미디어 관리

Media management

미디어 매니지먼트는 미디어 기업의 리더십에서 전략적·운영적 현상과 문제점을 파악해 기술하는 경영학 분야다.미디어 매니지먼트는 미디어 기업의 전략관리, 조달관리, 생산관리, 조직관리, 마케팅 등의 기능을 포함한다.

미디어 매니지먼트라는 용어에 대한 통일된 정의는 아직 존재하지 않으며, "현재 형태의 미디어 매니지먼트 분야는 명확하게 정의되거나 응집력이 없다"[1]는 것이다.이러한 사실에도 불구하고, 기존의 정의 중에는 미디어 관리의 비즈니스 행정 특성과 경영진의 기능적 이해에 관한 공유 기반이 있다.다음은 많은 정의가 제공된다.

"미디어 매니지먼트는 (1) 직원의 감독 및 동기 부여 능력, (2) 시설 및 자원을 비용 효율적인(수익성 있는) 방식으로 운영할 수 있는 능력 등으로 구성된다.[2]

"미디어 관리의 핵심 과제는 경영의 일반 이론적 분야와 미디어 산업의 특수성 사이에 다리를 놓는 것이다."[1]

미디어와 인터넷 관리는 미디어 기업의 정보나 엔터테인먼트 콘텐츠에 대한 생성과 유통 프로세스의 틀 안에서 기획, 조직, 통제의 모든 목표 지향적인 활동을 포괄한다.[3]

미디어 기업 및 미디어 시장

미디어 기업은 미디어의 생산과 마케팅이 중심인 전략적으로 조직된 경제 주체들이다.미디어의 세대는 대내외적으로 생성된 콘텐츠의 번들링과 미디어로의 변환이다.마케팅은 미디어를 직간접적으로 분배하는 것이다.이 연결에서 미디어라는 용어는 한 명의 송신자와 다수의 소비자와의 일대다 통신으로 제한된다.더 정확히 말하자면, 초점은 신문, 잡지, 책, 음악, 텔레비전, 영화, 인터넷, 게임에 있다.미디어 기업의 정의를 보여주는 그래픽에서 더 자세한 내용을 그릴 수 있다.

이미지는 미디어 회사의 정의를 보여준다.

미디어 기업의 경영을 이해하기 위해서는 미디어 시장의 더 큰 그림을 구축하는 것이 중요하다.미디어 시장의 특성은 여러 가지 면에서 다른 경제 부문의 시장과 다르다.

미디어 시장의 한 가지 특징은 다차원적 경쟁이다.미디어 기업은 세 개의 다른 시장에서 운영된다.그들은 그들의 서비스를 광고 공간뿐만 아니라 정보나 엔터테인먼트와 같은 컨텐츠의 형태로 판매한다.이 서비스들은 각기 다른 비즈니스 시장을 위해 제공된다.콘텐츠는 미디어의 종류와 소비자에 의해 사용되는 방식에 따라 다른 소비자 시장에 제공된다.광고 공간은 광고 시장에서 거래된다.

제3의 시장은 조달 시장이다.미디어 기업은 일반적으로 자신이 제공하는 모든 콘텐츠를 직접 생산하는 것이 아니라 정보 및 엔터테인먼트 모두의 서비스 패키지를 조달 시장에서 구입하기 때문에 이러한 서비스가 필요하다.예를 들어, 작가와 예술가의 계약이나 라이선스 및 저작권 거래를 취득할 수 있다.그러나 예를 들어, 이벤트에 대한 완전한 권리를 미디어 기업에 의해 2차 이용 권한의 형태로 구입하여 재판매한다면 조달 시장은 비즈니스 시장으로 눈을 돌릴 수 있다.기술된 시장구조는 두 번째 이미지에 나타나 있다.

이미지는 다른 미디어 시장에 대한 개요를 제공한다.

실제로 각 미디어 기업이 활동할 수 있는 3가지 기술된 미디어 시장은 상호의존성이 강하다.하지만 그들의 관계의 강도는 다르다.예를 들어 소비자의 성공이 광고수입을 견인하기 때문에 광고와 소비자 시장 사이에는 강한 관계가 있다.가능한 모든 상호의존성은 세 번째 그래픽에 묘사되어 있다.

