아웃리치

Outreach
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여성을 위한 봉사 프로그램

아웃리치는 그러한 [1][2]서비스에 접근할 수 없는 모든 인구에게 서비스를 제공하는 활동이다.아웃리치의 핵심 요소는 아웃리치 서비스를 제공하는 그룹이 고정적이지 않고 이동성이라는 것이다. 즉, 아웃리치 서비스를 필요로 하는 사람을 자신이 [1][2][3]있는 장소에서 만나는 것이다.기존 서비스 제공업체와 비교했을 때, 아웃리치 서비스는 사람들이 거주할 수 있는 곳에 가깝게 제공되며, 대부분의 경우 자발적이며, 강제할 수 있는 의무는 적다.아웃리치는 서비스를 제공할 뿐만 아니라 기존 [3]서비스에 대한 인식을 높이는 교육적 역할도 합니다.서비스 부족 인구 및 서비스 소개 확인 및 전단, 뉴스레터, 광고 노점 및 디스플레이, 전용 이벤트와 같은 아웃리치 도구의 사용을 포함한다.아웃리치는 주류(종종 정부) 서비스에서 제공하는 서비스의 공백을 메우기 위한 것으로 비영리 비정부 [1]조직에 의해 실행되는 경우가 많습니다.

분류

다양한 유형의 아웃리치들이 있지만, 그들은 이 네 가지 그룹으로 분류될 수 있다: 주거(개별 가정에서 수행), 별채(공공 환경에서 수행 및 개인 대상), 주변(공공 또는 개인 환경에서 수행되고 [4]개인보다는 조직을 대상으로 함).및 위성 [3]아웃리치(전용 사이트에서 서비스를 제공하는 경우)

노숙자 거리 봉사

주요 기사:노숙자 거리 봉사

노숙을 경험하고 있는 개인에 대한 거리 봉사 개념은 봉사 활동의 전형적인 예입니다.여러 정부 및 비정부 기관이 이 작업에 참여하려 하고 있는데, 이는 비정부 기관들이 비정부 기관들이 전통 서비스에 대한 접근 장벽을 높이는 경향이 있다는 것을 이해하고 있기 때문이다.거리 봉사활동은 보급품을 나르거나 자원을 제공하는 사람들부터 의료 자원봉사자들이 운전하며 서비스를 제공하는 이동식 건강 클리닉까지 다양한 형태로 이루어집니다.그 형태에 관계없이, 거리 봉사활동의 본질은 그들이 있는 곳에서 사람들을 만나고, 깊은 신뢰와 유대감을 쌓고, 지원을 제공하고,[5] 모든 사람들에게 자격이 있는 인간의 존엄성과 존경을 강화하려는 열망이다.효과적인 거리 봉사 활동의 핵심 요소에는 체계적, 조정적, 포괄적, 주거 중심, 사람 중심, 트라우마 정보에 대한 정보 제공, 문화적 대응, 안전 강조 및 피해 [6]감소 등이 포함된다.

아웃리치의 목표

거리 봉사활동의 목적은 심각하게 논의되고 있다.대부분의 사람들은 아웃리치가 서비스에 대한 접근의 격차를 메우고 높은 관리 장벽에 직면한 사람들을 돕는 중요한 기능을 한다는 데 동의한다.그러나 아웃리치 지지자들은 과정을 강조하는 것이 더 낫다고 주장한다(활력 있고 품위 있는 삶으로 돌아가는 여정의 불씨를 제공하는 개인적 유대관계를 확립하는 것). 아니면 목표를 강조하는 것(서비스에 [7]대한 접근을 증가시키기 위해 거리에서 개인을 만나는 것).아웃리치는 노숙에 대한 모든 해답이 되는 것은 아니다.왜냐하면 불우이웃의 인구는 그들의 요구와 배경에서 매우 다면적이고 대부분의 아웃리치 프로그램은 중대한 [8]한계에 직면하기 때문이다.고립되지 않은 거리 봉사 분야에서 지속되고 있는 우려는 "하류" 서비스 작업이 "상류" 옹호 [9]작업의 필요성보다 더 큰지 여부이다.

