압덱스

Apdex
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앱덱스(Apdex Performance Index, Application Performance Index)는 컴퓨터 분야에서 소프트웨어 애플리케이션의 성능을 측정하기 위해 기업 연합이 개발한 개방형 표준이다.측정된 성능이 사용자의 기대에 부합하는 정도에 대해 균일한 분석 및 보고 방법을 명시함으로써 측정치를 사용자 만족도에 대한 통찰력으로 변환하는 것을 목적으로 한다.최대 만족 응답 시간 t, 최대 허용 응답 시간 4t, 사용자가 4t 이상 좌절할 것으로 가정되는 경우 "만족", "열병", "난민" 사용자 수를 기준으로 한다.점수는 가중치 1, 0.5 및 0으로 이러한 사용자 카운트의 가중 평균에 해당한다.

해결된 문제

예를 들어 웹사이트 모니터링 과정에서 애플리케이션 성능 관리에 관여할 때 기업은 정보기술(IT) 애플리케이션의 성능에 대한 많은 측정값을 수집한다.그러나 이 측정 데이터는 핵심 성과 지표로 사용되는 지표에서 원하는 특성인 비즈니스 관점에서 애플리케이션이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 명확하고 단순한 그림을 제공하지 않을 수 있다.여러 가지 다른 종류의 데이터를 보고하는 것은 혼란을 야기할 수 있다.측정 데이터를 잘 이해되는 단일 메트릭으로 줄이는 것은 경험의 품질을 추적하고 보고하는 편리한 방법이다.

특히 애플리케이션 응답 시간의 측정은 다음과 같은 이유로 평가하기 어려울 수 있다.

  • 단독으로 볼 때, 그들은 애플리케이션을 사용하는 사람들이 그들의 특정한 요구에 대한 응답성이 높은 것으로 간주하는지, 단지 참을 수 있을 뿐인지, 아니면 답답할 정도로 느리다고 생각하는지를 밝히지 않는다.
  • 많은 측정 샘플을 요약하기 위해 평균을 사용하면 측정 분포에서 중요한 세부 정보를 씻어낼 수 있으며, 많은 사용자가 평균 값보다 상당히 느린 애플리케이션 응답 시간에 좌절했을 수 있다는 증거를 모호하게 할 수 있다.
  • 응답 시간 값에 대해 설정된 목표(또는 목표 또는 목표)는 다른 애플리케이션에서 균일하지 않다.이로 인해 여러 애플리케이션에 대해 비교 가능한 데이터를 나란히 보기 어렵고(예: 디지털 대시보드) 어떤 것이 목표를 충족하고 있는지, 어떤 것이 그렇지 않은지를 빨리 확인하기가 어렵다.

압덱스 방식은 이러한 문제들을 해결하고자 한다.

압덱스법

Apdex 표준의 지지자들은 그것이 "무엇이 중요한지 측정"할 수 있는 더 나은 방법을 제공한다고 믿는다.Apdex 방법은 많은 측정치를 0에서 1까지의 균일한 척도로 하나의 숫자로 변환한다(0 = 사용자가 만족하지 않음, 1 = 모든 사용자가 만족함).결과 앱덱스 점수는 기업 응용프로그램의 성능에 대한 사용자 만족도의 수치적 척도다.이 메트릭은 성능 목표가 정의된 최종 사용자 성능 측정의 모든 출처에 대해 보고하는 데 사용할 수 있다.

Apdex 공식은 만족한 표본 수에 허용 표본의 절반에 좌절된 표본이 없는 것을 더한 값으로, 모든 표본으로 나눈다.

여기서 서브스크립트 t는 목표 시간이며, 허용 가능한 시간은 목표 시간의 4배로 가정한다.따라서 이 비율이 만족스러운 애플리케이션 응답성에 대한 사용자들의 인식과 항상 직접적으로 연관되어 있다는 것을 쉽게 알 수 있다.

예: 100개의 샘플이 있는 데이터 집합에서 60이 3초 미만, 30이 3초~12초 미만, 나머지 10이 12초 이상인 경우, 성능 목표를 3초 이상으로 하고 허용 가능한 표준이 12초 이상으로 가정하면 Apdex 점수는 다음과 같다.

Apdex 공식은 가중 평균에 해당하며, 만족한 사용자에게 1의 점수를 부여하고, 허용 가능한 사용자에게 0.5점을 부여하며, 좌절하는 사용자에게 0점을 부여한다.

압덱스 얼라이언스

버지니아주 샬러츠빌에 본부를 두고 있는 앱스 얼라이언스는 2004년 피터 세브시크 넷포레캐스트 사장에 의해 설립되었다.얼라이언스(Anliance)는 앱덱스 표준 제정을 위해 협력하고 있는 기업집단이다.이들 기업은 응용 프로그램 성능에 대해 단순하고 통일된 보고방법의 필요성을 인식하고, 내부 운영이나 소프트웨어 제품에서 Apdex 방식을 채택하고 있으며, Apdex 규격의 정의를 정비하고 확대하는 작업에 참여하고 있다.제품에 표준을 통합하는 제휴기여 회원은 제휴사가 인증한 앱덱스 이름 또는 로고를 사용할 수 있다.

2007년 1월, 연합은 11개의 기부 회원사와 200개 이상의 개인 회원으로 구성되었다.기부 기업의 수는 비교적 안정되어 있는 반면, 개인 회원은 2008년 12월까지 800개 이상으로 증가하였고, 2010년에는 2000개에 이르렀다.2008년에 연합은 블로그인 앱덱스 교환을 출판하기 시작했고 2010년에 교육용 웨비나 서비스를 제공하기 시작했다.이러한 활동은 Apdex 방법론을 적용하는 방법에 중점을 두고 성과 관리 주제를 다룬다.

외부 링크