미디어 시장의 상호 의존성을 설명하는 이미지

게다가, 지리적 미디어 시장이 있다.미디어 기업은 특정 지리적 시장에서 운영된다.어떤 회사들은 전국 시장에서 운영하는 반면, 다른 회사들, 예를 들어 지역 라디오 방송국들은 지역에서 운영한다.그래서 미디어 기업의 시장은 제품 미디어 시장(소비자 시장, 광고 시장 및 조달 시장)과 지리적 미디어 시장으로 구성된다.

가치사슬 및 핵심역량

Michael[4] Porter의 가치사슬 분석은 미디어 기업의 가치 창출 분석에 적용할 수 있다.미디어 분야는 매우 이질적이고 지점별 특색이 다르지만, 미디어 산업의 제시된 가치 사슬은 기본 원칙을 형성한다.

미디어 산업의 가치 사슬을 설명하는 이미지.

일반적으로 비즈니스 기업의 경우 미디어 기업의 핵심 자산과 핵심 역량이 장기적인 성공에 결정적이다.핵심 역량은 제품의 인지된 고객 이익에 상당히 기여하고 기업의 경쟁 우위를 보장한다.성공적인 미디어 관리에 중요한 역량은 기술 기술, 인적 기술, 개념 기술, 재무 기술 및 마케팅 기술로 분류할 수 있다.[5]예를 들어 미디어 기업의 핵심 역량은 뛰어난 편집 능력이나 미디어 간 마케팅 능력이다.미디어 기업의 핵심 역량은 콘텐츠 소싱 역량, 콘텐츠 창조 역량, 제품 개발 역량, 홍보 역량, 크로스 미디어 활용 역량, 기술 역량 등 6개 하위그룹이 있다.

콘텐츠 소싱 능력은 콘텐츠 제작을 위한 고품질 정보 및/또는 엔터테인먼트 콘텐츠의 획득을 의미한다.특히 독점 콘텐츠의 제작은 독특한 경쟁 우위로 이어진다.콘텐츠 창조 역량은 대부분의 미디어 기업에서 가장 중요한 핵심 역량 중 하나이다.예를 들어 콘텐츠 창조 역량을 갖춘 미디어 기업은 특히 사회적 트렌드를 실현하고 이를 미디어 제품에 구현하는 데 능하여 고객들에게 매우 매력적이다.제품 개발 역량은 꾸준한 수익 흐름을 보이는 제품 포트폴리오에 대한 자격이다.이를 위해서는 미디어 기업이 유망 미디어 제품을 개발하고 시장성을 평가할 수 있어야 한다.프로모션 역량은 개별 상품이기 때문에 특히 영화, 도서, 음악 카테고리에 속하는 미디어 상품과 관련이 있다.여기에는 브랜드 아이덴티티 홍보와 다른 홍보 전략이 필요하다.대중의 관심을 얻고 따라서 미디어 제품에 대한 더 나은 시장 지위를 획득하는 것은 홍보 역량이 된다.크로스 미디어 활용 역량을 갖춘 미디어 기업은 원하는 양과 올바른 채널을 통해 적시에 수신자에게 콘텐츠를 제공할 수 있다.마지막으로, 기술 역량은 컨텐츠의 생성과 마케팅을 위한 현대 정보통신 기술의 고용을 말한다.핵심 역량은 미디어 기업의 전략 형성 과정의 토대를 형성한다.미디어 기업은 미래의 성공을 위해 현재의 역량 기반을 분석하고 이를 외부 시장 분석에서 도출된 필수적이고 전략적으로 중요한 핵심 역량과 비교해야 한다.외부 시장 분석에 포함되어야 하는 미디어 관리 결정과 행동에 미치는 영향의 범위는 다양하다.그 영향력은 "사업자, 경쟁 매체, 정부, 노동력, 노동조합, 대중 및 광고주, 경제 활동, 산업, 사회적 요소, 기술"[6]이다.전략적으로 중요한 핵심 역량이 미디어 기업에 의해 아직 획득되지 않은 경우, 그것들은 개발되어야 한다.

