네부아드

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네부아드 주식회사

유형	사기업
산업	온라인 광고
설립됨	2006
현존하지 않는	2009
본부	미국 캘리포니아 주
주요인	로버트 다이크스 회장, 설립자 키라 마카곤 최고 경영자 겸 공동 설립자.[1]

네부아드는 캘리포니아주 레드우드시에 본사를 둔 미국의 온라인 광고회사로 뉴욕과 런던에 사무실을 두고 있으며 투자회사 시에라벤처스와 멘로벤처스의 자금지원을 받았다.^[2] 그것은 원래 광고 시스템을 대상으로 하는 행동을 개발했던 몇몇 회사들 중 하나였으며, ISP와 거래를 모색하여 고객의 웹서핑 습관을 분석하여 그들에게 보다 목적적합하고 마이크로 타겟팅된 광고를 제공하도록 하였다.^[3] Phorm은 유럽 밖에서 운영되는 비슷한 회사였다. Adzilla와 Project Rialto도 유사한 시스템을 개발하고 있는 것으로 보인다.

한때, 네부아드는 대부분 인터넷 접속 사업자를 포함한 30개 이상의 고객들을 가입시켰으며,^[4] 미국의 광대역 사용자들의 10%를 대상으로 한 통신사와의 통신사와의 계약은 미국의 광대역 사용자들의 10%를 망라했다.^[5] 공공 및 의회 우려에 따른 여파 때문에 네부아드의 최대 ISP 고객들은 철수했다. 네부아드는 2008년 8월 영국에서 사업을 접었고, 미국은 2009년 5월에 문을 닫았다.^[6] 네부아드 UK Ltd는 2010년 2월에 해체되었다.^[7]

개요

네부아드의 플랫폼은 ISP 내에서 호스팅되는 하드웨어, 페이지에 콘텐츠를 삽입할 수 있는 오프사이트 서버 콤플렉스, 사용자의 인터넷 커뮤니케이션 내용을 분석·분류할 수 있는 오프사이트 서버 콤플렉스, 네부아드의 타깃 광고를 기꺼이 제시하고자 하는 광고 네트워크와의 관계 등 3가지 주요 부분으로 구성됐다.^[8]

시스템은 ISP 클라이언트 네트워크 내에 설치된 하드웨어 장치로 구성되었다. 각 기기는 최대 5만 명의 사용자를 모니터링할 수 있었다.^[9] 사용자들은 네부아드의 정보 수집과 표적 광고를 '옵션 아웃'할 수 있었지만,^[10] 애초 ISP가 네부아드에 데이터를 보내는 것을 막을 방법이 없었다.^[11][12]

ISP는 고객의 트래픽을 라우팅하기 때문에 Deep Packet Inspection(DPI)을 통해 소비자와 주고받는 모든 트래픽을 모니터링하는 것이 중요한 유리한 지점이다. 트래픽을 분석함으로써, 네부아드는 덜 거슬리는 방법보다는, 고객의 특정한 관심사에 대한 더 많은 정보를 얻었다고 보고했다.^[13] 네부아드의 개인정보 보호정책은 "개인 식별 가능 정보('민감한 개인정보')^[10]와 연계된 기밀 의료 정보, 인종 또는 민족적 기원, 종교적 신념 또는 성(性)과 관련된 어떤 정보도 특별히 저장하거나 사용하지 않는다"고 주장했다. 또 "우리가 수집하는 정보는 미국의 네부아드 서버에 저장되고 처리된다"고 조언한다. 결과적으로, 그러한 정보는 정부, 법원 또는 법 집행 기관의 접근 요청에 따라 달라질 수 있다."

중미 ISP의 고객인 와우!(WOW!) 최소 2명이 구글을 이용해 읽고 쓰고 있던 nebuad.adjuggler.com 등의 사이트에 예상치 못한 쿠키가 등장하는 것을 눈치챘지만, 와우 지원부에 연락이 닿자 와우는 당초 이 활동에 대한 책임을 부인했다.^[14] 구글 로딩 속도가 느리고, 구글이 아닌 쿠키가 만들어지는 문제를 발견한 후, 한 고객은 스파이웨어에 감염되었다고 잘못 생각했기 때문에 자신의 기계를 소독하기 위해 몇 시간을 보냈지만, 이것이 효과가 없는 것으로 판명되자, 그는 그의 컴퓨터의 OS를 처음부터 다시 설치하려고 노력했지만, 문제는 발견되지 않았다.o o o ^[14]o o o ar.

2008년 7월 9일 WOW는 가입자에 대한 네부아드 서비스 이용을 중단했다.

