엘레나 포드

Elena Ford
엘레나 포드
Elena Ford
휴스턴 콜센터 엘레나 포드
태어난
엘레나 앤 포드-니아코스

1966년 5월 25일 (1966-05-25) (55세)
뉴욕 시
국적미국인의
기타 이름엘레나 포드-니아코스
모교뉴욕 대학교
직업Ford Motor Company의 고객 경험 담당 최고 책임자
배우자
스탠리 조제프 올렌더
(m. 1991; div. 1996)

조지프 대니얼 리폴론
(m. 1996; div. 2008)
상위 항목스타브로스 니아코스
샬럿 포드
친척들.헨리 포드 2세 (할아버지)

엘레나 앤 포드-나이아코스(Ellena Anne Ford-Niarchos, 1966년 5월 25일 출생)는 미국-그리스 비즈니스우먼이다. 그녀는 포드 자동차 회사의 최고 고객 경험 책임자로 이 회사에서 임원직을 맡은 최초의 여성 포드 가족이다.[1]

경력

포드는 뉴욕의 웰스 그린 애드보딩에서 광고계정 임원으로 일했다.[2] 1995년에 그녀는 포드 자동차 회사에 마케팅 임원으로 입사했다.[3] 그녀는 후에 이 회사의 글로벌 마케팅 담당 이사로 임명되었고 마케팅, 제품 관리, 판매 지원 활동을 담당했다. 이 기간 동안 그녀는 모빌리티 서비스로 회사의 발전을 홍보했다.[4]

2012년에 엘레나는 글로벌 딜러 및 소비자 체험 그룹을 이끌도록 배정되었다. 그녀는 전 세계 딜러점들이 고객과 소통하는 방식을 표준화하는 일을 담당했으며 글로벌 딜러 전략, 계획 수립, 교육 및 소비자 경험을 총괄했다.[5]

2013년 엘레나는 부사장, 고객 경험 및 글로벌 딜러가 되어 회사를 운영하는 38명의 임원 중 한 명이 되었고, 포드 가족 중 처음으로 임원직을 맡게 되었다.[6]

2018년 10월, 엘레나 포드가 이 회사의 첫 번째 고객 체험 최고 책임자로 발표되었다. 이 역할에서 그녀는 모든 포드 고객을 위한 세계적인 고객 경험을 창출하는데 있어 조직을 이끌고 있다.[7]

2019년에는 TX주 휴스턴에 500명 규모의 콜센터 개설을 주도하며 포드 트럭 소유주와 기술적 문제를 겪고 있는 딜러들을 지원했다. 그녀는 또한 포드의 "Own the Call" 이니셔티브를 시작했다.[8]

인생

Elena Ford
휴스턴 콜센터 엘레나 포드

엘레나 앤 포드-니아르코스는 뉴욕에서 샤를로트 포드와 그리스의 해운 거물 스타브로스 니아르코스 사이에서 태어났다.[9] 1967년 부모가 이혼한 뒤 엘레나의 어머니는 1973년[10] 앤서니 포르스트만과 결혼했고 이후 1986년 다우네 커뮤니케이션의 설립자 겸 회장인 에드워드 다우네 주니어와 결혼했다.[9][11]

엘레나는 회사 설립자 헨리 포드의 증손녀로, 오랜 포드 자동차 회사 사장 헨리 포드 2세의 손녀다.[5] 엘레나는 외할아버지 헨리 포드 2세와 친하게 지내면서 한때 그를 가장 친한 친구로 지칭하기도 했다. 헨리는 엘레나에게 F-100 포드 픽업 트럭에서 자동이 아닌 수동 운전을 배웠다고 주장하며 스틱 시프트를 운전하라고 가르쳤다.[12]

포드는 뉴욕 대학에서 경영학 학사 학위를 받았다.[13] 1991년, 그녀는 뉴욕 사우샘프턴의 부동산 관리 서비스인 스탠리 오즈의 소유주인 스탠리 조제프 올렌더와 결혼했다.[14] 1996년 그녀는 올렌더와 이혼하고 조셉 다니엘 리폴론과 결혼했다.[15] 2008년 포드와 리폴론은 상호 합의에 의해 이혼했다.[16]

1997년에 포드와 그녀의 반쪽 자매가 아버지의 재산과 관련된 분쟁에 연루되었다. 그리스 법원은 포드와 그녀의 형제자매들이 그리스 법 때문에 아버지의 유산을 받을 권리가 없다고 판결했다.[17] 2011년 포드는 음주운전과 아동 위험에 대해 유죄를 인정해 집행유예 2년을 선고받았다.[18]

참고 항목

참조

  1. ^ USA 투데이, 엘레나 포드는 포드 자동차 회사에서 중요한 자리를 차지한 최초의 여성 가족이다. 2013년 2월 15일. 2013년 2월 24일 회수
  2. ^ Press, Alissa Priddle, Detroit Free. "Heiress Elena Ford is named a vice president of Ford". USA TODAY. Retrieved 2019-11-18.
  3. ^ Keith Naughton (2018-10-15). "Henry Ford Heir Named to Top Customer Service Post at Automaker". Bloomberg Business.
  4. ^ Alyssa Newcomb (2016-03-25). "Henry Ford's Great-Great Granddaughter's Vision for No-Stress Driving and Car Ownership". ABC News.
  5. ^ a b "Elena Ford: driven to succeed". ArabianBusiness.com. Retrieved 2019-11-21.
  6. ^ 2012년 2월 15일자 디트로이트 프리 프레스 12A면 "엘라나 포드는 자동차 회사의 부사장으로 임명됨"
  7. ^ Ian Thibodeau (2018-10-15). "Ford heir to lead global push for better service". The Detroit News.
  8. ^ Thibodeau, Ian. "Ford opens call center focused on truck owners". Detroit News. Retrieved 2019-11-21.
  9. ^ a b "Notes on People". The New York Times. 1971-10-22. ISSN 0362-4331. Retrieved 2019-11-21.
  10. ^ Enid Nemy (1973-05-02). "Charlotte Ford Is Wed to J. A. Forstmann". The New York Times.
  11. ^ https://www.nytimes.com/1986/09/01/style/charlotte-ford-wed-to-edward-downe-jr.html
  12. ^ Maggie Barry (2014-08-15). "Elena Ford - granddaughter of Henry Ford II is focused on customers". Daily Record.
  13. ^ "Elena Ford". The Detroit News. 2009-01-28.
  14. ^ "Elena Ford-Niarchos Is Married To Stanley Olender in Southampton". The New York Times. 1991-10-06.
  15. ^ WEDDINGS;Elena Ford와 Joseph Lifolone - 뉴욕 타임즈
  16. ^ "TAMPA BAY: A love of cars, the family name shape a Ford". sptimes.com. Retrieved 19 June 2015.
  17. ^ "Court rules Ford granddaughter has no right to shipping inheritance". AP NEWS. Retrieved 2019-11-21.
  18. ^ "Elena Ford pleads guilty in DUI case, receives probation". Automotive News. Retrieved 19 June 2015.

외부 링크