사례법

Case method

사례 방식은 의사결정 사례를 활용해 과거 어느 시점에 어려운 결정에 직면한 사람들의 역할에 학생들을 맡기는 교수 방식이다. 그것은 20세기 동안 하버드 법학자 크리스토퍼 C가 개척한 사례집 법 교수법의 기원으로부터 발전했다. 랭델. 다른 많은 교수법과 극명하게 대조적으로, 사례 방법은 강사들이 문제의 결정에 대한 자신의 의견을 제공하는 것을 자제하도록 요구한다. 오히려 사례 방식을 사용하는 강사의 주요 업무는 사례별로 제시된 문제들에 대한 해결책을 고안하고 서술하고 방어하는 것이다.[1]

사례집 교수법과 비교

사례 방식은 크리스토퍼 C가 하버드 로스쿨에서 개척한 소크라틱스 원칙에 따른 교수 방식인 사례집 방식에서 발전했다. 랭델. 사례집 방식과 마찬가지로, 사례 방식은 학생들에게 어려운 문제에 직면한 실제 사람의 역할을 맡도록 요구한다.

의사 결정 강제 사례

의사결정 강제 사례는 일종의 의사결정 게임이다. 다른 종류의 의사결정 게임과 마찬가지로, 의사결정 강제 사례는 학생들을 문제에 직면한 사람(흔히 "적격자"라고 불림)의 역할에 놓이게 하고, 그 문제에 대한 해결책을 고안하고, 방어하고, 토론하고, 다듬어 줄 것을 요구한다. 그러나 가상 요소를 포함하는 의사결정 게임과 극명하게 대조적으로, 의사결정 강제 사례는 전적으로 실제 사건에 대한 신뢰할 수 있는 설명에 기초한다.

의사결정 강제 사례도 사례 연구의 일종이다. 즉 과거 어느 시기에 일어났던 사건에 대한 조사라는 것이다. 그러나, 문제의 사건에 대한 완전한 설명을 제공하는 소급 사례 연구와는 대조적으로, 의사결정 강제 사례는 "중복된 서술"에 기초한다. 이것은 주인공이 중요한 결정에 직면해 있는 자신을 발견할 때마다 중단되는 계정이다. 즉, 회고적 사례연구에서는 사후판단의 도움을 받아 과거의 결정을 분석하도록 요구하는 반면, 의사결정 강제 사례에서는 학생들이 사전에 문제를 제기하도록 요구하는 것이다.[2]

의사결정 강제 사례에 대한 비판

기업 스캔들과 글로벌 금융위기에 이어 최근 몇 년간 이 사례 방식은 조직의 사회적 책임을 무시하고 이윤을 극대화하는 의사결정이 중요한 사업에 대한 좁고, 기악적이고, 도덕적이고, 경영적인 관점에 기여한다는 비판을 받아왔다.[3] 사건 방식은 행동을 취하는 데 지나치게 중점을 두고 사려 깊은 성찰에는 미흡해 다른 시각에서 사물을 볼 수 있다는 주장이다. 이러한 우려를 해소하기 위해 학생들을 관리자의 '신발'에 넣지 않는 사례 작성에 대한 다른 접근법을 권장해야 한다는 의견이 제시되었다.[4]

역할극

모든 의사 결정 강제 사건에는 주인공이 있는데, 그 주인공은 학생들이 풀어야 할 문제나 문제에 직면했던 역사인 것이다. 그러므로, 이러한 문제들을 다루는데 있어서, 학생들은 반드시 어느 정도 역할 놀이를 한다.

해병대 출신 등 일부 사례 교사들은 사건 주인공의 이름과 직함을 학생 한 명 한 명에게 대할 정도로 역할극을 크게 강조한다. (예를 들어 왕의 역할을 하는 학생은 "폐하, 당신의 명령은 무엇인가?"라는 질문을 받는다) 하버드 경영대학원과 같은 다른 사례 교사들은 역할 놀이에 덜 중점을 두고 학생들에게 "만약 당신이 사건의 주인공이라면 어떻게 하겠는가"라고 묻는다."[5]

역사적 해법

결정권 사건의 핵심인 문제에 대한 학생 해결책을 논의한 후, 사례 교사는 종종 역사적 해결책, 즉 사건의 주인공이 내린 결정에 대한 설명을 제공할 것이다. "기사의 나머지", "에필로그" 또는 (특히 하버드 대학의 경우) "B" 사례"로도 알려져 있는 이 역사적 해결책에 대한 설명은 주인공에 의한 인쇄물, 비디오, 슬라이드 발표, 짧은 강의 또는 심지어 등장인물의 형태를 취할 수 있다.

