

경력

생명보험사관리협회

1935년 리커트는 코네티컷주 하트포드에 있는 생명보험기관관리협회(LIAMA) 연구부장이 되었다. 그곳에 있는 동안 리커트는 다양한 감독 방식의 효과를 비교하고 평가하기 위한 연구 프로그램을 시작했다.[4]

미국 농무부

1939년 리커트는 농업통계국(BAS)에서 프로그램조사부(Division of Program Survey, DPS)를 조직하기 위해 초청되었다. USDA가 후원하는 뉴딜 프로그램에 대한 농민들의 생각을 수렴하고 대공황의 영향에 맞서는 것이 목적이었다. 곧이어 미 재무부, 연방준비제도이사회, 전쟁정보국, 미 전략폭격조사국 등 제2차 세계대전 중 다른 정부기관에서 사용되었다. 리커트는 계속해서 다른 사회심리학자들을 그의 성장하는 정부 조사부서에 채용했다.[5]

During World War II, as Director of the Program Surveys Division in the U.S. Department of Agriculture's Bureau of Agricultural Economics (B.A.E.), Likert ran surveys first for U.S.D.A. but, as the war progressed, the Division ran surveys for many different governmental agencies including the Office of War Information, the U.S. Department of the Tr이즈리, 연방준비제도이사회, 1944-45년 미국 전략폭격조사. 1943년, 그는 최초의 국가 지리 표본 추출 틀을 개발했다. 리커트는 비록 그 당시 대학에는 없었지만, 전쟁 기간 동안 그의 확장된 정부 조사소에 다른 사회 심리학자들을 적극적으로 모집하고 있었다.

사회연구소

전쟁이 끝날 무렵, 농무부는 보수적인 국회의원들에 의해 사회조사 업무를 중단하도록 강요당했다. 리커트와 그의 팀은 (그들 중 많은 수가 임시 전시 임무에 관한 학자들) 함께 대학으로 옮기기로 결정했다. 코넬과 시카고를 스카우트한 후, 그들은 1946년 여름 미시간 대학에서 온 제안을 받아들였다.[6] 그들은 미시간 대학에 SRC(Survey Research Center)를 설립했다. 이것은 1949년 도윈 카트라이트가 그룹 다이나믹스 센터를 MIT에서 미시건 대학교로 옮기면서 사회 연구소가 되었다.[7] 리커트는 은퇴한 1970년까지 ISR의 책임자였다.

렌시스 리커트 어소시에이츠

은퇴 후, 그는 수많은 기업들을 상담하기 위해 렌시스 리커트 어소시에이츠를 설립했다. 그는 또한 현재 기업 생산성 연구소로 알려진 것을 시작하는 것을 도왔다. 리커트는 재임 기간 동안 조직에 대한 연구에 특히 관심을 쏟았다. 1960년대와 1970년대에 그의 경영이론에 관한 책들은 일본에서 밀접하게 연구되었고, 그 영향력은 현대 일본 조직 전반에서 볼 수 있다. 그는 전 세계 주요 기업들에 대한 연구를 했고, 그의 연구는 그 기업들의 후속 성과를 정확하게 예측했다.[8]

기부금

오픈 엔드 인터뷰

리커트는 사람의 생각, 경험, 선호에 대한 정보를 수집하는 데 사용되는 기술인 오픈 엔드 면접을 개발함으로써 심리측정학 분야에 기여했다. 1930년대에 연구자들은 코딩 과정이 유효하기 위해 객관적이고 폐쇄적인 질문을 사용하는 것이 일반적이었다. 이 기술은 많은 분야에서 잘 사용되었지만, 리커트는 사람들에게 다양한 문제에 대한 그들의 태도를 물어볼 기회가 더 필요하다고 보았다. 오픈 엔드 면접 안에서 그와 그의 동료들은 코멘트를 위해 면접을 계속 열어두는 방법인 "funneling technology"를 발명했지만, 구체적인 방법으로 면접을 지휘했다. 인터뷰는 공개 질문으로 시작되지만 점차 좁혀지는 질문으로 넘어가게 된다. 사람들의 태도를 이해해야 할 필요가 있을 때, 공개 면접은 오늘날 연구 연구에서 많이 사용된다.

리커트 척도

리커트 척도를 만드는 방법은 렌시스 리커트의 가장 잘 알려진 공헌이다. 그는 국제 문제에 대한 사람의 태도와 감정의 정도를 파악하기 위한 방편으로 1932년 박사 논문의 일환으로 이 방법을 고안했다.[9] 리커트 규모(Licert scale)는 조사 실시 시 유용하며, 마케팅이나 고객 만족도 등 비즈니스 관련 분야, 사회과학, 태도 관련 연구 프로젝트 등에 응용할 수 있다.

