전자 선반 라벨

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소매상들은 전자 선반 라벨(ESL) 시스템을 사용하여 제품 가격을 선반에 표시한다.제품 가격은 중앙 서버의 통제 하에 가격이 변경될 때마다 자동으로 업데이트된다.전형적으로, 전자 디스플레이 모듈은 소매 선반 앞 가장자리에 부착된다.

세계 ESL 산업이 16% 이상의 CAGR을 기록할 것으로 예측되는 2024년 내내 ESL 시장은 성장세를 보일 것으로 예상되어 왔다.^[1]ESL의 최종 사용자 대다수는 소매업에 속한다.광범위한 사용자 범위는 식료품 시장, 하드웨어 상점, 스포츠 장비, 가구, 가전제품, 전자제품 및 가전제품 등 다양하다.이러한 전망 성장은 ESL이 시간이 지남에 따라 가격 인하로 인해 소매점에서 보다 쉽게 접근할 수 있게 되면서 유통업계의 ESL 채택이 증가했기 때문이다.^[2]사물인터넷 기술이 유통산업에 포함되면서 북미지역 소매업체들의 79% 이상이 ESL에 투자하고 이에 맞서는 것으로 나타났다.북미 지역 이들 유통업체 중 72%가 자사 매장 내 ESL 채택을 통해 공급망 관리를 재창조할 계획을 갖고 있어 ESL의 시장 성장이 가속화되고 있다.추가 연구에서는 유럽이 현재 ESL 시장 규모 면에서 2017년 전체 시장 점유율의 3분의 1 이상을 차지하고 있으며, 이는 유럽 내 국내외 유통업체들의 강력한 존재감 때문이라는 것을 보여주고 있다.^[3]그러나 APAC의 시장은 예상 기간 내에 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상된다.APAC 지역의 ESL 시장은 중국, 일본, 호주, 싱가포르, 한국 및 나머지 지역으로 구분되며, 시장 잠재력이 큰 유일한 저명한 국가는 중국, 일본, 호주, 싱가포르, 한국이다.^[4]또한, 지역 내 대형 유통업체의 확대가 시장의 높은 성장률을 예상한 원인이다.^[5]ABI리서치가 주도한 연구에 따르면 2019년까지 세계 ESL 시장이 20억 달러에 이를 수 있다고 한다.^[6]

전자 선반 레이블의 기술 개발

ESL 모듈은 전자종이(E-paper)나 액정표시장치(LCD)를 이용해 고객에게 현재 제품 가격을 보여준다.E-paper는 빳빳한 디스플레이를 제공하고 전체 그래픽 이미징을 지원하는 동시에 이미지를 유지할 수 있는 전원이 필요 없어 ESL에 널리 사용된다.통신망은 제품 가격이 변경될 때마다 가격 표시를 자동으로 업데이트할 수 있도록 한다.이 통신망은 진정한 차별화와 ESL을 실행 가능한 해결책으로 만드는 것이다.무선 통신은 합리적인 범위, 속도, 배터리 수명 및 신뢰성을 지원해야 한다.무선 통신 수단은 무선, 적외선 또는 가시광선 통신에 기초할 수 있다.현재 ESL 시장은 무선 주파수 기반 ESL 솔루션과 추가적인 통합에 크게 의존하고 있다.

1세대: LCD 및 적외선 통신

액정표시장치 ESL 태그는 계산기가 숫자 값을 표시하는 방법과 유사하다.액정 디스플레이 ESL 태그의 각 번호는 7개의 막대 및 세그먼트로 구성된다.그런 다음 이러한 7개의 막대 및 세그먼트의 다른 조합을 활성화하여 태그 자체에 표시할 수치 값을 표시한다.액정표시장치(LCD) 태그를 사용하는 단점은 특정 문자를 표시하는데 어려움이 있다는 것이다.^[7]송신기가 라벨에 연결하는 데 사용되는 통신 기술은 확산된 적외선 통신을 통해서이다.LCD 태그의 값은 표면에서 반사되는 적외선에 의해 설정된다.그러나 송신기에서 각 데이터 패킷의 데이터 압축으로 인해 전송속도가 크게 저하된다.^[8]또한 LCD는 이미지를 유지하기 위해 전력이 필요하다.