비즈니스 모델

비즈니스 모델의 개념은 문헌에서 일률적으로 사용되지 않는다.가치사슬의 개념에 비해 물리적인 생산공정에 국한되지 않는다.서비스 프로세스도 포함한다.Timmers에 따르면, "비즈니스 모델은 제품, 서비스, 정보 흐름의 조직(또는 아키텍처)과 공급자와 고객에 대한 수익과 편익의 원천으로 정의된다."[7]Wirtz에 따르면, "비즈니스 모델은 기업의 관련 활동을 단순화하고 종합한 표현이다.그것은 기업의 부가가치 구성요소를 통해 시장성 있는 정보, 제품 및/또는 서비스가 창출되는 방법을 설명한다.가치 창출의 아키텍처와 더불어, 경쟁 우위 창출 및 보존이라는 최우선 목표를 실현하기 위해 전략적인 요소뿐만 아니라 고객 및 시장 요소도 고려한다."[8]통합 관리 도구로서의 비즈니스 모델은 수익 모델, 소비자 모델, 조달 모델, 재화 및 서비스 모델, 서비스 제공 모델, 유통 모델 등 더 부분적인 모델로 구성된다.비즈니스 모델은 사업 종류에 따라 크게 달라질 수 있기 때문에 샘플을 이용해 가장 잘 설명할 수 있다.다음에서는 책 출판사의 사업 모델을 제시한다.도서출판사는 이익지향성과 문화적 차원의 두 가지 요소를 고려해야 하는 기업이다.그들은 보통 외부 저자에 의해 만들어진 제목을 출판한다.리시버 시장에서의 도서 판매는 도서 출판사의 수익 모델의 주요 부분이다.다른 수익은 권리 및 라이선스 시장에서 창출될 수 있다.수익에 대한 추가적인 원천은 인쇄 부문 이외의 수익을 창출하는 이용권이다.예를 들어, 성공적인 원고는 영화, 텔레비전, 잡지, 그리고 상품화에 사용된다.

책 출판사의 비즈니스 모델을 예시하는 이미지.

책 출판업자들에게는 생산과 유통이 경제활동의 주안점이다.여기서 제조의 비용구조는 매우 중요하다.총 수익과 관련된 첫 번째 복사비용의 양은 약 41%이다.마케팅 비용은 약 12%, 관리 비용은 평균 14%이며, 이윤은 [9]약 5%이다.최종 제품은 기존 유통 경로를 통해 전달된다.인터넷이 발달하면서 책 소비자에게 직접 배달하는 유통채널이 새로 개발됐다.도서출판사의 비즈니스 모델이 그래픽에 나타나 있다.

인용구

  1. ^ a b ü (2008)
  2. ^ 셔먼(1995)
  3. ^ 위르츠(2011a)
  4. ^ 포터(2004), 페이지 35
  5. ^ 알바란 (2010), 페이지 12
  6. ^ 프링글과 스타(2006), 페이지 27
  7. ^ Timmers(2001), 페이지 31
  8. ^ Wirtz(2011b), 페이지 65
  9. ^ 위르츠(2011b), 페이지 178

참조

  • 앨버런, A. B. (2010), Electronic Media의 매니지먼트 (2010), Belmont.
  • A.와 Bughin, J.(2009) 미디어 기업 관리:2009년 런던 2부작, 창조적 가치 활용 ISBN978-0-470-71395-2
  • Küng, L. (2008) 미디어의 전략적 관리:실전에 대한 이론, 로스엔젤레스 2008.
  • Porter, M. E. (2004), 경쟁 우위: 우수한 성능을 창출하고 유지하는 뉴욕 2004.
  • 프링글, P. K.와 스타, M. F.(2006), 전자 미디어 관리, 5부, 2006년 뉴욕.
  • 셔먼, B. (1995년), 통신 관리, 방송/케이블 및 뉴 테크놀로지, 1995년 2차 개정판.
  • 보겔, H. L. (2007), 엔터테인먼트 산업 경제: 재정 분석을 위한 가이드, 2007년 7차 개정판, 캠브리지.
  • Wirtz, B. W. (2011a), 미디어 및 인터넷 관리, Wiesbaden 2011.
  • Wirtz, B. W.(2011b), 비즈니스 모델 관리:설계, 계기, 성공 요인, 위즈바덴 2011.