디지털 트랜스포메이션

Digital transformation
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디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)은 비즈니스 프로세스를 디지털 형식으로 변환하여 기존 제품, 서비스 및 운영을 새로 만들거나 수정하기 위해 조직이 디지털 기술을[1][2] 채택하고 구현하는 과정입니다.

구현의 목표는 혁신, [3][4]발명, 고객 경험 및 효율성 향상을 통해 가치를 높이는 것입니다.[1]효율성과 비용에 초점을 맞추어 CIPS(Chartered Institute of Procurement & Supply)는 디지털화를 다음과 같이 정의합니다.

효율적인 디지털 비즈니스 환경을 구축하기 위해 기술 발전을 활용하여 모델, 기능, 운영, 프로세스 및 활동을 재정의하는 관행(운영 및 재무)을 극대화하고 비용과 위험을 최소화하는 것).[5]

CIPS는 또한 "디지털 기능"을 사용하여 공급망 투명성 및 원격 작업을 지원할 수 있음을 확인했습니다.[5]

그러나 매크로 수준에서 디지털 전환에 대한 포괄적인 데이터 세트가 없기 때문에 디지털 전환의 전반적인 효과에 대해서는 아직 언급하기에는 너무 이릅니다.[6]

역사

디지털화는 이미지 스캐너나 디지털 오디오 녹음과 같은 아날로그-디지털 변환기를 사용하여 아날로그 정보를 디지털 형태로 변환하는 과정입니다.1990년대 이후 인터넷의 사용이 증가함에 따라 디지털화의 사용도 증가했습니다.그러나 디지털 트랜스포메이션은 기존 프로세스의 디지털화보다 더 광범위합니다.디지털 트랜스포메이션은 새로운 디지털 기술을 사용하여 제품, 프로세스 및 조직을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 고려하는 것을 수반합니다.[7][8]2019년 리뷰는 디지털 트랜스포메이션의 정의를 "정보, 컴퓨팅, 통신 및 연결 기술의 조합을 통해 기업의 속성에 중대한 변화를 유발함으로써 기업을 개선하는 것을 목표로 하는 프로세스"로 제안합니다.[2]디지털 트랜스포메이션은 사회 기술적 프로그램으로 볼 수 있습니다.[9][10]

디지털 기술을 채택하면 기업에 이익을 가져다 줄 수 있지만,[11][12] 일부 기업 문화는 디지털 전환에 필요한 변화에 어려움을 겪을 수 있습니다.[13]

2015년 보고서에 따르면 성숙기에 접어든 디지털 기업들은 클라우드 호스팅, 소셜 미디어, 모바일 장치 및 데이터 분석을 사용하고 있으며, 다른 기업들은 특정 문제에 대해 개별 기술을 사용하고 있다고 합니다.[14]2017년까지 디지털화된 산업은 40% 미만으로 조사되었습니다(미디어, 소매 및 기술 산업에서 사용량이 높았지만).[15]

2020년 기준으로 유럽 기업의 37%와 미국 기업의 27%가 디지털 기술을 채택하지 않았습니다.[16][17]2017-2020년 동안 유럽 지자체의 70%가 디지털 기술에 대한 지출을 늘렸습니다.[16][18]조달공급기관(Chartered Institute of Procurement & Supply)은 2019년까지 20개 이상의 다른 산업 및 55개 국가를 대표하는 700명의 경영자를 대상으로 한 설문조사에서 대표 기업의 90% 이상이 적어도 하나의 새로운 형태의 정보 기술을 채택한 것으로 나타났습니다.그리고 90%는 디지털화 전략이 운영 비용 절감과 효율성 향상을 목표로 한다고 답했습니다.[19]

2021년 조사에서 유럽 기업의 55%는 코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 기술에 대한 수요가 증가했다고 답했고, 46%의 기업은 디지털이 더 많이 성장했다고 보고했습니다.[20]이들 기업의 절반은 향후 디지털 기술의 활용이 증가할 것으로 예상하고 있으며, 이전에 디지털 기술을 사용한 기업이 더 많은 비중을 차지하고 있습니다.[21][22]미국의 5%에 비해 16%의 EU 기업들은 디지털 인프라의 부족이 투자의 주요 장벽으로 간주했습니다.[16]

2021년에 실시된 설문조사에서 아프리카 은행의 89%가 팬데믹이 내부 운영의 디지털 전환을 가속화했다고 주장했습니다.[23]

2022년에는 EU 기업의 53%가 디지털화를 위해 조치를 취하거나 투자를 한다고 보고했습니다.[24][25][26]미국 기업의 71%가 적어도 하나의 첨단 디지털 기술을 사용하고 있다고 보고했는데, 이는 EU 조직의 평균 사용량인 69%와 비슷한 수준입니다.[27][28][29]

참고 항목

참고문헌

  1. ^ a b Mirzagayeva, Shamiya; Aslanov, Heydar (2022-12-15). "The digitalization process: what has it led to, and what can we expect in the future?" (PDF). Metafizika. 5 (4): 10–21. eISSN 2617-751X. ISSN 2616-6879. OCLC 1117709579. Archived from the original (PDF) on 2022-11-12. Retrieved 2022-10-14.
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