네부아드 매출에 따르면 탈퇴하는 이용자가 1%도 안 된다. 한 ISP는 사용자당 최소 월 2.50달러를 벌 것으로 예상된다.^[15]

네부아드는 밸류클릭을 포함한 광고 네트워크로부터 인상을 샀다.^[16]

NebuAd는 몇몇 측면에서 인터넷을 공격 목표로 하는 행동이 인터넷을 풍부하게 한다고 주장했다. 첫째로, 웹사이트 소유주들은 이윤을 증가시키거나 광고 전용 페이지 공간의 양을 줄일 수 있는 향상된 클릭율(CTR)을 제공받는다. 이전에 생각되었던 비친화적인 웹사이트의 소유주들은 웹사이트의 주제가 아닌 방문자들의 이익에 따라 돈을 벌 수 있는 기회를 제공받았다.

광고주들은 더 잘 타겟팅된 광고를 제공받았고, 따라서 "스캐터건 접근법"(가능한 한 많은 광고를, 의뢰인을 잡으려는 희망으로 발행)을 줄이고 사용자들은 보다 목적 적합한 광고를 제공받았다.

ISP는 사용자별 활성 프로필 기준으로 네트워크에 대한 NebuAd 액세스를 허용하는 데 대해 지불되었다.

NebuAd는 웹 검색어, 페이지 뷰, 페이지 및 광고 클릭, 특정 사이트에 소요된 시간, 우편 번호, 브라우저 정보 및 연결 속도 등의 데이터를 사용하여 사용자의 관심사를 분류했다.^[17] NebuAd는 ISP로부터 사용자 식별 정보에 접근할 수 없었지만, 트래픽 모니터링을 통해 이를 발견할 수 있었을 것이다(예를 들어, 이메일 트래픽이 e-메일 주소를 ip 주소에 연결할 수 있다). 밥 다이크스 네부아드 CEO는 2008년 "현재 800개의 [소비자 이자 부문]을 보유하고 있으며, 이를 수천개로 확대하고 있다"고 주장했다.^[18]

논란

일반적으로, 네부아드는 네트워크 사업자에게 추가적인 수익을 제공했는데, 이것은 소비자의 인터넷 접속 요금을 유지하거나 낮출 수 있다. DPI와 표적 광고의 비판자들은 인터넷 통신의 원시 콘텐츠가 ISP에 위탁되어 검사나 수정 없이 처리되거나 판매되지 않는다고 믿는다.^[19] 개인 정보 보호 옹호자들은, 전 NebuAd와 제휴를 맺고 있는 약한 opt-out 타사 회사는 인터넷의 내용으로 communications,[21]미국과의 갈등 laws,[12][15]과 회사의 거부는 p.의 이름을 짓기 위해 wiretap는 일에 감독의 부족 method,[12]disclosure[20]의 일부 ISP가 제공되는 부족을 비판하는artner 인터넷 서비스 제공자이다.

소비자 알림

2008년 2월 미국의 한 케이블 사업자인 와이드 오픈 웨스트는 네부아드를 출시하기 시작했다. 2008년 3월 첫째 주에 롤아웃이 완료되었다. WOW는 NebuAd에 대한 언급이 포함되도록 약관을 업데이트했으며,^[22] 경우에 따라 고객에게 약관이 업데이트되었음을 통보했다. 그러나, 고객들은 2008년 3월 셋째 주 이후에야 네부아드에 대해 명시적으로 알 수 있었다.^[14]

미국 하원 통신소위원회 위원들의 네부아드 서비스 시범 테스트에 대한 질의에 대해 엠바크는 사용자들의 데이터 스트림을 네부아드로 보내기 2주 전에 개인정보 보호정책을 수정하여 소비자들에게 통보했다고 말했다.^[23][24]

테네시주 녹스빌의 한 크놀로지 사용자는 자신의 인터넷 사용이 감시되고 있다는 통보를 받지 못했다고 말했다.^[25]

2008년 5월 차터커뮤니케이션은 네부아드와의 제휴를 통해 고객이 방문하는 웹사이트를 모니터링할 계획이라고 발표했다.^[26][27] 그러나 고객들이 우려의 목소리를 낸 후 6월 헌장은 마음을 바꿨다.^[28]

ISP 직원과 경영진 간 마찰

네부아드 구현 계획은 직원 1명이 네부아드의 딥패킷 검사 하드웨어를 피하기 위해 트래픽을 재라우팅할 계획인 등 일부 ISP 직원과 합의하지 않았다.^[15]