역사 해법 서술의 형식이 어떻든 간에, 사례 교사는 역사 해법이 '정답'이라는 인상을 주지 않도록 주의를 기울여야 한다. 오히려, 그는 그 문제의 역사적 해법이 주로 학생들이 그들 자신의 해답을 비교할 수 있는 기준을 제공하는 데 기여한다는 것을 지적해야 한다.s

일부 사례 교사들은 학생들에게 역사적 해결책을 제공하는 것을 자제할 것이다. 역사적 해결책을 제시하지 않는 한 가지 이유는 학생들이 이 사건의 결과에 대해 그들 자신의 연구를 하도록 장려하기 위함이다. 또 하나는 수업 토론이 끝난 뒤 학생들이 결정을 생각하도록 유도하는 것이다. 컬럼비아 대학의 커스틴 룬드그렌 교수는 "분석적이고 문제를 해결하는 학습"이라고 쓰며, '무슨 일이 일어났는지'가 풀리지 않은 채로 남겨질 때 더욱 강력해질 수 있다.[6]

복잡한 사례

고전적인 의사 결정 강요 사건은 학생들에게 특정한 시기에 한 명의 주인공이 직면하는 하나의 문제를 해결하라고 요구한다. 그러나 학생들이 일련의 문제에 직면해 있는 단일 주인공이나, 같은 문제를 다루는 두 명 이상의 주인공, 또는 둘 이상의 관련 문제를 다루는 두 명 이상의 주인공의 역할을 하는 의사 결정 강제적인 경우가 있다.

의사 결정 강제 직원 탑승

사건의 핵심인 역사적 결정이 이뤄진 장소에서 이뤄진 의사결정 강제 사건을 '결정 강제 직원 탑승'이라고 한다. "현장 의사결정 강제 사례"로도 알려져 있는 의사결정 강제적 직원 탑승은"스태프 놀이기구"라고도 알려진 매우 다른 두 가지 연습, 즉 20세기 미 육군이 시행한 유형의 소급 전장 투어 및 현장 비상계획 연습(Stabs Reisen, li)과 혼동해서는 안 된다.1801년 게르하르트 폰 샤르노르스트에 의해 소개되어 19세기 중엽에 원로 헬무트 폰 몰트케에 의해 유명해졌다.

'결정강제 스탭승차'와 다른 종류의 스탭승차 간 혼동을 피하기 위해 버지니아주 콴티코에 있는 해병대대학의 사례방법프로젝트에서는 '러셀 라이드(Russell Ride)'라는 용어를 채택해 자신이 실시하는 의사결정강제 스탭승차를 기술했다. 이 용어는 존 헨리 러셀 주니어 소장에 대한 경의를 표하는 말이다.미 해병대 제16대 사령관이자 적용 교수법의 열렬한 지지자인 USMC.[7]

샌드위치 은유

의사 결정 강제 사례는 때때로 샌드위치의 다양한 종류와 비교하는 은유 체계로 설명된다. 이 체계에서 빵 조각은 서술적 요소(예: 계정의 시작, 지속, 또는 끝)를 비유하는 역할을 하며 샌드위치를 채우는 것은 학생들이 풀어야 할 문제를 비유하는 역할을 한다.

주인공 한 명이 두 가지 문제에 직면하는 결정 강제 사건은 그러므로 '삼중 갑상' 사건이다.(하단 빵 조각은 첫 번째 문제의 배경이고, 두 번째 빵 조각은 첫 번째 문제의 역사적 해결책이자 두 번째 문제의 배경이며, 세 번째 빵 조각은 역사적 해결책이다.두 번째 문제에 대해) 마찬가지로 역사적 해결책이 제공되지 않는 의사결정 강제 사례(따라서 하나의 서술적 요소가 있는 경우)는 "개방형" 또는 "smørrebrød" 사례다.[8]

학생들이 비교적 짧은 시간 안에 일련의 결정에 직면하는 의사결정자의 역할을 하도록 요구받는 의사결정권 사건을 '화이트 캐슬', '슬라이더' 사례로 부르기도 한다.[9] 또는 "인생 속의 하루" 사건.

