통합 서비스 공급자
Integrated Service Provider |
ISP(Integrated Service Provider)는 토탈 서비스 패키지를 구성하는 웨어하우징, 운송, 기타 기능 활동 등 다양한 물류 서비스 활동을 수행하는 위탁 기업이다. 또한 다른 범주의 지출은 ISP의 유지보수, 수리 및 운영(MRO) 서비스 범위에 포함될 수 있다. 그러한 서비스를 제공하는 기업은 일반적으로 고객의 요구를 잘 이해하고 있으며 계약 문서에 따라 서비스를 실행할 책임이 있다. 통상 업무 범위(SOW)와 ISP 계약은 광범위한 실사 기간을 거쳐야만 확정된다.
서비스로서
ISP 제공자는 기능을 수행하거나 고객의 니즈를 지원하는 데 필요한 많은 활동을 통합하기 위해 계약을 체결할 수 있다. 어떤 경우든, 일반적으로 ISP의 주요 목표는 고객을 위한 전반적인 비용 절감을 달성하는 것이다. ISP 제공자들은 일반적으로 비용 절감을 위한 전략적 소싱을 제공하기 위해 시설 내에서 고객 관리팀과 긴밀하게 협력한다. 또한 ISP와 고객은 일반적으로 ISP 프로그램의 성능에 대한 지속적인 피드백을 제공하는 핵심 성과 지표를 사용한다. ISP 기업은 설비 관리 서비스와 같은 단일 또는 여러 범주의 지출을 총 통합 업무 범위의 일부로 관리할 수 있다.
ISP 계약의 관리는 일반적으로 양쪽이 ISP 관리자를 지정하는 공동 노력이다. 이러한 관리자는 일반적으로 분기별 검토 회의를 개최하여 고객의 시설 관리 팀과 성과 및 피드백을 검토한다. 관리자들은 또한 지출 관리와 관련된 전략을 개발하고 검토할 것이다.
ISP 기업은 서비스를 수행하기 위해 특정 허가나 면허를 보유해야 할 수 있다. 주 요건에 대한 정보를 얻기 위해 기업은 국가 계약자 웹사이트뿐만 아니라 계약자 라이선스 참조 웹사이트를 통해 확인할 수 있다.
ISP 공급자 예제
조직은 제조 시설에 대한 특정 비용 절감을 달성하기 위해 ISP 프로그램을 시작할 것이다. 소유자의 시설에서 ISP 제공자를 선정해 실사를 실시하고 전년도 지출 데이터를 분석한다. 쌍방의 철저한 분석을 거쳐 상호 합의된 목적을 달성하기 위한 계약이 개발된다. 일반적으로 서비스 시작 날짜는 서비스 시작 날짜로 설정되어 있다. 이 시점에서 ISP 제공자는 합의된 서비스를 제공하기 위한 모든 적절한 준비를 했다.
