영국 접대 협회

British Hospitality Association
영국 접대 협회
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약어BHA
전임자전미호텔관리자협회
IHKA(Incorporated Hotel-Keepers Association)
영국 호텔 레스토랑 협회(HRA)
영국 호텔 레스토랑 협회(BHRA)
BHRCA(British Hotels, 레스토랑 및 출장 요리사 협회)
후계자영국 도시권
포메이션1907년 (1907) (법인 1910)
합병(1910) 호텔 및 레스토랑 협회(IAHR)
(1948)주거호텔협회
(1970년대) 요리사 협회
(2018) 공인 다중 판매점 협회(ALMR)
유형무역협회
목적접대/관광
본부영국 런던
지역
영국
멤버십
40,000 [1]
웹사이트www.bha.org.uk

더 레스토랑 협회(RA)를 통합한 영국 접대 협회(BHA)는 영국 런던에 본부를 둔 전국의 호텔, 클럽, 레스토랑, 레저 아울렛 및 기타 접대 관련 단체의 비정부 대표 기구였다. 2019년에는 라이선스 복수소매업협회(ALMR)와 합병해 영국 자본주의를 형성했다.[2] 이 협회는 정부 장관, 의회 의원, 스코틀랜드 의회 의원, 웨일스 의회 의원, MEP, EU 위원회, 시와 미디어에 접대 산업의 이익을 증진시킨다. 그 협회는 회원제도로 운영된다.[3]

역사

Frank Bourne-Newton (1850년-1940년) BHA의 공동 설립자

BHA는 리즈에 있는 퀸즈 호텔의 제임스 앨런이 영국에서 호텔 산업을 지원하고 대표하기 위한 최초의 협회를 설립하려고 했던 1885년으로 거슬러 올라간다. 1891/2년에 Caterer 잡지도 비슷한 시도를 했다. 하지만 이러한 시도들은 지지와 관심 부족으로 인해 성공하지 못했다.

1906년 선거에서 자유당의 주요 약속 중 하나는 영국 주류 면허의 3분의 1을 폐지함으로써 주로 취객을 줄이겠다는 것이었다. 더욱이 폐업한 사업자의 3분의 1이 손실한 이익을 생존한 나머지 3분의 2의 보상부담금으로 환수하자는 제안도 나왔다. 자유당이 하원 300석의 과반 의석을 얻어 당선되자 산업계는 큰 재앙을 맞았다.[4]

호텔키퍼 및 리프레시 컨트랙터즈 가제트(현재의 캐터러 앤 리프레시 컨트랙터즈)의 편집자, 발행자, 소유주인 프랭크 본 뉴튼은 트라팔가 스퀘어에 있는 몰리 호텔의 매니저 더들리 제임스(남아공 하우스에서 교체)와 함께 접대 업계의 이익을 로비할 전국적인 협회를 결성했다. 그리고 기존 조건에 대한 공격으로부터 그것을 방어한다. 그 결과, 그들은 1907년에 국립 호텔 경영자 협회를 설립하였고, 연말까지 정부로부터 호텔 경영자 협회(IHKA)라는 인증을 받았다. 설립자 36명 중 5명은 여전히 BHA 회원이고 9명은 여전히 영업을 하고 있으며(그러나 항상 호텔로는 그렇지 않다), 나머지 22명은 제2차 세계대전 중 철거, 재개발, 파괴되었다.[4]

베스버러 백작, 1910-1920년 IAHK 회장

새로 구성된 기관을 위해 착수해야 할 첫 번째 과제는 정부가 새로운 면허법에 관한 계획을 재고하도록 하는 것이었다. IHKA는 헤르베르트 아스퀴치 재무장관에게 로비를 했고, 정부가 공공주택에 적용되는 호텔의 보상부담금을 3분의 1로 낮추기로 합의하면서 어느 정도 성공을 거두었다. 그러나 이 법안은 상원에서 거부권을 행사했으나, 1911년 국회법에 의한 개혁으로 상원이 이를 더 이상 막을 수 없게 되자 결국 재도입되었다.

IHKA는 창립부터 1910년까지 많은 다른 업적이 있었다. 협회는 인허가 업무와 싸웠고, 고용주 책임법의 영향을 받은 회원에 대한 감액된 보험료 로비를 위해 노력했다. 그것은 1911년 상점법이 호텔에 영향을 미치지 않도록 보장했다; 이것은 근무시간을 하루에 12시간, 일주일에 5일, 토요일에는 14시간으로 줄였을 것이다.