옵트 아웃 vs 옵트 인

미국 의회 의원들, 에드 마키 하원 통신·인터넷 소위원회 위원장, 조 바튼 하원 에너지·상업위원회 상임위원 등은, 그러한 서비스는 미국 통신법 제631조에서 정한 조항에 따르는 것만을 선택해야만 한다고 주장해, 차트에 서신을 보냈다.r 그들에게 시험 중단을 요청하는 것: "우리는 우리가 이 제안된 벤처로 인해 제기된 문제를 당신과 논의할 기회가 있을 때까지 차터 커뮤니케이션스의 제안된 벤처에 대해 네부아드와 진전하지 않기를 정중히 요청한다."^[29]

Wired News의 한 작가는 Charter 사용자들이 정말로 감시당하는 것을 꺼릴 수 있는지 아니면 그들이 표적 광고만 받는 것을 꺼릴 수 있는지에 대해 의문을 제기했다.^[12] 같은 작가가 그것이 도청방지법을 위반할 것인지 물었다.^[12]

시스템을 검사한 엔지니어는 네부아드의 모니터링에서 벗어날 방법이 없음을 확인했다.^[30] 모든 인바운드 및 아웃바운드 정보가 인터셉트되어 처리될 NebuAd의 오프사이트 서버로 전송되었다. 사용자가 서비스 탈퇴를 선택했더라도 ISP가 네부아드로 데이터를 전송하는 것을 막지 못했다.

패킷 위조 및 브라우저 악용 사용

로버트 M의 보고서. 자유언론공공지식의 최고기술 컨설턴트인 토폴스키는 구글과 야후 등 검색엔진에 제출한 일부 웹페이지 요청에 대응해 반환되는 데이터 스트림 끝에 그럴듯한 패킷을 주입해 최종 사용자 기계에 쿠키를 만드는 네부아드의 장치를 보여줬다. 최종 사용자의 브라우저에 의해 렌더링될 때 웹 페이지 끝에 추가될 이 특별한 패킷의 내용에는 브라우저가 HugeDomains.com에서 Javascript를 요청하게 하는 HTML 스크립트 태그가 포함되어 있었다.^[31]

웹 페이지에 광고 겹치기 또는 추가

비평가들은 네부아드가 다른 광고주들의 광고에 자체 광고를 중복하거나 페이지에 추가 광고를 하는 것을 우려했다. 이러한 우려는 네부아드의 "Fair Eagle" 운영, 그러한 발명을 언급한 특허 출원 자료, 그리고 그러한 전술을 제안하는 제품과 역사를 가진 Claria Corporation과의 느슨한 관계, 그리고 다음과 같은 이유로 야기되었다.

2007년, 텍사스에 본사를 둔 ISP인 Redmoon이 NebuAd 기술을 사용하여 Redmoon의 자체 광고를 사용자가 방문한 페이지에 주입하고 있다고 보고되었다.^[32] 네부아드가 제공하는 '페어 이글' 광고 하드웨어는 웹페이지 내용과 함께 추가 광고를 삽입했다. 이 광고에는 "Fair Eagle" 타이틀 바가 있는 창이 실렸다. 주입된 광고는 2007년 6월 말경에 더 이상 나타나지 않았다.^[33]

Claria Corporation과의 관계

네부아드의 일부 고위직원들은 이전에 (지금은 없어진) 광고회사에서 일한 적이 있는데, 이 회사는 게이터로 알려진 광고 소프트웨어로 잘 알려져 있었다.^[34] 클라리아와 네부아드는 둘 다 캘리포니아 레드우드 시에 위치해 있었다.^[34] 2006년 6월 nebuad.com의 창간^[35] 시기는 클라리아가 게이터 서비스를 중단하기로^[36] 결정한 시점과 일치한다. 네부아드는 "클라리아 직원 채용은 벨리 광고 판매 경력자를 위한 치열한 시장에서 직원을 감원한 결과"라며 클라리아와의 기업 관련성을 거듭 부인했다.^[34]

ISP 파트너

Nebuad 배치를 시도하거나 배치하거나 준비했던 ISP에는 다음과 같은 내용이 포함되었다.

다음 ISP는 NebuAd 하드웨어를 구축한 것으로 집단소송 통지 관련 법률 문서(아래 참조)에^[45] 열거되어 있다.

모든 ISP는 네부아드와의 관계를 종료하거나 중단했다.