주택

거리 봉사 활동을 통해 주택을 공급하기 위해 일하는 자원봉사자와 정부 근로자들은 종종 2010년 이후 미국에서 두드러지게 된 주택 우선 모델에 따라 운영된다.이 모델은 무엇보다도 개인의 기본 욕구를 우선시하며, 소득원을 찾거나 약물 남용 [10]문제를 다루는 것과 같은 2차적 욕구에 먼저 관심을 기울이기 전에 의식주 같은 것에 대한 그들의 중요한 욕구를 완화시킨다.이 모델은 "주택 전용" 모델이라는 비판을 받아왔지만, 이는 개인들이 일단 주택에 수용되면 충분한 지원이나 자원이 제공되지 않는다는 것을 의미하지만, 일반적으로 노숙에 대한 효과적인 해결책으로 간주됩니다.거리 봉사활동과 함께 하는 것이 주택 제일주의 모델이다.그것은 종종 노숙자 거리 봉사 활동을 위한 주 정부 규정이다. 왜냐하면 그것은 가시적인 결과를 제공하고, 사람들을 거리에서 벗어나게 하고, 도시 경제에 전반적으로 유익하기 때문이다.주택 우선 모델을 염두에 두고 거리 봉사 활동을 수행하는 정부 공무원들은 때때로 반발에 직면할 수 있다. 왜냐하면 이러한 봉사 서비스는 정부가 이전에는 통제하기 어려웠던 집단에 대한 통제를 확장하는 방법 또는 숨기지 않은 지역사회 구성원들이 테이의 이익을 위해 보이지 않는 방법으로 보일 수 있기 때문이다.r 수용된 상대물.[11][12]

불우이웃 개인에게 주택을 제공하는 것과 관련하여 효과적인 아웃리치의 장벽은 제한된 주택 옵션, 불우이웃 개인으로부터의 현지 반발 또는 불우이웃 개인과 아웃리웃 근로자 사이의 불신에서 비롯된다.주택 우선 모델은 봉사자들이 노숙자들을 적절한 주거 자원으로 재배치할 수 있을 때만 효과가 있다.대피소가 만원이고 지원 주택 단위가 가득 차면, 봉사활동 종사자들은 노숙을 경험한 개인을 주택으로 옮길 수 없다.은신처 없는 지역사회를 위한 새로운 주택개발을 만들 때, 이러한 개발은 종종 NIMBY의 [13]정서를 품고 있는 지역 당국이나 주택가로부터 반발을 받는다.또 다른 잠재적 장벽은 고립된 개인과 정부 기관, 그리고 아웃리치 워커와 같은 파트너들 사이의 불신감에서 생겨난다.일부 고립되지 않은 개인은 봉사활동 종사자가 제공하는 서비스와 자원을 거부하며, 그 결과 돌봄 기피제 또는 수용소 내성이라는 라벨이 붙는다.일반적으로 이 인구통계학에서는 이러한 서비스가 효과가 없거나 과거에 [14]실패한 시스템을 더 이상 신뢰하지 않기 때문에 도움을 거부합니다.

기본적인 요구의 충족

고립되지 않은 개인들을 주거 자원으로 재배치하는 것 외에도, 일부 봉사 프로그램은 음식, 물, 위생과 같은 다른 기본적인 필요를 전달하고 충족시키는 것과 관련이 있다.제공되는 서비스와 자원의 종류는 아웃리치 조직과 그 시점에서 이용 가능한 자원에 따라 달라집니다.캘리포니아 버클리 소재 도로시 데이 하우스(Dorothy Day House)와 같은 많은 비영리 단체들은 도시 주변의 노숙 밀집 지역에 모바일 아웃리치 서비스를 실시하여 뜨거운 식사, 식료품, 물, 우비, 의류 및 위생 제품과 같은 필수 물품을 배포하고 있습니다.기본적인 요구를 제공하는 것에 관심이 있는 비영리 단체들은 이러한 상품을 피난하지 않은 사람들에게 무료로 [15]분배하기 위해 지방 정부 및 푸드 뱅크와 같은 다른 비영리 단체들과 제휴하는 경향이 있다.모바일 스트리트 아웃리치(mobile street outreach)를 통해 이러한 서비스를 제공함으로써, 아웃리치 자원봉사자들은 이러한 필수 항목에 대한 접근성을 증가시킴으로써 국가가 제공하는 서비스와 노숙자 개인 간의 연결고리 역할을 한다.