몇 년 후, 설립자들은 IHKA가 정부와 긴 싸움을 할 충분한 자금을 가지고 있지 않기 때문에 더 이상 뛸 수 없다는 것을 깨달았다. 1910년 IHKA는 최근 주요 호텔리어가 결성한 호텔식당협회(IAHR)와 합병해 이름을 채택했다.

제1차 세계 대전 동안, 호텔들은 다른 많은 곳들과 함께 식량 부족의 영향을 받았다. IAHR은 정부에 배급제를 처음으로 권고했다. 그것은 또한 그들이 사용한 음식을 설명하기 위해 호텔들이 엄청난 양의 양식을 채워야 한다는 우려를 제기했다.

1차 세계대전이 끝날 무렵, IAHR은 의회 위원회를 구성했고 정부는 그것을 업계의 협상기구로 인정했다. 일단 전쟁이 끝나자, 재무장관인 오스틴 체임벌레인 경은 돈을 마련하기 위해 사치품에 대한 새로운 세금을 도입하기로 결정하고 호텔을 그러한 범주에 포함시켰다. IAHR은 위원회 단계에서 오스틴 경이 이 계획을 철회하도록 설득하는데 성공했다. IAHR은 1920년대 중반에 지역 분과를 도입하여 모든 회원들이 해당 지역에서 필요로 하는 구체적인 노력을 보다 잘 통제할 수 있도록 하였다.

1926년 협회는 다시 이름을 바꾸기로 결정하고 영국 호텔 레스토랑 협회(HRA)가 되었다. 1948년에 그것은 주거 호텔 협회(1918년 설립)와 결합하여 영국 호텔 레스토랑 협회(BHRA)를 결성하였다.[5]

켄트 공작 조지 왕자가 제22회 연례 오찬에서 건배를 하자 HRH는 "호텔산업은 행복의 디스펜서로서 중요하다. 당신이 필요한 서비스를 제공하겠다는 결의로, 영국의 호텔 무역이 새로운 번영의 시대로 접어들지 않을 이유가 없다.[6]

제2차 세계대전의 폭격은 호텔이 많이 파괴되면서 호텔 업계에 심각한 영향을 미쳤다. 여기에는 칼튼(현 뉴질랜드 하우스)과 같은 몇몇 주목할 만한 이름들이 포함되어 있다. 협회와 업계는 고전했지만 전쟁이 끝나자 HRA는 재정비를 위한 건축자재의 공정한 몫을 얻기 위해 노력했다.

1970년대 초 HRA는 Caterer's Association과 합병하여 BHRCA(British Hotels, 레스토랑 및 Cateurers Association, BHRCA)로 개칭되었다. 몇 년 동안, BHRCA는 영국 전역에 5개 이상의 침실이 있는 호텔의 절반 이상을 대표한다고 주장했다. 1980년대 후반에 협회는 영국 접대 협회(사치·사치·사치)를 현재의 형태로 명칭을 변경하여, 그것을 더 짧게 만들고, 현대화하며, 그것이 대표하는 더 넓은 산업을 반영하였다.

다른 성공적인 캠페인은 사업 여행자들이 부가가치세를 돌려받지 못하도록 하기 위한 EU의 제안과 호텔이 텔레비전 면허에 대해 더 많은 돈을 지불해야 한다는 제안과 싸우는 것을 포함한다. 현재 BHA는 영국 전역에 50만 명 이상의 직원을 둔 4만 개의 사업장을 대표하고 있으며, 여기에는 호텔, 레스토랑, 클럽, 케이터링 회사, 음식 및 서비스 관리, 레저 아울렛 등이 포함된다. 회원은 독립 사업체(전체 회원의 73%)부터 국제 단체(8%)[7]까지 다양하다.

