계약자관리

Contractor management

계약자 관리는 개별 기업에서 수행하는 아웃소싱 작업의 관리다. 계약자 관리는 계약자와 발주자와 관련된 계약자의 건강 및 안전 정보, 보험 정보, 교육 프로그램 및 특정 문서를 관리하는 시스템을 구현한다. 대부분의 현대적인 계약은 여러 당사자 사이의 관리를 돕기 위해 계약 관리 소프트웨어의 효과적인 사용을 요구한다.

위험 및 통제

아웃소싱 작업으로 인한 통제력 상실에 따라 리스크가 증가한다. 사내에서 작업하는 것은 발주자에게 품질, 내구성 및 일관성을 포함하여 제공되는 생산 또는 서비스를 완전히 통제할 수 있게 한다. 작업을 아웃소싱하면 이러한 측면에 대한 통제력이 감소한다. 최종 제품을 제어하기 위해 계약과 계약을 설정할 수 있지만, 소유자 클라이언트는 요구 사항이 충족되고 있다는 완전한 확신을 가질 수 없다.[1]

지속적인 생산 아웃소싱으로 기업들은 계약자 관리 프로세스를 표준화하기 위해 고군분투한다. 미국 산업안전보건청 및 기타 관리기구의 요건과 규정은 끊임없이 변화하고 있다. 기업들은 고용된 계약자들이 과거에 해왔던 일의 질에 대한 충분한 가시성을 확보해야 하며, 이것은 종종 어려운 것으로 입증된다.

계약자의 성과 수준을 측정할 수 있는 도구가 있다. 예를 들어, 많은 대형 정유사들은 그들의 출입문 통제 시스템을 계약자 관리 소프트웨어에 통합했다. 이를 통해 정유사 내 계약자 인력 성과에 실시간으로 접근할 수 있다.

구성 요소들

효과적인 계약자 관리는 먼저 표준화된 사전 인정 양식(PQF)에 의존한다.[citation needed] 또한 품질 사전 자격 확인 양식을 통해 필요에 따라 맞춤형 기능도 제공할 수 있다. 사전 인정 양식을 통해 계약자가 계약을 체결하기 전, 또는 벤더가 현장에 오기 전에 안전하고 지속 가능한 작업을 하기 위해 필요한 단계가 마련되어 있음을 확인할 수 있다.

입찰이나 견적에 앞서 사전 인정서(또는 요구조건에 대한 설명)를 제공하여 작업계획과 예산에 요구사항을 보장하고 포함시킨다.

특히, 사전 인정 양식을 통해 조직은 계약자 관리의 가장 중요한 측면, 즉 계약자 사전 인정과 같은 필수적인 역학 관계를 추적할 수 있을 것이다.

  • 금융안정
  • 규제인용이력
  • 안전 및 건강 통계 및 프로그램
  • 환경 보호 프로그램
  • 백그라운드 검사 및 보안 프로그램
  • 지속가능성/사회적 책임 배경 및 프로그램(인권 포함)
  • 사이트별 요구사항(필요한 경우)
  • 주요 프로젝트 수행(참조 포함)
  • 계약자가 영업한 기간
  • 수행된 서비스 및 계약자의 거래에 따른 위험 순위
  • 보험 적용 범위 및 한도, 추가 피보험자 및 하위권 포기

이러한 각 구성요소에 대한 철저한 사전 인정 양식을 사용하여 발생률을 검증하고 계약자의 보험 인증이 회사 요건에 부합하도록 보장한다.

그런 다음 OSHA 로그 및 경험 수정 등급(EMR)에 대한 사전 자격 확인 양식을 검토하여 불일치를 파악하고 계약자 라이센스 상태를 확인한다. 마지막으로, 실제 작업 이력과 경험을 제공하기 위해 참고문헌에 연락하여 계약자가 해당 위치에서 작업을 수행할 수 있는 사전 자격이 있음을 추가로 증명한다.

감사

사전 자격확인서를 작성하면 계약자 준수 여부를 반드시 모니터링해야 하는데, 이는 계약자 관리의 중요한 부분이다. 감사는 계약자가 수행하는 서비스와 그 서비스와 관련된 위험에 기초하여 수행된다.

고위험 거래에 관련된 계약자(예: 전기 기술자,[3] 록아웃-태그아웃[4] 및 제한된 공간 근로자)의 경우 감사는 계약자의 안전 프로그램을 검토하는 데 필수적인 부분이다. 이러한 고위험군들 중 다수는 잠재적으로 생명을 위협할 수 있는 상황에 연루되어 있으며, 직원과 고객을 유해한 상황으로부터 보호하는 능력을 보여주어야 한다.