케이스 재료

사례 자료는 학생이 의사결정을 강제하는 과정에서 내린 결정을 알리는 데 사용되는 모든 자료다. 일반적으로 사용되는 사례 자료에는 사례 토론을 알리는 명시적 목적을 위해 작성된 기사, 다른 목적을 위해 처음 제작된 2차 작품, 역사 문서, 공예품, 비디오 프로그램, 오디오 프로그램 등이 포함된다.

사례 자료는 의사 결정 강제 사례 과정에서 다양한 시간에 학생들에게 제공된다. 배경을 제공하는 자료들은 학급 회의의 시작이나 그 이전에 배포된다. 주인공이 도달한 해답과 그 해답의 결과를 설명하는 자료들은 학급 회의의 종료 또는 종료 후에 전달된다. (이러한 것들을 'B 케이스', '이야기 나머지' 또는 '공개'라고 한다.) 문제 해결 과정에서 주인공이 이용할 수 있게 된 정보를 제공하는 자료를 수업시간에 학생들에게 준다. (이러한 것을 흔히 " 유인물"이라고 한다.)

사례 자료는 "정비" 또는 "원시"일 수 있다. 정제 사례 자료는 의사결정 사례의 일부로 사용하도록 명시적으로 구성된 2차 저작물이다. (사례 정리소나 학술 출판사에서 구할 수 있는 사례자료는 대부분 정제된 품종이다.) 원시 사례 자료는 사례 논의에 대한 정보 제공 이외의 이유로 처음 생산된 자료들이다. 여기에는 신문 기사, 영상 및 오디오 뉴스 보도, 역사 문서, 회고록, 인터뷰, 유물 등이 포함된다.[11]

게시된 사례 자료

사례 정리소, 학술출판사, 전문학교 등 다수의 단체가 사례자료를 발간한다. 이러한 조직에는 다음이 포함된다.

케이스 센터

케이스 센터(구 유럽 케이스 클리닝 하우스)는 영국 베드포드 크랜필드 크랜필드 대학에 본사를 두고 있으며, 매사추세츠주 웰즐리의 밥슨 칼리지에 미국 사무소가 있는 케이스 센터(구 유럽 케이스 클리닝 하우스)는 케이스 방식의 독립된 집이다.[15][16] 1973년 설립된 비영리 단체 및 등록 자선단체인 전 세계 500여 명의 회원이 활동하고 있는 회원 기반 단체다.[17]

The Case Centre is the world’s largest and most diverse repository of case studies[18] used in Management Education, with cases from the world’s top case publishing schools, including, Harvard Business School, ICFAI Business School Hyderabad, INSEAD, IMD, Ivey Business School, Darden School of Business, London Business School, etc. 교사와 학생간에 이 분야에 대한 지식과 기술, 전문성을 공유하여 사례방법을 홍보하고, 이를 위해 사례방법 워크숍 실시, 사례장학금 지급, 학술지 발간,[16] 글로벌 사례방법 시상 구성 등 다양한 활동을 하고 있다.

Case Centre Awards(1991년과 2010년 유럽상)는 세계적으로 뛰어난 사례 작가와 교사를 인정한다.[19][20] 사례 방법 커뮤니티의 연간 '오스카'[19][21] 또는 "비즈니스 교육 오스카상"으로 널리 알려진 이 권위 있는 상들은 사례 작성과 교육 분야에서 세계적인 우수성을 축하한다.[22][23]

서술적 오류

결정권 사건의 발제는 반드시 주인공이 어려운 문제에 직면하는 이야기의 형태를 취한다. 이는 사례 교사와 사례 자료 개발자 모두가 정보를 무시하도록 유도하는 실수인 "서사적 오류"로 이어질 수 있는데, 이는 학생들에게 요구될 결정에는 중요하지만, 이야기 전달을 복잡하게 만든다. 이는 결국 문제의 핵심을 찌르기보다는 학생들이 '사례 자료 분석'을 하는 상황을 만들 수 있다. 즉, 그들은 근본적인 현실보다는 사례 자료의 문학적 구조에 기초하여 결정을 내린다는 것이다.[24]

서술적 오류를 피하는 기법에는 사례 자료에 대한 표준 형식의 회피, 열대 및 진부한 인식, 사례 교육 이외의 목적으로 원래 만들어진 사례 자료의 사용, 그리고 "불신자"의 의도적인 포함 – 오해의 소지가 있거나 관련이 없거나 다른 정보 제공자와 상충되는 정보 등이 포함된다.사례에 제시된 n.

