지능형 문서
Intelligent document |
지능적인 문서는 종이를 모방하기 위해 고안된 페이지보다 더 많은 기능을 가진 전자 문서들이다.형식에는 Adobe의 PDF, Microsoft의 InfoPath, W3C의 XForms가 포함된다.각각 XML을 데이터 형식으로 사용하는 것에 기초한다.
인텔리전트 문서는 본질적으로 쌍방향 전자문서다.지능형 문서에는 요청에 따라 변경되는 양식, 개인화된 웹 페이지, 개인화된 프리젠테이션 등이 포함된다.그들은 보통 웹 액세스와 서버 소프트웨어를 요구한다.
지능형 문서는 비즈니스 프로세스를 자동화하고 고객 서비스를 개선하며 비용을 절감하는 데 사용된다.지능형 문서도 마케팅 업체에서 소비자를 보다 정확하게 공략하기 위해 활용되고 있다.고객 데이터로 마케팅 문서를 프로그래밍하면 고객 충성도를 높이고 응답률을 높이고 마케팅 비용을 절감하며 브랜드 인지도를 쌓는 데 도움이 된다.
일부 예로는 AJAX 기술을 사용하여 문서에 "지능"을 추가하는 온라인 쇼핑 사이트 또는 무료 이메일 서비스가 있다.그 밖의 더 많은 문서 중심적인 예로는 상업적 대출이나 임대 문서가 있는데, 이 경우 거래 성격상 문서에 직접 내장된 논리 및 데이터를 사용하여 조립 라인 접근방식을 사용하여 문서를 자동화할 수 있다.
인텔리전트 문서의 미래에는 「의미 기반 컴퓨팅」과의 긴밀한 통합이 포함되어 있어, 규칙이나 논리에 근거한 동적 재생뿐만 아니라, 주제별 전문가 및 관련 문서에 대한 추천으로 폼을 지능적으로 완성할 수 있다.
오늘날 더욱 발전된 문서 자동화 시스템은 사용자가 프로그래밍 없이도 자신만의 데이터와 규칙(로직)을 만들 수 있게 해준다.