2011년 협회의 주요 의제 중 하나는 다른 EU 회원국에 대한 영국 접대의 경쟁력을 높이기 위해 호텔 객실과 명소에 부과되는 부가가치세 수준을 낮추기 위한 캠페인으로, 주로 식당에서 제공하는 숙박과 음식에 대해 낮은 부가가치세를 부과한다.[8]

레스토랑 협회

In 1967, a group of restaurateurs led by Rafael Calzada, proprietor of the Caprice, supported by Madame Prunier, proprietor of the Prunier’s Restaurant (now Marco Pierre White’s Luciano) and Manny Franks, who ran a small restaurant chain, claimed that BHRA (as it then was) ignored restaurants and decided to establish a new separate organisation, ca오로지 레스토랑의 이익만을 대변할 영국 레스토랑 협회(RAGB)를 이끌었다. 거의 40년 동안, RAGB는 그 산업을 계속 대표했다. 그러나 주요 먹이사슬의 지원 부족, 높은 비용, 그리고 단결된 전선을 제시할 필요성 때문에 RAGB는 2003년에 BHA와 합병해야 했다.[4]

구조

런던 본사와 별도로 BHA는 많은 위원회를 운영하고 있다. 위원회는 정기적으로 모여 현재의 활동과 'BHA 정책 수립'을 논의한다. 대표적으로, 그들은 회장과 20에서 25명 사이의 회사 대표들로 구성되어 있다. 이들은 각각 BHA 회원이어야 하며 협회가 매년 실시하는 선거 절차에 대해 투표했다. 2012년까지, 협회의 일상적인 업무를 감독할 두 개의 주요 위원회가 있었는데, 바로 BHA 협의회와 BHA 국가 경영진이었다.[9] 그러나 두 가지 모두 새로운 이사회를 위해 5월 3일 임시 총회에서 폐지되었다. 이후 BHA 사장, BHA 전국 회장 등의 직책도 폐지되었다.[10]

특정 이슈, 분야, 지역 등 특정 이슈를 다루는 16개 위원회가 추가로 위원회가 구성돼 있다. 2011년도의 경우, 위원회 전체 목록은 다음과 같다.

부문 위원회:

  • 식품 및 서비스 관리 포럼
  • 지역 접대 협회 위원회
  • 외식협회 전국위원회
  • 고속도로 서비스 지역 운영자 위원회
  • 클럽 패널

지역 위원회:

  • BHA 스코틀랜드 위원회
  • BHA 웨일스 위원회
  • 북부 지역 위원회
  • 하트 오브 잉글랜드 지역 위원회
  • 동부지역위원회
  • 동남권 위원회
  • 사우스웨스트 지역 위원회
  • 런던

정책 주도 위원회:

  • 고용 위원회
  • 식품기술위원회
  • 지속가능성 위원회

멤버십

BHA는 규모와 관련하여 예비 회원들에게 특별한 요구사항이 없다. 모든 회원은 영국 내에 있어야 하며(단, 해외 회원은 경우에 따라 가능하다) 환대와 관련이 있어야 한다. 그럼에도 불구하고 교육시설, 공급자 등도 협회에 가맹회원으로 가입해 동일한 혜택을 받을 수 있다. 회원가입은 연간이며 연중 가입이 가능하다. 연간 100파운드부터 조직의 유형과 규모에 따라 다양한 요율이 있다.

협회의 주요 목적은 업계의 이익을 로비하고 해로운 법률로부터 보호하는 것이지만, 협회는 회원들에게 다른 혜택과 서비스도 제공한다.

  • 모든 회원은 모든 출판물의 사본을 무료로 받는다.
  • 모든 회원은 BHA에 의해 조직된 이벤트에 대한 무료 접속(또는 최소한 상당한 할인)을 받는다.
  • 협회는 특별한 거래와 할인을 얻기 위해 산업과 관련된 서비스를 제공하는 많은 조직들과 협력한다.
  • BHA는 회원들에게 건강, 법률, 안전 문제에 대해 자문한다.
  • 협회는 또한 그들에게 영향을 미치는 법률에 관한 모든 회원들을 업데이트하고 업계의 동향과 발전에 관한 정보를 담은 정기적인 사업 업데이트를 보낸다.
  • 또 다른 서비스로는 소방안전, 사기, 고용법 등 다양한 이슈에 대한 정보를 회원들이 받을 수 있는 웨비나를 무료로 이용할 수 있는 서비스도 있다.[11]

아마데우스, 도미노 피자, 힐튼 월드와이드, 맥도날드 호텔, ThinkHotels.com 등과 같은 많은 최고의 호텔 체인점들과 접대 서비스 제공자들이 있다.