도급업자가 수행할 작업과 준수해야 하는 안전 표준에 대한 적절한 이해를 보유하고 있는지 판단하기 위해 다음과 같은 질문을 한다.

  1. 현재 시행 중인 안전 프로그램은 적절한가?
  2. 서면 프로그램 안전 프로그램이 시행되었는가?
  3. 장비의 중요 부품에 대한 검사가 수행되고 있는가?
  4. 프로그램에 리스크에 근거한 커스터마이징이 가능한가?
  5. 안전 프로그램은 계약자와 제공되는 서비스에 특정한가?
  6. 수행될 서비스에 기초하여 필수 프로그램을 다루고 있는가?
  7. 서면 프로그램에 근거한 교육이 실시되고 있는지 확인할 수 있는 방법이 있는가?
  8. JHA([6]Job Hazard Analysis), 작업 현장 검사 및 기타 위험원 식별/감소 기법을 사용하고 문서화하고 있는가?

그런 다음 이러한 질문은 계약자의 성과 수준을 결정하는 지표로 사용된다. 감사는 계약자가 일상 생활에서 안전지침을 준비하고 시행하고 있음을 보증한다. 본질적으로, 감사는 사전 자격확인 양식으로 제공되는 정보가 정확하고 최신 정보라는 것을 제3자의 확인을 제공한다.

데이터베이스

데이터베이스는 계약자 관리 프로그램 내에서 공급업체 데이터를 기록하고 액세스하기 위해 사용될 수 있다. 특히 계약자 관리 프로그램을 사용하여 수준 이하의 성과물을 제거하는 경우, 모든 이해관계자에게 변경사항을 계속 통지하도록 데이터베이스를 정기적으로 갱신할 필요가 있다. 온라인 계약자 관리 데이터베이스를 사용하면 24-7/365 가용성을 사용하여 필요한 모든 사용자와 안전한 형식으로 계약자 데이터를 공유할 수 있다.

혜택들

계약자 관리 프로그램의 목적은 우발적인 노동력을 더 잘 중앙 집중화하고 자격을 부여하며 감시하는 것이다. 계약자 관리 프로그램을 시행한 결과, 조직은 다음과 같은 장점 중 일부 또는 전부를 경험할 수 있을 것으로 기대할 수 있다.

  1. 비용 절감
  2. 공급업체/고객 관계 개선
  3. 고품질 계약업체 및 공급업체
  4. 소유자와 계약자 모두를 위한 서류 작업 감소. 일부 계약자 관리 프로그램은 계약자가 자체 허가, 면허, 인덕션, 교육 기록 및 조직 및 규정 준수를 용이하게 하는 기타 문제를 관리할 수 있는 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼이다.
  5. 즉각적인 정보 공유 및 상록수 자격 부여
  6. 위험 감소 – 지속적인 손실 관리 개선
  7. 선행지표 대 후행지표를 사용하는 방향으로 이동
  8. VPP 및 PSM과 같은 규제 및 모범 사례를 통한 계약자 인식

이러한 장점들은 즉각적이고 오래 된 것이다. 평판이 좋은 회사의 포괄적인 웹 기반 계약자 관리 프로그램은 계약자, 공급업체 및 기타 재화와 서비스 공급자를 사전 자격인정할 수 있는 신뢰할 수 있는 기반을 제공할 수 있다.

위험 완화

계약자를 관리할 때는 크게 두 가지 고려사항이 있다. 첫째는 평가 기준을 결정하는 것이고 둘째는 이러한 기준을 평가하기 위한 효과적인 관리 프로세스를 개발하는 것이다. 과거 및 미래 동향 정보 등 계약자의 안전성을 평가할 수 있는 기준이 많이 있다. [9]

참고 항목

참조

  1. ^ "Archived copy" (PDF). Archived from the original (PDF) on 2011-07-16. Retrieved 2010-07-26.{{cite web}}: CS1 maint: 타이틀로 보관된 사본(링크)
  2. ^ "직업 안전보건국" OSHA.org. 2012년 4월 11일 회수
  3. ^ 직업 전망 핸드북" BLS.gov. 2012년 4월 11일 검색됨
  4. ^ 위험 에너지 제어(Lockout/Tagout)" OSHA.org 2012년 4월 11일 검색됨
  5. ^ 건축에 있어서 제한된 공간의 해부학" OSHA.org 2012년 4월 11일 검색됨
  6. ^ 작업 위험 분석 FAQ" LBL.gov. 2012년 4월 11일 검색됨
  7. ^ 자발적 굴절 프로그램" OSHA.org. 2012년 4월 11일 회수
  8. ^ 프로세스 안전 관리" OSHA.org. 2012년 4월 11일 회수
  9. ^ 신뢰성의 길, http://www.plantservices.com/articles/2010/05RoadToReliability.html