사회 복지 서비스 제공

사회 복지 사업은 어느 도시에서나 봉사 활동의 필수적인 부분이다.이 분야의 아웃리치 워커는 약물 및 알코올 상담뿐만 아니라 신체 및 정신 건강 자원에 개인을 연결할 책임이 있습니다.통상, 이러한 서비스는, 임상의, 케이스 매니저, 사회복지사 등, 트레이닝을 받은 프로패셔널에 의해서 제공됩니다.이러한 종류의 아웃리치는 아웃리치 워커에게 신체적, 도덕적 위험 요소를 수반하는데, 이는 임상의와 환자 사이의 전통적인 경계가 이 영역에 존재하지 않기 때문이다.이 영역의 아웃리치 워커들은 경우에 따라 주어진 도움을 [16]고수하지 않을 수 있는 사람들을 돕기 위해 자신의 복지를 위험에 빠뜨릴 가능성이 있다.아웃리치 워커의 역할은 이 관행에서 불확실해질 수 있다. 아웃리치 워커는 옹호자여야 하지만, 이 상황에서는 아웃리치 워커를 게이트키퍼의 역할로 포지셔닝하는 내재적 파워 다이내믹스가 존재하며, 이를 통해 아웃리치 워커는 특정 서비스를 제공할 수 있다.

몇몇 노숙자 거리 봉사 프로그램은 이러한 요구를 효과적으로 해결하는 공공 서비스의 부족에 대응하여 전문화된 정신 건강 서비스, 피해 감소 또는 건강 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다.노숙에 기여하는 이슈의 교차성 때문에, 일부 조직은 하나 이상의 [17]범주에 속하는 개인에게 서비스를 동시에 제공할 수 있는 아웃리치를 개발했습니다.

노숙자 서비스 아웃리치에 종사할 때 소외된 사람들의 집과 관련된 영역, 존중 및 이해와 관련된 문제는 아웃리치 워커, 특히 사회 서비스 제공에 관련된 사람들에게 종종 고려되는 요소이다.자원봉사자들은 사생활에 대한 존중(사람의 공간에 들어갈 수 있도록 허락을 구하는 것, 천막 틀을 두드리는 것 등)[18]을 통해 보호받지 않은 사람들의 영역을 확인하는 것을 목표로 한다.거리 봉사 장소와 시기, 팀에 포함된 사람들, 그리고 언어적, 비언어적 첫인상 측면에서 올바른 접근은 [19]사회 서비스에 접근하는 것을 주저하는 개인들에게 차이를 만들 수 있습니다.종종 주택 우선주의 중심 거리 봉사활동의 결과인 통치와 규제의 장소에서 오는 대신, 자원봉사자들에 의한 지역사회 봉사활동은 [20]종종 불성실한 사람들에게 존엄성과 존중을 주는 데 초점을 맞추고 있다.

서비스 베이스의 아웃리치를 실시할 때는, 서비스를 요구하고 싶지 않거나, 지원의 제안을 불신하는 개인을 의식하는 것이 중요합니다.예를 들어, 위해 감소 활동에서 오피오이드 유행과 펜타닐이 첨가된 물질로부터의 우발적 과다 복용의 놀라운 증가는 "펜타닐 문제"에 대한 강한 부정적인 전망을 초래하고 펜타닐을 [21]레크리에이션으로 사용하는 개인에게 낙인을 찍을 수 있다.

제한 사항

노숙자들에게 거리 봉사 활동을 하는 데는 많은 한계가 있다.거리 봉사활동은 종종 [22]노숙자들을 위한 "밴드 에이드" 해결책으로 언급된다.노숙에 대한 해결책으로서의 봉사활동은 건강과 주거안전에 장기적인 개선을 가능하게 하는 교육, 소득 및 기타 건강의 사회적 결정요소에 대한 영향을 다룰 수 없다.어떤 점에서는 노숙자 거리 봉사활동은 [19]더 큰 지원과 지속적인 관리를 제공할 수 있는 고정 사이트 서비스에 대한 다리 또는 디딤돌 역할을 할 뿐이다.

서비스에 종사하는 불성실한 사람들을 대상으로 한 조사에서 "일반 건강, 정신 건강, 거리 봉사 접촉 후 활력 향상은 있지만, 나중에 고정 사이트 클리닉에 다니는 사람들(50%[19] 미만)에게만 해당된다"고 밝혔다.기존 고정 사이트 공간에 대한 지식을 유지하거나 서비스 조직의 네트워크에 통합된 아웃리치 프로그램은 의료에 대한 접근을 더 잘 조정할 수 있습니다.

또한, 아웃리치 조직이 비영리적이고 풀뿌리 기반인 경향으로 인해 아웃리치 서비스의 중요한 제한은 자원봉사자의 시간과 능력 및 불우이웃과 계속 협력하기 위한 기부자 자금에 대한 의존이다.아웃리치 서비스의 광범위한 확대에 대한 장벽은 아웃리치에 의해 충족되는 요구에 대한 인식 부족과 아웃리치가 불우한 [7]개인의 삶에 미치는 영향을 양적으로 표현하기 어렵다는 것이다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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외부 링크

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