파트너

단골손님들
BHA의 회원들과 함께, BHA Patterners는 협회의 로비 활동과 일상적인 사업에서 협회를 지원하는 데 핵심적인 역할을 한다. 그들은 또한 특별하고 독점적인 서비스를 제공함으로써 회원들에게 가시적인 혜택을 더한다. 고객 명단에는 산탄데르, 네슬레, 필립스, 코카콜라, 아메리칸 익스프레스와 같은 유명한 회사들이 포함되어 있다.[12]

우선공급업체
우선 공급자들은 BHA 회원들에게 그들의 서비스, 할인 그리고 특별 제공에 대한 우대 요금을 제공한다. 현재 BHA와 협력하는 우선 공급 업체는 30여 곳.[13]

출판물

연간(월) 보고서

영국 접대 협회는 많은 정기 간행물을 발행한다. 가장 오래된 출판물은 월간 보고서로, 후에 연차 보고서가 되었고 1913년 12월부터 발행되었다. 협회는 회원들에게 업무를 알릴 필요가 있다고 보았지만, 위원회 회의에서 논의된 사항 중 일부가 공개되지 않아 문제가 생겼다. 따라서 협회는 자체 월간 정기 간행물을 인쇄하기로 결정했다. 첫번째 월간 보고서는 비공개였고 회원들만을 위한 것이었다. 각 사본에는 발송된 회원 번호가 매겨져 있었다. 1950년대 이전에 발행된 모든 사본은 위원회 회의, 광고(예: 판매를 위한 호텔), 조언(예: 전쟁 중 배급), 법률 업데이트, 새로운 회원 등에 관한 정보로 구성되었다. 1950년 이후 이 보고서는 매년 발간되고 있다.[6]

  • 최초의 월간 보고서 표지, 1913년 12월

  • 2012년 7월 연례 보고서 표지

동향 및 개발 보고서

경향과 발전(통계)은 1990년 이후 발행된 연차보고서다. 이 보고서는 세계 관광 및 접대 산업에 관한 통계를 종합한다. 예를 들어, 영국 호텔, 레스토랑 및 케이터링 산업의 고용 수준, 인바운드 규모, 아웃바운드 및 국내 관광 및 재무적 하이라이트와 같은 것들이 있다.[14]
그 출판물은 회원들의 구독의 일환으로 무료로 이용 가능하다. 다만 비회원도 구매할 수 있다.

영국에서 일자리 창출 – 접대 경제 제안

영국 일자리 창출은 영국 경제에 대한 환대의 기여를 부각시킨 BHA의 보고서로, 정부가 올바른 틀을 제공하면 산업계가 23만6000개의 일자리를 추가로 창출할 수 있다고 밝혔다.

BHRA 호텔 및 레스토랑 가이드

1928년, 협회는 영국, 아일랜드, 영국령, 식민지의 회원 호텔에 대한 첫 안내서를 발표했다. 안내서는 객실, 식품 등의 요금, 시설 규모, 전화 또는 수도 등의 시설, 연락처 세부사항 등에 대한 간단한 정보로 구성되었다. 이후 이슈들에는 영국의 주요 도시들 간의 도로 지도와 도로 주행 거리도 포함되었다. 표지들은 문화와 경제 상황의 영향을 많이 받았다. 따라서, 1947년 판은 1974년에 발행된 복사본이 1960년대 사이키델리아 운동에 의해 눈에 띄게 영향을 받았을 때 전후 긴축의 모든 징후를 가지고 있다. 그 출판은 1997년에 중단되었다.

  • 전후 긴축의 모든 징후가 있는 1946년 영국 호텔의 공식 안내서 표지

  • 1960년대 사이키델리아 운동의 영향을 받은 영국 호텔 공식 가이드의 1974년 표지

잡지들

  • 영국 호텔리어 및 레스토랑(1961-1991)
  • 더 보이스 (1992–1996)
  • 환대가 중요하다. 영국 환대협회 (2000-2006)의 목소리

이벤트

환대 및 관광 서밋

환대 및 관광 서밋은 영국 경제 내에서 환대 산업의 경제적 중요성을 강조하고 다른 기관들이 관광 산업으로부터 어떻게 이익을 얻을 수 있는지를 보여주는 것을 목적으로 한다. 6월 1일 금요일 런던 인터컨티넨탈 파크 레인에서 열린 제1회 2012 환대 및 관광 서밋에는 500여명의 업계 지도자와 국가 및 국제 정부 관계자 등이 참석했다. 정상 회담에 이어 갈라 다이너(Gala Diner)가 열렸다.[15] 이 행사는 다른 모든 티켓이 약 500파운드에 판매될 때 BHA 회원들에게 무료로 제공되었다. The 2012 event attracted some well-known names including, for example, John Penrose MP (The UK Minister for Tourism & Heritage), Kit Malthouse (The Deputy Mayor of London), Willie Walsh (CEO, British Airways), Taleb Rifai (Secretary of the UN World Tourism Organisation), Simon Vincent (Europe President of Hilton), Robin Rowland (CEO of Yo!초밥 [16]등

