웹 콜백
Web callback |
웹콜백은 웹 사이트에서 자신의 전화번호를 형식으로 입력할 수 있는 기술이다.그 웹 사이트를 소유한 회사는 웹 콜백 요구를 수신하고 콜센터 담당자는 입력한 번호로 요청을 한 사람에게 전화를 합니다.
실장에 따라서는, Web 콜백 서비스 프로바이더는, Web 사이트의 오너와 유저에게 발신 콜을 발신해, 콜을 접속합니다.또 하나의 방법은 웹 사이트 소유자가 SMS 텍스트메시지를 수신하여 웹 사이트 사용자에게 콜을 시작할 수 있도록 하는 것입니다.
일부 웹 콜백서비스 프로바이더에서는 웹 사이트에 콜백폼을 삽입할 수 있으며, 경우에 따라서는 기존 사이트의 모양과 느낌이 일치합니다.또, 서비스 프로바이더 자신의 사이트에 링크되어 있는 사이트에 하이퍼링크를 추가하는 것만이 가능합니다.
웹 콜백과 클릭 투 콜
단순한 컴퓨터 Click To Call(CTC; 클릭 투 콜)과는 달리 웹 콜백은 사용자 컴퓨터에서 생성된 콜이 아니라 입력한 모든 번호를 호출합니다.
트렌드
보다 고도의 Web Callback 테크놀로지를 이용할 수 있게 됨에 따라, 기업은 이 테크놀로지를 인바운드 마케팅을 늘리는 데 유용한 툴로 인식하고 있습니다.Pay Per Call Industry 또는 Pay Per Call Arbitrange는 웹 콜백 테크놀로지를 사용하여 클라이언트에 더 많은 콜을 전달할 수 있게 되었습니다.