2세대: 전자 종이 및 적외선 또는 무선 통신

전자종이(E-paper)를 전자잉크 또는 전자잉크로 부르기도 한다.종이에 일반 잉크의 모양을 모방한 기술을 기술하고 있다.전자 종이 디스플레이는 얇은 필름에 캡슐로 구성되어 있으며 캡슐 안의 각 입자가 다른 색상과 다른 전하를 방출한다.전극은 캡슐 필름 위와 아래에 배치되며, 개별 전극에 전하를 가하면 컬러 입자가 캡슐의 상단 또는 하단으로 이동하여 ESL이 일정한 색상을 표시할 수 있게 된다.^[9]전자 종이는 일반적으로 송신기에서 태그로 통신하기 위해 적외선 또는 무선 통신 기술을 사용한다.라디오의 경우, 일반적으로 단순한 태그에는 저주파 솔루션이 사용되지만, 데이터 전송률이 낮아 분할된 영상을 표시하기 어렵다.^[8]

3세대: 지역 위치 및 제품 검색기

무선무선통신과 함께 전자종이 디스플레이 기술을 활용하는 현 세대의 ESL 장치는 전자제품 감시, 디지털 사이니지, 피플 카운터 등 기존 유통 기술과 통합돼 있다.따라서, 소매업자들은 라벨 관리 소프트웨어에 판매 구역의 도면을 올릴 수 있다.일단 이 작업이 완료되고 모든 하드웨어와 소프트웨어 부품이 제자리에 배치되면, 소비자들은 항상 매장 내에서 위치를 결정하기 위해 사람 수 계산 장치의 네트워크나 개인 블루투스 장치를 통해 자동으로 추적된다(실시간 내에).이러한 방식으로 고객은 고도로 타겟팅된 초맞춤형 마케팅 이니셔티브를 받을 수 있다.

통칙, 일반원칙

대표적인 ESL은 초저전력 CPU와 무선통신 솔루션을 활용해 일반 소매점에서 요구하는 라벨 태그 수가 많아 저비용·저전력의 파워를 충족한다.ESL은 기능하기 위한 세 가지 측면으로 구성된다.^[10]

1. 레이블 관리 소프트웨어:시스템의 구성, 라벨에 관한 속성의 구성에 있어, 일반적으로 가격 리스트에 대한 데이터베이스의 건물과 네트워크의 라벨 관리 소프트웨어와 단말 표시 장치 사이의 데이터 통신에 관리를 맡습니까 중앙 집중화된 소프트웨어를 업데이트했습니다.[10]
2. 통신 스테이션:라벨 관리 소프트웨어에서 라벨까지 장거리 전송을 통한 투과율의 안정성 및 신뢰성 책임.^[10]
3. 단자 표시:라벨 관리 소프트웨어에서 구성한 가격을 표시하는 통신 스테이션의 수신기 역할을 한다.^[10]

라벨 관리 소프트웨어는 제품 정보 및 가격 데이터를 처리하고 정보 패킷으로 포장한다.그런 다음 데이터 패킷은 무선 네트워크를 통해 통신 스테이션으로 전송된다.일단 데이터 패킷이 통신 스테이션으로 전송되면, 그것들은 터미널 디스플레이로 보내져 라벨 관리 소프트웨어에 입력된 정보를 기반으로 가격 라벨을 업데이트한다.통신망은 제품 가격이 변경될 때마다 가격 표시를 자동으로 업데이트할 수 있도록 한다.이 통신망은 진정한 차별화와 ESL을 실행 가능한 해결책으로 만드는 것이다.무선 통신은 합리적인 범위, 속도, 배터리 수명 및 신뢰성을 지원해야 한다.무선 통신 수단은 무선, 적외선 또는 가시광선 통신에 기초할 수 있다.현재 ESL 시장은 무선 주파수 기반 ESL 솔루션에 크게 의존하고 있다.그런 다음 라벨은 데이터 패킷에 제공된 지침에 따라 작동한다.^[10]

하드웨어 설계

ESL 하드웨어 설계는 일반적으로 통신국과 단자 표시 라벨의 회로 설계를 포함한다.ESL의 기본 기능 요건을 수행하는 데 사용되는 대표적인 칩셋은 TI MSP432이다.통신국과 단자 표시 라벨 사이의 통신은 RF 모듈에 의해 제어되며, RF 모듈에 대한 일반 프로토콜은 통신 거리가 30미터 이상인 CC2500을 사용한다.^[10]단자 디스플레이의 경우 전자잉크, 전자종이, 액정표시장치 등을 통해 디스플레이 할 수 있다.

소프트웨어 설계

ESL의 소프트웨어 모듈은 일반적으로 세 부분으로 나뉜다.^[10]

1. 응용 프로그램 모듈:단자 표시 라벨을 제어하기 위해 데이터베이스를 포함하고 상품과 사용자의 정보를 관리한다.
2. 통신 모듈:ESL의 통신모듈은 정보 패킷을 단말 디스플레이로 전송하기 위해 라벨 관리 소프트웨어에 필요한 네트워크와 통신 링크를 포함한다.
3. 디스플레이 모듈:라벨 관리 소프트웨어를 통해 입력된 정보를 출력하기 위해 전자 잉크, 전자 종이 또는 액정 표시를 활용하는 ESL 태그의 표시.