• Charter Communications는 국회의원들과 개인 정보 보호 단체들의 정밀 조사에 따라 네부아드 시험 계획을^[46] 중단했다.^[47]
• 엠바크^[46] 대변인은 AP통신과의 인터뷰에서 "네부아드와의 재판을 종료했으며, "네부아드를 통해서든 아니면 다른 공급업체와 함께든" '행동적 타겟팅' 광고를 진행할 것인지^[48] 결정하지 않았다"고 밝혔다.^[49]
• NebuAd를 테스트한 ISP 중 가장 먼저 알려진 ISP 중 하나인 CenturyTel은 2008년 5월 말 고객에게 하드웨어를 배포한다고 알렸으나 ^[50]한 달 후 Charter와 함께 계약을 철회했다.^[4][51]
• 브레스넌 커뮤니케이션즈는 네부아드 기술을 사용했다.^[52] 헌장, 엠바크, 센츄리 발표 후브레스넌은 블로거에게 "더 이상 네부아드를 네트워크에 사용하지 않을 것"^[53]이라고 말했다.
• 웹 캐시 증거에 따르면 몬태나주 미술라의 블랙풋 텔레커뮤니케이션 그룹은 2008년 3월과 5월 사이에 네부아드를 시도한 것으로 나타났다.^[54] 블랙풋의 메리 워든은 이후 "블랙풋은 2008년 3월 내부 기업 네트워크 상에서 고객과의 관계 없이 직원만을 대상으로 네부아드를 테스트했지만 소비자 단체들이 제기한 우려와 비슷한 점이 있어 서비스를 개시하지 않기로 결정했다"고 설명했다.^[54]
• 캐나다 센트럴 온타리오와 카와르타스를 서비스하고 있는 네렉시콤은 2008년 4월 23일 현재 네부아드를 사용하고 있다고 개인 정보 보호 정책 페이지를 통해 사용자에게 통지했다.^[55] 넷시컴의 폴 스튜어트는 공개 포럼에서 사용자들에게 질문을 한 후, "네시컴은 네부아드 서비스를 이용하여 조사하고 있었다. 이 소프트웨어는 사생활 문제와 관련하여 몇 가지 수준의 우려가 있었기 때문에 어느 때라도 구현되지 않았다. 넷시콤의 개인정보 보호정책에서 네부아드에 대한 언급은 삭제되었다."^[56]
• 와이드오픈웨스트(WOW)가 7월 9일 네부아드 서비스 중단을 완료했다.^[14][46] WOW는 고객 문의에 대해 의회가 적극적인 온라인 행동 광고 검토에 나서면서 WOW! 인터넷-케이블-폰은 현재 가입자에 대한 네부아드 서비스 구축을 중단한다. 우리는 모든 당사자들이 이 떠오르는 광고 모델에 대한 사려 깊고 철저한 검토에 의해 가장 잘 봉사한다고 믿고 있으며, 그러한 논의가 이루어질 수 있는 기회를 환영한다고 말했다.^[57]
• 크놀로지는^[37][58] 2008년 7월 14일부로 모든 시장에서 네부아드에 대한 재판을 중단했다고 미 하원 에너지통상위원회에 보고했다.^[59]
• 케이블원은 사용자들도 모르게 2007년 11월부터 6개월간 앨라배마주 내 1만4000여 명의 고객을 대상으로 네부어드 테스트를 실시했다.^[60] 2008년 8월 현재, 케이블 원은 자사 시스템에^[61] "상업적으로" 이 기술을 사용하는 것을 금지하기로 결정했지만, 9월에 "명확한 규칙과 경계"^[62]를 기다리고 있다고 말했다.

폐쇄

네부아드는 2008년 8월 영국에서, 그리고 2009년 5월 미국에서 폐쇄되었다.^[6]

집단소송

이 구간은 확장이 필요하다. 추가하면 도움이 된다.(2011년 10월)

2011년 10월 네부아드를 상대로 한 집단소송의 합의안이 진행 중이었다.^[45] 2007년 1월 1일부터 2008년 7월 1일 사이에 위에 열거된 ISP의 모든 가입자는 의무반원으로 간주되므로, 가입할 필요가 없고 탈퇴를 선택할 수 없었다. 제안된 합의 조건에 따라, 네부아드는 합의금 관리에 사용될 약 241만 달러의 합의금을 조성할 것이며, 법적 수수료, 고소장을 제출한 개인에게 5천 달러의 인센티브 상금을 지급하고, 다른 지명 대표자들에게 최대 1,000달러를 지원하며, 대부분의 돈은 지원될 것이다. 소비자 교육 및 개인 정보 보호 연구를 제공하는 ^{[citation needed]}비교육자

참조

외부 링크

• 발렌타인 대 네부아드 주식회사 결제 정보