대량 커스터마이즈

Mass customization

마케팅, 제조, 콜센터 및 관리 부문에서의 대량 커스터마이즈는 유연한 컴퓨터 지원 제조 시스템을 사용하여 커스텀 출력을 생성하는 것입니다.이러한 시스템은 대량 생산 공정의 낮은 단가와 개별 맞춤의 유연성을 결합합니다.

대량 맞춤은 제조업과 서비스업 모두에서 비즈니스의 새로운 개척지입니다.그 핵심은 비용 증가 없이 다양성과 커스터마이즈가 크게 증가하는 것입니다.한계에는 개별 맞춤 상품과 서비스의 대량 생산이다.최상의 경우 전략적 이점과 경제적 [1]가치를 제공합니다.

이는 제품 설계 전략 중 하나이며,[2] 현재 고객에게 제공되는 가치를 높이기 위해 효과적인 혁신 환경과 함께 두 가지 기술(지연 차별화 및 모듈식 설계)과 함께 사용되고 있습니다.

대량 커스터마이즈는 "공급망에서 [3]가능한 최신 시점까지 특정 고객에 대한 제품 차별화 작업을 효과적으로 연기하는 방법"입니다.Kamis, Koufaris 및 Stern(2008)은 소매, 온라인 쇼핑 단계로 연기될 경우 대량 사용자 지정의 영향을 테스트하기 위한 실험을 실시했다.그들은 사용자들이 특히 중간 정도의 [4]복잡성이 있는 작업에서 보다 일반적인 쇼핑 인터페이스와 비교하여 대량 맞춤 인터페이스를 통해 더 큰 유용성과 즐거움을 느낀다는 것을 발견했다.콜라보레이티브 엔지니어링의 관점에서는, 대량 커스터마이즈는, 고객과 제조원간의 콜라보레이티브한 대처라고 할 수 있습니다.고객은 우선순위가 다르며, 제조원의 커스터마이징 [5]능력과 고객의 개별적인 요구에 가장 적합한 솔루션을 공동으로 검색해야 합니다.

대량 커스터마이즈의 개념은 Stan Davis의 Future[6] Perfect(2001년, 페이지 685)에 의해 "대량 생산 효율에 가까운 개별 고객의 요구에 부응하는 상품과 서비스를 생산하는 것"으로 정의되었습니다.Kaplan & Haenlein(2006)은 이에 동의하며, "양산 제품과 유사한 원가 및 금전적인 가격으로 맞춤형 제품을 만들기 위해 운영 수준의 제조 및 조립 단계에서 어떤 형태로든 회사와 고객의 상호작용에 의해 가치를 창출하는 전략"이라고 말했다.마찬가지로 (2004, 페이지 348) 오류:: 도움말에서는 대량 커스터마이즈는 커스터마이즈가 필요한 비교적 큰 시장(또는 틈새시장 컬렉션)을 위해 비교적 대량의 제품 옵션을 제조할 수 있는 능력으로 정의함으로써 운용 동인의 균형을 유지하는 것을 강조합니다.비용, 배송 및 품질에 대한 트레이드오프(tradeoff)를 실현합니다.

실행

코어 제품의 기능을 추가 및/또는 변경하거나 완전한 커스텀 인클로저를 처음부터 구축할 수 있는 소프트웨어 기반 제품 구성기 등 대량 커스터마이즈의 많은 구현이 현재 가동되고 있습니다.그러나 이 정도의 대량 커스터마이즈는 제한적으로만 채택되고 있습니다.기업의 마케팅 부문이 개별 제품(원자력 시장 단편화)을 제공하는 경우, 그것은 제품이 개별적으로 생산되는 것이 아니라 동일한 대량 생산 품목의 유사한 변형을 이용할 수 있다는 것을 의미한다.또한 패션 측면에서 사용자 입력 데이터에서 의류 사이즈를 예측하는 기존 기술은 대량 사용자 지정 목적에 [7]적합성이 아직 충분하지 않은 것으로 나타났다.

대량 맞춤형 비즈니스 모델로 성공한 기업들은 순수 전자제품을 [8]공급하는 경향이 있다.그러나 소재의 대량생산에 대한 대안을 제시하지 않기 때문에 본래의 의미의 '대량 커스터마이저'는 아니다.

변종

Pine(1992) 오류:: 도움말는 질량 사용자 정의의 [1]네 가지 유형을 설명했다.