리커트 척도는 설문 조사 질문 그룹("항목")에 대한 응답에서 얻은 점수의 합계 또는 평균으로 구성된다. 이러한 개별 항목 점수는 특정 정신측정학 방법에 따라 척도 점수로 결합된다.[10][11]

관리 시스템

주요기사 : 리커트 관리시스템

리커트의 경영시스템은 1950년대 렌시스 리커트가 개발한 경영 스타일이다.[12][13] 그는 4가지 경영 시스템을 개략적으로 설명하여 관리자와 부하의 산업 환경에서 관계, 관여, 역할을 기술하였다. 네 가지 관리 시스템은 다음과 같다.

  1. 착취적 권위자
  2. 자비로운 권위자
  3. 컨설팅 시스템
  4. 분사 시스템.

전문적 업적

책들

다음은 렌시스 리커트가 저술했거나 기고했던 책들이다.[16]

  • 문제해결군 갈등대응 방안 연구(1978)
  • 새로운 갈등 관리 방법 (1976년) (제인 깁슨 리커트와 함께)
  • 인적조직 : 그 관리와 가치 (1967)
  • 새로운 경영패턴(1961년)
  • 더 프레지던츠 컬럼(1959년)
  • 경영 패턴 개발(American Management Association, 1955)
  • 전문적 태도 측정 기법(1932) [17]

공동 편집자:

  • 행동 연구의 일부 적용 (1957)
  • 도덕 및 기관 관리(1940-1944) [17]
  • 여론과 개인(1938년)

참조

  1. ^ a b c Capshew, James (13 January 1999). Psychologists on the March. Cambridge: Cambridge. ISBN 0-521-56585-5.
  2. ^ a b "Memorial Faculty History Project". um2017.org. Retrieved 2016-04-17.
  3. ^ a b c "Obituaries". ur.umich.edu. Retrieved 2016-04-17.
  4. ^ Witzel, Morgen (2005). Encyclopedia of History of American Management. Bristol BS1 5RR, England: Thoemmes. p. 329. ISBN 1843711311.{{cite book}}: CS1 maint : 위치(링크)
  5. ^ Kish, Leslie. "Rensis Likert: Social Scientist and Entrepreneur" (PDF). AgEconSearch. Retrieved 18 April 2016.
  6. ^ Kish, Leslie. "Rensis Likert: Social Scientist and Entrepreneur" (PDF). AgEconSearch. Retrieved 18 April 2016.
  7. ^ a b c "Rensis Likert". Britannica Online Encyclopedia. Retrieved 18 April 2016.
  8. ^ Mehta, Amitabh (Dec 1, 2009). Organisation Development. New Delhi: Global India Publications. p. 156. ISBN 9789380228273.
  9. ^ Likert, Rensis (1932). "A technique for the measurement of attitudes". Archives of Psychology: 1–55.
  10. ^ Spector, Paul E (1992). Summated Rating Scale Construction. Sage.
  11. ^ Warmbrod, J Robert (2014). "Reporting and Interpreting Scores Derived from Likert-type Scales" (PDF). Journal of Agricultural Education. 55 (5): 30–47. doi:10.5032/jae.2014.05030. Retrieved March 16, 2020.
  12. ^ 리커트, 경영 패턴 개발(1955)
  13. ^ 존 W. 홀 "할핀과 크로프트의 조직 풍토와 리커트와 리커트의 조직 체제를 비교한 것"(1972) 행정과학 계간지 (17#4 페이지 586-590).
  14. ^ "Rensis Likert: Creator of Organizations Amstat News". September 2010.
  15. ^ "ASA Fellows List". www.amstat.org. Retrieved 2022-01-10.
  16. ^ Rensis Likert Summary.
  17. ^ a b Kish, Leah. "The Memorian: Rensis Likert". The American Statistician. JSTOR 2684023. {{cite journal}}: Cite 저널은 필요로 한다. journal= (도움말)

추가 읽기

  • 양조장, J. D. (1968년). 휴먼 조직의 리뷰. 미국 사회학 리뷰, 33(5), 825-826
  • Converse, Jean M. (1987) 미국 조사 연구: 뿌리와 출현 1890-1960 (California Press의 U)
  • 에프랏, A. (1968년) 검토: 민주화와 생산. 과학, 162(3859), 1260–1261.
  • 홀, J. W. (1972) Halpin과 Croft의 조직 기후와 리커트와 리커트의 조직 시스템 비교 행정과학 분기별, 17(4), 586–590.
  • A.A. Huczynski와 D.A. Buchanan(2007). 조직 동작. 6판 피어슨 교육.