다니엘 헤세

Daniel Hesse
다니엘 헤세
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2011년 국회의사당에서 헤세.
태어난1953년 (68~69세)
국적미국
교육노트르담 대학교 (B.A.)
코넬 대학교 (M.B.A.)
MIT 슬로언 경영대학원 (M.S.)
전임자게리 D. 포시
후계자마르셀로 클라우레
이사회 구성원PNC금융서비스
미국의 소년소녀 클럽
아카마이 테크놀로지스
저스트 캐피털 재단

다니엘 R. 헤세(Hese, 1953년생 c. 1953)는 스프린트사의 전 최고경영자(CEO)이다.[1]헤세의 스프린트 재임기간은 고객 서비스 향상에 중점을 두었으며,[2] 스프린트의 "Simply Everything" 광고에서 대변인을 맡았다.

헤세는 2016년 1월 PNC금융서비스[3] 이사회에 합류해 기술분과위원장을 맡았다.2016년 8월 아카마이테크놀로지스(주) 이사회에 선출됐고 2021년 6월 회장으로 선임됐다.[4][5]

조기생활과 교육

헤세의 아버지는 직업군 장교였다.그 결과 헤세는 이탈리아에서 1학년을 보내고 독일의 슈투트가르트 아메리카 고등학교를 졸업하는 사이에 8개의 다른 학교를 다녔다.1975년 노트르담 대학교에서 정부 및 국제학 학사,[6] 1977년 코넬 대학교 존슨 경영대학원 경영학 석사, 1989년 MIT 슬론 경영학 대학원에서 슬론 펠로(Sloan Fellow)로 석사학위를 받았다.

인 텔레커뮤니케이션

AT&T

헤세는 AT&T에서 23년을 보냈고 그곳에서 인턴으로 시작했다.

1991년부터 1995년까지 네덜란드에 본사를 둔 AT&T Network Systems International의 사장 겸 CEO를 지냈다.

그는 1996년 2월 온라인 사업부의 AT&T 월드넷 서비스를 시작했는데, AT&T의 장거리 서비스 가입자들은 매달 20달러씩 무제한 인터넷 다이얼 업을 도입했다.[7]

1997년 5월 AT&T 와이어리스의 최고 경영자가 되었다.[7]1998년 헤세는 AT&T의 디지털 원 레이트(Digital One Rate) 출시를 총괄했다.[8]이 시기에 헤세는 1998년 올해의 RCR 매거진 무선 산업 인물로 선정되었다.[9]

테라밤 주식회사

헤세는 2000년 3월부터 2004년 6월까지 테라베암 사의 CEO 및 회장을 역임했다.[10]

엠바크 코퍼레이션

2005년 6월, 헤세는 스프린트에 입사하여 별도의 공기업인 엠바크 사의 육로분할을 감독했다.[11]헤세는 2006년 5월부터 2007년 12월까지 엠바크의 사장 겸 CEO를 지냈다.[12]

스프린트

헤세는 2007년 12월 17일 스프린트 넥스텔의 CEO로 임명되었다.[13][14][15]

그의 재임 기간 동안 헤세는 그 회사의 10개의 텔레비전 광고에 출연했다.굿비, 실버스타인 & 파트너스가 만든 흑백 광고는 뉴욕에서 촬영되었다.[16]

헤세는 넥스텔과의 합병으로 인해 회사가 고객을 잃고 있을 때 스프린트에 합류했다.[17]추가 손실을 막기 위한 그의 전략에는 고객 서비스 개선,[18] 선불 휴대폰에 대한 강조 증가, 아이폰을 팔기 위한 애플과의 거래, 와이맥스 제공 업체 클리어와이어의 4G 존재 투자/소유 지분이 포함되어 있다.그는 또한 직접 방문 고객 서비스를 늘리기 위해 전국에 소매점을 추가했다.

헤세가 재임하는 동안 스프린트는 JD파워와 미국 고객만족지수(ACSI)에 따라 고객만족도에서 꼴찌에서 1위로 올라섰다.[19]이 기간 동안 스프린트는 JD파워로부터 고객 서비스 우수성을 20회 인정받았다.2014년 ACSI는 Sprint를 43개 조사 산업 중 지난 6년간 고객 만족도가 가장 향상된 미국 기업으로 인정했다.[19]지난 2년간 CEO로 재직하면서 스프린트의 총 주주환원액은 전체 S&P 500 기업 중 1위를 차지했다.[20]

기업책임지는 2013년 기업책임평생공로상을 수상하며 헤세를 인정했다.헤세는 또한 글래스[21] 도어의 최고 등급 CEO로 선정되었고 피어스 와이어리스가 선정한 '역대 최고의 턴어라운드 CEO' 5명 중 한 명으로 선정되었다.[22]미국인도재단은 2014년 헤세에게 기업 리더십과 박애에 대한 우수성을 기렸다.[23]

헤세는 2013년 7월 소프트뱅크가 80%의 스프린트 인수를 주도했고 1년간 남아 이적을 완료했다.2014년 8월 6일 스프린트는 헤세가 브라이트스타 사의 설립자인 마르셀로 클라우레에 의해 승계될 것이라고 발표했다.[24]

외부 통신

헤세는 현재 다음과 같은 조직에서 이사회에 재직하고 있다.

