활동 기반 작업

Activity-based working

활동 기반 작업(ABW)은 사람들이 일상 업무에서 서로 다른 활동을 수행한다는 것을 인식하고, 따라서 이러한 활동을 효과적으로 수행하기 위해서는 올바른 기술과 문화의 지원을 받는 다양한 작업 설정이 필요하다. 활동 기반 작업에서는 연결, 영감, 책임 및 신뢰의 문화 조성에 중점을 두고 개인, 팀 및 조직이 잠재력을 발휘할 수 있도록 한다. 개인 차원에서 활동 기반 작업 또한 각 개인이 해야 할 일과 함께 해야 할 일에 가장 적합한 생산적이고 즐거운 방식으로 업무 활동을 조직할 수 있도록 한다.[1] 일반적으로 비즈니스 전략으로서 비용 절감에 의해 추진되는 것은 아니지만, 협업과 팀워크의 특성을 통해 효율성과 비용 절감을 창출하여 보다 효과적으로 작업할 수 있다. 활동 기반 접근 방식에서 진화하는 영감을 주는 공간은 집중적이고 집중적인 작업에서 협업 환경, 즉석 미팅을 위한 영역 또는 보다 공식적인 미팅에 이르기까지 다양한 직장 활동을 위한 기회를 창출하도록 설계된다.

연구에 따르면 ABW(반직관적)는 대면 상호작용을 줄이고 이메일 트래픽을 크게 증가시킨다.[2] 그러나 이러한 기사를 더 자세히 살펴보면, 이러한 오해는 단순히 한 사무실 배치의 선택을 다른 사무실 배치로 오인하는 것에서 비롯된다는 것을 알 수 있다. 활동 기반 작업이라기보다는 팀들이 서로 연결하고, 개인이 번창하고, 조직이 번창하도록 장려하는 작업 방식이다.[3]

역사

사무실 근무 모드의 활동 기반 분석에 대한 첫 번째 알려진 언급은 1970년대 후반의 미국인 건축가 로버트 루체티가 했다. 그는 1983년에 일련의 "활동 환경"으로 현재 널리 받아들여지고 있는 사무실의 개념을 공동 발명했다. 활동 설정 기반 환경에서는 작업 환경에서 발생하는 다양한 성능 "모드"를 지원하기 위해 서로 다른 기술적 및 물리적 속성을 가진 여러 설정이 제공된다.

"활동 기반 작업"이라는 용어는 펠드호엔 + 컴퍼니의 네덜란드 컨설턴트인 에릭 벨드호엔이 쓴 책 "작업의 기술"에서 처음 만들어졌다.[4] 활동 기반 작업(Activity Based Working)은 1990년대에 네덜란드의 벨드호엔 + 컴퍼니에 의해 인터폴리스에 의해 처음 시행되었다. 인터폴리스는 네덜란드에서 가장 큰 보험 회사 중 하나이다. 이 회사는 "인터폴리스"라는 광고 캠페인으로 폭넓은 인지도를 얻었다.크리스탈 클리어(Crystal clear)"는 그들의 새로운 작업 방식에서 살아난 그들의 시각에서 채택되었다. 인터폴은 금전적 보상 외에 현물 보상도 제공한다.[5][circular reference]

활동 기반 사무실

현대 사무실의 활동 기반 사무실 개념은 직원 만족도를 유지하고 숙박비를 절감하면서 상호 작용과 의사소통의 자극을 통해 생산성을 증가시킨다고 한다. 일부 연구가 부가 가치에 대한 이해에 들어갔지만, 사무실 설계와 그 의도, 실행 후의 실제 사용과의 관계에 대해서는 여전히 건전한 자료가 필요하다.[6][7]

활동 기반 작업 공간의 개념은 사무 공간 효율을 개선하기 위한 해결책으로 조직에서 구현되어 왔다. 그러나 사무직 근로자의 쾌적성이나 생산성이 공간효율성 추구에서 훼손되는지에 대한 문제는 충분히 조사되지 않았다. 활동 기반의 오피스 개념을 실천할 때 장애물과 우려의 문제가 있다. 활동 기반 직장 환경에서 수행된 연구는 책상이 배정되지 않은 직원들이 책상 부족, 즉각적인 협업을 제한하는 동료 찾기의 어려움, 작업대를 찾고 설치하는 데 낭비되는 시간 낭비, 개별적인 인체공학적 요구에 맞게 작업대를 조정하거나 개인 맞춤화하는 데 한계가 있다고 불평하고 있다고 보고한다.[8] 또 다른 연구는 ABW 사무실에[9] 앉아 있는 시간이 단축됨에 따라 오랫동안 거주자의 만족도, 인지된 생산성 및 건강에 대한 사무실 설계의 중요성을 시사했다.

