게으른 사용자 모델

Lazy user model

솔루션 선택의 게으른 사용자 모델(LUM)은 Tétard와 Collan이[1] 제안한 정보 시스템의 모델로, 가능한 솔루션 대안에서 개인이 요구를 충족하기 위해 솔루션을 선택하는 방법을 설명하려고 합니다.LUM은 솔루션이 사용자에게 필요한 작업량에 따라 이용 가능한 솔루션 세트 중에서 선택될 것으로 예상합니다.사용자는 최소한의 노력을 수반하는 솔루션을 선택해야 합니다.이 모델은 다양한 상황에 적용할 수 있지만 기술 수용 모델과 밀접한 관련이 있다고 할 수 있다.

이 모델은 초기 연구에서 정보 검색[2] 및 [3]언어 확장에서 최소한의 노력이 인간의 행동에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 도출했다.

정보 시스템 분야, 특히 테크놀로지의 수용과 테크놀로지의 도입에 관한 이전의 연구는 게으른 사용자 모델과 밀접하게 관련되어 있습니다.

모델 구조

이 모델은, 「사용자의 요구」가 있는 것, 즉, 유저가 만족하고 싶은 「명확하게 정의 가능한, 완전하게 만족할 수 있는 요구」가 있는 것(유저가 해결하려고 하는 문제를 가지고 있다고도 말할 수 있다)으로부터 시작된다.솔루션, 제품 또는 서비스를 위한 장소가 있습니다.

사용자의 니즈는 사용자의 니즈를 충족시키는 일련의 가능한 솔루션(제품, 서비스 등)을 정의합니다.기본 모델에서는 100% 만족하는 단순성 요구와 100% 만족하는 서비스를 고려합니다.즉, 문제를 해결하는 솔루션만 관련이 있습니다.이는 논리적으로 요구가 가능한 만족스러운 솔루션(사용자의 요구를 모두 충족시킬 수 있는 솔루션 세트(다양한 제품/서비스))을 정의한다는 것을 의미합니다.LUM은 하나의 솔루션을 개별적으로 검토하는 데 그치지 않습니다.

요구를 만족시키는 솔루션에는 모두 독자적인 특징이 있습니다.사용자에게 적합한 솔루션과 적합하지 않은 솔루션, 받아들일 수 없는 솔루션 등이 있습니다.예를 들어 사용자가 열차 내에서 테니스 시합의 결과를 알고 싶을 경우 사용자는 이용할 수 있는 문제의 종류만 사용할 수 있습니다.그/그녀."사용자 상태"에 따라 사용자에게 적합한 솔루션 세트가 결정되므로 사용자의 요구를 충족시키기 위해 사용 가능한 솔루션 세트가 제한됩니다.사용자 상태는 매우 광범위한 개념으로, 필요할 때 사용자 특성입니다.사용자 상태에는 나이, 재산, 위치 등이 포함됩니다.사용자의 요구를 충족시키기 위해 가능한 솔루션 세트의 솔루션과 관련하여 사용자의 상태를 결정하는 모든 것.

이 모델에서는 사용자의 요구가 충족되는 가능한 솔루션 세트를 정의하고 사용자 상태가 사용자의 요구를 충족시키는 이용 가능한 타당한 솔루션으로 세트를 제한한 후 사용자가 요구를 충족시키기 위해 세트에서 솔루션을 "선택"하는 것으로 가정합니다.세트가 비어 있는 경우 사용자는 요구를 충족시킬 방법이 없습니다.게으른 사용자 모델은 사용자가 가장 낮은 수준의 노력을 바탕으로 제한된 집합에서 선택한다고 가정합니다.노력은 금전적 비용 + 필요한 시간 + [4]필요한 물리적/정신적 노력의 조합으로 이해됩니다.

고려 사항.

게으른 사용자 이론은 테크놀로지의 도입(예를 들어 새로운 정보 [4]시스템의 도입)에 있어서의 학습의 영향에 대해 생각할 때 시사하는 바가 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Collan, M. & Tetard, F. (2007). Lazy User Theory of Solution Selection. Proceedings or the CELDA 2007 Conference. Algarve, Portugal, 7–9, December, 2007. pp. 273–278.{{cite conference}}: CS1 유지보수: 위치(링크)
  2. ^ Zipf, G.K. (1949). Human Behavior and the Principle of Least Effort. Reading MA, USA: Addison-Wesley.
  3. ^ Ferrer i Cancho, R. & R.V. Solé (2003). "Least effort and the origins of scaling in human language" (PDF). Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. 100 (7): 788–91. doi:10.1073/pnas.0335980100. PMC 298679. PMID 12540826.
  4. ^ a b Franck Tetard; Mikael Collan (2009). Lazy User Theory: A Dynamic Model to Understand User Selection of Products and Services (PDF). 42nd Hawaii International Conference on System Sciences. hicss. pp. 1–9. doi:10.1109/HICSS.2009.287.

외부 링크