참조

  1. ^ "Sprint Press Releases". sprint.com. Retrieved 2014-08-06.
  2. ^ "Sprint Reports Results for First Fiscal Quarter of 2014 Sprint Newsroom". Retrieved 2018-05-25.
  3. ^ a b "Ex-Sprint CEO Dan Hesse joins PNC board". kansascity. Retrieved 2018-05-25.
  4. ^ "Former Sprint CEO Dan Hesse Joins Adknowledge Board of Directors". Retrieved 2018-05-25.
  5. ^ a b "Akamai Announces Board Of Directors Changes". Akamai Technologies. Archived from the original on 2021-03-18.
  6. ^ Dame, ENR/PAZ University Communications University of Notre. "Notable Alumni About ND University of Notre Dame". University of Notre Dame. Retrieved 2018-05-25.
  7. ^ a b Cauley, Leslie (2008-02-25). "CEO Profile: Sprint's new CEO showed grit from the start". Usatoday.Com. Retrieved 2011-01-08.
  8. ^ "HESSE HITS HOME RUN WITH ONE-RATE PLAN - RCR Wireless News". RCR Wireless News. 1998-12-21. Retrieved 2018-05-25.
  9. ^ Gregson, Reily. "RCR Wireless News' Persons of the Year".{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  10. ^ "Dan Hesse, Ceo, Sprint Nextel". Spoke. 2007-12-18. Retrieved 2011-01-08.
  11. ^ "Dan Hesse - Embarq Corporation - VideoLectures.NET". videolectures.net. Retrieved 2018-05-25.
  12. ^ "Embarq CEO Hesse resigns, Gerke named interim chief". Reuters. 2007-12-18. Retrieved 2020-05-27.
  13. ^ Daniel R. Hesse. "Daniel Hesse: Executive Profile & Biography – BusinessWeek". Investing.businessweek.com. Retrieved 2011-01-08.
  14. ^ Hamblen, Matt (2007-12-18). "Industry veteran Dan Hesse named new Sprint CEO". Computerworld. Retrieved 2020-01-29.
  15. ^ "Sprint names Embarq chief as new CEO". Reuters. 2007-12-18. Retrieved 2020-01-29.
  16. ^ States, Goodby Silverstein & Partners United. "Sprint - "Central Park - Hesse"". www.adforum.com. Retrieved 2018-05-25.
  17. ^ Reardon, Marguerite (May 12, 2008). "Sprint Nextel continues to bleed customers". Cnet. Archived from the original on 2015-07-31.
  18. ^ "The Business Impact Of An Outside-In Perspective At Sprint". Forrester. 2012-05-29. Retrieved 2018-05-25.
  19. ^ a b "Sprint Is First Among Major Wireless Carriers for Customer Satisfaction Sprint Newsroom". Retrieved 2018-05-25.
  20. ^ Moritz, Scott (September 24, 2012). "Sprint's Stock Outperforms Apple as CEO Sees 2014 Profit". Archived from the original on 2015-11-06.
  21. ^ "Dan Hesse is a Top Rated CEO on Glassdoor". T-Mobile Newsroom. March 26, 2014. Archived from the original on 2021-02-14.
  22. ^ Goldstein, Phil (Oct 19, 2011). "Best turnaround CEOs of all time". Archived from the original on 2016-08-27.
  23. ^ American India Foundation (May 2014). "Annual Spring Awards Gala, New York". Archived from the original on 2020-09-19.
  24. ^ Doug Duvall (2014-08-06). "Sprint Names Marcelo Claure as New President and CEO". newsroom.sprint.com. Archived from the original on 2014-08-10. Retrieved 2014-08-06.
  25. ^ "BGCA - Board of Governors". www.bgca.org. Retrieved 2018-05-25.
  26. ^ "Board — JUST Capital". JUST Capital. Retrieved 2018-05-25.
  27. ^ Inc., Akamai Technologies. "Akamai Elects Daniel R. Hesse to its Board of Directors". www.prnewswire.com. Retrieved 2018-05-25.
비즈니스 포지션
선행자 스프린트 CEO
2007–2014		 성공자