활동기반작업의 창시자인 벨드호엔+컴퍼니가 2020년 발표한 가장 최근 연구는 활동기반작업에 관한 글로벌 최대 연구과제였다.[10] 이 연구는 활동 기반 작업이 미치는 측정 가능한 영향과 활동 기반 작업 전환의 성공 요인을 찾는 데 착수했다. 이 연구 프로젝트는 2019년 7월에 시작되었고 그 이후로 COVID-19는 우리 삶의 모든 측면, 특히 우리가 일하는 방식에 영향을 주었다. 32,369개의 응답과 11개국에 이르는 범위 내에서, 리즈만 조사에서 사용된 질문 외에 탐구된 질문들은 직장인들의 행동을 이해하는 데 귀중한 맥락을 제공했다. 특히 2021년 현재 우리 모두는 사무실로 돌아가는 것이 무엇을 의미하는지 직면하고 있다. 그 자료는 우리에게 어떤 종류의 직장으로 돌아가야 하는지 뿐만 아니라 어떻게 해야 하는지도 알려준다.[11]

새 사무실 필요

성공적인 작업 환경을 조성하기 위해서는 이 환경을 이용하는 직원들의 요구와 행동에 대한 통찰력을 갖는 것이 중요하다.[12] 최근에는 ABW, 오픈 플랜 사무소에서[13] 탑승자의 만족도 향상을 뒷받침하는 인테리어 기능을 이해하려는 움직임도 나타나고 있다.

활동 기반 작업이라는 철학을 바탕으로 새로운 작업 방식을 뒷받침하는 세 가지 기둥이 있다. 이것들은 작업 환경의 행동적, 가상적, 물리적 환경으로서, 작업 환경의 인적 자원, IT, 설비 관리의 작업 과정과 연계될 수 있다.

참조

  1. ^ Kamperman, Luc (2020). "What is Activity Based Working?". Veldhoen + Company.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  2. ^ "Open offices can lead to closed minds The Economist".
  3. ^ Mapes, Una (2020). "Veldhoen + Company on COVID-19 and The New Future of Work". Veldhoen + Company.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  4. ^ "Cozy in Your Cubicle? An Office Design Alternative May Improve Efficiency". Bloomberg. September 19, 2014.
  5. ^ "Interpolis". Wikipedia.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  6. ^ Rianne Appel‐Meulenbroek; Peter Groenen; Ingrid Janssen (May 31, 2011). "An end‐user's perspective on activity‐based office concepts". Journal of Corporate Real Estate. 13 (2): 122–135. doi:10.1108/14630011111136830.
  7. ^ Veldhoen, Erik (2004). The Art of Working. Academic Service. ISBN 9789052614915 – via Google Books.
  8. ^ Kim J.; Candido C.; Thomas L.; de Dear R. (July 1, 2016). "Desk ownership in the workplace: The effect of non-territorial working on employee workplace satisfaction, perceived productivity and health". Building and Environment. 103 (Supplement C): 203–214. doi:10.1016/j.buildenv.2016.04.015.
  9. ^ Candido C.; Thomas L.; Haddad S.; Zhang F.; Mackey M.; Ye W. (April 3, 2019). "Designing activity-based workspaces: satisfaction, productivity and physical activity". Building, Research and Information. 47 (3): 275–289. doi:10.1080/09613218.2018.1476372. S2CID 116531452.
  10. ^ Chen, Zoe (2020). "The Impact of Activity Based Working". Veldhoen + Company.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  11. ^ Yu, Robbie (2020). "The Impact of Activity Based Working. A research on measurable outcomes and key differentiators". Veldhoen + Company.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  12. ^ Oseland, N. (November 20, 2009). "The impact of psychological needs on office design". Journal of Corporate Real Estate. 11 (4): 244–254. doi:10.1108/14630010911006738.
  13. ^ Candido C.; Thomas L.; Haddad S.; Zhang F.; Mackey M.; Ye W. (April 3, 2019). "Designing activity-based workspaces: satisfaction, productivity and physical activity". Building, Research and Information. 47 (3): 275–289. doi:10.1080/09613218.2018.1476372. S2CID 116531452.