호신칸리

Hoshin Kanri

호신 간리(일본어: 方針管理, "정책관리")[1]는 회사 전체에 걸쳐 전략적 목표가 전달된 후 실행에 옮기는 전략기획에 사용되는 7단계 과정이다.[2][3]호신칸리 전략기획체제는 전후 일본으로부터 시작되었으나, 이후 미국과 전 세계로 확산되었다.[4][5]일본어에서 번역된 호신 칸리는 적절한 의미의 "공감 경영"[6]을 의미한다.호신(hoshin)과 간리(kanri)는 각각 방향과 행정을 의미한다.[5]

개요

호신 칸리는 성공하기 위해서는 전략적 비전이 필요하다.거기서부터, 1년에서 5년 사이의 긴 기간 동안 목표가 작성되는 전략적 목표를 명확히 정의할 필요가 있다.[3]장기 목표 달성이 완료되면 팀은 연간 목표에 집중할 수 있다.경영진은 전략적으로 중요한 것에 집중하기 위해 중요한 목표를 너무 많이 선택하는 것을 피해야 한다.[5]그러면 큰 목표는 주간 및 월간 단위로 더 작은 목표로 세분화하여 경영진에서 공장 바닥까지 모든 사람이 달성해야 할 목표에 합의하도록 구현해야 한다.목표 만족도는 월 단위로 검토해야 하며, 연말에는 더 큰 연간 검토가 필요하다.[3]성능 측정도 이 과정의 핵심 부분이다.[5]

호신 칸리는 톱다운 방식으로 목표가 경영진에 의해 위임되고, 실행은 직원들에 의해 수행된다.그 결과, 최고 경영진의 목표가 지휘 계통까지 효과적으로 전달될 수 있도록 시스템이 갖춰져야 한다.[5]이와 같이, 전략 계획의 실행을 지원하기 위해 캐치볼 시스템을 사용하는[7] 경우가 많다.캐치볼 시스템은 조직 전체에 걸쳐 목표, 피드백 및 기타 정보의 양방향 흐름을 보장하기 위해 회의와 상호작용을 통해 관리자와 직원 모두의 의견을 얻으려고 한다.[8]

사용법

호신 칸리를 이용하는 기업은 W. 에드워드 데밍의 플랜도 체크법 사이클에 버금가는 씽크, 플랜, 구현, 리뷰 과정을 따르는 경우가 많다.[5]호신칸리 개발에 영향을 준 품질관리 원칙이 확산되는 데 데밍이 한몫했기 때문이다.[4]순환 과정은 현재 일어나고 있는 일에만 반응하는 것이 아니라 미래를 계획하는 방법이다.PDCA의 원칙은 호신칸리 계획과정에 크게 내재되어 있다.[5]PDCA를 넘어 조셉 M. 주란도 호신 칸리에게 영향을 준 품질관리 원칙을 전파하는 데 역할을 해 특히 그 과정에서 경영진의 역할에 초점을 맞췄다.[4]

참조

  1. ^ "Origins of Hoshin". Management Coaching & Training Services.
  2. ^ "Hoshin Kanri". www.businessdictionary.com. BusinessDictionary. Archived from the original on November 16, 2016. Retrieved November 30, 2016.
  3. ^ a b c Waldo, William "Wes". "7 Steps of Hoshin Planning". BMGI Problem Solved. BMGI. Retrieved December 24, 2016.
  4. ^ a b c "History of Hoshin Kanri…". MCTS. Retrieved May 21, 2017.
  5. ^ a b c d e f g Zairi, Mohamed; Erskine, Alan. "Excellence is Born out of Effective Strategic Deployment: The Impact of Hoshin Planning" (PDF). International Journal of Applied Strategic Management. 2 (2). Retrieved May 21, 2017.
  6. ^ Linders, Ben (March 23, 2017). "Applying Hoshin Kanri at Toyota". Info Q. Retrieved May 21, 2017.
  7. ^ "Use the Catchball Process to Reduce Ambiguity". A Lean Journey. Retrieved 27 July 2017.
  8. ^ Ferraro, Antonio. "What is Catchball". Kaizen News. Kaizen News. Retrieved May 21, 2017.