온라인 상담

Online consultation

온라인 상담 또는 전자 상담은 인터넷을 이용한 정부와 시민 간의 교류를 말합니다. 온라인 심의의 한 형태입니다. 또한 온라인 상담은 인터넷을 사용하여 한 그룹의 사람들에게 하나 이상의 특정 주제에 대한 의견을 묻는 것으로 구성되어 참가자 간의 절충을 허용합니다. 일반적으로 기관은 프로젝트나 정책이 개발되거나 시행될 때 문제에 대한 의견을 얻기 위해 여러 사람들과 상담합니다. 예를 들어, 옵션을 식별하거나 액세스하거나 지속적인 활동을 평가하기 위해 말입니다. 이를 통해 정부는 보다 시민 중심의 정책을 입안할 수 있습니다.

인터넷이 국민들에게 목소리를 내어 인기를 끌면서 사이버 공간을 통한 정책 개발에 대한 시민 참여가 민주주의의 면모를 바꾸고 있습니다. 인터넷의 부상은 정치에 대한 시민의 참여, 전자 기술과 인터넷을 통한 정부 문제 및 정책 개발, 그리고 온라인에서 시민에게 정부 정보와 서비스를 제공하는 것과 관련된 전자 민주주의와 같은 유행어에 자리를 내주었습니다. 온라인 상담은 이러한 개념의 확장입니다. 온라인 참여를 통해 정부는 인터넷을 통해 시민 의견에 대한 보다 직접적인 경로가 있으므로 대중과 대화할 수 있습니다.

캘리포니아 성적표(CRC)는 인터넷을 통해 시민과 정부 간의 협력을 지원하기 위해 노력하면서 온라인 상담을 용이하게 합니다. 캘리포니아 주지사 개빈 뉴섬(Gavin Newsom)과 캘리포니아 대학교 버클리의 정보기술연구센터(Center for Center for Information Technology Research in the Interest of Society)는 2014년 1월 공동으로 CRC를 시작했습니다.[1] CRC를 통해 캘리포니아 주민들은 6가지 시의적절한 이슈에 대해 온라인 투표를 할 수 있습니다. 그런 다음 이 사이트는 주성분 분석을 사용하여 사용자를 전자 "카페"로 리디렉션합니다. "카페"에서 참가자는 텍스트로 자신의 제안을 제출하고 다른 사용자의 아이디어를 평가할 수 있습니다. CRC는 대중과 캘리포니아 정부를 연결하는 수단을 제공합니다.

이 정의는 캐나다 맥락에서 틀이 잡혀 있지만, 영국, 덴마크, 스코틀랜드, 호주와 같은 다른 국가들도 이 분야의 리더로 간주될 수 있습니다. 이들과 다른 많은 국가들은 다양한 방법과 다양한 목적을 통해 온라인 상담과 참여를 통합하고 있습니다. 유럽 연합은 또한 온라인 상담을 활용합니다. 이것들은 대면 협의를 보완하고 민주적 절차의 투명성을 높이는 데 도움이 됩니다. 온라인 상담도 유엔과 그 전문 기관에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 유엔 식량농업기구는 정책 지침, 보고서 및 전략 문서의 초안 작성 과정을 보다 포괄적으로 허용하기 위해 온라인 상담을 주최합니다. 식량 안보 및 영양에 관한 글로벌 포럼(FSN Forum)은 이러한 많은 협의를 수행하는 임무를 맡고 있습니다.

채널

온라인 상담 및 참여 활동은 다음을 활용할 수 있습니다.

  • 웹사이트, 토론 게시판 및 전자 메일링 목록은 국민에게 관련 정보를 제공하고 문제에 대한 피드백을 제공하기 위해 참여시킴으로써 정책 개발에 도움을 줄 수 있는 기능을 가지고 있습니다.
  • 웹로그와 실시간 온라인 채팅을 통해 대중들이 종종 정부 관계자(예: 의원, 대리인 또는 기타 정치적 인물)와 직접 접촉하여 의견과 우려를 공유할 수 있습니다.

참고 항목

참고문헌

  1. ^ Goldberg, Ken; Newsom, Gavin (12 June 2014). "Let's amplify California's collective intelligence". citris-uc.org. Retrieved 14 June 2014.

외부 링크