  • 공동 커스터마이즈(공동 작성이라고도 함)– 기업은 개별 고객과 대화하여 고객의 요구에 가장 적합한 제품을 결정합니다(개인화된 마케팅 및 개인 마케팅 오리엔테이션 참조).그런 다음 이 정보를 사용하여 특정 고객에게 적합한 제품을 지정하고 제조합니다.예를 들어, 일부 의류 회사들은 개별 고객에게 맞는 바지나 재킷을 제조할 것이다.또한 Shapeways와 같은 회사와의 3D 프린팅으로 더욱 깊이 있는 맞춤화가 진행되고 있습니다.예:맞춤 슈트; 컨버스(Converse)는 소비자가 매장 내 또는 온라인에서 특정 유형의 신발의 모든 색상 또는 패턴을 선택할 수 있도록 합니다.
  • 적응형 커스터마이즈– 기업은 표준화된 제품을 생산하지만 이 제품은 최종 사용자의 손에 의해 커스터마이즈할 수 있습니다(고객이 직접 제품을 변경).예: Lutron 조명 - 고객이 쉽게 심미적 효과를 [9]커스터마이즈할 수 있도록 프로그래밍할 수 있습니다.
  • 투과적인 커스터마이즈– 기업은 개별 고객에게 독자적인 제품을 제공합니다.제품이 커스터마이즈되어 있다는 것을 명시적으로 알리지 않습니다.이 경우, 고객의 요구를 정확하게 평가할 필요가 있습니다.예: Google AdWords 및 AdSense
  • 화장품 커스터마이즈– 기업은 표준화된 물리 제품을 생산하지만 다른 고객에게 고유한 방법으로 마케팅합니다.예: 제공되는 청량 음료: 캔, 1.25L 병, 2L 병.[clarification needed]

그는 "8.5자리의 길"이라는 비즈니스 모델을 제안했는데, 이는 발명에서 대량 생산, 대량 주문 제작, 그리고 발명으로 이어지는 지속적인 개선 과정입니다.

「 」를 참조해 주세요.

메모들

  1. ^ a b Pine, B. Joseph (1993). Masse Customization – The New Frontier in Business Competition. Harvard Business School Press. p. 13. ISBN 978-0-87584-372-8.
  2. ^ Adel, H. M.; Younis, R. A. A. (2019). "Using co-creating mass-customisation and innovation climate for enhanced value: Empirical investigation in international modular jewellery market". Journal of Humanities and Applied Social Science. 1 (1): 25-42. doi:10.1108/JHASS-05-2019-002.
  3. ^ Chase, Richard B.; Jacobs, F. Robert; Aquilano, Nicholas J. (2006). Operations Management for Competitive Advantage (11th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.[페이지 필요]
  4. ^ Kamis; Koufaris; Stern (2008). "Using an Attribute-Based Decision Support System for User-Customized Products Online: An Experimental Investigation". MIS Quarterly. 32 (1): 159. doi:10.2307/25148832. JSTOR 25148832.
  5. ^ Chen, Songlin; Wang, Yue; Tseng, Mitchell (2009). "Mass Customization as a Collaborative Engineering Effort". International Journal of Collaborative Engineering. 1 (2): 152–167. doi:10.1504/ijce.2009.027444.
  6. ^ 대량 커스터마이즈– 2012-09-07년 아카이브의 개요
  7. ^ Januszkiewicz, Monika; Parker, Christopher J.; Hayes, Steven G.; Gill, Simeon (2017). "Online Virtual Fit is not yet Fit for Purpose: An Analysis of Fashion e-Commerce Interfaces". Proceedings of 3DBODY.TECH 2017 - 8th International Conference and Exhibition on 3D Body Scanning and Processing Technologies, Montreal QC, Canada, 11-12 Oct. 2017. pp. 210–217. doi:10.15221/17.210. ISBN 9783033064362.
  8. ^ "Smart Manufacturing Enables Mass Customization Trend". www.protolabs.com. Retrieved 2020-05-08.
  9. ^ Gilmore, James H.; Ii, B. Joseph Pine (January 1997). "The Four Faces of Mass Customization". Harvard Business Review. 75 (1): 91–101. PMID 10174455.

레퍼런스

  • Tseng, M.M.; Jiao, J. (2001). Mass Customization, in: Handbook of Industrial Engineering, Technology and Operation Management (3rd ed.). New York, NY: Wiley. ISBN 978-0-471-33057-8.
  • Kaplan, A.M; Haenlein, M (2006). "Toward a parsimonious definition of traditional and electronic mass customization". Journal of Product Innovation Management. 23 (2): 168–182. doi:10.1111/j.1540-5885.2006.00190.x.
  • "The Manufacturing Process Of Custom Neckties". Shop4Ties. Retrieved 4 January 2015. – 넥타이의 대량 맞춤 제조에 대해 자세히 살펴보기
  • McCarthy, Ian P. (21 February 2007). "Special issue editorial: the what, why and how of mass customization". Production Planning & Control. 15 (4): 347–351. doi:10.1080/0953728042000238854. S2CID 111060140.
  • Noguchi, M.; Hernàndez-Velasco, C.R. (2005). "A 'mass custom design' approach to upgrading conventional housing development in Mexico". Habitat International. 29 (2): 325–336. doi:10.1016/j.habitatint.2003.11.005.
  • Duarte, José Pinto (2001). Customizing mass housing : a discursive grammar for Siza's Malagueira houses (Thesis). Massachusetts Institute of Technology. hdl:1721.1/8189.
  • Blecker, Thorsten; Abdelkafi, Nizar; Kreutler, Gerold; Kaluza, Bernd (1 September 2004). "Auction-based Variety Formation and Steering for Mass Customization". Electronic Markets. 14 (3): 232–242. doi:10.1080/1019678042000245245.
  • Coletti, P.; Aichner, T. (2011). Mass Customization: An Exploration of European Characteristics. Heidelberg, Germany: Springer. ISBN 978-3-642-18389-8.