이 소프트웨어는 주로 네트워크 관리, 파일 시스템 및 데이터 전송을 다루는 반면 디스플레이 모듈은 애플리케이션 모듈로부터 전송을 받게 된다.^[11]

전자 선반 라벨 사용

전자 선반 라벨은 주로 상점에서 제품을 판매하는 소매상들에 의해 사용된다.디스플레이 모듈은 보통 소매 선반 앞 가장자리에 부착되어 제품의 가격을 표시한다.ESL의 종류에 따라 재고 수준, 유통기한, 제품 정보 등의 추가 정보도 표시할 수 있다.^[12]

혜택들

자동화된 ESL 시스템은 가격 관리 인건비를 절감하고, 가격 정확도를 개선하며, 동적인 가격 책정을 가능하게 한다.동적 가격제는 소매업체가 수요, 온라인 경쟁, 재고 수준, 품목의 유통기한을 맞추고 판촉을 창출하기 위해 가격을 변동시킬 수 있는 개념이다.^[13]전자 선반 라벨을 사용할 때의 몇 가지 이점은 다음과 같다.

1. 정확한 가격: 판매 시점 프로세서와 라벨 관리 소프트웨어 사이의 링크에서 라벨 관리 소프트웨어에 있는 가격 파일과 일치하도록 선반의 가격은 정시와 요구에 따라 업데이트된다.이것은 가격 무결성을 둘러싼 브랜드 문제를 피하기 위해 가격 정확도를 높일 것이다.그 결과, 소비자들은 일반적으로 직원들에게 그 반대가 아닌, 지나치게 비싼 품목에 대해 경고하기 때문에 저평가된 품목으로 인한 매출 손실을 감소시킨다.^[14]
2. 비용 절감:전통적인 가격 라벨과는 달리, 가격이 변경되고 업데이트될 때마다, 직원들은 더 이상 라벨을 인쇄하고 선반 태그에서 수동으로 교체할 필요가 없을 것이다.ESL을 사용하면 라벨 관리 소프트웨어에서 모든 변경이 이루어지고 라벨에 디지털로 업데이트되므로 각 쉘프를 방문하여 변경할 필요가 없다.이를 통해 소매업체는 인쇄된 태그를 생산 및 교체하는 데 필요한 자재와 노동력을 절약할 수 있으며, 수요에 따라 가격을 동적으로 업데이트할 수 있는 기능을 제공한다.^[15][16]
3. 제품 검색기: 소매업체들은 자사 제품에 길찾기 기능을 제공하기 위해 각 ESL 태그를 외부 애플리케이션과 통합할 수 있다.고객은 소매점에서 개발한 모바일 어플리케이션을 통해, 또는 외부 디지털 사이니지를 통해 원하는 제품을 입력하여 고객에게 제품의 위치를 안내할 수 있다.^[17]
4. 저장 열 지도에서: 일부 ESL 공급자는 Bluetooth Low Energy 지원 장치와 통합하여 소비자의 움직임과 특정 위치에 얼마나 오래 머무르는지 추적한다.이는 블루투스를 통해 교통량이 많은 지역의 반응 탐지를 기반으로 핫스팟의 위치를 표시한 히트맵으로 매장 평면도를 라벨 관리 소프트웨어에 표시해 주는 방식으로 이뤄진다.^[18]
5. 재고 수준 조절:재고 관리는 소매업자들에게 매우 중요하다.재고 정보는 판매 시점 프로세서와 연결을 통해 ESL에 표시될 수 있다.ESL이 표시할 수 있는 추가 정보는 해당 재고가 선반에서 재충전되는 날짜에 대한 예상 날짜다.ESL은 소비자가 온라인에서 쉽게 상품을 찾을 수 있도록 빠른 대응 코드를 표시하거나, 소매업자가 소비자에게 관련 상품 정보를 표시할 수 있도록 할 예정이다.^[19]

단점들

ESL에는 장점이 있지만 결함이 없는 것은 아니다.전자 선반 라벨을 사용할 때의 몇 가지 단점은 다음과 같다.

1. 오류 전파:ESL은 매장 내 또는 전체 회사 체인에 걸쳐 모든 ESL을 규제하는 라벨 관리 소프트웨어에 의해 제어되므로, 라벨 관리 소프트웨어에 입력된 오류 또는 저평가된 가격은 전체 소매 체인을 통해 반영될 것이다.
2. 투자 수익률을 수량화할 수 없음:소매업자가 그들의 상점에 필요한 ESL의 양이 많기 때문에, 상점의 초기 투자 비용은 약간 높을 수 있다.이는 ESL 시행으로 인해 쇼핑 중 소비자 경험이 개선되었는지 여부를 계량화하지 못하는 것과 함께 ESL의 투자수익률을 계량화하는데 어려움이 있다.^[20]

참조