젊은 주방장 젊은 웨이터

YCYW(Young Chef Young Waiter, YCYW)는 영국 접대업계에서 가장 오랜 기간 자리를 잡은 대회로 1984년 시작된 청소년 대상 연례 기술 경연대회다. 그 행사는 레스토랑 협회에 의해 조직된다. 입회자는 25세 이하가 되어야 하며 BHA의 회원인 호텔이나 레스토랑에서 일해야 한다. 대회는 세 단계로 나뉘어진다. 첫 번째 두 가지는 북부와 남부 지역을 대상으로 별도로 개최되는 지역 결승전이고 세 번째 결승전은 런던에서 시상식에 이은 전국 결승전이다. 지역 결승전에서는 웨이터가 서비스 능력(와인, 커피, 치즈 지식 포함)을 테스트할 때 요리 실력과 이론적 지식을 채점한 후 스킬 면접을 실시하고 있다. 전국 파이널은 성공한 셰프들과 웨이터들이 2인 1조로 편성돼 초청된 손님들을 위해 점심을 준비하고 대접한다.[17] 2011년 RA는 수상 부문을 넓혔으며, 웨이터와 셰프 각 1위, 2위, 3위 외에도 웨이터를 위한 베스트 바리스타, 베스트 치즈 지식 & 베스트 와인 지식, 그리고 셰프들을 위한 베스트 디저트, 베스트 오리지널 디쉬 & 베스트 주방 크래프트를 시상한다.[18]

연례 오찬

1932년 제22회 런던 그로스버너 하우스 연례 오찬

연례 오찬은 1910년 설립 이후 매년 개최하고 있는 행사다.[6] 이러한 모임 동안, 모든 BHA 회원들뿐만 아니라 그 조직을 '지원하는데 큰 역할을' 하는 사람들을 샴페인 리셉션에 초대하고, 이어서 점심을 먹는다. 가장 최근의 연례 오찬은 2011년 6월 22일 런던 그로스베너 하우스 호텔에서 열렸으며 800명의 손님(BHA 직원 포함)이 참석했다. 그러나 입장권은 회원들에게도 무료가 아니었고 1인당 155파운드에 판매되고 있었다.[19]

전국 레스토랑의 만찬회

NRD(National Streetur's Dinner, NRD)는 1987년부터 매년 개최되고 있는 기금 모금 행사다. 이 행사는 BHA, Academy of Cookinary Arts, Academy of Food and Wine 등 3개 협회가 주최한다. 티켓 판매와 기부금으로 거둬들인 모든 수익은 YCYW를 포함한 요리사와 웨이터를 위한 훈련과 교육 프로그램에 사용되며, 2012 NRD는 이 중 3분의 1이 BHA 2012 NRD 2012는 4만 파운드를 모금했다.[20]

캠페인

2012

VAT 커트
2011년 영국 접객협회는 영국 레저파크·피어·오락 협회·소상공인연합회·관광 동맹 등과 접객업소에 부과되는 영국 내 부가세 인하 운동을 병합하기로 했다. 이 캠페인은 1993년 이후 초기 캠페인에 참여했던 그레이엄 와슨이 의장을 맡고 있다.

2012년, BHA는 현재의 경제 풍토가 식사 제공자의 요금 인하에 적합하지 않다고 발표하여, 캠페인을 두 단계로 나누었다.

  • 1단계: 숙박시설 및 관광지의 부가가치세 인하
  • 2단계: 식사 제공자의 부가가치세율을 낮추기 위해서입니다.[21]