사례 방법의 목적

사례 방법은 학생들에게 복잡한 문제를 빠르게 이해시키고, 신속하게 합리적인 해결책에 도달하며, 그 해결책을 간결하고 효과적인 방법으로 타인에게 전달할 수 있는 능력을 준다. 이렇게 하는 과정에서 케이스 방식은 그 외에도 여러 가지 성과를 거두기도 하는데, 각각은 그 자체로 가치가 있다. 학생들의 흥미를 돋움으로써, 케이스 방식은 전문적인 문제에 대한 관심을 조장한다. 그러한 것들을 생동감 있는 문맥에 배치함으로써 사례방법은 사실, 명명법, 관습, 기술, 절차의 학습을 용이하게 한다. 토론 포럼과 구체적인 토픽을 제공함으로써 사례 방식은 전문적인 대화를 장려한다. 의사결정 기술에서 도전적인 실천을 제공함으로써, 사례 방법은 전문적인 판단을 다시 조정한다. 어려운 질문을 던짐으로써, 사례 방법은 학생들이 그들 직업의 독특한 요구에 대해 생각해 볼 수 있게 한다.[25]

사례 방법에 관한 고전적 에세이("지혜는 말할 수 없기 때문")에서 찰스 1세. 하버드 경영대학원의 그래그는 "적절하게 사용된 사례 시스템은 학생들이 독립적 사고와 책임 있는 판단의 방법을 시작하게 한다"고 주장했다.

호환되지 않는 목표

사례 방법은 다양한 목표를 달성하는 데 사용될 수 있지만, 어떤 목표는 전문적인 판단의 행사로서의 성격과 상충된다. 이러한 양립불가능한 목표는 의사결정 사례를 사용하여 다음을 수행하려는 시도를 포함한다.

  • 본받을 예를 제시하다.
  • 특정인을 영웅이나 악인으로 그리다.
  • 특정한 유형의 행동을 장려하다(또는 낙담시키다)
  • 기존의 학설을 예증하다.

토마스 W. 군사정보 분야에서 사람들을 가르치기 위해 이 사례법을 사용하는 슈리브는 "사건은 행정, 작전, 로지스틱, 윤리적, 기타 문제들의 효과적이거나 비효율적인 처리를 설명하기 위한 것이 아니며, 사건 속의 인물들은 미덕의 파라곤이나 아치빌로 묘사되어서는 안 된다"고 주장한다.lains. 강사/케이스라이터는 학생들에게 생각을 말하지 않도록 주의해야 한다. 그들은 지혜로 가득 차기를 기다리는 빈 그릇이 아니다. 이러한 교수법으로, 논의 중인 문제에 대해 비판적으로 생각하는 책임이 학생에게 전가되고, 그 책임은 학생에게 있다."[27]

거부권

사례 자료는 종종 교사와 학생 모두에게 교훈적이고, 원예적이며, "모범적인 관행"의 오류를 피하도록 경고하는 면책 조항으로 구체화된다. 다음은 그러한 면책의 몇 가지 예다.

이 사례는 상황의 효과적 또는 비효율적 처리를 설명하기보다는 계급적 논의의 기초가 되기 위한 것이다.
이 의사 결정 강제 사례는 공감, 창의성, 행동에 대한 편견, 그리고 다른 무술적 미덕을 함양하기 위해 고안된 연습이다. 이와 같이, 그것은 어떤 특정한 행동, 기술, 절차 또는 관습의 효과에 대한 주장을 하지 않는다.
이 사례는 상황의 효과적 또는 비효율적 처리를 설명하기보다는 계급적 논의의 기초가 되기 위한 것이다. 그 목적은 학생이 의사 결정자의 입장에 서서 상황과 결정을 더 잘 이해할 수 있도록 하는 것이다.

전문학교에서의 사례방법 활용

케이스 방식은 다양한 전문학교에서 활용된다. 여기에는 다음이 포함된다.

Fujairah 대학교-MBA 프로그램

  • 콜롬비아 보고타에 있는 INALDE 경영대학원

참고 항목

참조

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문학