BHA의 주요 주장은 현재 20%의 비율이 EU에서 두 번째로 높은 수준이어서 영국을 경쟁력 없는 국가로 만든다는 것이다. 협회는 또한 부가가치세 인하가 10년간 26억 파운드를 추가로 기부하고 79,000개의 일자리를 창출할 것이라고 다짐했다.[8]
PPL
협회는 특별히 특화된 엔터테인먼트에 대한 수수료를 인상하기 위한 포노그래픽 퍼포먼스의 시책에 대응했다. BHA는 PPL과 여러 차례 회의를 가졌으며 2013년 1월 이전(원래 제안된 2012년 4월 아님)에는 관세가 인상되지 않을 것이라는 데 합의했다.
전국최저임금
BHA는 국가 임금 변경을 권고하는 서면 증거를 저임금위원회에 제출했다.
올림픽
이 협회는 지역사회 안전 및 보안 프로젝트에 의해 선정되어 회원들에게 런던 지역의 보안 발전에 대해 알렸다.
상점 및 식당
BHA는 예를 들어 상점을 식당으로 전환하는 데 필요한 계획 허가를 포기하는 등 산업계에 더 많은 유연성을 부여하도록 정부에 건의했다.
침대세
스코틀랜드, 에든버러, 요크 시의 두 의회는 재정을 마련하기 위해 호텔에 묵고 있는 각 방문객들로부터 징수하는 세금인 '베드택스'를 도입하기로 결정했다. BHA 북방 위원회의 최고 책임자인 사이먼 커쇼는 다른 스코틀랜드 호텔리어들의 지원으로 평의회가 그러한 조치를 도입하는 것이 자신들의 권한이라는 것을 깨닫도록 압력을 가했다.
주차-웨스트민스터
웨스트민스터 시의회가 자치구의 더욱 엄격한 주차 제한의 가능성을 발표한 후, BHA는 이 지역의 접대 사업체들에게 피해를 줄 것이라고 지적했다. 의회는 BHA와 업계의 압력에 의해 그 계획을 포기한다.[22]

2011

규정
BHA의 앨런 파커 CBE 회장은 영국 관광유산부 장관으로부터 관광산업 규제업무의 의장을 맡아 적자국면을 축소했다.
런던 관광 기금
BHA는 수상의 런던 개발청 폐쇄 계획에 실망했다. 이 협회는 보리스 존슨과 사업부를 상대로 방문 런던을 구하기 위한 로비를 벌였다. 후에, 보리스 존슨 런던 시장은 새로운 홍보 대행사인 런던과 파트너스를 위해 1년에 1400만 파운드를 제공하기로 동의했다.
디지털 이코노미
BHA는 Ofcom의 디지털경제법 시행에 대한 협의에 대해 우려의 반응을 보였는데, 이는 투숙객 중 한 명의 불법 다운로드가 발생했을 경우 호텔과 레스토랑의 와이파이 및 광대역 설비가 제한될 수 있다는 것을 의미한다.[23]

참조

  1. ^ "Become an FT subscriber to read Financial Times".
  2. ^ "About". www.ukhospitality.org.uk. UKHospitality. Retrieved 30 June 2020.
  3. ^ "About Us". British Hospitality Association. Retrieved 18 July 2012.
  4. ^ a b c Taylor, Derek; Quest, Miles (2007). Hospitality : a portrait : the British Hospitality Association, 1907-2007. London: British Hospitality Association. ISBN 9780955595301.
  5. ^ Pettit, Linda (28 June 2007). "The history of the BHA". The Caterer. Retrieved 30 June 2020.
  6. ^ a b c The Monthly Report 1932. Hotels and Restaurants Association of Great Britain. 1932.
  7. ^ "Our members". British Hospitality Association.
  8. ^ a b "Reducing VAT - Creating Jobs" (PDF). British Hospitality Association. Retrieved 19 July 2012.
  9. ^ "Our committees". British Hospitality Association.
  10. ^ "BHA confirms new board of directors". British Hospitality Association.
  11. ^ "Members". British Hospitality Association.
  12. ^ "Patrons". British Hospitality Association. Retrieved 20 July 2012.
  13. ^ "Suppliers". British Hospitality Association. Retrieved 20 July 2012.
  14. ^ British Hospitality: Trends and Statistic. British Hospitality Association. 1990.
  15. ^ "Summit 2012". British Hospitality Association. Retrieved 19 July 2012.
  16. ^ "Hospitality and Tourism Summit 2012". Big Hospitality.
  17. ^ "Our Competition". British Hospitality Association.
  18. ^ "YCYW introduces new skills awards". Big Hospitality.
  19. ^ "Annual Luncheon". British Hospitality Association. Retrieved 19 July 2012.
  20. ^ "About us". National Restarateurs Dinner.
  21. ^ "BHA VAT Campaign". British Hospitality Association. Retrieved 19 July 2012.
  22. ^ Annual Report 2012. British Hospitality Association. 2012.
  23. ^ Annual Report 2011. British Hospitality Association. 2011.